阿房根本不在意别人的眼光,问程小花:“怎么样?看到顾小塘了吗?”
程小花说:“我今天培训,没正式上岗,还没机会去他们的话务部。”
孙名扬听着不对劲:“顾什么?听着怎么像个男人的名字?”
景殊没好气地说:“什么像?那就是!哎我说狐狸精,花花已经回来了你赶紧哪来的回哪去。总觉得有你在,这里就有股骚味。”
程小花说:“这还有客人呢,你说话注意点!还有啊,阿房姐姐身上喷了香水味,可好闻了,怎么会骚呢?”
孙名扬也跟着符合:“就是,就是。阿房身上可香了,殿下你仔细闻闻。不,你还是闻小花身上的味道吧,可千万别和我抢女人啊。”
景殊翻了个白眼,冷笑连连:“我对动物没兴趣。”
阿房这一整天都没少受景殊的冷嘲热讽,不过她根本就不上心,这会儿也只当成耳边风。把身上的围裙解下还给程小花后,阿房说:“我先走了,免得你男朋友总觉得我和你有奸情,明天我再来接你的班。”
阿房一步三摇,风情万种地走了。孙名扬不死心地追上去:“阿房你还没跟我说顾小塘是谁。还有我前两天给你买的红酒,你怎么碰都不碰呀?我可是走了半个望江市,才找到20年份的红酒……”
程小花虽然还没见过顾小塘,可是能让阿房上心,且还牵连到了前世的夙
缘,那必然就不是那么简单的事了。看来老孙的单相思注定是要以悲剧收场了,因此看向孙名扬时,程小花的眼里也不禁带了几分同情。
“老孙呀,要不你还是放弃吧……”
“放弃?绝不可能!!!爱一个人就得死缠烂打,哪怕她跑到天涯海角,我也要追到天涯海角!”
孙名扬的执着,程小花是知道的。那一句“反清复明”的口号,他都能一喊喊几百年,历经数朝。如果用这股韧劲追别的女人,可能问题不大。可是,阿房不是一般的女人呀……
“我是担心你追到天涯海角,最后却反被阿房一脚给踹下去了,那就太悲催了。”
“小花你……”孙名扬掩面抽泣了起来:“太扎心了,我要跟你绝交!”
说着抹着眼泪就跑了,看来是真伤心了。
“别搭理那傻货,要不了多久他自己就回来了。”阿房一走,景殊的心情这才好起来。十分体贴地给程小花倒了杯水,关切地问:“花花外面上班是不是很辛苦?要不还是别去了,反正都知道对方的老巢了,还是我出面来解决更简单直接。”
程小花没好气地说:“是简单粗暴吧?殿下,你身为阎君动不动就杀人放火真的好吗?”
景殊不以为意地说:“没散他们的魂,本君已经算是法外开恩了。”
程小花想了想,又问:“阿房说,她和顾小塘前世有旧,今生不能和他产生任何联系,否则就会影响到对方的命数。你如果在凡间杀的人多了,难道就不怕影响到自己的命数,或者结下什么因果?”
景殊嗤笑一声:“你当我是狐狸精那种不入流的小妖?所以才会害怕因果?神是不沾因果的。换言之,神可以无视因果。”
这么牛逼?!
经过一天的培训后,第二天程小花就被安排进了话务房,先接受旁听,然后再根据情况安排上岗。
话务房就是一间约有一百多平方的办公室,装修简单到可以忽略不计。
一进到这里,程小花的耳中就充盈着各种嘈杂的声音。
放眼望去,但见室内摆放着五排长长的办公桌,每一排又被隔成了20个左右的小公位。每个公位上都有一部拨号器,和一副耳机。正在工作状态的话务员们头戴耳机,嘴对耳麦,吧哒吧哒地说着早已练得熟的话术。
所谓的旁听,就是搬个小凳子,坐在已经上岗的话务员面前听他打电话,学习销售技巧。
程小花被按排在一个长着国子脸、留着两撇小胡子,年纪大约20岁出头的男人旁边。刘主管还介绍了句:“这是吕大平,业务能力很强,你跟他好好学习学习。”
大约是室内的声音太嘈杂,又或是吕大平的工作太投入了,也没注意到身边多了个人,还在口沫横飞地大侃:
“……穿了我们美佳佳牌文胸,保证让您的胸部变大、变挺、变迷人!原价299元一套,现在只要199元,还买一送一……什么?您70多岁了,不需要?奶奶您听我说,年纪大了才更需要穿好的内衣。只有胸形好看了,您的身材才会变好,保管让您年轻十岁,不二十岁!追您的大爷肯定都排到十里开外……不要?不要胸罩也行,您睡眠怎么样?要不给你介绍一款高科技电磁枕,可以改善睡眠……你说谁神经病?奶奶您怎么骂人呢?你可以不买我的产品,但不能辱骂我……喂喂喂?”
第99章 狐仙娘娘
电话挂断后, 吕大平才发现坐在旁边的程小花正一脸尴尬地望着他。
吕大平日常对新员工从来都是爱搭不理的,可是对待可爱的女生,那态度就全然不一样了。笑眯眯地问:“新来的?别害怕,有什么不懂的问我就行。”
程小花问他:“你是个男的, 跟客房推销那, 那什么, 不觉得尴尬吗?”
她刚才不过听了一点,就十分别扭。这人脸皮得有多厚,才能脸不红、心不跳地说出那一大堆的话来?
吕大平说:“习惯就好了,这有什么?而且我告诉你呀, 据相关数据统计,男的跟女的推销胸罩成交的机率更高。”
程小花奇道:“这是为什么?”
要是她听到有人在电话里和自己推销这东西, 她肯定第一时间就挂了,更别说买了。
吕大平想了想,说:“可能是觉得刺激吧。”
程小花:“……”
接下来,或许是为了验证自己说法, 也或许是想证明自己是位优秀的电销人员,吕大平铆足了劲,一个接一个地打电话。
一直打到第20通电话时,对方应该是接受了他的安利,只听吕大平飞快地拿起笔, 记录下了客户的地址、手机号、姓名。
因为要成交了,吕大平显得有些得意,一边冲程小花挤了挤眼, 一边用慷慨激昂的声音说:“感谢您订购美佳佳牌文胸!我叫李国忠,以后在穿着过程中有什么问题,您可以随后联系我。祝您生活愉快,再见!”
挂了电话,他扭过头,语带得意地问:“怎么样,我就说了男人推销胸罩效果特别好。你好好努力工作,听说这个月表现优秀的新的女员工也能得一套美佳佳牌胸罩。”
程小花尴尬地回了他一个笑,忽然想起了什么,问道:“刘主管不是说你叫吕大平吗?李国忠又是哪冒出来的?”
吕大平哈哈一笑:“写小说的有笔名,玩网络的有昵称,当名明星的有艺名。我们这儿的人也大数都有自己的别名。李国忠怎么样?是不是一听就像特别诚信、可靠人?”
诚信?可靠?呵呵!
整个上午的时间都在旁听中度过了。
还别说,吕大平虽然说话不靠谱,但是工作是真的很卖力。每个电话销售员发放了一张印满了电话号码的A4纸,上面足有一两百个电话号码。仅一个上午,吕大平就把上面的号码都打过一遍。卖出了3套美佳佳文胸、两盒减肥咖啡和一个苹果手机。业务水平在所有话务员中名例前茅。
当时程小花还试探着问:“新款的苹果手机只要699吗?我听说原价可要8千多呢。”
吕大平满不在乎地说:“天上掉馅饼哪有那么好的事?让他们花钱买个教训也好。”
程小花故作惊奇地问:“这么说是假的喽?那我们不是在骗人吗?”
吕大平嘿嘿地笑着:“是手机,手机玩具呀。我又没说和原版的一样。现在699算便宜的了。去年年底,苹果新款刚上市的时候,我们还卖999元呢,照样不少人买。骗人?嘿嘿,反正我提成拿到就行了,别的管那么多干嘛?他们要骂就骂‘诚信购物’,骂‘李国忠’,跟我有什么关系?”
程小花很想问一句:这样忽悠人良心真的不会痛吗?想了想终归还是没问出口。
很显然,吕大平的三观歪的很彻底。你要自作多情地去劝他,肯定没什么卵用。
话务员的工作量很大,正式上班是从早上8点半到中午12点半,中间只有半个小时的吃饭时间。
因为公司的位置很偏,租用的又是工业园的几间办公室,附近没有什么餐饮店。园区里只有一个小食堂,饭菜看着就没食欲。程小花遂去了旁边的一个小超市,准备买碗泡面当中饭。
刚将泡好的面端出来时,就见小超市临窗的座位上坐了个少年,正捧着盒泡面安静地吃着。他的衣服一看就是很廉价的地摊货,但因为少年的五官很好看,和时下流行的当红小鲜肉属同一种风格,即使是土里土气的衣着竟也有几分复古的感觉。
——正是和阿房前世有缘的顾小塘。
大约是感觉到被人盯着看,顾小塘抬眸扫了程小花一眼,估计是觉得自己占的位置太大了,便默默地把自己面前的泡面往旁边挪了挪。
上午程小花还在话务房里瞅来瞅,没看到他在哪。没想到,这会儿居然还能偶遇上。
程小花捧着泡面从善如流地坐到顾小塘旁边,笑问:“我也是诚信公司的,上午好像看到过你,你也是那个公司的吧?”
顾小塘再次抬眸扫了她一眼,然后不冷不淡地回了句:“上午我请假了,这会儿才刚来。”
这特么的尴尬了,头一回套近乎就被人戳穿了。尤其是顾小塘扫她的那一眼,就好像是看一个搭讪不成的花痴一样。
好在程小花如今练就的脸皮够厚,继续厚颜无耻地搭话:“我是新来的,我叫程小花。以后咱们就是同事了,多多指教。”
“嗯。”少年吃完了最后一口面,把垃圾往旁边的垃圾桶里一丢就走了,一副高冷的模样。
程小花举起手机,偷拍了一张顾小塘的背影照,就给阿房发了过去:
[你的夙缘好高冷呀,跟他搭话都不理我。]
很快地,阿房就连追了好几条消息过来:
[没错,这个背影就是他!]
[你都和他搭上话了?小花,我就知道你办事还是靠谱的。]
[其实他不是高冷了,就是内向而已。]
[阿房,你这样,老孙该多伤心?]
[这和姓孙的有什么关系?我可从来没招惹过他。]
和阿房聊了几句,泡面就涨了。程小花吃了几口,实在是吃不下去了。哎,果然是由俭入奢易,由奢入俭难。
看看下午上班的时候快到了,程小花擦了擦嘴,便回到话务房去了。
下午她就没那么轻松了,不能再旁听,要开始上岗打电话了。
在安排座位的时候,程小花一眼就看到了好像是刻意和其他员工们隔了几个空位,显得有些格格不入的顾小塘。便扬手指了指那里,问刘主管:“主管我能座那里吗?”
刘主管没多说什么,把话术单和电话单各给了程小花一份:“话术单禁止外传,电话单打完一张找我来换。好好努力,月薪过万不是梦!”
所谓的话术单,就是推销产品时的说词。
开场白基本类似:什么公司周年庆典有个抽奖活动,对方被抽到为幸运客户。然后根据不同产品,介绍不同的卖点。
话术单上还罗列出了好几种客户常见的问题。比如:对产品有质疑了该怎么回答,收货时要求开箱验该怎么说,被拒绝时又该怎么挽回等等。非常之详细。
至于电话单上密密码码的电话号码,大部分都是通过某些灰色途径买来的。国外情况如何不知,但在国内,这种事情太常见了。
你的号码,很多时候却是别人赚钱的工具。所以,你会时常收到垃圾短信、各类推销电话。这背后,是一条巨大的利益链。而我们只是这条利益链上,无法挣脱,甚至无法维权的一行小数字。
程小花在顾小塘旁边的工位上坐好,并不像其他员工一样着急打电话做业绩。她默默地观察起了顾小塘,听到他连着几通电话都在推销电磁枕。推销的热情也不甚高,通常都是照着话术单念。如果对方拒绝,他也不多挽留,说一句:“打扰了”就挂上了电话。
与吕大平那种优秀电销人员相比,顾小塘的工作态度很消极。
程小花又瞅了瞅见周围没人注意,摸出了手机把电话单和话术单都拍了照以留作证据。
按这里的要求,员工在进入话务室前必须要把手机锁进置物柜里。
程小花昨天就知道有这个规矩,今天特意带了两个手机。当着主管的面,把去年那台虽然摔碎了屏,但还能用的手机锁进柜子里。另一台手机调了静音藏在衣服的夹层里带了进来。
“你为什么拍照?”却是顾小塘注意到她的动作,忍不住问出了口。
“嘘!”程小花四下环视一眼,随口扯了个谎:“我就见这话术单上写得很专业,想发给朋友看看。”
顾小塘却根本不信她,淡淡地道:“你趁早打消举报的念头。”
程小花:“为什么?”
顾小塘:“半个月前,这里也被举报过一次,工商都来了人。可那又怎样?还不是转了一圈又走了?据经理说,他们上头有人,不怕这些的。而且他们的库房不在这一片,搜不到假货,工商也没有证据。”
程小花把手机藏好,“你为什么会在这里上班?”
顾小塘似乎不想再多说,重新戴上耳麦,准备开始打电话。
程小花又说:“你根本就不想做这个工作对不对?否则你不会只卖枕头。你是不是觉得至少枕头不是假的?可以用?可你怎么知道那个枕头里面所谓的,能治疗失眠的电磁对人体到底有没有害?”
顾小塘按拨号码的动作忽然就顿住了。他侧过头来,那双如山泉般清澈的眼眸凝视着程小花,声音里更是透着几分冷意:“你到底是什么人?”
程小花说:“我是什么人不重要,关键是你知道自己是什么人吗?电话销售员?还是电信欺诈份子?”