姚佳说:“但这么大企业不会因为四台空调就垮掉,可一个家庭却可能会的。”
孟星哲呵地一声:“你有没有想过这么大企业的背后是什么?是成本,这些成本最终会算在人头上。说白了将会是企业员工帮顾客分摊由她个人过错所造成的损失。”顿了顿他又说,“做好心人热心人,是有成本的,总得有人接收你做了好人之后的亏空。”
姚佳噎在那不说话了。她知道孟星哲说得没错。但莫名地,她心里被他的话堵得不舒服。也许是他语气中含着“做好心人纯属多余”的讥诮,让她没法认同吧。
姚佳转头看向林芊。
林芊不动声色地说:“我可以帮你去跟领导做申请,领导也许会同意和其他部门沟通,答应对大P数空调补差价进行置换,但条件是得对原空调进行折旧。”顿了下,她接着说,“不过即便你给她争取到这样的结果,最终顾客那边的反应,未必会如你所想。”
姚佳很感激林芊的人性化态度,但她同时也有点不太明白林芊这句话是什么意思。
不过她马上就明白了。
当她给顾顺回电话,把林芊为顾顺争取到的权益传达给顾顺时,顾顺的态度变得跟刚刚的哀婉恳求完全不一样。
“什么?还要我折旧和补钱?这不可能!小姑娘我告诉你,你们不要诓我,刚刚我老公告诉我了,他说是你们的销售页面非要把大小P数列在一起,默认还是小P数的,这才导致我买错,所以你们是要负全责的我告诉你!还让我补钱?你们眼里还有没有顾客了!我不管,你们必须给我全部免费换新的!什么鬼折旧费,我一毛钱都不会掏!小姑娘你要是不按我的要求来,我就投诉你!我还要去法院告你们公司!”
吧啦吧啦,吧啦吧啦。
姚佳以为自己会生气,但很意外,这通电话她居然越听越平静。
她这时明白了林芊说的那句“但最终顾客那边的反应未必如你所想”是什么意思了。
她想林芊一定是见多了这种事,见多了人性的多变,于是见怪不怪百炼成钢了。
她平静地听着顾顺愤怒地唠叨,在心里告诉自己,这就算是给自己上了一堂人生课吧。一堂人性多变、好心是有成本的课。
或许孟星哲说的也没错,总得有什么为你的好心买单。
最终这通电话在顾顺的愤怒先挂断下,不了了之。
但两天之后,姚佳又接到了顾顺的电话。
顾顺的态度又变得极度地好起来。
她又像叫着自己孩子一样,再次温情脉脉地喊姚佳为“小姑娘”,态度好得几乎有一丢丢谄媚,说:小姑娘啊,我又想了想,要不就按你说的方案给我换大P数的空调吧。
姚佳得体地说好,说谢谢您的来电,说祝您生活愉快。
仿佛什么不愉快的过程都没有存在过一样。
她觉得她做客服的本事,好像进阶了。
电话挂断后,姚佳问林芊,顾顺的态度为什么又突然大变样了。
林芊没有直接回答,反而去问一旁正闲着的孟星哲:“你觉得呢?”
孟星哲讥诮地挑一挑嘴角:“很简单,她一定是去咨询过律师了,问这种情况下自己如果去法院起诉,能不能赢。律师也一定会明确地告诉她,她赢不了,因为空调本身不存在质量问题,是她自己下单时选错了P数,行为过错方是她自己。在确定就算起诉也无法达成免费换机的诉求以后,她当然要回来重拾笑脸了。”
孟星哲看着姚佳说:“这就是人类伟大的劣根性,以为利益可以按闹索取,等闹不到了,就翻过这一页好像从来没闹过一样,立刻就能对你重拾笑脸。”
姚佳觉得孟星哲说这句话时,他的眼神又变得和平时不一样了。他又是那种起了气场的神色。
她扭头去看林芊,林芊对她点点头。
“之前有过类似的案例,顾客起诉到法院,法院判我们没有过失,买错电器是顾客自己的问题,我们没有义务退货退款。但公司出于人道,是提供机会给顾客用以和我们私下协商具体解决方案的。”
姚佳在心里叹口气。她觉得孟星哲这种时候年纪并不白长,他在她面前就像个经验老到的老炮。而她还很嫩,要学的东西,要体会的道理,要品味的人性,还有很多。
※※※※※※
晚上下了班,姚佳和田华生继续回宿舍欢天喜地地搭伙吃晚饭。
佟雨墨继续减肥。
孟星哲打算继续去下馆子……
但孟星哲一只脚踏进越南菜馆子前,猛地想起自己身上的钱好像不多了。他赶紧掏出手机查了一下自己可支配的现金余额,然后缓缓收回踏进越南菜馆子的那只脚。
之前从贝洛南那偷走的信用卡,也被他要回去了。
孟星哲无声叹气。
他实在想不明白自己到底是怎么沦落成现在这样的,身上连吃顿越南菜的钱都勉强了。
他叹着气摸出手机,给亲爱的爸爸妈妈打电话。
电话是老爸孟予堂接的,话筒里传过来的声音听着还有点气喘吁吁。
孟星哲问:“爸你干什么呢,这么喘?”
孟予堂说:“我跟你妈和隔壁房两口子飚舞呢,我们在竞争养老院下个月拉丁舞汇演的最后一对名额。你有什么事吗?你没什么事我们可以多聊两句,要是有什么事我这就挂电话了。”
孟星哲:“……”
这可真是他亲爹。
他握着手机说:“爸是这样,我把我手头所有的钱划拉划拉全投我那公司里去了,我现在连饭都要吃不……”
“上”字还没说完,电话就戛然中断,听筒里传来嘟嘟声。
他亲爹,把电话直接给他挂掉了。
孟星哲握着手机直发愣。
他是捡来的吗?!
手机屏幕蓦的跳进一条信息,是孟予堂发过来的:[啊呀,信号不好,那就不多聊了,我跟你妈找人飚舞去了,照顾好自己哈。]
“……”饭都吃不上了,他要怎么照顾好自己?!
[对了周末不用来看我们了哈。]
“…………”就这么怕他周末去要钱吗??
孟星哲站在林荫下的小路上,看着亲爹发来的信息,心头感到一片苍凉。
想了想,他又翻到通讯录,给贝洛南打了个电话。
他问贝洛南:“你干吗呢?”
贝洛南说:“加班呢。”
他又问:“你饿吗?”
贝洛南警惕:“你想干什么?”
孟星哲:“我没钱吃饭了。”
贝洛南赶紧说:“那我不饿。”
孟星哲:“那你等会要是饿了呢?要不你过来请我吃饭吧。”
贝洛南简直是在发毒誓:“不,我一定不会饿的!”
孟星哲不气馁,问:“哥们,你现在天天怎么吃饭呢?”
以前他们俩都是下馆子解决晚饭的。既然他没钱了,他想蹭蹭贝洛南的馆子。
贝洛南说:“我现在天天吃公司食堂,特省钱。要不你回来吃点啊?”
孟星哲打个激灵。他们公司食堂的饭有多难吃,他心里是有逼数的,他就是饿死,就是去和田华生搭伙,他也不会去醒北科技食堂吃饭。
他对贝洛南吐槽:“你敢信吗,我爸一听我提钱,立刻就把电话给我挂断了,你说他是我的亲生父亲吗?”
贝洛南笑得嘎嘎的:“该,你爸妈都给你那么多钱了,谁叫你自己没计划好怎么花。”
孟星哲特别想隔着手机扇贝洛南大耳刮子。他钱还不是都用在公司发展上了???
居然取笑他取笑得跟个没事人似的。
贝洛南在那边给他建议:“你虽然没钱了,你不是有一堆好东西呢吗,那些什么表啊、鞋啊、车啊包啊的,稍微当一当、卖一卖,不就能继续供你挥霍一阵的吗。”
孟星哲喷他:“闭嘴!你疯了还是我疯了?我买的那些东西有一样不是限量款吗?我敢松手?全都有去无回的好吧!”
他想了想,说:“要不这样吧,你把下个月工资给我预支一下。”
贝洛南断然拒绝:“不行。不只下个月不行,下下个月、下下下个月都不行!”他大义凛然,“孟总啊,公司现在研发需要钱,我们身为老板,更应该身先士卒,每个月就先别从公司账上领那么多工钱了。”
“……”孟星哲觉得今天这日子在黄历上一定属性为“噎”,他觉得他太噎得慌了,“咱俩不从公司领工资,这事儿你不能早点告诉我吗??我他妈把钱全投进公司了,没给自己留一点后路,就等着每月工资活呢!来,你告诉我,我现在要怎么活下去??”
贝洛南隔着电话颤声给他送鼓励:“加油亲爱的,挺过这仨月,好吗?三个月以后,咱们别的产品线就有回款了,么么哒!”
“么你大爷!”孟星哲不吃他这套,“那这样,你把你信用卡再借给我用。”
贝洛南立刻说:“卡没了,我注销了。”顿了顿,交代原因,“因为怕你再偷去用。”
“…………”孟星哲简直快要怀疑人生。他顺丰顺水风光一辈子,走在哪里都是颜值巅峰,都是人群焦点,都是优秀的金字塔尖,怎么就莫名其妙地混到今天这种鬼日子了?
爹妈合伙人全都防他像防贼一样,他穷得连饭都要吃不上!!!
贝洛南还在手机里给他出着主意:“那什么,你不是还有在坤羽电器做客服的那份工资吗?星星你乖,你节省一点,实在不行先和同事们借一借,啊!挺挺就过去了。你看我,我不也是天天的,不是吃食堂就是回我妈那去蹭饭吗!”
孟星哲握着手机,差点咬崩了后槽牙。
乖你大爷!
※※※※※※
姚佳和田华生准备开饭的时候,孟星哲开门回来了。
姚佳觉得他比每天回来得要早,通常这个时间,他应该是在外面下馆子解决晚饭的。
餐厅和客厅连着,是开放式的。孟星哲在门口换了鞋,路过客厅后,他没急着回房间,反而绕到餐厅来。
他站在餐桌旁边,一副居高临下的样子,问了声:“你们这吃的什么啊?”
田华生笑眯眯热情洋溢地解答:“白菜炖豆腐!”
孟星哲皱皱眉:“这能好吃吗?”
田华生:“好吃的,特别鲜!”
孟星哲:“我不信。”
姚佳噗地一声,差点把饭喷出来。
她侧仰头,看着孟星哲高傲有如希腊男神的冷峻样子,忍不住说:“你是想吃吧?想吃就直接说好吗?”
田华生脸上有恍然大悟的惊喜,萝莉音都颤了:“哥,你是想尝尝吗?你等着,我去给你拿碗筷!”
他壮硕的身躯飞快扑腾进厨房,又飞快地扑腾出来,手里拿着副筷子端了个饭碗,碗里面还盛了饭。
他把碗塞到孟星哲手里,把孟星哲塞进椅子里,开心极了地说:“来来来,孟哥,随便吃一口,尝尝我祖传的炖菜手艺!”
孟星哲还在绷着:“其实我不饿。”
但一声空谷鸣音从他胃里响亮传来。
姚佳差点又喷饭。
孟星哲讪讪地拎起筷子,在田华生热烈、期待、鼓励的眼神下,向一大碗炖菜里,探出筷子尖。
他夹了块白菜帮,放进碗里,就着饭,皱着眉仿佛要英勇就义似的吃下去。
吃完顿了下,他紧皱的眉渐渐舒展开。
再伸向菜碗时,筷子的速度和频率都快了起来。
姚佳在旁边看着孟星哲上演娇毛男首吃炖白菜记,实在忍不住,端着饭碗咯咯地笑得停不下来。
孟星哲扭头看她,皱眉说:“笑什么笑,要下蛋吗?”
姚佳连这个俗梗听了都不介意,只是笑着问孟星哲:“你听过王境泽这个人吗?”
孟星哲过滤了下脑中人脉,回答:“没听过。”
然后问:“这人谁?男的女的?做什么工作的?有什么特长?”
姚佳憋着笑说:“这人的特长啊,和你一样,吃饭真香!”
※※※※※※
吃完饭孟星哲到房间里搜了下王境泽。
原来他是这样一个人:
几天前,他赌咒着毒誓说:
——我王境泽就算从这里跳下去、就算饿死,我也不会吃这里的一口东西!
而几天后,他捧着饭碗,一边开心地吃一边说:
——真香!
“……”
孟星哲想到了自己之前说的话:我就算借钱吃饭,我也不和你们一起搭伙。
再想想刚才吃完饭,田华生对他热烈地邀请说:“孟哥,以后一起吃饭吧?我做菜很好吃呢!”
而那时姚佳就在一旁笑眯眯地看着他,眼睛里仿佛一直在跑王境泽王境泽王境泽的弹幕。
他故意不看她,只对着田华生,以一副盛情难却勉为其难的样子,点点头说:“啊,既然你非得想拉我搭伙,我也别让你为难。那就搭吧。”
……这么前后一对照。
好吧。
他想。
妈的,真香。
※※※※※※
第二天的晚饭,孟星哲正式入伙。
他入伙的第一餐,宿舍的厨房就闹腾得鸡飞狗跳。
他嫌田华生的电饭锅是个锅,很旧很旧的锅,他希望能把它换成个煲,能煲饭煲粥煲汤的煲。
锅换煲姚佳同意,但她提出煲钱要大家均摊。
她提完AA买煲的建议后,就听到孟星哲一声轻嗤。
她立刻给他嗤回去。
孟星哲于是又用鼻子哼了一声。
姚佳又给他哼了回去。
田华生在一旁满脑袋问号:“你们俩在对什么暗号吗?”