朱真真耸肩,“她说既然我负责运营,就我自己定价。”
狄宽狠狠一把拍在自己的脑门上,真真肯定一脚踢到他这里。果然她的下一句就是:“用人不疑,疑人不用。我看好你,你定吧!”
狄宽感受到前所未有的压力。原本健康向上的生意如果被他插上来一搅黄,他上哪里赔给她们一个喜欢的事业?他最后将价定在反季和尾货七折、微瑕残次品五折,从元宵节那天开始正式和朱真真一起一周五晚在直播间销售。
兴许是各路小视频分享,特别是对微博账号和两个天猫店粉丝的推送起了作用,又或者是一周五次的坚持直播所起的作用,直播间从几个人看,到十几个人看,到有时二十多人看。
铁打的直播间流水的客人,客人们逛逛走走,直播平均时点在线人数虽然只有十几二十,两小时的观看总人数却有几千。半个月下来直播间不温不火的出过十几个订单。
这番要死不活的景象没有影响朱真真和狄宽的热情。狄宽对直播异常在意,每天录像反复总结,在他不断地分析下朱真真在镜头前将美貌魅力和才华都展现得越来越好。渐渐直播弹幕中出现一些评论和夸赞主播的话,也慢慢有了几个每天必看的老粉丝。
赵宇给方菲找了教英文和综合素质的两位老师每晚上门来教。不知道他从哪里找来的老师,不到两个月时间方菲的英文从零基础到简单对话,识字算数唱歌说话各个进步很快。
随着元宵节后李师傅和两位工人,以及一位男客服的加入,花期办公室每天热闹得很。丁晨曦没了安静创作的空间在住处重新布置了工作室,将大部分创作放在了家中。戏服第一批已经交货,饱受片方称赞。花期和W.D.的春季新款也已上架,但是不知为何销售不如预期,特别是花期礼服系列的几款高货更是无人问津。
“按说不至于,我们在微博账号中分享的时候明明很热烈的!”朱真真回答丁晨曦提出的关于她这一季的设计是否不符合大众审美时如是说道。
丁晨曦也觉得奇怪。这一季服装除了花期礼服几款基本延续前期的做法,设计风格、用料、和颜色也符合当下趋势,为什么上架以后的反映不同寻常?
朱真真问道:“会不会真的时直播间销售造成正价商品卖不动?”
“可是直播间没有新款,不要说春款,你们连冬款都没有卖。”丁晨曦摇头。
朱真真道:“但是我们卖去年秋款了,七折。而且这两天直播间的销售好了一点点也的确都是卖的秋款。”
丁晨曦皱眉,“秋款和春款虽然厚度差不多,但是风格完全不同。秋意渐浓的衣服穿着并不适合体现春的颜色和脱掉冬装的快乐。”
第52章 第一个流量密码
“为什么直播间都是过季款和尾货,主播能不能上一点新货?”弹幕上老粉丝问。
这个问题准备过标准答案,朱真真不慌不忙地说:“直播间为了回馈粉丝提供最大力度的折扣,新款我要是敢折扣可就被老板炒了,你们明天见不到我了!”
弹幕上纷纷谴责老板太过严格。“少折扣一点也没问题,不至于那么凶吧?”
“要求老板来直播间!”
方菲入睡了丁晨曦来到客厅看到的就是这一幕。在直播间上新款?不如探探路?她打出字幕:“主播,你在毁我清誉?明天不用来了......”
这一轮讨论把万年潜水王丁晨曦炸出水,她不但说话了,还开玩笑!朱真真一脸呆滞楞在当场。
“美女主播吓傻了?”“老板开玩的,主播别怕......”
狄宽在一旁填补朱真真的空白,“粉丝们,主播这是冒着危险给大家直播,看看人都吓傻了。”
朱真真不确定这两个人想干嘛,一个万年潜水突然说话必然不是为了开玩笑,另一个一边看手机一边插话不同寻常。但是不管他们想干什么,拆她的台子可不行。斗嘴这种事她当然不输给任何人,弹幕上的丁晨曦不行,现场的狄宽更不行。
她精神顿时昂扬起来,容光焕发神采奕奕。“宝宝们,说话的这两个人一个是从不出现我的老板,一个是天天在直播间但从不敢插话的小助理。今天他们一个说我明天不用来了,一个直接反了天插上话,你们说怎么办?”
“老板,上新款!”一人打出这样一行字。
看热闹不嫌事儿大,下面很快接了一串儿‘老板,上新款。’直播间弹幕顿时热热闹闹的滚动起来。
朱真真眼睛瞪得大,如果她没有看错第一个打出字幕要求上新款的是赵宇吧?他是自由发挥还是和受晨曦所托?不想了,这个地步了那就上新款!
“宝宝们去店里浏览一下,想看哪一款都打在屏幕上哦,哪款的呼声高就看哪款。小助理,去给老板打个电话。”朱真真一边说一边将直播手机取下拿在手上,绕着展厅慢慢的走将展厅中挂出来的衣服一一拍摄进屏幕中。粉丝七嘴八舌的发表言论,挑着惊鸿一瞥中自己一眼中意的衣服打在公屏上,一时间字幕滚动不休。
她趁此时间以目光询问狄宽。狄宽点头,用手指比出一个九的符号。短暂的交流两人定下接下来的行动,狄宽便开始整理屏幕上呼声较高的几款衣服,将样品找出来一一挂在朱真真身后。
介绍的第一套是W.D.春季款西服休闲套装,黄咖底色上有土黄、咖啡、明黄,三色线条勾勒的大大小小的几何图案,长休闲西装配咖啡纯色短裤。早春款的面料介于厚薄之间富有坠感,整套衣服看上去质感满满。
一通介绍结束正在兴头上的朱真真将西装往身上一披,摆了个姿势得意道:“我自己也很喜欢这一款,明天找老板要!”
“主播穿的好看,整套穿一下呗!”
狄宽一直盯着屏幕上的各种数据。不知道是不是直播间里弹幕讨论热烈的缘故,看直播的人数突然多了起来,从三十来人增长到近百人。直觉告诉他这样的机会不可错失,他火速发微信给丁晨曦道:“看到直播间的人数吗?要加播留住热度,我对衣服不熟你快过来。”
朱真真和他欢喜冤家多年,两人之间一个眼色便能明白对方的想法。朱真真按照粉丝的要求换上了整套。她本来就明艳动人衬托得衣服格外吸睛。狄宽却在一旁挑刺,“主播这个搭配可谓平淡无奇。”
朱真真这样遇到挑衅就高兴的主听到这样的话哪里能忍?“小助理今天彻底疯了。你会搭配你来配!”
于是狄宽找来帽子、靴子、和围巾往她身上一挂,退后几步道:“大家觉得这样配好,还是刚才她高跟鞋大卷发的搭配好?”
弹幕中又是一轮热热闹闹的讨论,有的让把帽子摘了,有的说有没有过膝的长靴来配一配,有人说背个包吧......十分钟以后,弹幕上终于有人开始询价,“卖吗?什么价格?”
狄宽深知顾客认为的便宜是比自己预期的便宜,销售过程中正确管理顾客的预期可以说是最重要的环节之一,他小心的控制节奏,和朱真真搭配你一言我一语地讨论,将新款打折的犹豫和困难表现到极致之后,终于上了这一款的购物链接以九折出售。
果然粉丝反映是正面的。“嘻嘻,老板终于同意你们打折了?”
朱真真一脸无奈,“今天要求的人多老板没有办法。这样新款刚刚上架不到十天就在直播间折扣,老板不好对店里的老顾客交代,我觉得明天估计要被批评。”
弹幕上于是出现了一些安慰话,“没关系,老板看到你的销售业绩就不批评了!”
丁晨曦来到直播间的时候,他们播到第三套,几分钟之后赵宇也来了。这晚原定十点结束的直播一直播到了十二点,同时在线观看的人数高峰时超过一百人,十一点半以后慢慢回落到结束时依然有超过五十人。
朱真真瘫倒在沙发上,“好累!”
丁晨曦笑着将她扶好,“有点形状,还有两位男士呢!”
朱真真一把拉住她:“晨曦,如果以后直播都要一边试衣服、一边聊天、一边介绍,我和狄宽两个人哪够啊!”
丁晨曦安抚她,“我们仔细想一想。”她问狄宽,“今天直播间的订单有多少?”
狄宽道:“二百三十一件,总金额接近九万。”
丁晨曦吃了一惊。从直播的过程她能估计今日订单不少,但是这个数字还是超出了她的预计。“比平时一周的订单还多一些!”
朱真真跳起来,“这么多?”
狄宽道:“问题是利润低一些,而且直播间能够买折扣当季款后店里的销量会下降。”
“薄利多销是另外一种商业模式。”赵宇走过来,“今晚这个直播间为什么突然暴起来,以后可持续吗?”
狄宽道:“是今天和顾客的互动让大数据发现了直播间的活跃,突然增加的在线人数说明我们的活跃度满足了大数据一个级别的要求,平台在推流。我研究过,这种情况至少可以持续几天,大数据有记忆逻辑,未来几天都会推流。如果这几天我们的活跃度和成交额降下来,大数据记忆覆盖我们的推流就没有了。”
赵宇道:“也就是说接下来的三五天把直播间的热度维持住是关键?或者说直播间的逻辑是永远需要维持热度?”
狄宽道:“直播间永远需要维持热度!”
丁晨曦道:“已经半夜三更,未来不是一天就能想清楚。我们三人白天可以休息但是赵宇明早还要上班,回去休息吧!先走一步看一步,这几天直播间按今晚继续,我们各自想几天周末讨论。”
回到家中丁晨曦安静靠在床头,房间里菲儿熟睡的香甜气味让人心安。
她不是一年半前刚刚开始创业时后无退路一腔孤胆心中却彷徨无助的状态,现在她有真真,还有两个不是伙伴胜似伙伴的人,如果这样都不敢冲还谈什么创业?
从事电商一年半她对流量和消费者的心态有自己的认识。突如起来的引流带来新的机会、挑战和思考。管它新模式老模式,哪种模式发展得壮大就按哪种模式来!细节决定成败,真真这么胡乱一闯歪打正着撬出来的口子,需要尽快有详尽的计划才能将它维持扩大。
第53章 扩大规模
狄宽说那一夜开启了他对平台大数据逻辑的理解,也开启了他对消费者网上购物思维的理解。一个能够贡献活跃度和成交量的直播间才会让平台推荐引流。这样直接面向消费者检验自己方案优劣的强烈刺激让他找到了比过去做品牌形象和市场计划更有趣的事情,他乐此不疲孜孜不倦。
他和朱真真做了各种尝试慢慢找到了他们被顾客所喜欢接受的特色。狄宽将他们的直播间定位在一个拥有轻松氛围聊天交朋友的穿衣间。他们从不劝买,在顾客有兴趣和热情的时候花大量时间分享穿搭心得讨论时尚,认真听取顾客的设计建议,有事没事抬个杠开个玩笑。为了保持穿衣间的感觉,朱真真每天在直播时展示穿搭,屏幕内的狄宽,屏幕外的顾客粉丝指手画脚。渐渐朱真真和狄宽的配合越发的默契,一个眼神便能知道对方的想法。
一个月以来直播间热度稳步上升。由于两人从不劝买,直播时卖货也全看聊天后还剩多少时间,直播间每日销量高低差异巨大。但无论如何平均销量比之前依然是七八倍之多。这样持续一个月,四人均疲惫不堪。
这天直播结束后丁晨曦道:“真真,再不及早计划我们几个人要累死自己!”
几人原本打算直播间热度维持一周开始扩张招人,但朱真真本着保险原则坚持能撑多久就撑多久。现在直播三人齐上,赵宇若有时间也会前来帮忙。直播间的订单备货发货和售后服务的工作量极大。丁晨曦承但备货任务,朱真真带着两个客服承但发货和售后服务。有生力量全部用足的情况下几人方才将直播间的服务完成。
丁晨曦接着说:“太过劳累只是一方面,这样满负荷运作时间长了服务和设计都会耽误。另外我们销量波动太大工厂生产也不好排。我现在隔三岔五要求工厂加班,短期如此可以,长期如此肯定一团糟。工厂有其它的订单,我们插队其它顾客必然投诉。”
朱真真见几人都看着自己面上一红。她原本就一直鼓励丁晨曦开一个自己的制衣坊,但是直播后销量突然激增,她害怕这是昙花一现,太早投资最终祸害大家。“好!像你说的我们开一个小规模制衣坊。但是开在上海是不是成本太高?”
赵宇突然发声问道:“你们开制衣坊主要的工作内容是什么?做衣服?”
丁晨曦耐心解释:“不是。我们打算招四五个像李师傅这样的资深打样师傅,另外再加十多个像我们现在两个女工一样的熟练工人。师傅们做四件事情。第一新品打样,这样省去了我和外加工师傅们的复杂沟通,而且师傅在身边新品效果更加能够保证。第二产品制版,日后我们不再需要外加工师傅制版他们直接加工即可,如此我们外加工厂的选择面拓宽同时质量控制也提高。第三布料选择,师傅们对布料的理解不比我差,他们来选布料我复选。第四款式改良,真真他们从直播间顾客反馈中提炼的意见可以由师傅们实现。”