“好。”她答得干脆。
“当然不是叫你溜须拍马,那个分寸你明白的。下次涂粉记得带脖子扫一下。”
覃玥玥立马打开手机前置,这才瞅见泾渭分明的色差。
“我滴个娘呀”,她当即抄起户型单页遮丑,只留一双柳叶眼对他滴溜滴溜。
有点浮夸,有点欠揍,有点做作。
丢下一句“销售用业绩说话,别给你师傅我丢脸”,“师傅”憋笑起身走了。
吧台后的三个销售瞅见这俩小年轻笑逐颜开,相视意味深长。
“邵涌的熟人吧,小姑娘不简单。”魏新皮肤奶白,戴金丝框眼镜,额头圆满。
伴随几声啧啧,杜梅压低调门,“刚上来就搞这个,老崔回来有戏看了。”
胡秋萍则是缄口不言。
“这年头行情好,出来卖个房子都要找关系了。小年轻到底沉不住气,换了萍姐可不会干这种事。”魏新“讨巧”补充。
前情 第2章 心急吃不了热豆腐
橄榄绿的雪尼尔布和乳白透明的纱帘浅相依存,掩映身后的落地窗,自繁复层叠的石膏吊顶边缘悬垂坠下。
一盏从未点燃的古铜色羽毛烛台,静默地立在汉白玉砌成的壁炉上。热茶的水汽飘散,檀香的安心与琥珀的馥郁纠缠在一起,是冬日温暖的香气。
覃玥玥窝在洽谈室角落的靠椅上默读项目的说辞,理清脉络,依次记住了开发商、楼栋分布、景观、户型的内容。
邵涌见她进度喜人,拿了个激光笔递给她,“这个是我做销冠时候用的,给你了。有人说你是我的关系户,用实力打他们的脸知道吗?别辜负你师傅。”
刚到九点,场子就热了。
有三两为伴的,也有举家带口齐上阵的,还有媒体组织的线下看房团。乌央乌央,人声鼎沸。
同事们和对手们风格迥异,无一不是严阵以待。
有的像导游,亲切热情,带着 3-6 人不等的“小团”游览一项又一项展示区。
有的像老师,专业、严谨。客户在他气场的感召下,倒成了虚心受教的学生。
有的像后来的带货主播。激情澎湃、声嘶力竭、呕心沥血、苦口婆心。好像再不买就要原地痛失几十万。
还有的习惯单手把激光笔举在高位,红色或绿色的光点射向沙盘、区位,像极了举起魔杖正在施法的巫师。
平日空寂的儿童游乐区此刻充斥着哭闹、尖叫和嬉笑。
中午崔利荟回来了。在这个案场,建东甲方人员地位最高自不必说。乙方宸隆内部,销售经理邵涌之上是案场经理崔利荟。
她打量几眼,便交代覃玥玥替同事整理物料。
下午两点,平时半页都写不满的来访记录已经密密麻麻写满了 3 页。
当然,都是同事的客户,与小覃没有半毛钱关系。
她自己陀螺似的转了一天都是替同事服务。
可销售终归是充满竞争的岗位,覃玥玥心焦得眉头都拧住。
“看好前台进线电话!对家在的情况下轮着接,对方不在就全自己接吧!这个客户算你自己的!”
主管胡秋萍的指示有如及时雨,一听接了算自己的,覃玥玥来劲了。
可眼疾腿快的对手隋滨还是很快发现。虽然他花蝴蝶似的满场飞,发丝都飞扬了。
见是宸隆家的新人,他顿时眉目舒展,“直扑”话机旁,全无忌惮地厉声恫吓,“你们家没人教你规矩吗?你偷了别人家客户了知道么!闪远点。”
这新人可能是迟钝,居然对此毫无反应,甚至她还打开手机前置照镜子。
面对此番“无视”,隋滨当然要继续“教育”,刚要再度发力,她才终于开口了,慢悠悠却掷地有声,“照甲方立的规矩,由于你家自己的原因没接到电话,是不用补的呀,偷是从何而来?麻烦隋老师教ᴶˢᴳ教我,我真的不懂呀~”说完 blingbling 对他眨眨眼。
没唬到她,隋滨来不及害臊,只能话锋一转,克制好性来挽尊,“小姑娘,规矩是死的,人是活的,初来乍到,劝你灵活一点。”
“谢谢隋老师教导我,可是你刚在说什么?我没听清呢。”新人一腔的“虚心虔诚”,不觉间手持前置摄像头对准了他,又“不经意”地点开了录像,“啊!您看,您的头发都乱了……好亮啊,你的头皮出油了吗?”
她损得自己差点没憋住笑,但是隋滨活该,她才不愧疚。
眼见屏幕里的隋滨暗暗咬紧腮帮子,她乐得更欢,一脸蒙昧地帮隋滨分析,“高中地理说:土壤盐碱化,所以植被稀疏,地表大面积裸露。正是因为缺乏掩映,您的发型容错率就很低。”
本想吓跑新人,却反遭嘲讽,可自己所言不占理,再加人家手机录像开着,他不好多说,又急着去接客户,更不好发作,便狠呆呆抓几缕秀发盖到流光溢彩的头皮上。
覃玥玥“初战告捷”正美着,忽见隋滨家的销售经理于波风风火火朝自己杀来。她倒有点怯了。
所幸对方只是阴冷地剜了她一眼,他叫隋滨先去忙,亲自坐守前台话机。
邵涌暗中观察了半天,见此形状,才老猫抻懒腰似的踱出来。
他“一片祥和”地“陪伴”对手于波一并看守,末了还不忘婊里婊气再挑一句,“覃玥你给我去门口判客岗捡漏,他家人不够了你就给我直接上!”
于波冷笑一声。
为自己捡漏的机会转瞬而逝。很快覃玥玥又听令,替同事们带客去工地。
却不想返回路上,碰上个眼熟的矮瘦男的。
他好像在挥手拦车。
汽车停下,男的凑上车窗前攀谈。
不知他说了什么,车窗摇上去,开走了。
她定睛一看,原来是分销公司上午带客最多那个游远。
又来了一辆,游远又伸手去拦。
车没停,绕开他开走了。
如此 4、5 次,游远终于成功上车。
待覃玥玥回到售楼处,好家活!只见游远正陪在一组客户后听着销售员的介绍呢!停车场正停着刚才那辆他拦下的车!
旋即她跑去还了头盔,找到邵涌“请假”,“师傅!我刚刚把手机落在样板房里了!”
邵涌刚要开口,她却不等讲完,十万火急飞奔出去了。
他搭了一眼胡乱堆放的头盔,去工地为什么要还头盔?
她裹着棉袄,边跑边摘掉发圈,全然忘了旁的,一味把披散下来的长发揉得自然些。
大概有一公里去程,不算远。只是几家相邻楼盘施工闹得道路七扭八拐。有几次她险些跑错了,不过她还是很快到了刚才游远的位置。
原来这路口的尽头西侧,就是竞品售楼处!
看来那些车上的人是看完了那边的房子离开的,基本确定是有一定意向的客户了!
这发现对她无异于一种激赏!
待气息喘匀,趁着四下无人,她也伸手出去拦车,照着刚才的游远有样学样。
很快,一辆黑色 AMG 优哉游哉,减速停靠。
驾驶位的车窗打开了,她瞄见后排还坐着一位。还是个配司机的客户。
覃玥玥在脑海中迅速复盘刚才的计划。虽然那大聪明的脑袋瓜正像香炉似的蒸腾着刚才狂奔带来的热气。
“您好,我今天第一次来这边实习,滴滴司机到路口就把我扔下了,这边路太乱,我实在找不到,手机还自动关机了,打扰您了,请问您还知道建东的售楼处怎么走吗?”她焦急无助地明知故问。
司机操着着浓重的本地腔调告诉她走到下数第二个路口,左转后右拐再左拐,还热情地探出脑袋用手帮她指方位。
“对不起,我没听清。”其实大学四年的生活早已使她熟悉本地的各种常用语,只是不会说而已。
司机又耐心地给她解释了两遍,她的泪珠都在眼眶里打转,“我不是本地人,真的听不太懂。”
“你上来吧,我正打算去看看。”后排的人发话了。
覃玥玥忙双手合并,忙笑着像几天前拜她师傅似的感谢:“太谢谢您啦!多亏遇到你们,要不然我非迟到了不可。”果然是个准客户,她愉快地跳上了副驾驶。
距离得逞近了一步,她暗中骄傲着自己一击即中,一出手就拦下了个优质客户。望着窗外一片施工工地,美得哼起小调来。
“小姑娘到售楼处上班啊?”司机大哥问她。
“是呀,今天第一天来看看。”
“卖房子啊?”
玥玥心虚,耳朵瞬间红了,转念一想这也算计划的一部分,“是啊,还没毕业,先来试试。”她的声音小了一点,这也是实话。
“这年头卖房子的有钱途,加油干吧。”
听见大哥的鼓励,她壮壮胆子,故作随意,“我就是听说那个楼盘特火,我卖房子肯定是去钱好赚的楼盘啊。不如你们一会进去看房时直接说,是我带你们来看房的吧!”
没人接话,有点尴尬……
……只有窗外的乌鸦嘎嘎了两声,好像是老天派来开嘲讽的。
她只好厚着脸找补道,“我们萍水相逢真的好巧啊!而且我是新人,第一次卖房子,肯定没有老油条那些弯弯绕的,你们可以完全信任我的!”
司机大哥爽朗地乐了,板牙洁白锃亮。
玥玥旁光瞅见后视镜里那个人也有笑意,趁热打铁,“就这么说定啦!”
“放心吧。”后排的人说。
覃玥玥喜上眉梢,“真是好事多磨!今天幸好遇到你们这么好的人。我去那里卖房,你们去那里看房。咱们一样都看好那儿!这多巧啊!有句话怎么说来着……?”
“英雄所见略同。”后面的人回答道。
“对对对!完全相同。”覃玥玥笑成了开花馒头,看来老天本就赏她这口饭吃。
车子平稳停下,司机下车给客户开门。
冬天的天空如此湛蓝高远,覃玥玥马上就拥有自己的第一个客户了!她暗暗发誓,一定要把这客户牢牢抓到手掌心心,希望能成交,开个好头。
到大堂还有段距离,判客岗的人已经殷勤地提前打开大门。
覃玥玥抢先跑进大厅,拍拍偷玩手机的孟海,“哥,我来了一组客户,帮我叫我师傅接待一下。”
“好啊,这么快就有客户了,玥玥这么厉害!”
“对我刮目相看了吧~这个客户的车子很壕,他还配司机。感觉他对我们这印象还不错,是优质客户!交给我师傅我放心!”
她那德行活像只吃完魔豆马上要起飞的老鼠,似乎已经在意淫着客户拎着大袋钞票交钱,所有人为他的豪横目瞪口呆的画面。不过她自己还没上岗,担心交给别人接待会发生客户归属的问题,搞不好佣金还要对半分。
邵涌是管理岗,没有个人业绩压力。
毕竟,赚钱是第一位,她讨厌为别人做嫁衣,白忙一场。
没等孟海回过神,覃玥玥又跳出去,点头哈腰引导她的客户进来了。
“许总好!”门口的几个人齐声问候。
……
什么总?
……许总……
邵涌第一天就告诉她的,那个甲方最大的……?
许总?
……
五点以后,邵涌远远示意她去洽谈区单独谈谈。
“自己说说吧。”
“对不起领导,我带魏新的客户看完工地,回来看见游远在意境天成附近拦车截客带到咱们这来了,前台登记他这组算来访。隋滨他们家都说春节后就开盘了,所以我……”
“所以急了,然后就骗你师傅,自己跑出去了是吗?”
覃玥玥不敢吱声,其实她私心是怕他又让她帮别人,自己错过获取客户的宝贵机会。
许是心理战的伎俩,他带着玩味的意思,“我也是从新人过来的,你那点小心思哦,我不要太懂。”
“对不起师傅,我太着急想有自己的客户了,然后……我就自私了。”
“做销售你不自私,那还能干吗?本来就是用结果说话。”见她认识到了问题,邵涌已经放心了,没有揪住不放。
“我师傅实在太圣明,又宽宏大量,难怪我师傅这么年轻有为!你就是所有人的楷模!”她发觉对方态度并不愤怒,又开始蹬鼻子上脸。
“谁是你师傅?马上开会,老崔也在场,该批评还是要批评你。”
晚会,索然无味地盘过所有人的新访、再访和约访客户情况后,销售经理邵涌按照剧本当众痛斥她。
对于销售来说,停岗是最重的惩罚。没有客户就没有成交,没有成交就没有佣金,销售的底薪低得可怜。
可她本来就还没上岗。
只好用更恐怖的“试用期没满,可以随时开除”来恫吓了。说着他的手掌重重拍在不知道是谁的销讲夹上,虽说她已经接种过预防针,覃玥玥还是被他拍得一激灵。
许是看见了他对她的态度,尤其听他扬言要开除她时,大家暂且打消了“关ᴶˢᴳ系户”的猜疑。
别看杜梅平时就差把“难搞”写在脸上,心却软得比谁都快,“她刚来,还不懂规矩,适应就好了,大家可以帮她改。”
魏新赶忙说情,“今天我那组看工地的老客,玥玥带得很好,客户回去就发信息跟我说等开盘呢。”
冯文亮和孟海也小声借势应和,“再给个机会,给个机会。”
“她这几天说辞、政策基本都掌握了。年后就开盘了,急需用人,再来个别人未必比她上手快,咱们家业绩要紧。”
胡秋萍不愧是之前邵涌晋升的竞争者,早就看穿了某些人故意在小题大做,做戏给他们看。
她还是选择借坡下驴。不过她有意选择了销售经理的视角来说话。
邵涌恨铁不成钢对覃玥玥继续发挥,“你这样的,按理就该被直接清出案场!看看我们家这些前辈,都是你的哥哥姐姐,今天现场都忙成什么样了?你这么不考虑集体,他们却还能原谅你!你对得起他们吗?”
“周末这么忙,我还没有上岗,应该尽全力去配合大家。而且我是新人,有想法应该先找大家商量,不该自做主张贸然行动,给大家添乱了,我错了,我郑重向大家道歉,我会用我的行动来弥补。”
看着各怀心思的你一言我一语,案场经理崔利荟终于发话了,“你们手里有活动照片带甲方领导的,可以拿给她认认。甲方不予追究,我们也不能再犯。”
老销们纷纷拿出手机到公众号上翻照片,有的装作翻照片,伺机玩了几下手机。
邵涌到底还是急着让徒弟上岗,马上接,“领导,她说辞能背得一字不差,其他内容也学了,咱们什么时候给她考核?”
“哦,不急,年底了,楼上甲方财务积了不少之前签约的票据,量太大了,理不完。”崔利荟细长的吊梢眼无意间瞥到覃玥玥,“让她上去帮忙整理吧。”