来到旅游公司,和熟悉的同事打了打招呼,毛思嘉照例去打开水。
回来的时候赵露已经坐在位置上看手册了,陈永则在搞卫生——他们三个新人都成了习惯了,她打开水,陈永搞卫生,赵露则像根本不懂办公室规矩一样,从来不在服务办公室前辈这件事上出头。
说实在的,毛思嘉觉得这样真的不太好啦...倒不是不可以坚持自我,只是杂活本来就是要人干的。没有新人的时候大家轮流做,有了新人就新人做,直到新人变老人,大家再轮流。
她也是办公室的人,等于是享受了陈永和毛思嘉的服务而没有付出——她又不是职场上的前辈,凭什么呢?
但毛思嘉又不好提,因为两个人还不熟...她不确定赵露的性格。如果她是一个性格很好、明白是非的人,毛思嘉可以随便提。但如果她不是,反而是那种‘难搞定’的,毛思嘉说这些话不仅什么用都没有,反而会平白得罪一个人。
等到晨间的工作完成了,燕子姐刚好过来,和办公室上上下下打了招呼。这才问毛思嘉:“小毛,手册背的怎么样了?”
毛思嘉信心十足地点头:“全都背下来了!”
燕子姐朝她招了招手:“那行,我考考你!”
说着,拿走了毛思嘉办公桌上的册子,抽查起来。
毛思嘉并没有说假话,这些天她一直和这本册子死磕,她又是习惯了背书的,这个时候确实已经背下来了。所以江燕子问什么,她答什么,条理分明,中间连一点儿磕绊都没有!
问完之后江燕子很满意,毛思嘉会好几门语言,是这批新人里最受关注。为了要毛思嘉来自己组,她可是被迫接手了一个‘陈永’的!是的,陈永是走后门进来的。原来旅游公司走后门进来当导游的挺多的,但这次招人很少走后门的,因为总经理脑子清楚,知道实在不能再多这种人了!
旅游公司待遇好,特别是导游,那可是有外汇津贴的!所以不少人都想来这里工作,其中不乏家里不凡的。早些时候,旅游公司接手了一批这样的职工。当时想的也清楚,没办法用外语对话,还可以学嘛!就算学不会,这些人还能带带华侨团。
是的,华侨组成的旅游团。
这也是旅游公司很大的一个顾客群体了,那些漂泊在外的华侨,难道就没有想来家乡首都看看的想法?有些是在中国生活过的老华侨,有些则是二代华侨。但即使是二代华侨,也少有完全不会中文的。
再加上港澳台的游客(这个时候大陆和台湾不能直接往来,不过真想回大陆看看的,总有办法。比如说先飞国外,再从国外转大陆...),只会说中文的导游也是可以有的。
但是,随着这种走后门的导游越来越多,在别的外语导游不够用的情况下,这类导游却出现了过剩!过剩到什么程度,过剩到这些导游连最基本的带团时间都做不到——导游有一份津贴就是这么算账的,在达到基本的带团时间之后,再带的时间越长,津贴越多。
而达不到这个基本带团时间的,当然就没有这种津贴了。而其他外语导游,即使是相对轻松一些的英语导游,也是人人都能超过基本带团时间的!
差不多就是这些人扯了后腿,从某种程度上来说,他们分掉了外语导游的一些劳动成果。
这自然引得外语导游们心存不满...这个时候的职工往往不用担心开除,再加上大家都会外语,属于有技术的那种职工,就连穿小鞋都不用担心了。所以提意见是很大胆的,大家对这类走后门的导游不满,直接就告了旅游公司领导。
领导不可能视这么多得力下属的怨气不顾,再者说了,旅游公司不需要那么多不会外语的导游也是事实。所以这次招人,走后门的导游真的少。而且即便是走后门,往往也是有一些外语基础的,进了旅游公司再好好学习,也是有希望成为外语导游的。
只有这个陈永,是真的一点儿外语不会!各组都不想要他。最后被人事和毛思嘉绑定到了一起——想要最好的这个,就得把最差的这个也接手了。
江燕子满意毛思嘉语言上的能力,却也不希望这是一个因为某方面能力出众,在别的地方就不上心的人。说了要好好学这本手册,这么些天了要是还没拿下来,这就是不认真!
没把领导的话放在心上什么的...这样的下属,就算有能力,也不会让人喜欢。
“不错、不错!小毛算是过关了,明天我带你去带个团。”江燕子许诺道。
这是意外之喜,总算能正式工作,而不是每天背手册了,毛思嘉面露惊喜。而赵露和陈永,特别是赵露,用特别羡慕的目光看着她。
江燕子拍拍手:“你们也别光羡慕小毛,我听你们俩的师父说了,你们背的也差不多了是不是?我来考考你们。要是没问题的话,也安排你们师父带带你们!”
于是惊喜的换成了赵露和陈永。
赵露这些天背手册比毛思嘉还要认真,当然是过关了。不过没有毛思嘉那么‘顺’,不是她背的不流利,而是背的太死板了。毛思嘉背这些东西的时候是设想过种种场合的,对这些东西有更深的理解,而赵露的‘背’,就真的只是‘背’而已。
有的问题因为没有真正理解,江燕子用稍微不同于手册上的说法问问题,她就卡壳了。直到江燕子解释了一下,她才能一口气背出答案。
至于陈永,他也过关了...中间有吃螺丝的时候,但确实算是背下来了。等问完了他,江燕子看他的表情都缓和了不少。虽然一开始是不得已要这么个人进自己的组的,可人都已经来了,就只能接受了。
现在看来,至少是一个听得进去话,肯用功的。
对于陈永,江燕子是做了最差的心理准备的。所以这个时候显得没那么差,就有一种触底反弹的感觉...江燕子这个时候才真的把他算在了自己组里。
虽然还是喜欢不起来...
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第56章
毛思嘉回家就把第二天要正式带游客的消息告诉了毛爸毛妈。
毛爸毛妈一边觉得高兴,一边又觉得有些不得劲。对于生活在这个年代的他们来说,外国人什么的,总是太过陌生了,因为不了解,就会有各种各样的担忧——外国人会不会特别难伺候什么的。
这个时候搞服务业,不用怕得罪顾客,因为是卖方市场嘛。再加上单位不能轻易开除员工,这就让从业者更加‘放任’了...但是毛思嘉这个服务业不太一样,他们的客人是外国人。要是真的有什么不好,那岂不是‘国际问题’?
这种想法在几十年后的人看来可笑,但对这个时候的普通人来说,却是佷自然的想法。
心里是这么想的,嘴上却不好给毛思嘉泼冷水。毛妈停下了正在‘砸砸砸砸’的缝纫机,笑着说:“那倒是挺好...要准备什么东西吗?”
毛思嘉想起燕子姐给她说的,点点头:“要准备的东西还挺多的,一身换洗的衣裳,各种个人用品什么的...”
“换洗衣裳?你们还要在外头住?”毛妈惊讶了。
毛思嘉只能解释情况,这种游客在北京可不是呆一天两天,必然是要找个酒店住下的。为了方便招待他们,晚上他们住什么酒店,司机和导游也得跟着住。
听了这个解释,毛妈若有所思:“这样说起来,你们单位的人不是把北京城的宾馆给住了个遍?”
毛思嘉想了想:“...钓鱼台应该没住过。”
钓鱼台国宾馆的大名人尽皆知,几十年后也向外开放了。但是在这个年代,这是不可以的,依旧只有官方来访的重要人物才用得着钓鱼台。不然,钓鱼台就是空着,也是不会开放的!
“老天爷!”毛妈显然被这个说法给惊到了,真心觉得毛思嘉他们单位厉害。
这种‘福利’虽然不当吃不当喝,但对于个人来说也是很有吸引力的。
毛思嘉拿出了今天在单位领的包,这是一个旅行包,材质应该是人造革的。这个时候也算是一个流行玩意儿了,包的表面有图案,是现代化的大楼和公车,左上角有‘北京’字样。
这种类型的旅行包,在这个时候的中国大城市都有,只不过图案有不同而已。
说是流行玩意儿,其实就是说,除了经济宽裕的年轻人,基本上没有人买。毕竟这个时候有旅游需求的人没有几个,就算是要打包行李,也有便宜又方便的其他选择——说实在的,这个旅行包容量并不大,也就是适用两三天的短期旅游,对于这个时代的人来说,实用性太差了!
而且价钱还不便宜...没人没事做了买这么个玩意儿。
不过旅游公司的导游司机们倒是真用得着,所以在第一次接待游客之前,就能发这么个包。
拿着这个包,毛思嘉把自己惯用的个人用品都装了进去。她不知道这个时候的高级宾馆提供不提供这些东西,她又没去过!不过就算提供,她肯定还是习惯用自己的。然后就找了一套换洗的衣物塞进去...最后想了想,把中药店买的胖大海也给放了进去。
这是她进了旅游公司才想起买的,旅游要一整天‘叭叭叭叭’的,弄不好会喉咙痛的。
毛妈见毛思嘉把旅游公司发的夏季制服,就是有红色裙子的那一套给拿了出来。问她:“这是打算换上?”
“不是...”毛思嘉把这套制服中的裙子叠了叠,给塞进自己的藤编包包里了:“只穿上半身,下半身的裙子带到单位,等到去接人的时候再换。”
毛思嘉是想穿漂亮衣服,至于裙子不裙子的,其实没什么执念。而且她也犯不着一路穿裙子招摇过市...生活在群体中,人是没办法完全不在乎他人的眼光的。
第二天,毛思嘉比往常更早起床,匆匆忙忙赶到了单位。根据燕子姐的交代,今天她们要接的这一个团来的比较早,可不能错过了时间。
来到单位之后毛思嘉才套上裙子,然后借裙子的掩蔽把长裤脱了...她见过的,办公室的前辈就是这么换衣服的。
至于鞋子不用换,她今天穿的皮鞋挺好的。
最后照镜子整理了一下头发,毛思嘉又拿出了昨天拿到的‘登记单’...其实就是今天这个旅游团的人员构成、行程安排之类的。
最后确认一遍,燕子姐就来了。看着毛思嘉点了点头:“小毛不要紧张,咱们的工作其实不难,熟悉了就好。等你跟着我跑了几趟,你自己就能独当一面了。”说着和毛思嘉一起走到了大堂那边,那边司机已经等着了。见到了两人,这才往办公大楼后面的停车场走。
司机姓肖,进旅游公司之前本来就是司机,沉默寡言的,待毛思嘉和江燕子很客气。
肖师傅带着两人往里走,走到了一辆橙红色的车前才停下,这就是他们这次要用的车了。
“真要说起来,全北京城除了出租车公司,估计就是我们单位用车最多!”燕子姐和毛思嘉说起了这方面的掌故。
这个时候还是北京城里不堵车的好日子——何止是不堵车,实际上,要不是主干道,平常轻易见不到一辆机动车!难怪这个时候骑自行车的也要交养路费呢,这公路本来就是骑自行车的人在用嘛!
毛思嘉自己也是这辈子才知道,这个时候的自行车每年得交养路费,一辆车是两块五毛钱呢!
这时的机动车不用限号,随便可以跑,但是外面的世界并没有多少车。
整个北京最常见的车,除了公车外,就是出租车了,但出租车总共只有不到一千辆,都属于首都出租车公司。
至于别的单位,就算是最大的领导也不见得够格用车!还经常有几个领导合用一辆车的呢!
旅游公司因为要全程接待外国游客,没有车是不行的。可以说能开多少个旅游团出来,就需要多少辆车!属于旅游公司名下的机动车有小几十辆,实在缺车用的时候还能向兄弟单位借调呢。
今天他们用的这辆车是大众T1的运输车...其实就是迷你巴士,唔,说的更接地气一点儿,那就是面包车了——‘mini bus’这个英文叫法通过日式英语转译,念的快一点儿就成了‘面包车’了。
后世占领中国广大乡镇、农村市场的面包车,就是以这种车为老祖宗的!只不过大规模引进已经是八九十年代的事了,而且那个时候也没从大众引进,而是走的日本的路子。
只不过,当时的迷你巴士相比起巴士血统,更偏向轿车了。
而这个时候的迷你巴士则是真的巴士,比起真正的巴士来说小巧了很多,既能拉人还能装货,但还是能看出巴士的影子...至于联想到小轿车,这就太难了!
这一款车在国内很少见,是旅游公司成立之初,旅游公司的领导出国考察时看到了,觉得很适合旅游公司用,这才打报告引入的。只是经费有限,这些迷你巴士绝大多数都是二手货。
不过二手货也没什么,经过修整、清洗之后,用起来差别也不大。
旅游公司的主力车型就是这种车,能装七到九个人,一般最常见的四五人团正合适用。
公司也有小客车,但是不多,那是接待十人左右的大团的时候才会用的。
至于一两个人的旅游团,用小轿车就行了。旅游公司只有四辆小轿车,两辆是华沙牌的,两辆是上海牌的,都是市面上常见的小汽车品牌——与其说常见,还不如说这个时候看不到太多汽车牌子。
小轿车常常处于不够用的状态,不过这事儿不难办,找兄弟单位借车就可以了。不同于迷你巴士和小客车,这两种在现今背景下,很难有借车的地方。小轿车就不同了,配备相对较多,借起来也容易。
为什么不多申请一些小轿车...当然是因为事情难办啊!
这辆车昨晚上已经有清洁工清洗过了,所以非常干净。江燕子坐在副驾驶上,毛思嘉坐在司机后面的位置,一路往机场去。
“小毛,到时候你少说话,先看看我是怎么做的...”燕子姐一路上还提点毛思嘉来着。
等到到了机场,江燕子让司机举了牌子,看看时间还够,就带着毛思嘉认识机场。以后是要常常来机场的,所以得尽快熟悉这里。
“飞机说不定晚点了。”到了约定的时间,江燕子、毛思嘉和司机汇合,这个时候游客还没有来。司机看了看手表上的时间,很有经验地说。