“您是什么时候买的这个产品？您先和我说一下？”于春雯见旁边的人都被吸引了过来，更慌了，“麻烦您报一下您的姓名，我看一下您是哪天买的？还有您确定您这疹子就是因为我们的产品引起来的吗？”
大妈一拍柜台：“怎么？小姑娘还想不认账是不是！？我脸上的疹子难道还能是我自己画出来的？你看看，你看看，多严重！这看着人模人样的，怎么心肝这么黑呢！”
“我不是这个意思，您先听我说……”
话还没说完，她又被大妈给打断了。那大妈的手指伸出来，直接戳到了她胸口，很使劲儿：“明摆着的事实，你们是打算不认吗！？这是黑店啊！你要不要脸啊？你们经理在哪里？把她喊出来，我要投诉！”
于春雯被她戳得生疼，那位大妈战斗力极强，压根不听她说，自己一个人在那叭叭的骂，引来了一圈人的围观。
她觉得自己委屈极了。
这时候她身边传来一道声音，声音清脆，立刻就把大妈的声音给压下去了。
“大妈您别急，我是这家店的老板，你有什么事情可以直接和我说。”
宋锦出现在了她的身旁。
她面带真诚的笑容，眼神明亮，腰板挺直。大妈一见她站在那儿的样子，就感觉就要比刚刚那个哭丧着脸的小姑娘靠谱，下意识的就收敛了一下自己的火气。
宋锦在背后摆摆手，示意于春雯到旁边去整理一下心情。
她绕到大妈旁边，热情的扶着大妈的手，在柜台里面坐下。这在外面争吵实在是太引人注目了。大妈本来有点抗拒，奈何她发现这年轻女子力气实在是大，自己竟然没有挣脱，，一个不留神还真的就被她给摁着在柜台里坐下了。
宋锦脸上没有任何慌乱，她在大妈的身边坐下来，声音虽然响亮，但是语气很柔和。
“大妈您别介意啊，刚刚我们店员问您的问题，也是因为想好好的给您解决这件事情。”
她的笑容很亲切，好像有一种魔力，让大妈的情绪逐渐的稳定了下来。
“你是这家店的老板？”
“对，我就是这家店的老板。所以你有什么要求尽管和我提，我都可以做主。”
“我没别的要求，我就要退货，然后我要上医院去看病，医药费得你们出！”
“没问题。待会儿我就带你去医院看看。”宋锦看了看她的脸，顺着她的话说，脸上还浮现出担心的神色：“哎哟，好像是真挺严重的。”
“可不是！”大妈一拍大腿，对她的观感好了很多，音量也逐渐的恢复正常，“我以前可从来没有得过这个疹子。就是这段时间用了在你们这买的这个雪花膏，才忽然之间冒出来的。”
“您用了多久呀？”
宋锦循循善诱，终于问清楚了，开业的那一天大妈在这儿买了安雅牌的面霜，一开始用着倒是很好，结果这两天不知道为什么脸上就忽然之间起了疹子。
宋锦觉得有些不对，都已经半个多月了，怎么会之前好好的，但是一下子就出问题了呢？安雅牌的面霜她和身边的朋友都在用，都用着挺好的，目前还没发现有这样的事情。而且，这大妈脸上这疹子，老觉得有点眼熟。
她整理了一下措辞，试探性的问道：“大妈，除了我们的面霜之外，你还有没有用过别的东西啊？我问这个没有别的意思哈，主要就是咱们必须得找出原因，看看到底是我们的面霜有问题，还是说还有其他的问题，这样到时候咱们才可以和医生好好的描述情况，您说是吧？”
她这番话说得就比较巧妙，先是用了咱们这个词把自己放在和大妈同一阵营，然后在原因里面又没有把她们的面霜有问题这一项完全的给排除，再又提起了待会儿会陪她去看医生这件事情。
这一番话说下来，大妈的抵触心理就小了很多。
她回忆了一下：“这两天也没有用过什么新的东西啊。”
“那吃的呢？”
“吃的也就是那些家常菜，我们都是在家吃，很少下馆子……不过这两天还吃了她们从广东给我带过来的水果干，一整包芒果的！”
宋锦眼睛一亮，如果她没有猜错的话，她找到原因了！
“大妈，你那水果干还有吗？在家里吗？”
“你问这个干嘛？”
“我和您说个故事吧，之前我和我同事去广东，正好呀碰到她们那边芒果丰收。我和我同事都是第一次吃，好吃呀，对不对于是我们吃得就还挺多的，结果我同事第二天一觉醒来，嘴唇一直到下巴这一块起了一片红疹。她照镜子吓坏了！我赶紧陪着她去看医生，医生说这是芒果过敏，说是如果是之前没有吃过芒果的人第一次吃芒果，就很容易遇到这样的事情。”
这是发生在彭慧慧身上的真实故事。当时彭慧慧吓死了，以为自己要毁容了。
宋锦说故事的时候绘声绘色，引人入胜，大妈听得将信将疑。
“你的意思是我这脸上是因为芒果，不是因为你们家的面霜？你这姑娘，不会是也想要逃避责任吧？！”
宋锦一笑：“大妈您别急，所以我问你那水果干还有没有。我是想啊，我们带上它和面霜一起去医院给医生看一下，让他来看看到底是哪个的问题，你说好不好？您放心，不管是哪个的问题，医药费我们都会负责。”
她心里其实也有些忐忑，如果是她们产品的问题，她肯定会承担责任。但这可不是一件小事，她们的面霜卖了可不止这一瓶！柜台里也还有好多货呢。所以还是得赶紧的让专业人士来看一下才好。
她的语调不急不缓，声音悦耳，让大妈开始要变得急躁的心情立刻又平静了下来。听着她说要去医院，便点点头：“行！那我们就去医院！到时候如果是因为芒果的问题，我向你们道歉。但要是因为你们面霜的问题，那你们得赔偿我！”
宋锦让于春雯守好柜台，自己陪大妈去了医院。结果到了皮肤科一看，医生说的确是因为芒果过敏引起来的问题，他还挺感兴趣的，说柳市吃过芒果的少，他也是第一次看到。但以前他听老师和广东那边的同行提起过。医生给大妈开了两种药，一块多钱，便宜得很，说搽两天就好了。至于面霜，医生也拿过去看了看，成分很简单，主要是甘油和水，并没有什么易过敏成分。
大妈的情绪有些复杂，她没想到真的冤枉了她们。她虽然脾气不好，但也不是那种没素质没事找茬的人，刚刚只是因为太气愤，所以才骂了那些不太好听的话。
宋锦松了一口气。
她主动付了医药费，装作委屈的样子：“您没事就好。您是不知道，刚刚可把我们那个小姑娘给吓坏了，她刚上班不久，所以呀，也没遇到过这样的事情。”
就算不是为了给于春雯讨回公道。大妈刚刚把事情闹得那么大，也必须让她再去商场里面把这事儿给说明白了才行，不然影响太坏了。
“我去向她道个歉吧，真是对不住。”大妈心里很愧疚，诺诺的道。
她随宋锦去了专柜，拉过于春雯的手，道了歉：“姑娘，真是对不住呀！大妈刚刚不是成心的，就是因为太生气了。你们老板说得对，我应该好好的向你道个歉。”
于春雯怔了怔，她没想到宋锦还特意让她向自己来道歉。她刚刚真的是吓坏了，一方面又觉得自己没用得很，明明也是上过几年班的人，结果连这个事情都应付不了。
看看人家宋锦，她一出马一下子就搞定了。
“其实，我能这么快劝服她，也有你的功劳。”于春雯并不是有城府的人，宋锦一看就知道她脑子里在想些什么，便说道：“如果不是因为你一开始接住了她的怒火，让她发泄出来了之后，她对着我是不会平静得那么快的。”
于春雯想到那位大妈当时戳着自己的胸口破口大骂的样子，扯了扯嘴角。
“做销售的就是这样，总是会遇上一些蛮不讲理的或者是态度恶劣的客人。我们又不是国营商店，没办法，总得哄着她们。不过有的时候要是客人太过分了，你也别忍着，该怎么样就怎么样，我们是来上班的，又不是来当人受气包的。”
“你得让她觉得你是站在她这一边的，后续才能好好的沟通。”
宋锦安慰了她几句，见她似乎是在思考，便转身回家了。有些东西别人说没用，还是得自己经历，才能想透。
她没想到，几天之后乔安平过来找她，递给她一罐腌菜。
“这什么啊？”
“乔渡外婆做的腌菜，可好吃了。”
“她让你拿给我的吗？呀，老太太也太客气了，你记得帮我道个谢。”
乔安平的表情有些奇怪，上下的打量着她。
“你干嘛啊？”宋锦横了他一眼，有些摸不着头脑。
“我在想，这短短的时间里面发生了什么？”乔安平眼神中也有着迷茫，他指了指那一罐腌菜：“这是乔渡他姨妈让我拿给你的。”
宋锦眨眨眼，看下那罐腌菜，嘴角往上翘了起来。
这应该算是谢礼吧，大概意思就是谢过之后我就不算亏欠你的了。还真是一个倔强又自尊心强的姑娘！
她笑着摇摇头。
乔安平好奇极了：“所以你们之间到底是发生了什么事情？”
女人之间的友谊来得如此的莫名其妙吗？他觉得自己已经不懂这个世界了。
“女人间的事情你不用管。”宋锦伸出手指在他面前摇了摇，故作神秘。
乔安平无奈的扶了一下自己的眼镜，所以，这绝对是发生了什么自己不知道的事情。
不是！这女人难道不应该因为于春雯和自己吃点小醋嘛？怎么现在感觉就像是无事发生一样。
按理说他应该高兴的，但此刻乔安平莫名的觉得有些酸意。
宋锦看了他变幻莫测的表情，拧起眉头问：“你不高兴？”
第86章
听到宋锦这样问，乔安平矢口否认：“哪有不高兴？她能想通，你们俩能和平相处，我高兴还来不及呢。”
是吗？宋锦将信将疑的瞟了他一眼，她就觉得刚刚那一瞬间他是不高兴来着。
算了，懒得想。都说女人心海底针，这男人心有的时候也令人难以琢磨。
琢磨不透，索性就不琢磨了。
后来宋锦又去了几次百货商场都遇到了于春雯，于春雯对她虽然表现得依然还不是特别热络的样子，但是也都会点头示意，并且跟着店长一起叫她宋总。
这个程度，宋锦已经觉得很满意了。
十月底的时候宋锦带着销售部的人和安晨一起去参加广交会，她今年其实挺少出差的，在家陪宋泠的时间很多，只有像这样的大展会才是亲自出马。
乔安平和往常一样，也要陪市里面的企业一起去参加。他问宋锦要不要和他们一起出发，大家也有个照应，并且他们这一次的行程相对来说比较宽裕，在广州展会结束之后，还会安排大家去一趟鹏城参观，边防证都已经办好了。
宋锦很感兴趣，鹏城她一直只听别人提起过，说那儿是一片热土，改革开放的最前沿阵地。她一直都想要去，只是没有找到机会，于是便答应和市里面的参展团一起走。
她把吴枝花和宋永丰接过，来城里面陪宋泠一起住。
走的时候都抱了抱女儿，有点可惜：“要是广交会是你暑假的时候举行就好了，这样我就可以带你一起去参加。”
这两年每次都是宋泠有时间的时候她就忙，他有机会的时候宋泠就没假期，一起长途旅行的愿望总是得不到满足。
宋泠倒是无所谓。她以前就去过鹏城，这辈子肯定也还会再去，不急在这两年之内。
她想起上辈子的宋锦最后的居住地就是在香港和鹏城，这辈子也不知道会不会发生什么改变。
宋锦走了之后没两天，宋家就发生了一件大事，准确的来说不是宋家人，而是宋泠的准舅妈林素娟出事了。
林素娟和家里不和，他们都是知道的。但他们没有想到他家人居然如此不要脸——
林素娟从那年从家里搬出来，自己在外租房子之后就再也没有回去住过，只是偶尔过节过年才回去吃个饭。
她不想回去给自己找气受，而她爸妈也巴不得她不回来。正好，这样可以腾出空间给他弟结婚用。他们唯一不爽的是，之前林素娟在五星冰棍厂上班的时候，一个月70块钱工资可以上交给家里60块。但是现在她出来上班了，每个月却只拿20块给家里。
林父林母很不爽，毕竟看女儿的穿着越来越好，她每个月的工资应该比以前只多不少才对。
有一次过节的时候，趁着林素娟回家吃饭了，林母就很不爽的提出了这件事情。
林素娟当即把筷子往桌上一拍，冷冷的道：“你们可知足吧！我现在这份工作是我自己找的，和你们没半点关系。再说了，我现在一不吃家里的，二也没有住在家里，凭什么多拿钱？要不要我问问林大伟，他每个月给家拿多少钱？恐怕他不仅不用拿，你们还需要倒贴给他吧？”
林大伟就是他的弟弟，他爸和他妈捧在手心的金疙瘩。
当时林素娟每个月交这么多钱给家里，是因为她觉得自己冰棍厂的职位顶的是她妈妈的缺，再加上自己也在家里吃住，因此不想和他们计较。
之前他们把自己赶出家在外面住的时候，她就看透了他们的嘴脸，已经和他们大吵了一架，没想到现在居然还有脸在她面前提让她多往家里拿钱的事。
她每个月固定20块钱，过年过节的时候还会买点东西回来。这放在哪个工人家庭都能算是不错的了。结果这样他们还不知足，真当她是好欺负的包子不成？
林母见她发脾气，嘴巴撇了撇：“你现在每个月赚得那么多，多给家里点钱怎么啦？大伟可是你亲弟弟，你不给他钱花，想给谁钱花？再说了，你就这么一个弟弟，你以后嫁人了，在外面受了气，还不是得让他去给你撑腰！？”
这是从小到大林母的一贯说辞。
林素娟不屑的翻了个白眼：“得了吧，就他那个没出息的样儿，还给我撑腰呢！他还是先顾好自己吧，这么大人了，干啥啥不行，啃老第一名。”
他以前在家没这么牙尖嘴利的，林家的大姑娘在这一片可是出了名的孝顺、听话。不过自从她看透了父母只是把自己当成赚钱的工具之后，林素娟对他们的亲情就淡然无存，说话自然也丝毫不客气。
