“是是，您说的是。”温研附和着，也不反驳，但是手上的伞依旧撑着。
其实张女士的家离美容院不远，走路几分钟就到了。
这也是这次张女士这次购买他们一千八的电波拉皮体验活动的原因。
“我都告诉你别撑了啦，让别人看到还以为我在欺负你这个小姑娘。”
张女士厌烦的抓着温研的手往下拉，那伞炳上有一个小刺，一下在温研的手掌处划出一道血口子，疼的她呲了一声，张女士一见，嘀咕道：“这可是你自己划上的呀，跟我没关系的。”
“没事，小伤口。”温研笑着将伞换了只手，这次张女士没好意思说什么了。
温研笑着说道：“张姐，这样吧，中午我去接小云放学，带他吃完饭过来陪你好不好？反正中午我也没事儿，都是休息时间。”
张女士不耐烦的说，“好了啦，你要做就做吧。”
说着，张女士的步子快了一些，温研立刻跟上。
到了美容院，张女士被推进去做修复了，温研坐在外面的椅子上等，这才松了一口气。
其实她不怕累不怕苦，就怕没希望。
一眼看到头，看不到希望，不知道该往哪里走，仿佛结果注定是惨淡收场，那么现在的一切就都是煎熬。
现在她有了方向有了目标，那么再苦再累都不重要了。
温研看向那把太阳伞，这把伞用很久了，她知道一直都知道伞柄那里有钩子。
半个多小时后，张女士做完了修复，躺在vip休息室，看剧，温研走过去在她身边安静的坐着。
vip休息室都是单间，有专门的护理人员和午餐提供，外面时刻保持着安静。
张女士拿出手机看剧，温研拿出了一个投影仪，说道：“张姐，手机看伤眼睛，我们一起看吧，其实我也很喜欢李佳伦，但是工作很忙，每天早上七点就要出门，晚上回家弄完就十点了，都没什么时间看。”
张女士很想拒绝，可是她看手机真的不习惯。
其实智能机，她用着也不习惯，她摆摆手，“随你吧，你想怎么弄就怎么弄。”
温研将爱普森都投影仪和手机连上，拉上窗帘，将高度，长宽都调整好。
很快，张女士就进入了剧情。
到了下午，温研悄悄的从房间内出去，来到了学校将张女士的儿子，沈云接走，带他到一家干净卫生的餐厅吃饭。
沈云才读小学一年级，这个年纪的孩子都很皮，但是你叫他停下来他就会停下来。
吃完饭，温研又给了张云一个苹果，带着他回了张女士身边。
等母子两见了面，温研就把投影仪暂时关了离开，给母子两单独相处的时间。
张女士捏了捏自己的儿子的小脸，“中午吃好了吗？饿不饿？要不要妈妈再给你叫点吃的？”
沈云摇头，“姐姐带我吃了饭，虾仁，排骨和青菜，还给我我一个苹果。”
“姐姐有没有威胁你，或者让你跟妈妈说什么话啊？”
“没有，姐姐很漂亮，还会唱歌，还说下次教我吹口琴。”张云说着从兜里拿出一个口琴，“你看，姐姐给我买的。”
张女主撇撇嘴，小姑娘家家的，还挺会哄孩子的。
“好了好了，下次再学，困了吗？”张女士温柔的说道：“来，到妈妈的床上一块儿睡觉。”
“嗯。”
温研透过门上的长方形小窗看见两个人都睡了，这才安静的真的离开。
她兴奋的给陆泽发消息：“这还是第一次，我没有被她损呢。”
想了想，温研又发了一条消息：“我现在发现，其实张姐真的不坏，我以前一直以为她是个坏人。”
“除了少数的极品顾客，大部分的顾客都是讲理的，张女士本身就不是一个胡搅蛮缠的人，只要用对方法，我相信事情很快就能解决。”
“同学，你真的是重生的？”
“如假包换。”
陆泽拍了一张试卷的照片给温研，“好像又没考好。”
温研看着上面的59分默了，一百分考59就算了，150分考59是什么鬼？
“同学，好好学习，天天向上。”
“姐姐，任重道远，道阻且长。”
这小男生，哪里像小奶狗了？
这么会噎人。
温研给自己调了闹钟，等时间到了，又去接沈云带他去学校。
这样子坚持了一个月，张女士从特别不耐烦，到不耐烦，到软了态度到和温研开始聊家常，聊自己的老公聊孩子聊生活中的烦心事儿。
一个月后的这天，张女士脸部的伤口彻底的修复了，不仅撤销了投诉还新办了六万八的会员卡。
温研总算松了一口气。
营销部赵主管得知后也感觉十分震惊，一个刚毕业的小姑娘不仅能把这么难的一个投诉解决了，还让顾客下单办了卡。
赵主管得知后，中午专门到客服部找到温研，请她出去吃饭。
温研尴尬的笑着，赶紧躲进厕所，给陆泽发消息，“营销部主管说张姐的事情我做的好，要请我吃饭，他是主管诶，请我吃饭，我要是表现不好，会不会拉分？”
陆泽无奈的笑了，透过文字都能想象到温研慌乱的像一只兔子一样的表情。
陆泽的打了个语音过去，“你今天是头发是放下的吧？”
“嗯。”
陆泽说道：“把蓝牙耳机戴上，别怕，到时候我和你一起。”
“好。”
温研戴上耳机，出来到了赵主管说的餐厅。
陆泽一边吃饭一边听里面的对话，基本的意思很清楚，赵主管觉得温研这事儿办的漂亮，本来张女士是他们营销部招揽的顾客，问题是技术部那边出的，却推给了客服部，还落在了温研的头上。
温研不仅解决了还让顾客新定了六万八的会员卡，这个业绩不能算在营销部的头上。
赵主管拿出了一个信封说道：“所以，我觉得这个提成应该你来拿。”
公司提成百分之十，六万八，就是六千八，对于一个刚毕业的小姑娘而言，这是一笔大数字了。
何况，原身十六岁的时候，这边刚毕业的学生普遍工资才一千八。
陆泽说道：“你说这些都是你份内的事情，把钱退回去。钱退回去了，他就永远欠着你这个人情，但是拿了钱，你们就两清了。”
温研按照陆泽说的，将信封推了回去，“赵主管，我是客服，工作内容就是负责处理售后投诉，这都是我应该做的，这个钱我不能拿。”
闻言，赵主管看温研的眼神多了几分欣赏。
做事老练，又不贪财，为人谦虚，是个好苗子。
赵主管笑道：“既然这样，当我欠你一个人情。这顿饭就当是朋友之间的聚会，别客气。”
“谢谢赵主管。”
温研低头规矩的吃饭。
周末，陆泽拎着菜按响了温研的门，“小惊喜。”
“同学，你会做饭吗？”
温研怀疑的问道。
陆泽咧开嘴，理直气壮的说“不会，小奶狗不会做饭，所以姐姐要教我。”
“好，我教你，你想吃什么？”
陆泽弯腰，低头，在温研的耳边轻声说道：“吃姐姐……
温热的呼吸打在耳垂上，痒痒的麻麻的，温研胸腔内，心脏扑通扑通的跳着。
那头乱踹的小鹿快撞出来了。
“……最喜欢吃的，番茄土豆炖牛腩。”
这个混蛋！
温研推开陆泽，拎着菜进了厨房。
等洗完菜，才发现某人没跟进来，又出去，把偷懒的某人给拉进来，“切土豆。”
“哦。”
陆泽乖乖的拿起菜刀将已经削皮的土豆切成小块儿，切完了，陆泽端给温研，“姐姐，我切好了，但是好累，有没有奖励？”
温研举起的菜刀，“同学，现在还累吗？”
“没有姐姐累，姐姐辛苦工作一周了，更累，我去淘米。”
温研失笑，这孩子还是个大男孩，真没长大。
两个人打打闹闹很快做好了一顿午餐，吃完后，温研坐在沙发上看书，陆泽戴着耳机头枕在她的大腿上听英语新闻。
生活简单而美好。
两个月后，客服部主管因为怀孕辞职，营销部赵主管推荐了温研，温研正式走马上任为客服部主管，堪称坐火箭一样的晋升速度，也从单间搬到了一室一厅。
职场是一个小型的社会，社会上普遍存在的问题在这里依旧会有。
男人晋升快那是因为能力突出，女人晋升快那十有八九是跟男人有关。
因为是赵主管的推荐，温研的晋升难免引来猜忌，一时之间关于她和赵主管之间的关系谣言四起。
第175章 职场晋级攻略（2）
温研在厕所隔间内和陆泽打电话。
突然门外传来一阵吵闹的声音，陆陆续续进来三个女孩。
那三个女孩对着镜子开始补妆。
“你们刚才看见了吗？”
“什么呀？”
“赵主管和温主管啊。”那卷发的女孩一边补粉一边说道：“刚才我看两个人偷偷的进了楼梯间，谁知道在干什么不要脸的事情呢。”
“你小声点啦，万一被人听见怎么办？”短发的女孩说道：“赵主管和咱们老总关系可不一般，听说挂着亲戚呢。”
“她一个刚毕业的学生，几个月就蹦上了主管的位置，哪个人不知道是因为赵主管的力荐呀，你也太谨慎了。”马尾女孩说道：“看她那张脸就不是个安分的，真以为大家不知道她是怎么上位的，整天装的呀，不知道的还以为是太子妃下凡呢。”
“诶，你知道吗？杰克上次还听见赵主管和她单独吃饭呢。我就说了，赵女士这么难缠的一个人，软硬不吃，她怎么能搞定，原来是赵主管帮了她。”
“谁让咱们没人家漂亮风骚呢。”
“呵呵，你们不知道吧？赵主管家里是有老婆的呀。”卷发女孩说道：“前不久不是有小三被人扒光了扔街上吗？看她什么时候完。”
几个人聊了一会儿，补完了妆，从卫生间出去了。
温研从推开厕所隔间的门，心情异常沉重。
平日里，她以为她和公司的同事相处的挺好的。
没想到在背后，她们是这么说她的。
“别想太多，优秀的人永远都会遭人嫉妒，平庸的人才会无人非议，因为没有存在感。”
陆泽的话让温研从迷茫中走了出来。
她点点头，“嗯，我知道了。”
“不过……”陆泽突然说道：“创造一个让你工作舒服的环境也很重要。”
“我不太懂。”
“先查一下那三个人的背景，确定没什么背景后，看你自己的想法。”陆泽说道：“如果你不喜欢她们，以工作强度大为由，让人事部招几个实习生培训准备接替她们三人。
从现在开始，把一些比较难处理的case分到她们的绩效考核中。你们公司是每个月都有一次绩效考核，三次不合格必须降薪或者转岗。”
“那不是和我以前的主管做的事情一样吗？”温研犹豫了，当初她就是因为不小心把咖啡撒在了前主管的身上导致后面背锅。
陆泽淡淡的说道：“不一样，你不是故意的，她们是故意的。姐姐，不管是用人唯亲还是用人唯才，用人的最重要的一点都是要用自己相信的人，否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
气氛有点凝重。
陆泽软了声调，“其实，你也可以观察观察她们再做决定，如果她们只是说说闲话，有贼心没贼胆，其实也不需要将她们逼走。只是，别委屈了自己。”
“嗯，我知道了。”听到这话，温研的心情一下轻松了许多。
几日后，下班，温研从公司出来才发现手机落在了办公室，只好匆匆忙忙转身回去找手机。
刚到办公区门口，还没进去就看见一个鬼鬼祟祟的人影在她的工位上弄电脑。
温研敏锐的躲了起来，过了一会儿，那个叫梁思的卷发女孩走了出来。
她猛然想起，今天早上输入密码的时候，梁思突然拿着客户资料过来问一些有的没的。
温研皱着眉头，回到自己的工位上，打开电脑里面的客服系统，点进去察看修改记录。
有一个标黄的case被删了。
这个新出的case还不算是正式投诉。
一个二十岁左右的女大学生黄优，存钱存了两千多块钱买了公司的一个特价祛痘疗程。
但是做了之后，脸部的痘痘不仅没去掉，反而还增加了，而且脸部开始发红。
黄优是个女学生，没出社会，没有历经各种战斗的中年妇女那么难缠，只是气愤自己吃了苦做了疗程结果痘痘还没有改善，很生气，过来询问了一次。
如果处理的好，是不会走到投诉这一步的。
而且他们所在的市，每年都有一次针对美容产业的专门消费者权益保护活动，刚刚好就在这个月。
如果这个case不处理好，赶上了消费者权益保护活动，到时候闹大了吃不了兜着走。
这个case是在下班后在系统内弹出的，梁思把它删了，一般情况下，她是不会察看操作记录的，如果不查看，就发现不了。
但是后，事情闹大了，上级追究下来，她就必须要走人。
好歹毒的心机。
“姐姐，不管是用人唯亲还是用人唯才，用人的最重要的一点都是要用自己相信的人，否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
陆泽的话再次在温研的耳边响起，她不由得苦笑，终究还是她太天真了。
