“你不觉得你我是同一种人吗?”盛禾锦反问着,盯着她的眼睛似乎要看穿她的灵魂一般。
顾盼一怔,随即笑了,“咱们不一样。”
她喝了一大口酒,抬起头看着窗户外面的夜色,“我最喜欢一首诗:愿有人陪你颠沛流离,以梦为马,随处可栖。愿你有盔甲也有软肋,善良的有原则,感性的有底线。愿你走出半生,归来仍是少年。
可惜,我早就没了那份少年心,再也回不去了!”
“愿你走出半生,归来仍是少年。”盛禾锦轻声重复了一遍,“诗是好诗,只是,诗毕竟只是诗。从古自今,有几个人能始终保持初衷?你是早就没了少年心,而我,连童真都回忆不起来了。”
顾盼突然想到他三岁失去爸妈,亲眼看见爸妈死在自己面前的事情。有了这样的经历,他的童年很难充满天真。
“对不起......”
“对不起什么?我失去童真又不是你的错。”盛禾锦淡淡的说着,似乎丝毫没有受往事的影响。
顾盼站起身,去楼上取了吉他下来。这把吉他放在楼上好长时间没有人碰,前几天顾盼才擦拭过,倒是没走音。上辈子她就是学音乐出身,只是这辈子好久没碰乐器。今天她突然来了兴致,想要弹一曲。
顾盼弹得是一首法文歌,非常经典。没想到盛禾锦竟然会唱,而且他的法文发音纯正,充满慈性的声音和着吉他让人情不自禁的陶醉其中。
第三百五十七章 买家评价
顾盼不胜酒力,只两罐啤酒下肚,她就觉得晕乎乎起来。她只记得自己一直在笑,一直在弹吉他,一直在嚷着让盛禾锦唱歌。盛禾锦倒是肯配合,不管她弹奏什么都能跟着唱。会唱的唱,不会唱的就哼鸣。
顾盼不知道自己是什么时候睡着的,反正是被渴醒的。床头灯散发着柔和的光,窗外有晨曦的光芒透过窗帘射进来。小巧的闹钟短针指向六,旁边放着一杯水。她伸手端起水杯,杯子外面还有温度,喝进去刚刚好。
喝了几口,顾盼觉得舒服多了。她按按太阳穴走出房门,想去书房上网看看网店的销售情况。
盛禾锦有洁癖,菲佣把地板擦得锃亮,穿着白袜子跑半天也不见半点灰尘。屋子里的暖气开得很大,顾盼喜欢光着脚丫在地板上来回走。
刚一出房门,她感觉脚下踩住什么东西了。低头一瞧,从她的卧室门口一直到楼梯铺满了玫瑰花瓣。她顺着花瓣轻轻走过去,楼梯上面也有花瓣,她接着走下去,一直到餐厅。
桌子上的花瓶里插着一支玫瑰,层层叠叠的花瓣怒放着,上面还有晶莹的露珠颤巍巍的滚动。桌子两边放着一对银色的高脚烛台,盘子里是煎好的牛排,两杯红酒散发出淡淡的香气。
“每个女生都有过情人节的权利,节日快乐!”盛禾锦站在她身后,手里拿着个包装精美的礼盒,“送给你的,打开瞧瞧。”
“我在这样的日子收你礼物,不合适吧?”
“合适,不收才不合适。”盛禾锦笑了,“我是你的绯闻男朋友,不送礼物倒是辜负了我这身份。学校那些女生都憋着等着看,她们认定我们是情侣,看不见礼物会说我小气不浪漫。再说,节日这种东西都是人为的,想什么时候过找什么由头,还不是人说了算?她们说是情人节,我却说是祝贺你的碧雅又上一个新台阶。”
“什么新台阶?”顾盼还没来得及打开电脑,还不知道这次情人节活动的销售情况。
“孟云亲自打了电话过来,说是邀请你参加网站举行的电商零售业大会。这次大会规格很高,化妆品行业只邀请了你和两个国际大品牌的亚太地区销售总监。而且他还诚邀你在大会上做个发言,时间约为十分钟左右,另外还有惊喜。”
顾盼听了眼睛一亮,登时来了精神。电商的零售大会,那可是一场盛典!能出席这样的大会是一种荣耀,是代表在电商业的地位!
“不会是看在你的情面上才开得后门吧?”
“双十一一炮打响,销售额在化妆品类稳占前三名。新年促销活动中,在化妆品行业销售额独占鳌头。情人节活动从零点到现在,销售额突破一百万,成交次数达到三百多万次,在整个电商中排名第一名。这些成绩可不是人情能换来的,孟云也不是拿自己事业走人情的人!”
碧雅进军电商业才五个月的时间,创造的业绩倍受瞩目。从刚开始的默默无闻,到现在被众人熟知,开创了电商业的先河,更创造了一个奇迹!
顾盼赶忙找到笔记本电脑打开,登录店铺的后台,上面的数据还在不断的增长中。她又打开某宝的统计软件,在销售次数和总额两项上,碧雅果然都遥遥领先。
“真是惊喜!”顾盼冷静下来,她觉得碧雅的成功有两方面原因,一是领先的销售理念,二是产品本身质量过硬。她毕竟是从未来重生过来的,某宝上那些商家的经营手段见识了不少。而且作为曾经的消费者,她知道哪一种方式更能吸引住顾客。
细心的顾盼还发现,在榜单上还有一项是按照买家给的好评排序,碧雅却位居第十二位。而那些耳熟能详的品牌,也很少出现在前十名之列。
顾盼对自己化妆品的效果有信心,差评的来源无非有三种,一种是因为客服态度差,一种是因为快递慢服务不佳,另外一种就是极少数卖家的无理取闹。有句俗话说得好,店大欺客,奴大欺主。有些买家对客服不满意,收到货之后给差评是常见的事。至于快递,她的店铺走得都是自家的快递。不管哪个环节出现问题,都需要重视。
想到这里,顾盼开始查看店铺的评价。每一种化妆品下面都有几千条甚至上万条的买家评论,她直接选择差评看。即便是这样筛选,每一样上架商品的下面都有十来页的差评。
“这是售后部门应该做的事情,你这个老板还真是做得不容易。”盛禾锦冷冷地说着。
顾盼听了手一顿,随即给售后经理发了一封邮件,让他尽快写一份报告,主要针对买家评价方面。
“想听听我这个买家的评价吗?”盛禾锦扬着手里的礼盒说着。
顾盼接过礼盒,拆开包装,里面正是碧雅补水套装。粉红色的盒子,里面是一套化妆品。洗面奶、精华露、爽肤水、保湿乳和保湿霜,还有她们新研制出来的BB霜。化妆品的瓶子主打粉红色,上面有飘落的桃花瓣,看起来浪漫唯美。
她拿起化妆水,发现在瓶盖上面有两个大写的英文字母——G&P,她名字的缩写。英文字母下面还有一行字:Come out, return is still your youth。
“走出一世,归来仍是你的少年。”
听见盛禾锦低低的话,顾盼的心像被人狠狠拨动。
“第一,客服的态度很好,回复也很及时,就是涉及到专业性的问题时回答的不够专业,引导性不强。或许,只是我碰到的客服是这种情况。第二,店铺说是情节人活动负责包装,可供客人选择的包装盒样式有限,不能完全满足客人的要求,这一点比实体店做得要差。第三,我要求在瓶盖上刻字,明显她们的英文能力有限,好好的一句诗被译得不成体统,明显是度娘的水准。作为一个普通的网店,显然是非常棒了,可是你要的不仅仅是普通!”
盛禾锦接下来的话让顾盼沉思起来,不得不说,他的话句句都中要害。顾盼有野心,而且不小,现在只是她迈出的第一步。想要走得更长远,她现在就要打下坚实的基础,否则盖不成高楼大厦。
第三百五十八章 出事
盛禾锦以一个消费者的角度,指出了顾盼网店的三点不足。顾盼听了心悦诚服,不得不承认盛禾锦眼光犀利。
“边吃边说,牛排凉了可不好吃。”盛禾锦绅士的拉开椅子,请顾盼坐下来。
顾盼看看桌子上的布置,再瞧瞧自己的打扮,“我是不是应该去梳洗一下,换件稍微正式些的衣服。”
“无所谓,你更狼狈的时候我也见过。”她们两个人从十三四岁起就认识,到现在有八年的时间。她们曾经一起上学放学,一起写作业,一起吃饭,一起听音乐……有一段日子,她们是亲密无间的。
顾盼记得自己第一次来月经就在他面前,当时他还以为自己受伤紧张地不得了,害的自己尴尬极了。丽江雪山遇险,她以为自己会再次死掉,却靠着盛禾锦给的半块巧克力活了下来。
是啊,她们一起从青葱到成熟,一起经历过生死的考验,彼此见过对方最脆弱不堪的一面,没有什么好矫情的。
“我只是不想辜负美食!”
“好好吃,别剩下,这就是对食物最大的尊重了。”盛禾锦她面前的盘子拽过去,优雅地把里面的牛排切成小块,然后又送了过去。
顾盼说了句谢谢,别看盛禾锦总是出言不逊,可他骨子里有教养,这从许多细小的地方都能看出来。
牛排五分熟,口感很好,选用的是牛眼部分肉质滑嫩。上面淋得黑胡椒味道纯正,配上红酒口感更佳。
只是顾盼对酒精太敏感,昨天两罐啤酒就让她醉的一塌糊涂,眼前的红酒只浅尝了一小口,并不敢多喝。
盛禾锦选了一张黑胶片,放在老式唱片机上,悠扬的旋律在屋子里回响。
红酒、牛排、烛光、音乐、礼物,倒是情人节的标配。如果两个人是真正的情侣关系,那么就更加完美了。不过美食不可辜负,顾盼吃得很香。
“铃铃铃......”电话铃声穿透音乐声响起来。
盛禾锦一皱眉,还是接通了电话,随后喊顾盼接电话。
原来电话是工厂那边打过来的,他们打顾盼的手机关机,好不容易才找到这个备用号码。
“可能是没电关机了,你说重点!”能把电话打到别墅的座机上,肯定是有重要事情。眼下情人节的活动还在继续中,不能出任何意外!
打电话来的是工厂的厂长,他是顾盼收购厂子的时候一起留下的,姓刘,为人稳重老成有二十多年的工作经验。当时顾盼就是看中他的品行和经验,每个月付给他的薪水是之前的二倍。
“顾经理,店铺那边的订单从半个月之前就送了过来,我们工厂这边接到订单就加班加点的生产。这次的订单跟之前不一样,不是批量生产就能完成的。每个订单都要求另外刻字,有中文、英文,还有客户要求刻特殊的图案。昨天,店铺那边又打电话追加了三百多笔订单,还要求今天中午之前出货。时间太紧,原来的订单还有一千多份没有完成。工厂所有的员工都在加班,每个人恨不得长四只手。我跟廖经理交涉过,他说交货时间不能推迟,可是我们这边实在是忙不过来。”
情人节活动跟其他节日的活动不一样,客户都希望在二月十四号这天收到货,不然就失去了定制的意义。这次顾盼更是要求快递那边启动应急预案,要保证所有快递在二月十四号半夜十二点之前顺利到客户手中!
可客户天南海北哪里都有,交货时间太迟,即便是全程空运都来不及。廖经理是快递公司的负责人,他的要求在情理之中。可工厂的情况摆在这里,刘厂长确实是非常为难。
顾盼也没想到情人节前一天还会有这么多人加单,“确实是我考虑不周。员工加班加点容易疲劳作业,一定要注意安全。安排工人轮流休息,我来想办法。”
“好......刘厂长,出事了!怎么了?你慢点说......马大胖打瞌睡,胳膊卷到机器里,血淌了一地!嘟嘟嘟......”电话里传来至少两个人的对话,紧接着是电话掉线的声音。
顾盼的心忽闪一下,手里的话筒没拿稳也掉在地上。
“别急,我陪你去看看。”话筒里的声音不小,盛禾锦在旁边听得一清二楚。
他去拿车钥匙,让顾盼去换衣服,“洗漱一下,穿件合体的衣服。我想,刘厂长会有应对意外的能力,不然你也不会重金聘请。你作为最大的老板,你的一举一动都会影响一线工人的情绪,切记,不要慌乱!”
顾盼稍微镇定了一下点点头,快速的上楼洗漱换衣服。她挑了一套深灰色的套装,又选了一副黑框的平镜戴上,最后把头发挽起来。她照了一下镜子,觉得稍显成熟稳重,这才下了楼。