正在庆幸这单的容易，一看订单内容，拉菲法国原装进口干红，两件！瞄到拉菲她就开始兴奋，再一看价位七千一百七十六元，我的天，大单啊，2件价位超过上单30件的10多倍！
兴奋的同时难免紧张，配货工作要做到准确无误，另外这么贵重的商品，她必须格外的小心谨慎。
“怎么啦？”董小花看着她表情难猜，探过头。
“拉菲，我想这单的分量有点大。”Demi说完直奔红酒区。
“乔乔，看看你的红酒区，有没有这个？”远远地瞄到乔乔，Demi就开始打招呼。
“我看看，拉菲啊，有有有???”乔乔说得一点不带含糊“拉菲都在这??”
“条码后四位****价格三千五百八十八，两件……”Demi熟练的配合、
“⊙△⊙？什么？三千五百八十八？”听到这个，她将手上拿起的一瓶拉菲干红默默地放回原地。
一看这状态，Demi的心凉了，“到底有没有？”
“不好意思，上周售空了，忘了没下架……”
“你再找找？”Demi恐怕有失误，这么大的单，你说卖空了？这不要命吗？
“再找也没有，我亲手卖的，新到的拉菲礼盒149的，倒是有几件。”乔乔弱弱地推荐。
“……”Demi无语，姐姐别开玩笑好不好，说那个有用吗？人家定的高端的！
“看来只能调换了！你看看同等价位的高端红酒还有什么？”不得以的办法只能跟顾客沟通调换，而且前提是，要确定一下自己拿什么跟人调换！
Demi挨着价签看，12支赤霞珠干红378，过，她觉得不合理。限量版阿根廷马尔贝克干红，1499，过，还是偏低！
看过几个高端都不符合要求，Demi开始交集，时间过去三分钟了，她最怕外卖员在她们没配好之前来取货！怎么办？
正在这时，董小花急匆匆过来了，
“还没配好呢？”
“没有呢Gina，这款拉菲断货了，Demi正在调换商品”乔乔瞄一眼董小花，收线继续寻找可调商品。
董小花一听断货，急得拿过单子，一通叽叽歪歪，
“没货就马上跟顾客沟通调换，你看多长时间过去了，还没选好商品，这么大的单要是退单了，你们承担得起吗？给店里带来多大损失，你们不知道……”
我的天，别在那叽歪了不行吗？大姐！Demi本来眼前充满希望，瞄到了一款3999的拉菲，怎么跟顾客沟通似乎都想好了，她这一来，差点打乱她的计划。
“我想这个应该可以，法国原装进口大拉菲，只要跟顾客沟通一下，找一下差价，两件的话再添800……”
不等Demi说完，董小花意见就有了分歧，
“找差价？人家顾客已经花了7千多，你再让人家填800，有没有搞错！”
“我想没有更合适的方案了，这个价位是最接近的……”Demi争分夺秒地拨通了顾客电话。
而就在此刻，董小花瞄到了一款标价7500多的澳大利亚进口红酒，虽说高了点，但粉丝价贴近两件拉菲红酒的价位，如果超市断货的情况下，她可以考虑粉丝价出售，甚至免去外卖提取的手续费，让顾客沾点便宜，她觉得可行。
“喂，你好，我是麦加超市，不好意思啦，您刚才的外卖订单拉菲原装红酒，上周刚刚卖断货，碰巧的是我们有另一款拉菲，也是不错的红酒，保真正品，也是法国原装进口。您看，是不是可以给您调换一下呢？”
Demi提着小心，尽量把语气放得更加温柔体贴，一副顾客至上的商量语气，董小花在一旁出气不均，心思能不能等一下，听一下别人的方案不行吗？她不管不顾的打断Demi,拿着另一款红酒给她看，
“跟顾客说换这个，澳大利亚进口干红，奔富……”
Demi回头瞄了一眼董小花，尽量一心二用，弄清楚董小花的意图，更重要的，接着顾客电话，她得把顾客的话听明白，人家愿不愿意换？还不能一不小心把董小花的话给传输过去，话筒躲避了一下董小花。
“一样价位吗？ ”
“价位有点出入……”听Demi说到价格，董小花又开始躁动，恨不得自己接过电话跟顾客说。
“多钱？”
“两箱的话，比您的高出800块……”不知为什么，Demi虽说也紧张，但她似乎能笃定顾客会接受，所以也就开始慢慢忽略一边的董小花，在她看来，董小花在一边指手画脚，反倒是在给她添乱。
“意思是我再补给您800