“老板娘,早点来早点做好准备。”员工们也知道这次开张受到了许多关注,他们也想弄好这几天。
这就是平时齐韵的思想建设起了作用,她不仅把员工当员工,还培养了员工的归属感。
“那好,大家今天辛苦点,等过了这三天,每个人都有一份开张红包!”齐韵扬声道。
“哦豁!”众人欢呼起来。
老板娘真的很大方,只要员工认真做事,从来不会吝啬。他们就喜欢为这样的老板打工。
田恬看在眼里,默默学习。
该大方的时候一定不能吝啬。
这么多人一起检查超市开张前的工作,幸好大家都没发现问题。
早上九点整,超市正式开门。
第41章
田恬对今天的人流量有了一定心理准备, 毕竟身边的同学都在讨论。可当她镇长看到外面人潮的那一刻,她却还是忍不住惊讶得张大嘴巴。
太多人了!
密密麻麻的,数不过来!
不光她是这样, 其他人和她的反应差不多。
齐和田东成握紧手,低声喊来保安队队长:“一定要注意安全, 不能有踩踏事件出现。”
保安队队长擦了把汗:“老板娘,您放心,您开业前说的话我们都记得, 我们已经做好了引导有序进入超市的准备。”
老板娘和老板开张前千叮咛万嘱咐绝对不能出事故, 要是出了事, 之前所有人所做的一切努力都会大打折扣。
保安们今天卯足了劲儿, 一定不会让这样的事情发生。
田蜜看到那么多人,第一时间有点害怕。
她蹭过去,握住姐姐的手。
田恬:“怕?”
田蜜连连点头。
“那想想你平时看的电视剧, 你不是很喜欢跟她们模仿角色吗?你现在有一个新角色,那就是扮演一个落落大方、见惯了世面的小明星。你觉得该怎么演?”
田恬把田蜜的表现都看在眼里。
她发现妹妹很有表演天赋。
田蜜喜欢看那本漂流记名著,喜欢到可以把主角说的每一句话都背得出来, 平时背课文也很快, 但让做作业就难了。
还有, 田蜜甚至可以记得每一句台词对应的场景和情绪,然后时不时来上那么两句, 表演给她和司念看。
田恬不是专业老师, 不知道怎么从专业角度进行评价,但是她从观众角度来看,觉得很不错, 田蜜的表演甚至可以说是引人入胜。
田蜜被田恬的话一下子勾起了挑战心,没空关注下面有多少人了, 而是琢磨起小明星该怎么演。
直到被田恬拍了肩膀,示意要上去了,这才回过神来。
没错,今天田恬和田蜜也要上台剪彩。
田恬望着站在最前面讲话的齐韵,爸爸妈妈都说,既然这是一家人餐厅,那就要一家人齐齐整整上去。
田恬望着意气风发的父母,望着翘首企盼的顾客,她从来没想过,会有这么一天,有种魔幻感,但她很开心,希望这种魔幻不要停。
“话不多说,等剪完彩,大家就可以有序进入超市选购,但我希望有一点大家一定要注意。”
齐韵提高了音调,台下众人立刻关心地朝她看去。
“待会儿进入超市的时候,不要拥挤,不要抢道,不要推搡,大人要牵好孩子的手,注意你自己的安全和身边人的安全。”
“大家放心,说好是三天特惠就是三天特惠,我们备够了充足的货量,就算最后卖光了,我就算亏本从别的地方安慰销售价买回来,也会以优惠价卖给你们。”
“所以,完全不用担心迟了就没有。每一个人的需求,我们都会满足。”
“我们一家人超市不仅希望带给大家优惠,更希望带给大家愉快的购物体验。你们当中任何一个人受伤,我都会很伤心的,ok?”
顾客们连连点头,听得心里暖极了,纷纷放下推别人后背的手。
保安队长在齐韵的示意下,趁机拿起喇叭道:“这边有个关怀通道,带了老弱病残的家庭,可以从里面出来,咱们从这条道慢慢进去。”
齐韵面带笑容:“是的,不仅是今天,往后的每一天,这个关怀通道都会开放。我们每个人都是从小孩儿长大,以后也会变成老人,也有可能受伤,身体变弱,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,希望大家能对我们需要关怀的人多一分宽容。”
顾客们显然很吃这一套,特别是带了孩子来凑热闹的人家。
“太好了,等没那么多人了,我就带我老妈来看看,我担心今天人太多了,挤到她老人家,都没敢带她过来。”
“可不就是,老人们更喜欢热闹呢。”
在大家礼让下,人群让出了让小孩子去关怀通道那边的缝隙。
田恬看到了 ,也就放心地让妈妈的助理李洁准备下面的剪彩流程。
她看向田蜜,田蜜一脸郑重地朝她点头。
一上台,姐妹俩就收到不少打量的目光。
齐韵这次并没有说找回失散多年的女儿这件事,事情说多了,就变成炒作,这样不好,他们不说,把女儿自然地带在身边露脸,就是走好的说明。
田恬并不排斥露面。
其实,她一开始同意接受采访,想要因为想要提高知名度。
她刚回到这个家那会儿,生怕她会被亲生父母随意处理,藏着掖着。别人不知道她,她又没有任何底牌和力量,就算过得差,也不能喊冤。
她不想过这样的日子。
她想要过得好。
田恬当时并不知道齐韵和田东成的为人品行,她不敢太相信人性。所以,她做了那样的决定,那就是争取一切的机会曝光。
如果大家都知道她这个人,知道她的存在,那后面即便亲生父母对她不好,她也可以动用媒体的力量进行曝光,让人们谴责他们。他们看在那么多人骂他们,应该不会太嚣张。
虽然现在看来,这样的担心有点多余。
田恬走向朝她招手的齐韵。
她微笑看向下面的每一位顾客。
她和他们素未谋面,可她知道,这里的每一个人,应该都知道她的故事。
甚至于,他们也曾为她的经历难过、为她回到这个家感到开心。
有时候,陌生人也可以成为拯救人生的力量。
现在,她对顾客们有了新的理解。
他们不仅是顾客,不仅是可以帮助她的人,更是支撑一家人走得更远的后盾。
历史书上说,民可载舟,亦可覆舟。
他们现在不是建立一个王国,但道理都是相通的。
一家人只有真心对他们,他们才会真心认可一家人这个品牌。
田恬现在有点理解齐韵和田东成为什么愿意让顾客试吃,为什么愿意让顾客免费过来改衣服等等这些看似被占了便宜的举措了。
那些让出去的便宜,不是便宜,而是能换来大家对一家人超市的熟悉、依赖和忠诚。
当然了 ,妈妈也和她说过,这个超市不是为了挣钱,只要不亏损,那就已经足够。
田恬拿起剪刀,低头莞尔一笑,干脆利落地剪下去。
“嘭”一声,礼花四溅。
考虑到人多,就没有鞭炮,以免伤人。
“一家人超市欢迎各位的到来,请大家有序往前,不要推挤,我们会耐心等待每一位客人的到来。感谢您的配合……Ladies and gentlemen……”
顾客慢慢往前走,听到喇叭里的语言,个个稀罕到不行。
“居然还有英语!”
“妈妈,这个英语好好听啊。”
“妈妈听不懂鬼佬话,你跟我说说都在讲什么……”
大家特别稀奇地走进去,而后发现,超市里居然是暖暖的。
十二月的天气,站在外面有点冷,幸好人多。
现在走进来,大家都发现里面居然一点也不冷。
经理走在超市里查看情况,老板娘说了,一开始不要吝啬,等人多了,室内温度起来了,就不需要开暖气了,不要让顾客热到,太热了顾客也不愿意停留在超市。
不要高高在上想当然服务顾客,但也不要卑躬屈膝低到尘埃里去服务顾客,他们员工和顾客是平等的。
顾客有尊严,他们员工也有,顾客有精神需求,他们员工也有。
遇到决定不了的事情,各组组长出马,组长不行,那就部长,最后就是她这个经理。
她从供销社出来,从工厂最普通的生产员坐起,一家人食品工厂有各项考核,她因为效率高,被宣城小组长,后面筹办一家人超市,她果然报名转职。
一开始她只能做回老本行,那就是售货员,可老板娘提拔了她,她卯足了劲儿要做到更好,自己积极去夜校进修,最后的经理选拔,老板娘居然选中了她!
她没有任何当经理的经验,老板娘当时怎么说的呢。
“我觉得你有成为一个优秀经理的潜质。”
她激动极了。
她不敢松懈,也不能松懈,她的后面有五个副经理,里面有比她学历高的,比她经验多的。
他们时刻觊觎她的位子呢。
田恬跟着齐韵巡视店铺,妈妈让她眼睛不仅要看盛况,更要看到细微之处的缺陷。
她记得这个中年女经理:“陈经理。”
陈丽立即上前:“老板娘,大小姐。”
田恬已经懒得纠正了。
当她说了九百九十九遍,别人再说第一千遍,她就知道,这个称呼应该是改变不了了。
顶着脚抓地面的羞耻,田恬尽量忽略那个称呼,正经道:“陈经理,我有个小提议。”
“您说。”陈丽丝毫没有因为田恬还没成年就轻视,态度犹如面对齐韵和田东成一样认真。
“虽然今天客人们几乎都是空手来的,但以后可能会有客人带着东西来,万一客人提着行李,那会很不方便,我觉得我们可以在门口腾出个地方,免费帮顾客看顾行李。”
田恬想到这里,是因为她想起自己初中自己搬行李返校离校的时候。
万一有大学生离开省份之前特地过来这边买东西 ,那提着行李会很不方便。
这个提议,她刚才先跟齐韵说了。
齐韵直接让她和陈经理说。
陈经理沉思片刻:“大小姐,今天下班后,我会和超市中高层领导进行讨论,如果高票通过,就会提交计划给老板和老板娘,对门口区域及时进行整改。”
田恬点头。
陈经理离开了,田恬回头看齐韵。
齐韵满意点头:“没错,大方地说就行了,超市的员工会对你的建议进行衡量,老板当然可以直接下令,但我希望不仅是我们一家四口把一家人超市放在心上,更希望可以提高员工的归属感和积极性。”
“我们开会讨论不说废话,只说有用的话。”
田恬想起曾经开学典礼上连庆阳的通篇演讲,十分赞同。
“田恬姐!”
田恬听到声音,回头。
“是司念啊。”她笑道,目光落在跟在司念身后的司年,朝他点头。
司念崇拜道:“姐姐,你刚才和大人说话的样子太厉害了,你好像一个大人啊。”
或许这个年龄段的孩子就盼望着长大成为大人。
田恬没想到正好被兄妹俩看到了,有点羞涩。
“对了,哥哥拿了相机,拍到了你们在门口舞台剪彩的样子!”司念兴奋,“等照片洗好了,我给你们,我答应了田蜜要给她好好拍照的。”
怪不得司年手里有相机。
田恬目光略过握住相机的修长手指,指甲干净,骨节分明。
司年看到田恬的眼神,手指不自觉蜷了蜷,清了清嗓子,“要过几天才能洗好。”
田恬收回视线,“那谢谢你们了。”
司念乐呵呵的,“不客气不客气,后天拍广告的时候把我拍好看点就好啦。”
田恬失笑,“行,一定给你拍得美美的。”
此时,有些顾客逛得快,已经到了收银台这边结账了。
收银员穿着印着“一家人超市”的红围裙,笑容满面递上小票,“小票上面就有您的抽奖号码,请你一定要保管好小票,到时候凭小票领奖。”
“我们会在一月一号上午十点拍摄广告,如果您感兴趣的话,可以穿上红色衣服来看看呢,我们到时会拍一个大远景,可能可以把超市所有人都拍到,广告拍摄剪辑完毕,会在电视上播出。”
顾客们惊讶得瞪大眼睛。
还拍广告。
“我长这么大个人,还没上过电视,要不后天我拾掇得整齐点,过来凑凑热闹?”
“那么多人,我们上镜可能只有一个小点吧?”
“小点也好啊,最起码上了。”
顾客们几乎没有空手走出超市门的,他们手里拿着东西,嘴上也没闲着,讨论着元旦当天的广告拍摄。
很多人嘴里虽然说拍不到,但心里都打算到时过来凑个热闹,反正不吃亏!
一家人超市人流量节节攀升,如果说开业第一天第二天是人人人,第三天。也就是广告拍摄当天,就是从从从。
每个人都记得今天的dress code,大家都穿得红彤彤的,简直比过年还过年。
田恬站在镜头后面,能看到镜头里的画面。
田蜜感慨:“好像红色的蚂蚁啊。”
田恬捏了一下妹妹的后脖颈:“那你就是红色的小号蚂蚁。”
田蜜倒是没否认这个称呼,她只是控诉道:“姐姐,你什么时候跟着司年哥学坏了?”