她要让余宛宛真正后悔!
“欢迎光临!”
“请慢走,欢迎下次光临!”
余宛宛在二楼都能听到一楼前台营销员整齐划一的清脆迎客送客声。
她刚来这家店的时候还没有做过服务行业,一开始也是从前台营销员做起,她几乎各个部门都待过,后勤部帮忙端盘子,海鲜部帮忙推销卖海鲜,后来又调到楼面部当了一阵子的服务员,然后是部长、经理……
服务行业是换人换的最勤的一个行业,一年三百六十天都在招人,都是些十八二十出头的小男生小女生,没读过什么书,刚从学校出来,带着未脱的稚气,在一个地方待不了几个月就换地方,店里的人走了一批又一批,前台的小女生换了一张又一张的新面孔。
而她一直在这里。
“店长下个星期就走了,应该要开始交接了吧。”赵俏一边揉着胳膊一边从后面走上来。后勤部是整个店里最忙最累的部门,且常年缺人,赵俏常常自己也要顶上。
平时还好,如果有酒席,一轮一轮端上来,端菜的队伍要绕过整个大厅,光是托盘就有近两斤,再压上两三盘菜,如果不是在后勤部做过一个月以上的,端到最后,手会抖得端不住托盘,余宛宛是亲身体验过的,手臂都已经完全麻木了,生生咬着牙端着。
第二天手就酸痛的完全使不上力气,拿着筷子都手抖。
今天晚上还有两场酒席,不仅仅是后勤部,营销部楼面部海鲜部都抽调了人手去后勤帮忙端盘子。
这会儿一边已经散了,还有一边也吃到了尾声。
赵俏也是从后勤部普通的后勤员做上来的,这是揉了揉胳膊就如平常一样了。
做酒楼这种服务行业的,娇气的人是吃不消的。
“应该吧。”余宛宛停下脚步笑了笑说:“不过现在也不一定就定了我。”
“怎么?听到什么风声了?”赵俏意外的问道。
“没有。”余宛宛自嘲的一笑说:“大概是最近的运气不大好,所以总觉得不会那么顺利吧。”
“运气不好?怎么了?”赵俏问。
“没什么,都是些小事。”余宛宛说。
赵俏说:“那就别想太多,我们店里你是最符合店长资格的了。”
余宛宛笑了笑,不再说话,可不知道为什么,大概是最近的确不是很顺,所以总有种不祥的预感。
大概就是因为这种预感。
员工大会的时候,余宛宛没有特别的惊讶,甚至旁边坐着的赵俏还要更惊讶一些。
宣布新店长的时候,开会的大厅里几乎半数以上的员工都没有鼓掌,而是扭头看向余宛宛,特别是楼面部的部长、服务员都有点愣住了。
不是说新店长会是余经理吗?
谁也没想到,新店长不是余宛宛。
甚至都不是三号店的领导,而是从一号店调过来。
余宛宛在鼓掌,脸上一如既往的带着笑。
掌声稀稀拉拉的响了起来。
总经理说:“那就请你们的新店长来说几句。”
又是稀稀拉拉的掌声。
新店长看起来并没有因为这稀稀拉拉的掌声就露怯,轻轻迈步到台上,带着很有亲和力的笑容说:“大家好,我是郑玲玲,大家可以叫我玲姐。我知道大家现在对我还不太熟悉,但是很快就会熟悉起来的,希望以后能和大家一起努力工作,让蓝色海鲜三号码头越来越好。”
三号码头原有的领导层都脸色各异,他们当然是见过郑玲玲的,郑玲玲原本是一号店的营销部经理,过去一号店学习还有活动的时候都见过,但都很给面子的鼓起掌来。
下面的员工也跟着稀稀拉拉的鼓掌。
散会以后,赵俏和余宛宛走在一起,百思不得其解:“这怎么回事啊,怎么会突然把郑玲玲调过来当店长?还搞得那么突然。”
就连今天的员工大会都是临时下的通知。
赵俏扭头看了一眼台上还在说话的总经理和郑玲玲:“不会之前的传闻都是真的吧?郑玲玲真的跟总经理有什么,不然怎么可能……”
“赵经理。”余宛宛打断她。
赵俏住了嘴,知道余宛宛嘴上不说,心里肯定很难受,于是挽住她手臂说:“其实当不当这个店长也没什么,不就是工资比我们多两千,工作轻松点嘛……”
余宛宛苦中作乐的笑了一下,说:“你这听起来不像是在安慰我。”
赵俏还想说什么,一道声音从后面插了进来:“余经理,赵经理。”
她们两齐齐转头,发现是郑玲玲笑盈盈的朝她们走了过来。
“郑经理。”赵俏先叫了一句,然后又像是才反应过来似的说:“哎呀,我说错了,现在得叫店长了。”
余宛宛神色自然的笑了一笑,说:“店长。”
郑玲玲也很自然的笑着说:“好久不见呀。”她说着有些不好意思的一笑说:“我也不知道怎么回事,突然就把我调过来了,我对三号店也不是特别熟,还有很多要学习的地方,以后就麻烦你们多关照关照我了,特别是余经理,每年都是年度明星,我要向你多多学习啊。”
余宛宛微笑着说:“不用客气。”
郑玲玲笑说:“那你们慢慢聊,我先走了,还有好多事情要和周姐交接呢。”
然后就又转头去找正在和总经理说话的店长了,看起来像是专程过来和她们说话一样。
赵俏愤愤的:“得意什么,还不知道走的谁的后门呢。”
余宛宛抓住赵俏的手臂,一边往前走一边说:“好了,以后大家都是伙伴,好好做好自己的事情就行了。”
赵俏看着余宛宛,有点儿恨铁不成钢的样子:“被人抢了位子?你就一点都不生气?”
余宛宛平静的说:“生气有用吗?不过是让人看笑话或者博人同情,我两个都不需要。而且那个位子也不是我的,谁有本事谁坐,现在是她坐,只能说明她比我更有本事。我的确失望、失落,但是不生气。”
赵俏无言以对,半晌才无可奈何的叹了口气说:“你真是我见过脾气最好的人。”
余宛宛笑了笑:“很多人都这么说。”
她不是脾气好,大概是因为类似的挫折和打击经历的太多了,所以已经习以为常,不以为然了。如果现在店长的位置还没有定,她一定会努力争取,但是现在已经定下来了,再怎么生气沮丧也没用,不如做好眼下该做的。
赵俏提议说:“要不今天晚上下班以后我们去喝一杯吧?”
余宛宛想了想说:“今天晚上不行,我已经有约了。改天吧。”
“好吧。那我先走了。”赵俏松开余宛宛的手臂,往后厨的方向去了。
余宛宛有些无奈的笑了笑。
最近真是不顺,要不要抽个时间去庙里拜拜?
还是有些沮丧啊……
作者有话要说: 庄延:嗯?
作者:明天一定安排!
第5章
这次那么突然的员工大会和不知道从哪里冒出来的新店长无论是哪个部门的人都在讨论。
店里上上下下都觉得余宛宛会是新任店长,毕竟余宛宛不仅人缘好,工作能力也是没的说,楼面部的服务员因为她,礼貌服务态度都提升了很多,原本每个月几十次的投诉量因为余宛宛的管理降至一个月几次,甚至还创下过整个月都没有一宗投诉的记录,余宛宛也给店里留下了不少的大客户,年年都是年度明星,连别的分店都贴了余宛宛的照片。
谁知道半路杀出个程咬金。
“那个新店长不是一号店的经理嘛,怎么跑到我们这里来当店长了。”
“就是啊,不是都说让余经理当的吗,听说店长都找余经理谈话了。”
“余经理那么好,干嘛要调别的店的人来当这个店长啊。”
“余经理会不会辞职啊?”
“不会吧,余经理脾气那么好,开完会我还看到她和赵经理说说笑笑的呢。”
其他部门议论纷纷,楼面部是余宛宛的地盘,更是愤愤不平。
大家看余宛宛的目光都隐含着同情和鼓励,又像是不想让余宛宛看出来,偏偏余宛宛看出来了,实在有些无奈。
晚高峰期后,店长把余宛宛叫了过去。
“这次对不起你了,我也不知道总公司怎么会突然把郑玲玲调过来,我之前也没听到半点风声。”
余宛宛笑了一下说:“店长放心,我是不会辞职的。”
店长本来觉得十分愧疚,被余宛宛这么一说,也忍不住笑了:“你这时候还有心思开玩笑。”
余宛宛又苦笑了一声:“苦中作乐嘛。”
店长的笑中也带了几分无奈,抛开对余宛宛的个人喜爱不提,余宛宛也足够有资格坐上店长这个位置,正是因为这样,她才对余宛宛更加愧疚,她事先竟然没听到半点风声,否则怎么也要在中间周旋一番。现在余宛宛要再想做店长,除非郑玲玲升职或者不想做了,或者也和郑玲玲一样,去别的店做店长,但这样的机会不是常有的。
“我跟总公司争取了一下,总公司会给你加一千块钱的工资。”
余宛宛倒是挺惊喜的,开心的说:“真的吗?那太好了,那也只比店长差一千了,我心满意足了。店长费心了。”她正缺钱呢。
“这是你应得的,我也就是提了一下,公司就答应了。”店长说着又瞥了她一眼,问:“是不是特别失望?”
她是真没怎么费心,上面的人答应的倒是挺快,怕也是觉得这次做的不大妥当,怕寒了余宛宛的心吧,毕竟余宛宛当经理以来至今保持着零投诉的记录,业务水平毋庸置疑。
那个郑玲玲,平时不显山不露水的,关键时候倒是来了这么一招,真是让人刮目相看。
余宛宛笑说:“要是能再给我加一千我就一点都不失望了。”
店长也笑了:“想得美,再加一千你跟店长工资就一样了。”
她是真喜欢余宛宛,她现在肯定失望又失落,却掩饰的很好,还反过来照顾她的情绪,是怕她为此内疚吧。
这个女孩子,也不知道谁有这个福气娶到她。
想到这里,店长笑着问道:“对了,你和男朋友十月份就要订婚了吧?”
话音刚落,就看到余宛宛脸上的笑意渐渐褪去。
她心里咯噔一下。
果然,只听到余宛宛说:“我和他分手了。”
真是哪壶不开提哪壶啊。
店长心中懊恼。
连安慰都不知道该怎么安慰了。
余宛宛却已经笑起来了:“店长别担心,我会找到比他更好的的,旧的不去,新的不来嘛。”
真是……连安慰的话都已经替她想好了。
怎么会有那么温柔体贴的女孩子。
店长脸上罕见的露出几分温柔的神色来说:“嗯,你的确会找到比他更好的。”顿了顿,说:“我也会帮你留意,如果有合适的,我介绍给你认识。”
余宛宛一双笑眼又弯了弯:“好啊。”
又这样坦诚。
真是让人不得不喜欢。
怪不得他们总说她把她当成亲妹妹似的,实在是余宛宛很难让人不喜欢她啊。
店长想。
余宛宛是真的有约。
和店长聊完分开,店里各部门也开始在做收尾工作了,她和部门的三个部长交代了几句就提前下班了。
先回酒店洗了个澡换了身衣服,补了个妆,然后打车去了赵飞飞发过来的地址。
赵飞飞是个实打实的富二代,开的是两百多万的车,拎的是二十多万的包包,而余宛宛现在还是负债,按理来说,她是不可能和赵飞飞这种阶层的人成为朋友的,但是人生就是那么奇怪,谁能想到她就穿着拖鞋出来吃个麻辣烫也能捡到一个漂亮女孩子外加一只猫。
赵飞飞就带着她那只猫赖在她家白吃白喝了一个多月,一会儿说自己失忆了,一会儿说自己是被拐卖的,一会儿又说自己被黑社会追杀,就这么一天一个借口的硬是赖了一个月,一个月就被余宛宛养肥了十来斤,小瓜子脸都长出了双下巴,然后才被家里人找了回去。
然后就这么莫名其妙的,余宛宛交了这唯一一个有钱朋友。
每次赵飞飞眉飞色舞的说起她们是怎么认识的,其他人都以为赵飞飞是编的。
她给赵飞飞发了条微信说自己出发了。
赵飞飞立刻回了条微信过来,背景是嘈杂的音乐声和说话声然后是赵飞飞扯着嗓子的喊声:“小鱼小鱼你快点来!你到了叫我我下去接你啊!”
小鱼是赵飞飞给她起得外号,赵飞飞发微信除了特殊情况,从来不发文字。
赵飞飞很有钱,有钱人唱歌的地方也肯定是云市最好的地方。
余宛宛对KTV很熟悉,她高中刚毕业找的第一份工作就是在KTV当服务员,还是老家的一个邻家姐姐介绍的。
但是她对这么高档的KTV不熟悉。
门口站着的女孩子一个比一个高挑一个比一个漂亮。
“小姐,请问有预约吗?”最前面的女孩子带着微笑迎上来,大概二十来岁,脸上笑容甜美,半点没有因为余宛宛穿着普通就另眼相看。
余宛宛刚报了包间名字,就只听到一声尖叫:“小鱼!”
然后一阵香风扑了过来,随着香风扑过来的还有漂亮的女孩儿。
余宛宛抱住怀里软软的女孩子:“生日快乐。”
赵飞飞先是嘻嘻一笑,然后抱怨道:“小鱼!你怎么比我爸还难约啊!”
余宛宛无奈的笑:“我工作很忙啊。”
赵飞飞松开她,改成亲密的搂住她手臂,委屈的埋怨说:“知道你工作忙,但是每次你都不主动约我!我约你十次都答应不了一次。”
余宛宛只能苦笑。