等等！销量优先的那个是什么鬼？！
好像瞥到了什么不得了的东西……
【国民老公宋念同款无损真人模型】
相似度高达百分之九十九点九。
月销量3000，累计评论一万五千条。
玄关处传来钥匙开锁的声音，宋念面不改色地退了界面，将经纪人的电脑改回了睡眠状态。
“哎呦，我的小念念，你的脸色不太好啊。怎么了？”伟岸的刘深挺直腰板，垂着头问宋念，皮笑肉不笑，“哪个狐狸精又欺负你了？来，跟哥说说。”
宋念还没从震惊中回过神来，陷入了呆滞中。
往常这种情况，刘深已经被他狠狠地教育一番了。
“你是不是腿伤发作了？”刘深见他脸色苍白跟个木头人似的，一下子急了，掏出手机准备给私人医生打电话。
他深知，这家伙是咬紧牙关不会喊痛的性格。
“套马的汉子你威武雄壮，飞驰的骏马像疾风一样~~~”
民族风浓郁的彩铃将宋念的思绪拉了回来。
他淡淡地扫了茶几一眼，不动声色地隐藏好小表情，沉声道：“我没事。”
“没事就好。”刘深又和往常一样抱着电脑去二楼了。
宋念把电视打开，调出了新闻节目来看。字正腔圆的女主播在描述着一场爆炸案，不带旁的情绪。
他喜欢看新闻来缓解压力。十几分钟的新闻节目到了尾声，宋念仍然坐立不安，心绪难平。
完全没办法不在意啊。他现在非常想看那个爆款商品下面的评论。
从茶几的抽屉里拿出他的手机，连了WIFI，点开应用商店，下载了淘宝。
他像是个做坏事的小孩，余光瞥了眼楼梯，确认空无一人这才心安理得地打开了淘宝。
在搜索“店铺”那一栏输入了“小白花杂货铺”，出来的第一个就是那家。
25.7万粉丝，呦呵，人气还可以。
爆款的照片占领了手机首页的大半部分，那是他参演电影《花甲》时剧照。
将军一身铠甲英姿勃然，眉目间透着凛然正气，令背后的磅礴山水黯然失色。
“嗯，眼光还行。这张照片显示了本人三分之二的帅气。”宋念喃喃自语。
大到家用电器，小到指甲刀，这家店买的东西种类繁多。那这个人体模型又算什么分类？
哈？玩具？宋念的眼睛都直了。就算是没有授权的盗版，至少也应该是艺术品好么？！怎么可以写玩具？！
他做了个深呼吸，低头去捶自己那条装着固定器的腿。接着，他屏住呼吸，点开了那一万多条评论。
好评占了一大半，少部分中评……没有差评？！
买家“肥猪赛大象”评论：绝对好评！超级满意！很愉快的网购经历！我是宋念的痴女啊！和我在现场看过的宋念真人几乎没差！把老公买回来供着天天看哈哈哈哈。
卖家回复：谢谢您的支持，您的赞美是对我们最大的鼓励。
买家“233*****w6”评论：啊啊啊啊啊啊啊！宋念啊！比真人还真！拿回来当门神正合适！老婆非常喜欢！
卖家回复：喜欢就好。您过奖了，这是仿真模型，不过和真人真的几乎没有差距~~~
买家“宋三岁的僵尸粉”评论：想了想还是给中评吧，第四次购买了。也不是产品不好，真的。我开了一家海鲜店，拿念念模型撑场面。前三次都被人在夜里抬走了。
对了，最后一次小偷被我撞上了，拉扯之中，偶像的腿居然断了！我心痛了好久。
唉，产品使用周期有点短呐。这次不知道能在店门口放多久。上帝保佑，这次买的模型能放在店门口超过半个月。
顺便提个建议，希望能赠送配套的锁链，这样就不容易被偷走了。
卖家回复：感谢您的建议，我们会认真考虑的。不过，总觉得配锁链对偶像有点不尊重呀。我们这儿是正经店。：）
追加三天后评论：宝宝开的也是正经店！还是没超过三天，夭寿啦！哭唧唧嘤嘤嘤～
…………
恼怒中竟然夹杂几分得意，他这是怎么了？
蜡像馆没找他做过像，那家店卖的绝对是盗版。
盗版还敢自称相似度百分之九十九点九？
宋念把爆款真人模型加入了购物车，得意地挑了挑眉，点开了与店家的聊天页面，简单粗暴地发过去一段文字。
-
白栗打了个哈欠，朦胧的睡眼里闪烁着盈盈泪光。
这份工作和郁佳鹤最开始说的不一样。她真以为自己是来当顾问的。
经理让她专门处理差评客户，并制定应对方法。来这里工作了好几天，也没见几单差评的。
客服部门实在缺人手，就拿她顶上了。
温和谦逊的态度给不少顾客留下了深刻印象。使用期后，白栗成了专门负责爆款咨询的客服之一。
买这项产品的顾客里，十个中有五个是奇葩。她这几天和他们聊天，暗地里收集了不少有趣的素材。
她的淘宝号头像闪烁，表示有顾客来咨询。
白栗扫了一眼电脑屏幕，发现这人昵称有点意思。
那人昵称是“大雄不会飞”。她叫“哆啦没有梦”，算是缘分。
大雄不会飞：掌柜，你好。我有意向买宇宙第一帅哥宋念的模型，请问仿真度确实有百分九十九点九？
宇宙第一帅哥？倒不至于吧。估计又是宋念的痴女或痴汉。
白栗端起手边的咖啡抿了一口，拿手拍了拍脸颊，整理好状态然后敲了一行字。
哆啦没有梦：店主亲测哦，仿真度绝对有保障，客人您请放心。不满意的话，七天内无理由包退换。
大雄不会飞：掌柜，老实说你是不是暗恋我？
哆啦没有梦：哈？
大雄不会飞：你的网名出卖了你。
哆啦没有梦：纯属巧合。既然这么有缘分，那客人要不要考虑买我们家的产品？这款模型是我们店的爆款，口碑有保障～
大雄不会飞：我考虑考虑。可是你真的没有暗恋我吗？
白栗“噗呲”笑出声来，无奈地摇了摇头。她没说话，对方又发了消息。
大雄不会飞：掌柜，你是店主吗？难道是你亲测的？亲密到什么程度？
白栗庆幸自己没喝咖啡，否则这块电脑屏幕就会报废了。
亲密到什么程度？她脑补了几个少儿不宜的画面，脸刷一下红了。
就算郁佳鹤是常和明星打交道的娱记，那也不可能对艺人身体的每一个细节都了如指掌吧？
是有点可疑。
白栗回复自己不是店长，只是客服。没过几分钟，他们结束了聊天。
订单里又多了一笔成交记录。
白栗靠着躺椅往后一仰，张开双臂伸了个懒腰。
再过半个小时，她就能下班回家，拥抱柔软的床了。
充实而美好的一天。
然而，第二天晚上下班前，小白花杂货铺收到了来自顾客“大雄不会飞”洋洋洒洒的五百字差评。
这是开店以来，爆款商品收到的第一条差评。
白栗傻眼了。
3
白栗在屋子里来来回回走了六圈有余，越想越气。
她坐回电脑前，调出昨晚成交的那笔订单，记下了“大雄不会飞”的手机号码，拨了过去。
“嘟嘟嘟……”她用公司座机打的，对方没接。
那位名叫“大雄不会飞”的顾客，发表了一则五百字的评论，配上了模型实图和宋念的艺术照。
前两百字表达了他的不满，说商品具有瑕疵，严重失真，这是网店欺骗消费者的行为，劝诫广大朋友别再购买以免上当受骗。
后三百字提出了质疑，老板未得到当事人的同意，侵犯艺人肖像权。此类为了赚钱出卖人格的事情令人不齿。
此差评一出，钓出了不少“受害者”，纷纷在这条评论下留言，说自己不愉快的购物经历，还暗示无良店家不择手段删差评。
那条差评盖了超过了二十楼，已经严重影响了网店的声誉和订单数。
新老顾客发来消息质疑，宋念这种级别的明星，怎么可能会让无名小卒亲密靠近？
一时间，白栗的淘宝号快被私聊消息挤爆了。
白栗询问过同事和经理，他们态度坚决语气肯定——那些人在捏造假消息。
小白花杂货铺一直保持着良好的信誉，没做过见不得光的事情。
郁佳鹤也曾对白栗这么说过，这是令她骄傲的一点。
上班第一天，她也就真人模型是否侵权的问题，问过表姐郁佳鹤，表姐说这个模型是获得了授权的，她家里还放着白纸黑字的签约书。
每卖出一个真人模型，宋念以及他的经纪公司也能分到红利。她相信表姐的为人。
白栗给“大雄不会飞”发过淘宝短消息，迟迟未得到回复。
差评楼越盖越高了。
时间就是金钱。
办公室里的欧式摆钟晃过了九点。手指敲击在键盘上的声音在耳中清晰地放大。
超出下班时间已经半个小时，来换班的同事劝白栗回去好好休息。
白栗摇头，她沉住气，再次拨打了“大雄不会飞”的电话。
这回，她用的是私人号码。
“晚霞中的红蜻蜓呀，请你告诉我，童年时代遇到你，那是哪一天……”
对方的彩铃是一首经典儿歌《红蜻蜓》。
熟悉的旋律勾起了她的年少回忆。白栗以前喜欢吹口风琴，每天站在窗口迎着早晨的风，对着烟火气息浓郁的小巷吹奏这首歌。
路过的阿伯，会停下卖馄饨的手推车，驻足听她演奏完整首歌，然后心满意足地离开，不论晴雨。
有一回白栗生病了，窝在房间里没动，那阿伯特地来敲门，送了一碗热腾腾的馄饨给她。
她还记得，当时的热泪，盈满了眼眶。透过雾气看到的那张脸，慈祥得令人心安。那是她这辈子见过的，最温柔的面孔之一。
十七年的小城生活，纯粹安逸到白栗都快忘了，这世界还有很多人，把自己埋在黑暗里。
想着想着，眼泪竟然在她浑然不知的情况下滑落脸颊。
凉凉的泪珠滴落在白栗的手背上。
她愣愣地抽了抽鼻子，听见电话那头短暂的安静后响起的好听的男声。
“喂，你好。请问有什么……”男人话说到一半停下来，错愕了几秒后问，“你哭了？”
原本站在窗边的白栗踱步回了座位，她抽了一张纸擦拭了突然出现的眼泪。
“您好。谢谢您接我的电话。大雄不会飞先生，我是小白花杂货铺的客服哆啦没有梦，想跟您谈谈四十分钟前你发的那条差评的事情。
造成您的困扰我们表示抱歉。如果您对产品不满意，可以申请退货，收到货物后我们将全款退回。
我们恳请您撤回那条差评，可以么？因为它的确影响了我们店的生意。况且，我们店的产品并没有您说的那些问题。”
白栗语速飞快，完全不给对方缓冲的机会。
电话那头的宋念杵着拐杖，站在别墅的天台看城市的灯火。他只是傻呵呵的笑，女生的声音听起来有股熟悉感。
耳边的风呼呼而过，夹杂着秋的萧瑟与薄凉。电话那头的女生声音温和，态度却万分强硬，接着又说了一大堆。
久违了的人间烟火气，真挚而美妙，将他心中所有的阴霾一扫而空。
宋念垂下眼帘，用撒娇似的语气，迂回道：“虽然有点难以启齿，但是我觉得还是有必要说一下。我可以撤掉差评，不过在那之前，你得用事实说服我。”
