她始终这么平和地介绍着冰箱优越卓著的制冷性能。顾客从“×你妈的听不懂人话是吧?”到“别跟我说这些废话,我就要优惠券!哎你刚才说什么?冰箱里有个小细塞,得经常抽出来看看不抽会有水?在哪?啊,啊……”最后到“行,我服你了,优惠券我不要了,我去拔塞子吧。”
顾客终于把电话挂掉了。姚佳长吁口气。
回一回身,她看向林芊。林芊对她赞许地点点头。但她眼神中有除了赞许之外的某种东西。
林芊问她:“这个解决麻烦客户的方法,是你自悟的?”
姚佳指了指隔壁:“这法子是孟星哲嘲讽我时顺带讲出来的,我想着虽然他是为了嘲讽我举的例子,但试试又不会死,就试试看了下。”
结果还真的是置之死地而后生。
林芊点点头,笑了下。
姚佳总觉得她的样子有点欲言又止。
“班长,是……哪里有问题吗?”
林芊去看了眼孟星哲。他正在握着耳麦线接电话。
她又转头看看姚佳,说了声:“没有什么问题,挺好的。”
※※※
十五分钟的休息时间,林芊开导完姚佳,起身去卫生间。
在走廊里,她遇到了孟星哲。
她想了想,出声叫了他:“孟星哲,你等一下。”
孟星哲颀长的身影站定在走廊里,回身。
他两手插在裤子口袋,姿态恣意潇洒,五官在日光灯的描摹下精致分明。
他淡淡回应一声:“嗯?”
林芊问他:“如果是你遇到刚才的那位难缠客户,你会怎么解决?”
孟星哲淡淡一挑眉:“这算对我的单独考核?”
林芊摇摇头:“不算,就是想看你怎么应对。”
孟星哲轻挑了下嘴角,说:“如果是我遇到那么油盐不进不讲理的客户,又不能跟他battle,那就干脆给他讲产品原理好了,总有一款原理能绕晕他磨没他的耐心。”
林芊:“……”
顿了顿后,林芊说:“倒也不失为一个办法。是这样,你和姚佳是同类型的人,你能应付顾客的法子,会最适合她用。所以你看,你方不方便把你这周旋的技巧教教姚佳?”
孟星哲闻声笑了下,说:“倒也不是不能教,但她的事是她的事,关我什么事呢?”
林芊被噎住了。
“你说的对,”林芊笑笑,“是我管得有点过了。就当我什么也没说吧。”
※※※
林芊看着姚佳用着孟星哲的法子,越来越自如地应付着难缠客户。
再转头看看孟星哲。他还在接电话。
她无声地弯了弯嘴角。
忽然想到什么,她把监听转到孟星哲的通话上。一个娇嗲嗲的小姑娘在缠着孟星哲聊天。
林芊一凛,示意孟星哲尽快结束通话。
“不要过多和这个女孩纠缠,跟她说明白她需要解决的问题就可以了,如果她再没完没了地打来,就说你要工作,不能闲聊。”林芊告诉孟星哲。
孟星哲摘下耳麦,挑挑眉梢:“我没有和她闲聊。”
“是,你在给她读产品说明书。”林芊正色说,“但如果有上面有领导在监听,你这就是在闲聊。”
孟星哲轻点下头,表示知道了。
※※※※※※
晚上回到宿舍,孟星哲躺在心爱的按摩椅里,一边接受按摩一边跟贝洛南沟通自己家公司的情况。
“一切都很顺利,我们的开源论坛也建起来了,你就安心在坤羽电器卧底吧。哦对了,我发现一家手机发烧友的论坛,挺有意思的,等会发你瞧瞧。”
正事说完,贝洛南例行问孟星哲,今天有没有新的不开心,有的话就慷慨说出来让我有一点新的开心。
孟星哲躺在按摩椅上叹气:“我发现客服工作挺不容易,回头你给咱们公司那几个客服涨涨工资吧。”
顿一顿他又说:“我今天干了件让自己后悔的事。”
他居然脑子抽了,教了那个小屁孩怎么应对难缠不讲理客户的技巧法门。
“我草,那你这是做好事帮助人了啊?这他妈不是你风格啊,这才到了坤羽几天,星星你就变了!”贝洛南夸张大叫。
孟星哲喷他:“滚!我这也正后悔呢。你说她能不能应付关我什么事?她直接走人我还逃离末位淘汰的危机了。”
“那你当时怎么想的?”贝洛南问。
孟星哲又叹口气。
他也想知道自己当时是怎么想的。
兴许是听到她说——我不喜欢上帝是顾客这句话,它让我觉得我们这些服务人员只配跪着去工作——兴许是因为这句话在被她讲出那一瞬叫他触动了。
触动得让他心里有了一点共鸣,也有了那么一丝生所未有的怜惜的感觉来。
但那怜惜与其说是对她倒不如说是他的自怜——不只她在跪着工作,他堂堂一家公司的大老板,不他妈也在跪着工作吗!!!
不仅跪着,还要面临末位淘汰的危机。
他不是更可怜?!
“我真是肠子都悔青了,她不被淘汰,那不就是我被淘汰?”
“人活着果然不能做好事,给别人做的好事到头来都是害自己。”
孟星哲说完把手机一扔,瘫在按摩椅里,轻轻叹气。
窗外微风浮动,树木葱葱。不知道是轻风撩动枝条,还是枝条逗弄轻风。夜色在沙沙细响中,微微躁动地升上了天。
第17章 问号强迫症
这一白天的班让姚佳倍感疲倦。离睡觉时间还早,她索性打开跑跑卡丁车手游,决定跑几把解解压。
刚登录上游戏,一条好友消息就跳出来。
是星痕给她发的。
他们俩自从半个多月前加上好友总共说了三句话,三句话里没有一个汉字儿。
星痕:[?]
面包大王:[??]
星痕:[???]
最新的问号三连,姚佳看时间,居然是几分钟前发的。再仔细看,星痕居然也在线。
她直接回:[????]
反正问号又不要钱,你会发我更会发,还总会比你多一个。
没想到她刚切出对话框打算去跑排位,星痕又发来了消息。
点进去看,毫无悬念,他发了:[?????]
“……”姚佳忽然就来了跟他死磕的劲儿。
面包大王:[??????]
星痕:[????????]
姚佳逮到了bug:[你多打个问号,这回你应该回七个‘?’不是八个。不会数数?]
她深谙先发制人之道,又迅速打字:[你幼不幼稚?你打算打到十万个问号成就一本十万个为什么吗?]
星痕于是补了七个问号重新发过来,还好意思解释说自己有强迫症。
姚佳顺手发了八个问号过去。就是不想让他占上风。
星痕一怒又发过来九个。
姚佳不惯毛病,直接回了十个。
星痕显然受不了了:[不是,你是问号杠精吗?你那天死乞白赖非要加我,加上我之后又一句话不说,我发个问号表示我的疑惑,你居然还回我问号,怎么的,你欲擒故纵呢?]
姚佳差点喷了。
面包大王:[网络真好,可以让人无端充满无畏的自信。]
星痕:[这样,咱俩去跑把竞速,要是你输了,你得让我发十一个问号,但你不许回!]
姚佳嘴上喷了句:呵,幼稚。打字时写的却是:跑就跑。
两个人去开了个竞速房间跑起来。
星痕的七天试用车早就被系统收回去了,他现在开的就是游戏原始的最低级小板车,配置差速度慢。姚佳开着用人民币刷来的全服最快豪华小轿车烈焰红旗。
她选了经典赛道“森林发卡”。
她这回对自己胸有成竹,觉得一定能赢。
结果游戏一开始,她在第一个弯道就被星痕的破板车给超了。
后面每逢一个弯道,她就被星痕甩下去一点。他每一次漂移好像都计算过精准角度似的,保证路线最佳时间最短又刚刚好只差一点就是不撞墙。
最后星痕还是赢了,姚佳怄得快吐血。
她以为星痕会在对话框里奚落他:开着烈焰红旗的王者,你居然跑不过我一个青铜板车?
结果星痕还真特么说一不二,居然不惜舍弃奚落人的机会,只为满足自己的强迫症——他发来了十一个问号。
姚佳:“……”
他才是真正的问号杠精吧!!
她服了。她和人对着干这么多年,所向披靡,这是第一个让她倍觉脑子里会忍不住跑省略号弹幕的对手。
车技上,姚佳不肯轻易认输,她又和星痕接连PK了几把。然而除非星痕放水,她还真是赢不了他。
姚佳不得不承认,她这个被迫认下的青铜师傅,确实比她这个王者徒弟强。
但跑了这几把,她觉得很解压。
星痕却对她说:[你今天跑得特别烂,烂到车开得没有灵魂。]
姚佳叹口气回了句话:[小爷今天确实心情不好。]
星痕:[?]
姚佳差点又想回“??”。
她强行忍住,发:[工作不怎么顺心。]
星痕:[知道不只我一个工作不顺心,我也就放心了。徒儿,以后再有不顺心要及时说出来让师父顺心顺心,也不枉你一片孝心。]
姚佳:“…………”
她抬手就想删好友。
结果删了半天也删不掉。仔细看,原来是网卡住了。
这时她听到隔壁房间的孟星哲出了门,站在客厅大声问:“谁下东西呢?网速都吃没了!”
姚佳也起身开门到了客厅,说:“我这里也掉线了。”
田华生正在电视前的瑜伽垫上凹着自己壮壮的大腿,一脸茫然的摇头。
佟雨墨还在房间里没出来。
孟星哲对姚佳一摆下巴:“你去问问她。”
“??”姚佳觉得刚刚孟星哲的样子就好像个大老板似的,在给下属天经地义地分配工作。
她就不去。
“你怎么不去问?”姚佳对抗。
孟星哲:“大晚上的我去敲她门,给她敲高兴了怎么办?”
“…………”姚佳服了。
但想想他说得倒也不是没有道理,大晚上的,男生是不大方便敲女孩子的房门。
姚佳犹豫了一下,去咚了佟雨墨的门。
佟雨墨打开门站在门口,眨巴着一双茫然无辜的小鹿眼,摇头说:“我不知道呀?我正在看美妆视频,突然也卡住了,我还以为是你在下东西吧。”
“……”这怎么还顺嘴就能瞎甩锅。
姚佳回头看看孟星哲,朝他一耸肩。
孟星哲点点头:“行,我自己查。”
他转身回了自己房间。房门没关,姚佳视力好,看到他在电脑上打开了路由界面。
孟星哲对着路由界面好像倒吸了一口气似的。
田华生好奇他在干吗,从瑜伽垫上起身,去趴他门口,用萝莉音娇滴滴地问:“哥,你发现什么了?”
孟星哲跟他分享惊奇时刻:“我们的路由器上连了三十多台终端,除了我们自用的,外部大概连接了二十多台吧。”
田华生在嘴巴上惊叫了一声“哇”。姚佳在心里意外地“嚯?”了一下。
孟星哲转头问田华生和姚佳:“你们把wifi密码告诉别人了?”
两个人齐齐摇头。
孟星哲说:“那也许是密码被破解了。”
他重新改了个密码,告诉了姚佳和田华生。姚佳又去转告佟雨墨。
佟雨墨一边记新的wifi密码,一边怯怯问:“一定要改密码吗?不改不行吗?”
姚佳看她一眼,问:“你是有什么不方便吗?”
佟雨墨赶紧摇头:“这个密码好复杂呀,我怕我记不住!”
改完密码,网速恢复,姚佳拿起手机,打算完成删除星痕好友这件事。
重新登录后,她看到星痕又给她留了句话:[你年纪还不大吧?小朋友,哥哥要告诉你,人生不如意十之八九,今天不开心不重要,毕竟明天你还会有新的不开心。]
姚佳看着这句毒鸡汤,莫名地竟觉得心情变好了许多。
她手指在删除好友那里悬了会,就收回了。
她也给星痕留了一句话:[老大哥,早点睡,不然掉头发]。
这句话发完,网速又崩了。
※※※
孟星哲对着手机正摸着自己一头硬挺浓密的好短发,手机屏幕中间就开始有个表示网速又被天狗吃掉的圈圈在转。
姚佳和田华生都过来告诉他,网速又崩了。
孟星哲想了下,再次从电脑登录路由界面,结果看到之前那二十几台外部终端,居然又都稳稳地接在了宽带上。
姚佳和田华生脸脸懵逼地对看。
“我们是被外星人监控了吗??”田华生两只大爪捧着脸惊疑不定地问。
“……”姚佳拍拍他肩膀,安抚他令人恐惧的想象力。
她转头问孟星哲:“是不是有黑客高手住在这附近?”
这么快就能破解掉他们新改的wifi密码。
孟星哲轻挑嘴角,似笑非笑地。他手指在键盘和鼠标上操作了一下,动作流畅,指影优雅。
田华生看得一脸陶醉,直拍彩虹屁:“哥,你咋连手都这么好看!哥,你在干嘛?”
孟星哲告诉他:“既然改wifi密码没有用,那就给它们这些外来终端限个速好了。”