“你们负责人呢？我就纳了闷了，我跟你们负责人说，这个商品质量有问题，应该下架，怎么还摆着欺骗顾客？”
“美女你息怒，一个商品有问题，也不等于全部商品都有问题，虽说这种商品不好保存，但这只是个列外，”
“不下架是不？那你们就等着遭投诉吧！这个给我退了！”
“美女，我先给你去退货，其它的问题，我会上报给经理……”薇薇见顾客冲动劲不减，决定先稳住顾客。
“投诉到有关部门你们知道什么后果吧，还在一意孤行，我昨天就跟你们领导说得很明白，这个别再让我看见，太气人了！“顾客赌气走了，薇薇紧随其后。
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“您有一条顾客投诉信息，请及时查看”无中有偶，线上销售的同类商品也出现质量问题。
薇薇接到顾客投诉，赶紧上报给Gina，
“Gina,我们遭到了顾客投诉”
“什么东西？”
“新到那批特价品，质量出了问题，这已是第二个投诉，早上还直接来卖场了一位，刚走”
怕什么有什么，接小罗这批货时，她就有压力，小罗说“这是工厂最后生产的批次，由于这个项目召回了一批不合格产品，领导班子迫于压力，放弃了项目的继续开发，这些尾货，说什么也不能烂手……”出于不辜负小罗的拜托，再加上小罗让利给她，这点拜托都做不好，也有失她董经理的面子，Gina一口答应。
所以给卖场也施加压力，任务艰巨，限期售空，否则自己买单。
“安总知道不？”董小花刚好来卖场检查工作，收了手机，直接奔着薇薇走去。
“目前不知道，投诉到了服务台客服”
“跟顾客解释，等价调换，说这只是个例，不开包装我们也看不好，再说，保质期内质变，也不是我们能够控制的。”
“我也是这样跟早上的顾客说的，她说跟卖场领导说过下架问题，到这一看，还在售卖，扬言要投诉”
“同一个人？”
“不是，早上那个是女的，这个是男的”
“昨天那个是我接的电话，气嘟嘟的，当时我就很生气，那商品在保质期出现问题，她们去找厂家啊……”董小花开始还理直气壮，“我们只负责销售，它就算明天到期，今天被顾客买走，出现问题，也跟我们没关系！”
“……”薇薇本想提示她一下，可能商品真的有问题，而且保质期越来越近了……听着董小花好像没有下架的意思。
这时，董小花手机响了，是安总，她有些不淡定，、
“等下，我接个电话，安总”说着避开薇薇。
“怎么回事？顾客投诉了？”
“哦，安总，你怎么知道的？我正在卖场……”董小花语气翻转的很温柔。
“投诉信息同步到了我办公室。你查一下，哪家供货商，稍后把问题商品报给我……”
“好的，我正在处理这件事……”董小花挂掉电话，一刻不敢耽搁，转脸问薇薇，
“这批货还有多少？”
“大概还有一箱，20多个吧”薇薇整天盯着数据，盼着往下降，所以对答如流。
“嗯，安总知道了，先下架吧，剩的不多了，真是不给力，本打算半个月可以售空的”董小花脸上一丝不悦，
“你这样，先把这些商品封存运到库房，别让安总转卖场时看到，这事过些时间我去处理“
“好吧”薇薇终于松了口气，有她包揽过去，终于头顶上的压力少了很多。
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“安总，是这样的，问题出在特价品上，特价来的……”
“为什么特价？是新品促销吗？”
“不是，日期有点近，那顾客也是事多，想图便宜，出现问题，还不依不饶，说好了给她调换，哪家超市还不经营点特价品？”
“数据报给我……”安逸宸淡淡地说。
“好的，马上”
安逸宸接到董小花传过的数据，仔细看了看效期，马上连线后台，
“安总？我是Demi”
“我给你发过一些数据，给我查一下这批货的进货渠道和日期”