周珏嘴角冷笑,“你欺骗客人匆忙签合同的时候,没有考虑过后果吗?”
他忽然好凶啊。
这么大一口锅扣下来,覃惟哪里承受得了冤枉,眼泪要出来又生生憋住,咬着嘴唇:“我会找陆小姐商量撤销合同,但是时间太晚了。您和陆小姐……想先和您说一声,让客人不要太生气。”
“你倒是有点小聪明。”看出两人关系匪浅想攀人情,但是她失算了,周珏看穿她的心思,“我和陆文心没有关系。”
覃惟简直绝望,不仅没有解决问题,还被训斥了一顿。她坐回椅子里,实在不行的话只能打电话摇人了。
周珏没有走。
覃惟看到他朝着自己走了过来,不知哪里来的勇气,说道:“我犯了错,我道歉,但是您这样擅自揣度我的用心,对我不公平。”
“?”
“你课上说无论公司的哪个部门,都是支持、服务于零售的。”所以,她刚刚想请他帮忙,逻辑上也没什么错。
“我为你服务?”
覃惟想把自己的舌头咬断,她不是这个意思。
周珏太久没有带过实习生,不知道现在的职场小朋友笨到如此地步,甚至一点抗压能力都没有,说一句就眼眶红了。
他的胸腔轻轻挤压出气,坐在了她旁边,“你想到的解决办法是撤销合同?”
“是的。”
周珏把合同翻到最后一页,指给她看最后几行字:如因卖方失误导致合同无法如期履行,需卖方承担违约金,为合同总金额的30%。
覃惟算了算多少钱,没有想到自己的失误会产生这么严重的后果,把她卖了也赔不起。
于是更害怕了。
周珏并未揪着她的错不放,让覃惟照他说的,一步一步跟着做。
先在内部联络系统里找到商品部的同事,有专人负责铺货这一块的业务,叫Candy。虽然已经十点多了,Candy还没有下班,很快就回复了覃惟。
覃惟再次把自己的问题跟她叙述一遍。
“哦,春节过后就要交货是吗?”Candy跟她确认。
“对。”
Candy耐心跟她解释了一下:“咱们去总部订货的Budget是很有限的,又要完成KPI嘛,所以会根据商品表现决定订购的数量和品类。”繁星以往的销售数据不好,自然不会大量囤货。
覃惟想知道自己的问题怎么解决。
Candy说:“你别着急,我明天帮你问下总部那边对接人,如果有备货,可以在这一季度的订单里一起发过来,就不用等六个月了。”
“那如果总部也没有呢?”
“也会有别的办法。不至于让你一个实习生赔钱,别太担心了。”Candy笑她傻乎乎,但没有给她解释具体的原因和做法,以防止销售卖货的时候肆无忌惮。
“谢谢。”
“不客气,我这边能给你解决的,尽量解决。出问题你先找我,不要先找客人,退货是下下策。”
覃惟的感激无以言表,就要挂断电话,不好意思再打扰Candy。
“发货期。”周珏又提醒她。
于是覃惟又赶紧把发货日期,还有什么时候可以分到店铺问清楚了,Candy说正常的话也是年后的几天。如果差个一两天时间,她好好跟客户解释,一般都是能理解的。
“谢谢你。”覃惟再次重复。
Candy又问覃惟是哪个门店的,来了多久,之后说:“你加我的联系方式吧,以后遇见类似的事可以直接沟通。我就是负责跟你们业务的。”
“好,好。”
覃惟赶紧把对方的联系方式记到手机里。
这是更深层面的业务,覃惟还没有接触过,Cloe一直代做她的单子,但是没有教她任何东西。现在自己经历过了一遍,大概摸透这件事的逻辑,知道如何做,再碰到就不会手忙脚乱了。
Candy人太好了,这么晚了还给她耐心解答。
覃惟整个人都松快下来,忍不住想趴在桌子上。今晚的心情大起大落,跟坐过山车似的。
周珏看她,“解决了?”
“嗯。”她仰头,眼眶里还有憋住的眼泪,变成了湿渍。
“知道怎么做了?”
“知道了。”
他站起来时,覃惟这才发现两个人距离很近。自己光裸的小腿就靠在他的黑西裤旁边,他的腿很长,裤脚几乎要摩擦到她的皮肤。
她第一次这么近距离观察他的脸,先是他的嘴唇和鼻子,再是眼睛,他的眼窝很深,有混血感,看人的时候总是令人不自觉闪躲。
覃惟觉得自己仰头的姿势很怪异,顿时窘困,移开头,去看电脑的桌面。
“对不起。”她的声音细若蚊呐,却也认为该为自己的失误道歉。
不知怎的,周珏也有一丝不自在,丢下一句话:“Any experience is good experience.”(任何经验都是好的经验。)
不等覃惟反应过来,他已经离开。
覃惟趴在桌子上,眼泪忽然哗哗往下流,好吓人。
*
隔天早上,Candy通知她货可以按时发过来,这件事顺其自然。
悬着的心终于落到实处。
“昨晚是谁教你操作的?”如果是个老员工的话就可以直接解决了,何必把一个实习生吓得半死。
覃惟:“Enzo。”
“哪个Enzo?”
“周珏。”
Candy“啊哦”了一声就没音了。
晨会后,Cloe发现覃惟桌上多了点东西,趁她不在就去翻了下,发现她昨晚竟然不声不响签了个单子。
单值还这么大!
“你卖了繁星系列?”
“对。”
Cloe拿着合同看了看,说:“这个单子比较复杂,涉及的问题很多,我来做。”
“不用。”
“你一个人做不来的,还是我帮你吧。”Cloe笑笑,加重了语气。
“我昨晚已经做好了。”覃惟眼睛定在她脸上,“这是我个人的单子,请你不要参与。”
Cloe看了她几秒,只能把单子放下了。
第17章
三天后Perla回来了。
知道她签了大单, 激动地捧着覃惟的脸说:“我们的Vivi真是厉害了,人微言轻,也没什么能力, 财运倒是不错。”
覃惟的脸被挤成了金鱼:“这是好话吗?”虽然不是好听的话,可是她知道这是Perla对自己的亲切调侃。
“我算是知道Tina非要把你招进来的原因了, 原来是这喜庆的小脸,招财啊。”
覃惟吓得看镜子, “我的脸很胖吗?”
“捏起来肉嘟嘟,都是胶原蛋白。”Perla忍不住, 又上手揉她的脸。
覃惟有些苦恼,她希望自己的脸能够像模特那样棱角分明,显得她比较职业化, 而不是职场小朋友。
还有陆文心那样有辨识度的脸。她忽然想起陆文心, 她很漂亮,有气质,还非常有钱。
覃惟没有沉浸在Perla的吹捧里,趁她回来了,赶紧说起签合同那晚的惊险刺激, 现在仍心有余悸呢。
“哎,怪我这段时间太忙, 没有教你,吓死了吧?”
覃惟说:“当时我特别想哭,以为自己完蛋了。”
“不怕不怕,以后多做线上的业务就会了, 销售岗就是这样, 十八般武艺都要会一点。”Perla叹息:“放得下身段赔笑,端得起架子装格调。”
覃惟心想一切都是自己学艺不精造成的, 看来潜心学习不能停,又隐隐担忧道:“那天Enzo也在,他知道这件事了。很凶地骂了我一顿,因为那个客户是他的朋友。”
“你真的是……”太寸了,Perla都不忍心说下去。
“我入职三个月了,人事也要跟我约谈了,你说会不会受影响?”如果Enzo去人事那说她两句坏话,自己肯定留不下来了。
Perla哪里知道老板的想法,也只能安慰覃惟:“不至于。他事儿那么多,没必要跟你过不去。”
“哦。”
话虽是这样说,覃惟阶段时间里仍是过得胆战心惊。
Tina不在又没人罩着自己,Wendy本来就看她不顺眼。覃惟保持初来乍到的拘谨,每天脑子里的弦儿都绷得很紧。开单的那一天会轻松点,不开单的日子倍感煎熬,发际线都上移了两毫米。
HR如约找她谈职业发展,氛围比想象的轻松,先是问她这段时间工作的心情如何,和同事相处是否愉快,以及公司还有什么可以改进的地方。
覃惟一律是正面反馈,她对别人没什么要求。
人事把话题转移到她自己身上,在零售岗三个月肯定面临了一些困难吧,有没有什么成长。
覃惟说有的。
入职前是非常不了解这个岗位的,甚至带有一丝偏见,她不喜欢服务性的岗位。
但事实是人往往会因为自己的窄视,小看这个世界,她学到了很多东西,也体会到了这个工作给自己带来的惊喜。
不过,她仍然不确定自己会喜欢哪个部门,在零售部的轮岗要六个月,她还可以慢慢想。
这天覃惟回到店里,看见Enzo竟然也在。惊吓和恐吓仍历历在目,她不敢被周珏看见,于是悄悄躲去仓库干活。
出来站位时他还没有离开,覃惟心情微皱,低着头走开。
周珏却点了她的名,“Vivi,过来。”
众目睽睽之下,覃惟的脊背像被提拉了起来,愣怔抬头,同事也都好奇地看向她。
覃惟身体僵硬地跟着走到外面。
Enzo穿着品牌的经典款男装,平驳领,那不勒斯风格,材质柔软,剪裁并不顺滑,所以对身材要求很高。
他在里面搭了一件黑色的高领毛衣,比大多职场男性的沉闷着装多了些松弛感,他的品味似乎很好。虽然害怕,但覃惟每次见到他都觉得他穿得很好看。
她只敢看到他的胸口位置,没有胆量和他对视。
周珏也在观察她,只能看到她低垂的脑袋。上班后她一直梳着大光明发型,发量很多,发际线下的小呆毛没有梳顺,支棱出来。
“陆文心的合同搞定了吗?”
“商品部的同事说应该可以。”
“应该?”他对这个形容词不满。
覃惟抬头瞅着他的下巴和喉结,又立即改口,说确定了发货期,不出意外是可以履行合同期限的。
但是她也不敢把话说得太满。
周珏点点头,忽然困惑:“你接待客人的时候,没有眼神交流吗?”
“有的。”覃惟终于和他对视了,但需要仰头,发现他一直在注视自己,眼神很有侵略性,呼吸一滞,她人又要死过去了。
周珏懒得说她身上的小动作,说话时她一直用手指抠裙子上的腰链,用以缓解紧张,又道:“这个客户你记得录到系统里去,经常联系,可以约来周末的线下活动。”
“哦。”
“……”
“谢谢。”
“回去吧。”
周珏上了车,覃惟推门进去店里,有劫后余生的心情。心里谨慎判断着,Enzo让她联系客户,是不是就代表不再为那晚的事儿为难她?他已经消气了?
一抬头,看见Perla一干人等都在看自己,“拜托,大帅哥跟你讲话呢,你什么表情?”这位鹌鹑,请珍惜机会。
覃惟不好意思,“我真的有点害怕他,从小就有老师恐惧症,现在又延伸到职场。”
“他跟你说啥了?”同事们都非常感兴趣,要不是因为都忌惮Enzo,都想趴门缝儿听了。
覃惟说是客户的事情,有人知道陆文心的名字,是一个时尚杂志的主编。市场传播部和媒体打交道是家常便饭。
覃惟问知情者:“他们的关系很好吗?”
“谁知道呢,反正对方肯定是他social的一部分啦。”
覃惟倒也没有想到周珏会放心把这样重量级的客户交给自己跟,她正这样想着,Cloe就冷冷质问她同样的问题:“Enzo怎么会把这么重要的客户让你去跟?”
不然呢?
“我不知道,这个问题你可以亲自去问他。”覃惟莫名,那天晚上不是因为大家都休假了,她在店里值班吗?
她只是幸运而已。
“你真是踩了狗屎运,表现好点吧,搞砸了大家跟着倒霉。”
“你嫉妒的话,要不要出门也踩两泡狗屎?找不到狗屎你也可以自己拉。”Perla挡在了覃惟前面,“看你挺会拉的,随时随地。”
“……神经病。”Cloe永远比不上销冠的战斗力。
*
晚上下班,覃惟掐着恰当的时间点,编辑一条消息发给陆文心,主要是寒暄和问候。
签合同的那天她加了陆文心的私人微信,发完消息才想起来翻她的朋友圈。
嗯,是令人羡慕嫉妒的职场女强人的,精彩生活。
但陆文心没有回复她。
回到家覃惟拆了一堆快递,除了网购的商品,还有些妈妈寄来的虫草海参什么的,包括一些药品。