顾先生,我劝你善良——余姗姗
时间:2019-01-13 09:51:41

  尤玮安静几秒没说话。
  从叶伦的话里不难听出来,他对耀威集团的内斗有一定了解,但恐怕了解的还不够透彻,不够深。
  而眼下也是一个机会,相信只要她敢在这里说出“我的确很为难”这几个字,这次为期一个礼拜的体验多半就不用去了。
  可是经验告诉尤玮,当有人亲手捧着一个大“便宜”到跟前的时候,那就需要小心了,一口咬下去很有可能连牙都会崩掉。
  尤玮只是说道:“我个人而言,倒是乐意服从酒店的一切安排,何况进修是迟早的事。再说,行政部离了谁都会正常运转,并不会因为一个人离开一个礼拜就瘫痪,所以我并不觉得为难。”
  叶伦笑了:“那就好。好在这次你们下榻的酒店是我们叶氏注资,到时候你我低头不见抬头见,互相也有个照应。”
  尤玮没接茬儿。
  叶伦却将目光滑向顾丞,“好心”的告知:“对了顾总,你恐怕还不知道吧,耀威有意安排尤玮外出进修,到我们叶氏注资的智能酒店体验一周,刚好,就是我现在住的酒店。”
  顾丞不动声色的挑了挑眉:“哦?想必叶氏的酒店一定与众不同,有机会我也想见识一下。”
  叶伦:“那可真是我的荣幸,顾总的团队我在美国就已经久仰大名,如果能把顾总请来帮我们提点意见,那真是再好不过了。”
  ***
  午餐小聚很快告一段落,尤玮坐着顾丞的车返回酒店。
  车子行驶良久,苏一淳一直在副驾驶座上处理文件。
  顾丞和尤玮各自坐在后座的一边,谁也没看谁。
  半晌,顾丞才慢悠悠的吐出四个字:“一个礼拜?”
  这没头没脑的开始,把前面的苏一淳说愣了,她还以为顾丞有指示:“你说什么,顾总?”
  顾丞却沉默了。
  接着,就听到尤玮的声音:“我也是刚接到的消息,要去外面的酒店考察体验一下。那家酒店叶氏有注资。”
  “哦。”
  顾丞就回了一个字,没声了。
  尤玮侧头看他,他却看着窗外。
  直到顾丞突然说:“你应该听的出来,刚才叶伦的话,并非表面上那么简单。”
  尤玮:“自然,他是在向我展示自己身为叶氏集团第二代的权利和能力,只要他肯说一句话,就能左右我在耀威集团的地位。我只要答应了,就不用再担心一年后的去留,这等于买了一份意外保险。”
  顾丞转过头,沉默的看着尤玮。
  他的目光漆黑且平定。
  尤玮一眼望进去,笑了:“但是这些话,他完全可以私下里跟我讲。他要当着你的面说,无非就是想考验你我之间的默契和信任,是齐心还是离心。我又不傻,人家说了我就动摇,抛出鱼钩我就咬住,那我早不知道死了多少回了。”
  听到这话,顾丞终于笑了。
 
 
第29章 Chapter 29
  一直到回到酒店, 尤玮下车, 还没进门,就迎来行政部的员工秦晓晓。
  秦晓晓凑上来小声说:“尤经理,陈副理(陈笑)刚被客人投诉了, 方副总那边得知消息, 让人到咱们部门借题发挥了一通, 还说已经上报了, 让人事部尽快处理, 还说就算你回来了都救不了……”
  尤玮边走边问:“陈笑现在人呢?”
  秦晓晓说:“陈副理现在在娄副总办公室解释情况,方副总还把崔经理一起叫过去了。”
  尤玮:“我知道了,你现在把情况跟我说一遍。”
  ……
  秦晓晓很快讲起始末。
  事情起因于前一天, 而且还不止一桩, 每一件事都不大, 可是累积在一起却让方副总抓着了话瓣儿。
  昨天, 有一对夫妇前来办理入住,这原本不是什么大事,可妻子却领着一条宠物狗, 还说要小狗一起入住。
  按照酒店规定,宠物狗是无法入住的, 需要交给专业人士来代为管理。
  但那妻子不肯,还反过来指责,要是所谓的专业人士照顾不周, 把她的狗弄死怎么办?
  两边僵持不下, 丈夫也在一旁等得不耐烦, 便拿出香烟当场抽起来。
  非但酒店,全市的公共场合都是禁止吸烟的,除非开放吸烟区。
  酒店人员立刻友善提醒那位丈夫,请他到外面吸烟。
  谁知那位丈夫却从行李箱里拿出一个烟灰缸,“啪”的一下拍在柜台上,当场吵起来。
  最终,这对夫妇没有办理入住,气哼哼的走人了。
  这件事刚好被方副总的看门狗陈经理看见,他转头就去质问当时也在场的陈笑,问他为什么不挽留客人,跟客人赔礼道歉,就算不能做到让客人完全满意,最起码不要气走客人,这样一对夫妻一旦走出这个门口,还不定怎么对外说酒店的坏话。
  陈笑当场就回复陈经理,酒店评星是有标准的,无论是氛围、卫生环境、公共财产都需要达到相应的指标,如果对一些不愿意遵守秩序和酒店规矩的客人开放特例,那是对其它遵守的客人不公平,而且也会严重影响酒店的声誉,将来人人效仿,都带狗进来,都在大堂吸烟,那耀威这块牌子很快就砸了。
  陈经理被怼的哑口无言,这要是换做以前,无论他怎么喷,行政部的这些低级管理层都是不敢吭声的,最近因为尤玮赢了几场漂亮的仗,连她底下的人都一个个涨行市了,敢当众顶撞他。
  这笔账陈经理记下了,等到今天早上,酒店就接到了12315的投诉信息,投诉人正是前一天离开的那对夫妇。
  紧接着,今天中午,尤玮前脚离开酒店,后脚就有一位正准备退房的客人,从服务员手里拿回干洗的西装。
  客人拿到后,却发现上面起了毛球,是因为清洗不当所致。
  客人很生气,因为西装是赶着要用的,于是便直接给前台打电话,要求尽快处理。
  前台请示陈笑,陈笑便利用副理的职权,答应免去这位客人两天的房费,同时请前台尽快买一套普通款的男士西装回来。
  客人见到西装和被免去的房费单,心里的火一下子就消了。
  ***
  尤玮了解完事情始末,转头就去了十八楼。
  娄副总的办公室里,方副总正在借题发挥,逼问娄副总怎么解决,还把这件事上升到影响酒店声誉和收入的高度上,质问娄副总,尤玮怎么能放这么大的权力给底下人。
  尤玮进来时刚好听到。
  娄副总和方副总坐在沙发里,陈笑和崔圳就站在一边。
  崔圳给尤玮使了个眼色。
  尤玮又看向陈笑,陈笑倒是淡定,显然是对自己的处理手法有绝对的信心。
  尤玮见状,来到娄副总跟前,说话时却是对着方副总的:“我知道,方副总一向是不支持放权的。在这个行业里,真正拥有实权的副理也不多,更多的是摆设、花瓶、门面。方副总有什么疑问可以尽管来质问我,权力是我放的,我今天就清楚明白的告诉您,我给我的副理放权,允许他代我处理酒店和客人之间的财务纠纷,有免单权,打折权,赠送权,还有临时应急限额自主采购权。陈笑在这两件事情上的处理并没有超出这些权利,也就是说,他没有滥用职权,而是照章办事。我想这件事最大的分歧只是在我和您看事的角度不同,您计较的是酒店的金钱损失,可我们部门在乎的却是如何提高中低管理层处理问题的效率,以及提升客户的满意度。”
  方副总冷笑着:“那你放权之前有没有考察过陈副理处事是否成熟啊?我知道你信任他,因为这是你学弟,可你也不能太过了!”
  尤玮依然是那个不紧不慢的语速:“我知道方副总是没有放权给底下人的,陈经理不过就是您的传声筒,就连企划部行事,娄经理也没有直接决定的权利,凡事都要向您请示。我猜,这或许是你对他们的信任度不够。可是这在我们行政部是不存在的,陈笑是否能出色有效的搞定客户,我自有我的一套衡量标准,我之所以愿意放权给他,也是因为他的处事能力足够成熟。反过来说,如果陈笑事事都做的不够火候儿,不足以让我信任,凡事都要我亲力亲为,那么我还要这个副理做什么?同理可证,我也想反过来请教方副总,您不愿放权给陈经理和娄经理,那您要这些人是做什么用呢?”
  方副总的“借题发挥”没有成功,陈笑不仅保住了饭碗,连内部处分都没有。
  方副总败兴而归。
  事实上,大家也都心知肚明,今天不过就是方副总的一次下马威,或者叫试水,方副总心里清楚,靠这点小事就拿下陈笑,是不切实际的。
  ***
  尤玮和陈笑、崔圳一起离开娄副总的办公室,三个人一路上都没说话。
  直到来到员工休息区的茶水间里,崔圳临走之前和尤玮说了两句。
  崔圳:“今天只是前菜,依我看,方副总根本不是想趁机开走陈笑,也许只是投石问路,关键还得看你离开酒店的这一个礼拜。”
  尤玮点点头,叹了口气,说:“我明白,我们会小心。你那里怎么样?”
  崔圳一怔:“我?”
  尤玮笑了:“我是说小轩,她昨天回去,还好吧?”
  尤玮嘴上这样问,心里却很清楚,怎么会不好呢,如果不好,今天也不会拿出那样一份企划案,中午之前更不会在大堂里和她那样放狠话了。
  显然,娄小轩是满血复活了。
  崔圳说:“她没事,她还主动要求周末和我一起回家陪爸爸吃饭。”
  尤玮挑了下眉,这倒是又一个“惊喜”。
  “既然这样,你帮我和崔叔叔说一声,这周末我就不回去看他了,省的大家撞上闹不愉快,我改天单独回去陪他。”
  崔圳应了,张了张嘴,好像有什么话欲言又止。
  直到尤玮问他:“怎么了?”
  崔圳才说:“其实有件事我一直没搞明白,尤其是这几年,我看到你和小轩的变化,心里一直有个疑问。”
  尤玮见状,便回身端起一杯刚泡好的咖啡给他。
  “你问吧。”
  崔圳说:“这几年,小轩很不快乐。我知道这和她从小的生长环境有关,她从小到大很少有不如意的事,所以现在稍有挫折就会受不了。那么你呢?就我观察,你这几年在公事上虽然很拼命,可是你整个人都比以前轻松了,笑容也多了,凡事都好像很满足,我想知道为什么。”
  尤玮安静了两秒,歪着头看他。
  他们从小一起长大,对彼此太过了解,她只要看一眼,就知道崔圳在想什么。
  她问:“你是不是想从我这里取经,回头开导小轩?”
  崔圳低下头,叹道:“我希望她能开心点,得不到也不至于太失落。”
  尤玮见到崔圳这样,便说:“她开心点,你的日子也好过点,是么?好,你既然是我哥哥,小时候又帮我背了那么多黑锅,那我也该成全你。我可以很肯定的告诉你为什么——因为我自小就缺爱,我没有得到爱,也不会爱人,但是有人教会我无论何时何地,都不要失去爱自己的能力。这样久而久之,人就会变的宠辱不惊。先降低对别人的期待值,学会一点平常心,不要轻易对任何人抱有幻想,那么如果有人对我好,我会惊喜,会珍惜,就算没有人对我好,我也不会怨天尤人,因为这是理所应当的,这世界上原本就没有一条规定是谁必须要对谁好。”
  这样久而久之,人就会变的宠辱不惊。
  毕竟依赖别人给自己肯定、关爱,这样的赌注太大,这样等于将自己的喜怒哀乐一并交给了别人,如果那个人不再给了,那自己岂不是一无所有?
  定海神针这种东西,就得自己给自己做。
  尤玮话落,便笑着看崔圳沉思的模样。
  直到崔圳说:“道理我都懂,可是……”
  尤玮替他把话说下去:“可是娄小轩做不到,因为她早就习惯了跟人索取。不过崔圳,我觉得你也不用太为难她,她索取,就有人愿意被她索取,这是一种福气。你为什么要剥夺她的福气呢,何况你也是奉献型的人格,你很乐在其中啊。”
  崔圳笑笑,无话可说。
  尤玮拍拍崔圳的肩膀:“想开点吧!以后我会继续鞭策娄小轩的,除非她不来惹我。你呢,就扮演好你好丈夫的角色,希望她能早点懂事。”
  尤玮言尽于此,转而走向坐在一边的陈笑。
  崔圳很快离开茶水间。
  ……
  尤玮将咖啡递给陈笑一杯,坐下来说:“今天的处理很漂亮,原本我还有点担心,现在倒是少了一层顾虑了。我离开这礼拜,行政部就交给你了。”
  陈笑有些受宠若惊:“学姐,你突然这么跟我说话,我有点害怕,怎么跟交代后事似的!”
  尤玮立刻给了他一个白眼:“乌鸦嘴,我才夸你两句。”
  陈笑“嘿嘿”乐了。
  尤玮说:“我也没什么多嘱咐的,反正权利在你手里,你怎么用你自己自然会衡量,唯有一点,我希望你能记住。”
  陈笑问:“是什么?”
  尤玮:“你手里的权利能不用则不用,能少用则少用,出事了而且不得不用的时候再用,先自保,必要的时候你可以选择独善其身,有事扛不住就推给我。只要做到这点,这一个礼拜就一定能挺过来。”
  陈笑问:“学姐,你是不是觉得方副总会趁这个机会动我们?”
  尤玮:“明着动他不敢,毕竟昨天才答应了我的条件,但是如果他玩阴的,故意给你们使绊子,那就另当别论了。”
  陈笑心里一惊:“你放心,学姐,我肯定能撑到你回来!”
  尤玮却越听越觉得不吉利,脑海中也跟着灵光一闪,给陈笑支了个损招:“这样,要是你吃不准的形势发生了,而你又来不及通知我,就去找一个人帮你。”
  陈笑忙问:“谁?”
  尤玮:“苏一淳。”
  ***
  转眼就到了尤玮要去外面酒店进修体验的日子。
  这天早上,尤玮没有上顶楼套房,却托苏一淳送了一个小礼品盒上去。
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