这个拥抱，无关风月，无关暧昧，只是单纯感谢她的相信，她的支持，她的坚持。
凉风吹过，不知吹乱了谁的心。
回到饭桌的方灿灿被众人追问刚才去哪儿了，方灿灿只说出去接了个电话。
她打起精神，面色自然的跟大家说说笑笑。
只是身边的黎杰一直用探究的目光看着她。
......
第二天，大家依旧按部就班的工作，不过方灿灿的工作方向则有重大调整。
因为那一万件连衣裙卖的很好，给她赚了不少，如今资金慢慢回笼，她也要重新规划小C女装店的人员配备。
首先便是人手不足的情况。
这个情况从之前大促开始就日益明显，最明显的岗位就是网店和网站的客服。
如今网店的店长为厉芸，她原本也兼任客服。手下有宁柔茵、简雨两名网店客服和宫薇一名网站客服。
四人负责了网店和网站所有的咨询工作。
忙起来的时候，连美工徐沁儿都要加入客服工作。
她思来想去，决定再招入3名网店客服和1名网站客服。这样客服总共有7人，都归店主厉芸管。
双十一：【系统员工管理功能有新的功能。】
方灿灿喜滋滋打开新功能。
【员工能力加分（原价500积分/月，现试用期试用至任务结束）】
方灿灿：好贵！
这项功能按照各个岗位分类，她点击查看客服能力加分是个什么情况。
【客服能力加分，会对每位客服进行评分，工作能力30%，工作效率40%，工作满意度30%，评分90分以上效果加100%，评分80分以上加分70%，70分以上50%，60分以上30%。】
【加分项分别有买买买停不下来推销话术，差评投诉去无踪，皇冠卖家光环滤镜等项目，另外还有自动查询物流状态，无痛苦催确认收货给好评，不反感上门推销广告二次购买。】
方灿灿：......听上去好厉害。
买买买停不下来，这个听上去大概就是可以让客人客单件提高的神器，让对方原本只想买一件的，变成选择店铺内的推荐套餐。
差评投诉去无踪，这个功能也非常有用。新入职的客服，最重要的培训就是关于售后处理的。要第一时间响应和处理，重视客人的每一个意见。把差评扼杀在摇篮里。
皇冠卖家光环滤镜，这个她如今已经是一皇冠卖家，估计加了滤镜会让客人的信任度加倍。
自动查询物流状态这个功能很好用。总会有客人等不及快递，来询问快递状态，这也会无形中加重客服的工作负担。有了这个功能，将减少这方面的工作强度。
至于无痛苦催好评，不反感发广告，她简直乐不可支，还能有这种功能......
虽然不知道真假，不过权且相信它是真的。试试便知。
那这样说来，在招聘的时候就不能找评分太低的客服。
还好现在还在任务期间，还能试用这个功能。
她首先看了看店铺已有的客服的评分。
分数最高的是厉芸，评分85。
其次是宫薇，评分82。
然后简雨和宁柔茵分别78和75.都还不错。
招聘的话就不能找60分以下的客服，若是评分不及格，员工能力加分功能将不奏效。
方灿灿又看了看，美工、打包发货、采购这三个职位也有加分项。
尤其是打包发货的职位有一项能力加分竟然是不出错。
这简直太重要了。
虽然杜存义和林扬都认真负责，不过，人非机器，很难不发生纰漏。
系统竟然能降低出错率，这点简直是神助攻。
不出纰漏除了不发错货，不贴错标签这些以外，还包括质检，不遗漏质量有瑕疵的产品。
这个环节非常重要，可以有效的避免客人的投诉率，也可以进一步的缓解客服的压力。
有了这项功能以后，方灿灿贴出了招聘广告。招4名客服，2名美工，3名打包发货员。
工资标准跟之前一样，试用期2500，转正以后基本工资3000.
接下来她分别找了厉芸、杜存义、宫薇和崔思思聊，这四人接下来将成为网店店长、发货质检及库存、网站客服和档口四个核心业务的负责人。四人的基本工资都在原先的3000上加了500，另外再加提成部分。
四人都表示一定会配合接下来公司的发展调整。
很快便有人来应聘。
面试的人除了方灿灿之外，还有各个业务部门的负责人。
厉芸：“老板，我觉得这个小妹妹看上去还挺认真负责的。你觉得呢？”
方灿灿对应聘者说道：“那有个空闲电脑，你把这份文件打一遍。”
厉芸：“老板你真厉害，你怎么知道她只用两根手指头打字且超慢......”
杜存义：“老大，你看这个小伙子身强力壮，打包发货一把好手。”
方灿灿问应聘者：“你打算在这里做多久？”
应聘者：“我来了就打算长期做的。”
“我们这里试用期三个月，且干不满三个月的话试用期只能按每月2000算。干不满一个月的话，每天只有50.”
应聘者：“我懂了，我收拾收拾就滚。”
杜存义：“哇，老大，你怎么看出来他只是打短工的？”
就这样方灿灿为每个部门都挑到了合适又好相处的新员工。
第75章 得偿所愿
只是轮到招美工的时候, 徐沁儿有些不解。
“灿灿，为什么还要找两名美工呢？虽说我这边的确开始忙不过来, 不过, 只需要再来一名美工, 事情就可以做的过来。再招两名, 岂不是有人闲着？”
“徐沁儿, 记不记得我之前跟你说过，无论网店还是网站，都需要专业的服装设计师, 现在, 你准备好了吗？”
方灿灿当然没有忘记，徐沁儿的愿望, 一直都是当一名服装设计师。
之前的九分袖改短袖, 就是一次测试, 事实证明, 她做的很好。而紧接着，之后的镂空T恤也大获成功。成为她拿下竞赛冠军的重要助力。这样的徐沁儿，值得更能发挥她服装设计才能的职位。
“你真的......愿意让我做服装设计师？”徐沁儿心中狂喜，下意识的还想确认一次。
方灿灿点头：“当然。”
徐沁儿平息了一下激动的心情, 从抽屉里拿出了一堆东西。
最上面的是一份服装设计师短期培训毕业证书。
方灿灿惊讶看着她：“你抽空去学了服装设计？”
“嗯, 我之前学的是制版，虽然有一定的基础, 可制版和设计还是有很大的不同。虽没时间上全日制的培训班, 可这种短期培训我以后有空也会去进修的。”
方灿灿简直没想到, 她原来早就在做准备了。
她接着往下看，那是几份设计好的夏装连衣裙、雪纺衫，T恤的设计稿。
徐沁儿还拿出了一个口袋，里面装着这些设计好的款式的样衣。
另外还有一份关于小C女装店和灿美服装网的设计方向企划书，里面详尽的分析了最近一年淘宝网店的发展以及服装趋势分析。
这简直......太棒了！
都说机会往往是留给有准备的人。
徐沁儿完美的诠释了这条真理。
方灿灿看着这些东西，眼里尽是赞许的神色。
之前她跟徐沁儿聊过她的职业发展方向，可没想到徐沁儿竟做了这么多的努力，不仅自修了服装设计课程，还做出了企划书和样衣，让她完全无法拒绝。
“方灿灿，你肯给我机会，我自然也要努力，不会给你丢脸的。”徐沁儿笑道。
“好，接下来这段时间你的任务便是跟新来的两名美工进行工作交接，然后你便是我们网店和网站的第一位服装设计师。”
“灿灿，你放心，我一定会努力的，跟你一起，把小C和灿美这个品牌做大。”
方灿灿心中欣慰，她的服装梦，她懂。
就在方灿灿的团队蓄势待发之时，淘宝网却出事了。
她得知消息是因为电商产业园管理层告诉她原定于今天的采访延后。
方灿灿原本没放在心上，还是关注社区才看到。
6月1日，就在她成功拿到销售冠军的第二天，大量的淘宝卖家选择抗议招财进宝进行罢市活动。
竟总共有将近4万店主签名参加。这些店主的情绪激动，在网络上到处发表帖子。
之前在比赛中输给方灿灿的卖家天使霓裳女装店的店主林晓华表示对比赛结果不符，在网络上接二连三的发了几个抨击这次比赛的帖子之后宣布退出了淘宝电商产业园，并且参加罢市活动。
至此，方灿灿终于明白，那天晚上傅泽究竟面临怎样的压力。
而最让她揪心的就是，淘宝最大的竞争对手，拍拍网在此时选择落井下石，适时推出了“蚂蚁搬家”的服务。可以将淘宝的产品一键搬到拍拍上。
很快，方灿灿就在拍拍黄金推荐位上看见了天使霓裳女装店的链接。
原来如此。
对方输了比赛也输了淘宝首页的广告位，却在拍拍网拿下了这么好的广告位。
看来拍拍早就在行动了，想办法拉拢了这次竞赛的失利者，给予了很好的推荐位。
两相对比，自然卖家会被拍拍吸引过去。
虽说此时拍拍的市场份额还远不及淘宝，可这次招财进宝让流言满天飞，让一些小卖家觉得自己在淘宝再无出头之日，纷纷去了拍拍。
很快，淘宝针对竞争对手的一番操作做出了回应，如同傅泽说的那样，淘宝社区发动了投票活动，让民意决定招财进宝的去留。
投票为10天，虽说方灿灿投了赞成票，可最终反对票占了61%。就此淘宝招财进宝成为历史，同时淘宝宣布招财进宝存在期间产生的所有服务费，都退回给淘宝卖家。
方灿灿叹息。
她虽然拿回了一个月以来在招财进宝上投入的所有广告费，可同时也失去了招财进宝这一推广利器。
这对发展中的小C女装店来说，可以说是一个晴天霹雳的坏消息。
拍拍依旧穷追猛打，推出了三年的承诺，更打出了中国最大的C2C交易平台的广告。对淘宝简直就是讽刺。
整个6月，电商行业经历震荡，有人留下了，有人离开了，方灿灿自然选择坚持。不过她从这样的震荡中看到了这个年代特有的局限和独有的机会。
几年以后，电商行业洗牌完毕，虽说不再有这样的震荡，可相对的，中小卖家想要出头的机会也少了不少。
方灿灿知道，只有坚持才是王道，剩者为王。
不过，即便在动荡的6月，小C女装店依旧罕有的保留了自己的竞争优势，几个爆款持续发力的同时，方灿灿正在筹划自己的最新一批夏装新品。
就在这时，之前采访过她的记者江丽又来找到她。
“方灿灿，这次我们电视台和淘宝社区合作要对这次竞赛的优胜者进行联合采访，很荣幸，又跟你见面了。”
“你好。”
其实这次采访在竞赛之后便要做的，只是淘宝风雨飘摇，社区也是动荡不堪，所以主办方也是等着这次风波平息以后才进行比赛优胜者的采访。
采访是在电商产业园会议室进行的。
陪同采访的还有淘宝社区广告部的负责人，电商产业园方的负责人，另外便是电视台的记者和摄影师。
方灿灿进来以后，罗方伟站了起来，跟她笑着打招呼。
这时，门再度开了，傅泽走了进来。
招财进宝的事情结束以后，他再度回到了电商产业园。今天是优胜者的采访日，他是这次竞赛的倡导者和负责人，理应在场。
方灿灿没想到傅泽也会来，原本很放松的心情却突然有些小紧张。
不过傅泽看见她便冲她柔和一笑，示意她放松些。
方灿灿便深呼吸两口，冲着江丽说道：“我准备好了。”
“方小姐，上次我们采访的时候你曾经说过对于招财进宝的看法，你是支持这项服务的。如今它被迫下线，不知你有没有关注？”
第一个问题问出来，罗方伟的脸便黑了，这个记者到底怎么回事，为什么哪壶不开提哪壶？不是说好采访卖家自己的创业经历、创业故事的么......
他有些担忧的看向傅泽，生怕他被刺激到，当场翻脸。
傅泽此时脸色也不好，盯着方灿灿的神情，似乎在判断这个问题是否为难她了。
不过方灿灿却反应很快，立刻答道：“我有在关注，也第一时间发现它下线。”
江丽心中一喜，赶紧追问道：“那你对这项只存在了一个月的收费服务如何看待？”
方灿灿不假思索：“我之所以能够在第一时间发现它下线，并不是我关注淘宝的八卦，而是我每天多个产品都在使用招财进宝。因为它实在好用，是我店铺流量的重要补充，所以，对于招财进宝的下线，我当然表示理解，不过同时，也觉得有些惋惜。”
江丽问题一个比一个犀利：“招财进宝的下线，是由众多网友投票决定的，有61%的卖家投了反对这项服务的票，为何你偏偏支持呢？”
方灿灿笑道：“那至少还有39%的卖家支持，对于一项新的服务，而且是破冰的收费服务，能有39%的支持率，说明它是有存在的价值的。”
江丽：“有人质疑，你当初以三钻的信用进入电商产业园，是走了后门，会不会因为电商产业园给了你好处，所以你才向着淘宝说话。”
“我不否认当初进入电商产业园的时候信用不满足要求，可我已经用我的实力证明了，我是实至名归的皇冠卖家，而且拿到了女装销售的第一名。信用只是衡量实力的其中一个标准而已。另外我店里的爆款，已经说明了招财进宝的好用。”
这时，一直沉默的傅泽出声了：“还请记者多采访卖家本身的经历。”
方灿灿看了他一眼，此时的傅泽脸色尤为阴沉，似乎非常不爽。
她给了他一个安心的眼神。
罗方伟自然也捕捉到了这个眼神，意味深长的看向傅泽。
呵呵呵，真是，就在他眼皮子地下还眉来眼去。
