甚至可以说是差劲。
这个情况, 其实也能预料到。
“酒香也怕巷子深,知名度打不开, 没人会为一款新产品买单。”
“更何况小白茶还单套售价999, 这个价位, 已经是中档护肤品的价格了。”
办公桌对面,一个西装革履, 身材偏瘦的中年男人说道:“而且根据我们搜集到的数据, 小白茶应该是被人故意带了节奏, 今天开始出现大面积退货的情况。”
这个中年男人名字叫做陈腾。
是商朝言智囊团队的一员。
最近这段时间,有关黛芙潜力评估, 小白茶上市销售情况统计的相关事宜,都是由陈腾来负责的。
陈腾说完以后,观察着商朝言的表情变化。
然而商朝言一直在认真翻看小白茶的相关数据,没有给出任何回应。
“商总, 我不知道您为什么会对黛芙这家公司有兴趣。”
陈腾停顿片刻,直接说道:“但就目前的情况来分析,这家公司并不值得我们投资。除非我们现在出手,帮小白茶扭转风评,当然前提是,小白茶这款产品质量足够硬。”
小白茶的质量毋庸置疑。
但出于对投资的客观公正,商朝言不想影响陈腾对黛芙的判断。
所以他没有特地告诉对方,小白茶治疗好了妹妹商晨的痤疮。
“不用出手,继续观望。”
思索片刻后,商朝言给出了决定:“至于小白茶的潜力,我想你接下来会看到的。”
如果岑瑶连这点麻烦都解决不了的话,那么也就没有投资的价值了。
商朝言在心里想到。
作为智囊团,基本素养就是直言不讳、冷静客观。
所以陈腾在聊到投资项目的时候,跟商朝言说话很干脆,并没有丝毫拘谨。
听到商朝言这话,陈腾明白,商总是真的对这家叫做黛芙的公司很有信心。
他蹙了蹙眉,有些不太能理解。
不过最终陈腾还是没有再反驳,而是说道:“好的商总,我会继续跟进。”
等陈腾离开后,商朝言给自己冲了杯咖啡,站在办公室的落地窗前沉思。
这里是七十层楼高的摩天大厦,窗外,整个城市的风景一览无余,尽在他脚下。
男人挺拔的背影,以及如刀削般英俊的侧脸,看起来有种一切都在掌控之中的绝对自信。
片刻后,商朝言轻轻啜了口咖啡,眉目淡然。
他在好奇,岑瑶会用什么手段来解决这次危机。
没错,自始至终,商朝言就没觉得岑瑶会失败。
这个美貌与手腕并存的女人,胆子大到敢对一家上市就能破百亿资产的公司出刀,怎么可能被一点小打小闹吓到?
-
黛芙。
“我们的旗舰店从今天早上开始,一直在处理退货订单。”
市场部主管把一份文件递到岑瑶的办公桌上,声音苦闷:“本来前几天小白茶的销售就不太好,今天在论坛上,又突然出现了一批带我们节奏的黑帖子。”
一款新产品还没站稳跟脚的时候,最忌讳的就是口碑崩盘。
小白茶已经有这个趋势了。
也难怪市场部主管一脸着急。
事实上不仅市场部主管,就连外面黛芙的很多员工们,也都有些慌。
大家当时对小白茶寄予厚望。
但当时有多期望,现在就有多失望。
现在这个局面,算是开局就出波折。
有些打击士气。
“以客户需求为重。”
岑瑶脸色很平静,倒是没有任何慌乱,声音一如既往的沉稳:“只要是选择退货的,一律无条件给退,至于论坛上的帖子,暂时不用理会。”
有句话怎么说来着,黑热度,那也是热度。
只要有了关注度,才能打开知名度。
如果小白茶一直无人问津,那才是彻底失败。
市场部主管看着依旧沉稳的岑瑶,不知道为什么,心里突然就安定了些。
放在三个月之前,他绝对想不到,自己会依赖一个‘全职太太’。
但这段时间,岑瑶用自己的能力,征服了整个公司。
现在岑总都没慌,那就是说明她有解决的办法。
砰!
然而,就在市场部主管想问问岑瑶要怎么解决问题的时候,总裁办公室的门被人一把推开。
“岑总倒是说得轻松,要退就给退,可销售部今天已经忙活了一整天,全都在处理退款问题。”
再接着,慕晋鹏走了进来,嘲讽道:“这样下去,艾美化工迟早要被你给搞垮掉。”
总裁办公室的大门,慕晋鹏特地没关上。
所以他的话,直接传到了外面大办公区。
一群员工们频频朝着这里张望,脸上都带着担忧的表情。
小白茶销售出问题,公司高层起冲突,这么看来,情况很不妙啊。
或许……是不是该偷偷找下家公司了呢。
岑瑶抬起头来,面无表情的说道:“是黛芙,不是艾美化工。”
慕晋鹏觉得有些好笑:“这都什么时候了,岑在还有心情计较这个?”
“当然,因为黛芙是我改的名字。换句话说,黛芙是我的公司。”
岑瑶冷声说道:“所以,怎么处理问题,是我的事情。现在,从我的办公室里滚出去,管好你的销售部就好,如果不想管,那直接打辞职报告,我现在立刻就给你批。”
“你!”
被岑瑶当众这样毫不客气的直接痛骂,慕晋鹏脸色难看极了。
但转念又一想,小白茶被各种退货,论坛口碑直线下降。
岑瑶此刻越是生气,代表着他和慕清在背后做的很成功。
产品厉害又如何,还不是被他给扼杀在了摇篮里。
这样想着,慕晋鹏讽刺道:“岑总放心,我自然会好好盯着销售部退货,不会给岑总辞退我的机会。”
说完以后,慕晋鹏拂袖而去。
市场部主管很尴尬,走也不是,留也不是。
岑瑶抬起头来,温声说道:“你去忙你的吧,关于网络上的黑帖问题,我来处理。”
“好的岑总。”
市场部主管闻言松了口气,立刻起身走人,顺带还关上了总裁办公室的大门。
员工们的视线被阻挡住,纷纷收回目光,忙自己的事情。
只是这次,大家交换视线,彼此心照不宣。
黛芙……这次真的有些不妙啊。
岑瑶不知道外面员工们具体是怎么想的,但也能猜测到一些大概。
她没出去解释,也没打苦情牌鼓舞士气。
因为没有必要,现阶段让小白茶大卖,比什么都管用。
小白茶目前刚上架铺货,不存在竞争对手。
那么会如此迅速对她出手的,就只能是‘仇家’。
几乎不用细想,岑瑶就很轻易的锁定了慕清和慕晋鹏这两人。
再结合刚刚慕晋鹏一脸得意的样子,基本八九不离十。
“欠收拾,看来上次的几个巴掌,还没让慕清长记性呢。”
岑瑶扯了扯嘴角,勾起一抹冰冷的弧度。
心里琢磨着该怎么给慕清点教训,同时岑瑶打开电脑,翻看论坛上关于小白茶的黑帖。
被动任由对方泼脏水肯定不行,这个时候,想要翻身,就得找个好的突破口。
从小红书翻到豆瓣论坛再到B站,岑瑶大概把这些黑帖都浏览了一遍。
最终,她把目标锁定在B站一个叫做‘萌萌精打细算’的up主身上。
这个up主,从名字就能看得出来,她是经常推荐给粉丝优惠券、便宜又好用的货物之类的。
就在早上的时候,‘萌萌精打细算’发了一条关于小白茶的帖子。
意思大概就是说,小白茶效果一般,卖999的价位就是坑消费者,谁买谁傻叉。
因为言辞犀利,且有小几万粉丝的原因,‘萌萌精打细算’这条帖子被转载扩散出去到各大论坛。
也正是这条转发量惊人的帖子,造成了今天小白茶套装被疯狂退货。
但以岑瑶看来,这条帖子针对小白茶的意味很明显,多半就是慕清的团队在背后出钱买的营销黑软文。
将‘萌萌精打细算’之前发的帖子一一浏览。
最终,她去年发的一条动态,引起了岑瑶的注意力。
萌萌精打细算:姐妹们,今天有个商家手误,十块钱的货,网店价格少打了一个0,现在一块就能入手,大家快去薅羊毛。
这条帖子下,粉丝们兴奋评论,纷纷感谢‘萌萌精打细算’。
岑瑶盯着这条帖子,把目光放在‘薅羊毛’三个字上,思索片刻后,笑了。
因为她突然想到一个办法。
能让慕晋鹏滚蛋,让慕清灰头土脸,还能让小白茶顺利打开市场的好办法。
-
黛芙销售部,今天一整天都在忙着退货。
作为黛芙马云宝旗舰店的销售技术负责人,陈莉莉也很忙。
她虽然不用直接参与客服退货,但也要监测小白茶的销售额度。
“前几天卖出去的,基本都退光了。这些人是不是傻啊,小白茶这样厉害的产品都不要。”
看着电脑后台一片飘红的惨淡退货数据,陈莉莉心里很是不忿。
这一个多月来,她用了小白茶套装。
和商晨一样,她的皮肤明显开始好转,很多痘痘都已经脱落。
可以说,陈莉莉现在对于小白茶是推崇得不得了。
连带着对研发出小白茶的岑瑶,也格外佩服。
但因为先前她总欺负商晨,还因此在茶水间里被岑瑶教训过,所以陈莉莉也不太敢往岑瑶那里凑。
而且更尴尬的是,销售部是慕晋鹏在管着。
慕晋鹏跟岑瑶向来不对付。
所以销售部的员工们,处在岑瑶和慕晋鹏之间左右为难。
忙碌了一下个下午,陈莉莉才有时间去趟卫生间。
她出来的时候,在走廊里刚好遇见了岑瑶。
“岑总好。”
陈莉莉赶忙打招呼。
岑瑶看了她的脸,笑道:“皮肤恢复得不错。”
陈莉莉顿时感激道:“多亏了岑总研发出来的小白茶,这产品真的太厉害了。说起来,论坛上那些人就是黑子故意带节奏,根本不知道小白茶真正的功效!”
岑瑶顺着陈莉莉的话说道:“谁说不是呢,只是这些黑帖子,还真的让我有些头疼。”
老总愿意和你聊工作,是好事啊!
陈莉莉见岑瑶态度如此和善,心里微喜,立刻说道:“但是岑总你放心,我们肯定会努力为黛芙排忧解难,不会轻易被黑子打倒的。”
“排忧解难?”
岑瑶顿时就笑了:“说起来,我这里还真有个问题想请你帮个忙呢,不知道你愿意吗?”
啊?
我一个小员工,能帮什么忙啊。
陈莉莉没想到岑瑶会这样说,惶恐道:“岑总,您说要我做什么,我肯定做。”
于是岑瑶凑过来,在她耳边低声说了几句话。
陈莉莉震惊的瞪大眼。
五分钟后。
陈莉莉返回销售部,表情有些发懵。
同事们已经陆续下班,见她还没走,奇怪道:“莉莉,你还没忙完吗?”
“没,你们先走,我再加会儿班。”
陈莉莉勉强笑了笑,随口对付了几句。
等同事们走得差不多了,她哆嗦着手打开‘黛芙旗舰店’的后台数据库。
然后,陈莉莉一咬牙,鼠标放在了价位栏目。
“这可是岑总的要求,出了事儿可不怪我啊。”
心里这样想着,陈莉莉用自己的权限,把原本标价999的小白茶套装,改成了9.99。
与此同时,总裁办公室。
岑瑶买了一个B站账号,联系上了up主‘萌萌精打细算’。
飞飞飞想暴富:
萌萌!超级好消息,还记得你早上发帖的那个小白茶套装吗,标价999你说太贵。刚才我去看了一眼,发现她家客服应该是手抖失误,把999写成了9.99。
我一口气拍了十套,只花了99块哎!
销售人员手误标价的事情,偶尔都会有发生。
‘萌萌精打细算’以前就利用这个漏洞,和粉丝们一起薅过羊毛。
所以看到粉丝的消息以后,‘萌萌精打细算’没有怀疑。
她立刻回复道:“厉害啊姐妹,我这就发帖,大家一起薅羊毛!”
一分钟后。
萌萌精打细算发帖:姐妹们,小白茶家手抖,现在价位9.99,赶快冲啊!
999一套的小白茶没人买,因为贵。
但9.99一套,价位呈现跳楼式暴跌,出于‘有便宜不占王八蛋’的心理,哪怕上午才痛批过小白茶,现在也要买。
毕竟‘萌萌精打细算’和小白茶没仇,她只是收了钱黑这款产品而已。
但她的本质工作还是靠‘精打细算’吸粉。
当看到‘萌萌精打细算’发帖以后,岑瑶嘴角勾起一抹笑意来。
小妹妹,还是太年轻呢。
姐姐今天就来教你做人。
岑瑶把‘萌萌精打细算’那条动态截图复制,发给了早就联系好的水军:“把这个截图,分享给慕清的粉丝群、超话、贴吧里。”
于是,短短半个小时不到的时间,慕清的粉丝群里,流传着这样一条惊人的消息。
“有家化妆品公司客服手抖,999的产品标价9.99,赶快去拍!”
占便宜,是大部分人都会有的潜在心理意识。
哪怕你不太需要这样东西,但从999到9.99的价位落差,也会让你按捺不住。