促销并不是重点，重点是品牌化。
把服务通过标准化，细节化，流程化的细则固定下来，才是提高服务水平，最终提高转化率的方法。
小C女装店在悄然改变着，所有人都埋头苦干，静待花开。
而商城平台也在做着最后的调整。在最后几天傅泽团队设计出了商城专用的积分制度。
客户每笔消费，系统都会扣除0.5%作为积分返利，将作为下一次交易抵扣的金额，这样有助于积累客户忠诚度。
在小C女装店参加淘金币活动的前一天，终于接到了店小二的通知。
小C女装正式入驻淘宝商城，成为商城第一批店铺。
整个灿美服饰公司都瞬间陷入狂欢当中。
这意味着从这天开始，小C女装店将不再是方灿灿的个人店铺，而正式成为商城品牌店铺，成为淘宝官方扶持的“淘品牌”之一。
这一天，全新的小C女装店页面正式上线，在灿美所有美工的通力合作下，一个崭新的小C女装店出现在客户面前。
整个页面用紫色作为底色，LOGO设计，包装盒、吊牌和包装袋都用了同样的色系。
这样让经常购物的老顾客一眼就能认出这是小C女装店的产品。
“哇，新做的页面好漂亮。”
“之前就觉得小C女装店跟别的店铺相比看上去赏心悦目的多，如今升级以后更加好看了！”
“不仅店铺变得好看了，而且商品页面也好好看。每次来不知不觉就要买不少东西。”
“我都已经逛了一个多小时了。”
不仅仅是客户的反馈，方灿灿从后台数据也能看得出来，整店升级以后，顾客的平均访问时间增加，这是件好事，说明店铺的吸引力在上升。
双十一：【品牌专场促销活动预警：明天活动预计售出情况已超出现有库存。】
方灿灿：......
不会。
这半个月以来，她已经联合天天制衣，盛利女装厂，还有绍州的各大服装厂日以继夜的备货，竟然还有可能不够？
双十一：【宿主可以在营销活动管理中看到24小时销售预测。】
方灿灿：这功能怎么不能早点上线。
双十一：【翻白眼.jpg，都说了是24小时预测。而且时间越近越准确。】
方灿灿懒得跟一个系统斗嘴，好歹也有个新功能，总比没有好。
她打开营销活动管理功能查看。
如今最预测最畅销的5款有3款都是之前沈乐天白送钱的毛衣款式。
这倒是让方灿灿有些意外了。
活动还没开始，她只是做了些店内关联营销的工作，效果就这么好了？
很好！
趁着这次机会，她一定要让这几款毛衣再火一把。
她倒是想看看，沈乐天若是知道了，脸上会是什么表情。
方灿灿再度给毛织厂下单，既然系统预测了毛衣最好卖，自然要追加订单，让毛织厂尽快完成生产。
而黎杰也在绍州正式建起了灿美服饰的仓储物流中心。
跟南城相比，绍州的服装厂规模一点不亚于南城，工厂业务没那么紧俏，生产效率也比之前提高不少，而且绍州的人均工资也比南城低了很多。
黎杰知道方灿灿最近很忙，便一手包揽了这次仓储物流中心的建立。
而一直关注方灿灿动向的罗主任打听到了这个消息以后，带着电商产业园的数据人员就赶往绍州，为灿美仓储中心带去了最先进的管理技术和软件系统。
方灿灿得知这一消息，心中实在是太感动了。
要知道，这个年代，个人电商企业想要建立仓储物流中心还是很难的。其实并不仅仅是资金方面的门槛，最主要的还是包裹管理、分拣，数据处理方面的技术难题。
电商产业园背后是整个阿里集团，罗主任手上的技术人员几乎是全国最顶尖的仓储物流人才。
他却大喇喇的直接带去帮她建设她的仓储中心，简直叫她无以为报。
大战在即，方灿灿走不开，只能在电话中表达对罗主任的感谢。
“嗨，灿灿，你跟我还客气什么呀。之前你带着十个代理支援我的时候，我不也没跟你客气么。”
方灿灿：“......”
罗主任有工作，也不能在绍州多停留，走的时候把技术人员留下帮黎杰培训新招来的工作人员，直到把他们教会为止。
黎杰把罗主任送走以后，看着这个全新的仓储中心，心中感慨。
他有个愿望，将来一定要帮灿美把仓储中心开遍全国。
技术人员相当尽职，事无巨细什么都教。
仓库的规划，商品的编码，整仓和零仓的概念，如何快速拣货配货，如何避免失误，条形码的作用，订单到配货的快速响应等等，其次便是仓库的管理对采购和组织生产追单的管理。
黎杰感到不可思议：“你们仓储中心并不是自营店铺，根本不需要跟采购互动，怎么还要研究这些？”
工作人员笑道：“未雨绸缪是阿里的精神，想要走在行业的尖端，就要脱离舒适区，对自己高要求。将来说不定我们电商产业园会给入驻商家提供这些反馈数据呢。”
黎杰点点头：“我都记下了。”
有了仓库的支持，也能进一步缓解这次淘金币活动对小C女装店的压力。
毕竟仓库建立以后更方便囤货和管理，可以向方灿灿实时汇报各种产品库存情况，方灿灿心中安定了许多。
尽管不是第一次迎接大型促销活动，可这次是整店展现和促销，方灿灿依旧有些小紧张。
今天的目标不仅仅是实现销售额的突破，还要保持较高水平的转换率，同时不能因为参加活动服务质量有所下降。
这对店铺的整体实力是一次巨大的考验。
第164章 叠加神助攻
同时监控这次活动数据的还有新成立不久的淘宝商城团队。
小C女装店是第一批入驻商城的店家, 而且之前还是入驻电商产业园的商家。
在入驻期间销售额增长率排在女装行业第一名，如今更是以淘品牌的姿态进入商城，它的数据可谓是相当有代表性了。
“傅总, 你说这次的活动转化率真的可以达标吗？”运营人员十分忐忑。
“换了别人我都不敢说，不过她，一定没问题的。”
“傅总跟小C女装店的老板认识啊？那可真是太好了。说实在话，普通的品牌店，如果只是参加钻展的试点，可能转换率还可以达标，可是这次是叠加了淘金币的活动。突然这么大流量进去, 一家店铺的消化能力是有限的。”
他似乎还有点不信，这次上头给的指标是10%。这个要求实在是有点强人所难。
要知道一般做的好的大型网店才能达到10%的转换率。可是即便如此, 参加活动期间也会被拉下来。
小C女装店真的可以做到吗？
可是，这次若是不成功, 只怕新兴的商城将会更难走。上面不会再给更多的资源, 招商、运营、管理处处掣肘，以后的日子可不好过了。
他看向傅泽的脸, 只见他脸上丝毫没有担心的神色。
便也稍微安心，或许, 这家小C女装店真的与众不同呢？
早上九点, 离活动开始还有一个小时。
小C女装店的员工已经习惯了这个作息, 每次大型活动都是早上10点。
她打开系统，默默的为这次活动兑换了全营销功能。
其实这个功能她已经很久没用了。
一方面是消耗积分，另一方面自己的团队、关联营销已经做得很好, 转换率也不错。还不如把积分省下来。
今天的整店展现活动，进来的客人未必都有购买意愿。而这部分并非目标客户的流量将会拉低整体的转换率。
平时她最看重的还是实际业绩，比如销售额，客单价这些。
可昨天傅泽提到了转换率，似乎跟他的工作也挂钩。她自然放在心上。
系统的全营销有个功能在此时就非常好用了，那便是根据客人的历史购买记录调整产品的描述模块。
比如男性客户，重点挖掘需求便是送礼方面的，描述偏重数据和文字，用强有力的理性分析说服对方下单。
而体型偏胖的女性顾客，则是在关联营销中优先展示显瘦版型的衣服。
对于经常在时尚领域消费的顾客，则是重点说明这些款式的流行元素。
这个功能，在大型活动中简直就是神器。
而方灿灿在开启全营销时，发现如今全营销功能也进行了升级，那便是旺旺自动回复功能。
如今的旺旺，还没有十年以后的智能，全营销竟然可以实现部分智能化回复。
在对话框中显示常用问题，顾客选择以后就可以有相应答案。
这在前世司空见惯的功能，此时却是方灿灿的助攻神器。
她立刻开通这个功能，并告知了店长厉芸。
厉芸早就对这些小工具习以为常，还以为又是方灿灿的某个大神朋友提供的插件，立刻对手下的客服进行了培训。
简雨惊喜的说道：“哇，这真的是太方便了！其实我也发现了，即便有模板，每天还是会应付很多同样的问题。比如衣服质量，发货时间，物流公司的选择等等。这样一来对于顾客和客服都超级方便的。”
方灿灿：“这样一来也可以提高我们活动期间的旺旺响应速度，争取留下每一个客人。”
“好！”
早上十点，活动正式上线。
跟以往不同的是，这次活动上线以后，销量并没有立刻暴增。
员工们都屏住呼吸，等着流量高峰的到来。
厉芸等了几分钟，见只有几个零星的客人询单，不由得有些焦急。
“老大，这次活动是不是有点不对劲啊？”
方灿灿：“再等等。”
她表面上比较淡定，可内心还是很忐忑的，毕竟这是小C女装店成立以来花的最大一笔广告费：30万。
难道效果还比不上以前的年中大促和只需要提供1千块钱货的淘金币单品促销？
没道理啊！
会不会是促销活动本身展现有故障？
这种事也不是不可能，如果活动页面浏览量过大的话，也许会造成什么bug。
她打开活动页面，自家店铺的图片出现在活动的最醒目的位置。这是美工邬欣美的杰作，她还挺满意的。
她又点开图片链接，发现也没问题。
那就奇怪了。
接着方灿灿打开系统店铺管理，查看实时的访客人数，发现访客数量在不断攀升，店内总共有500件产品，浏览量集中在首页和销量最好的几款产品上。
不过跟平时不同的是，今天顾客的平均点击次数比以往多。
以前客户最多跳转到关联营销的产品，今天不少客人进来则是挨个产品查看。
这也叫她很是不解。
难道是店铺总体营销，并没有主推某款产品，所以才会让流量进店以后更加分散？
活动开始10分钟以后，订单才渐渐密集起来。
而当活动开始半小时后，一直焦急等待的客服们才终于迎来了询单高峰期。
厉芸悬着的心终于安定下来。
“我的天，我还以为上了个假活动呢！老大你还真是沉得住气。”厉芸感慨道。
方灿灿冷汗涟涟，虽说最近赚钱容易，可毕竟是30万广告费呢！
要是真的没效果的话，岂不是贻笑大方了？
快到11点的时候，方灿灿的QQ闪动着。
是傅泽发来的消息。
傅泽：【商城这边的流量11点接入，加油。】
方灿灿：【好的，广告位在哪？*\\(^o^)/*】
傅泽：【淘宝首页轮播图。】
方灿灿：【我的天！真的吗？】
傅泽：【是的，马上要推出钻石展位，先借你的店铺试验一下。】
方灿灿：【好......真的没想到是首页，谢谢你！】
傅泽：【灿灿，你不需要跟我客气。】
方灿灿捂脸，很难不兴奋啊！
她原本以为就是商城二级页面首页的广告轮播，这都很不错了。
没想到来了个神助攻，竟然是淘宝首页的轮播图！
厉芸兴奋不已，来报告：“灿灿，我们销售额已经到五千了！”
“加油，11点钟可能还有一次小高峰。”
“好。”
厉芸也没有多想，也去加入了客服的行列。
只是她没想到的是，11点钟以后，她的旺旺差点爆掉。
我的天......
这也叫小高峰？上次年中大促以来，公司不断的招聘客服人员，加上这段时间的HR部门加强对客服的话术培训，大家的工作效率都提高了不少。
出单率也提升了很多。
没想到还能体验一次这种爆掉旺旺的感觉。
简雨大声喊道：“请求支援，我这里已经超过30人了！”
宁柔茵也大声喊道：“我这里41人了！我先挂起。”
安泽伦身为HR负责人，此时自然也必须迅速反应：“柴诗茗，闻雯，宫薇你们带着网批的客服也加入这次促销客服。”
众人：“好！”
安泽伦立刻给黎杰打电话，让他盯着订单的发货情况。
黎杰：“那是自然。”
如今发货部的众人都搬到了绍州仓库，大家之前一周都加班加点，把入库的产品都提前质检打包，只等订单出来就可以发货。
只是当看见源源不断的订单的时候，发货部众人还是吓了一跳。
“天，这是什么活动，这么恐怖......”林扬脸色一变。
黎杰沉声：“别说了，大家开始干活。”
“好。”
到下午的时候，公司所有人都加入客服行列，连安泽伦和方灿灿都不得不加入，才能勉强让大家的电脑不至于死机。
而此时，淘宝总部。所有人也在等着小C女装店这次活动的数据。
虽说品牌专场促销活动总共有7天，可销售数据第一天就能看出大概。
