淘宝百亿小老板——兔耳齐
时间:2019-02-25 10:36:44

  因为大促的商品通常都是提前享受活动曝光。
  方灿灿惊喜的发现,活动开始之前,九分袖雪纺连衣裙这款产品累计收藏人数已经突破一万人!
  这也太夸张了。
  她有种不太好的预感......这款产品如今有2000余件库存, 不会......不够......
  产品的数量是严格按照库存数量标的, 也就是说,只要不发生什么意外, 是不会超卖的。
  拍下产品的买一个客人都能拿到产品。
  可是......
  如果活动期还没有结束,而产品已经卖光了呢......
  虽然之前系统告诉她今天极有可能销量突破2000,可是这么多简直是她不敢想的。
  早上10点,活动正式开始, 和之前秒杀活动不同的是, 这次的数量总共有2000余件, 在参加活动的众人当中也算是数量较多的款式了。
  10点刚过, 旺旺消息就疯狂从方灿灿的主账号弹出来,她设置了消息挂起,最开始刷屏的是拍下的信息,接着开始拍下和付款信息。如同流水一般刷屏。
  “啊,怎么办,我这里死机了!”简雨有些手忙脚乱,她还从来都没有想过参加活动竟然会有这么多消息同时弹出来。
  “我这里也好卡,天啊怎么会有这么多消息!”
  “我这里也是,瞬间就找不到我刚才回复的是谁。”
  方灿灿见所有人都忙不过来,便大声说道:“没有办法及时回复也没事,按照消息进来的顺序一个一个依次点开回复就行了,若是电脑暂时没有反应的话,就稍微等一下,千万不要反复点给电脑造成额外的负担。”
  “好的!我知道了。”
  所有人都如临大敌一般。
  方灿灿自己也打开电脑接待客户。
  大促刚开始,肯定有很多咨询的客人,这也是事先就预料到的。客服肯定回不过来这也是肯定的。
  连在档口的崔思思也在有空的时候也开了一个旺旺子账号支援她们。
  仓库里,杜存义和林扬则是不停的质检和打包,争取尽快把已经出的订单发出去。
  而黎杰也是随时关注店里其他款式的销售情况,及时补货。
  在方灿灿还没有察觉的时候,团队因为这次大促而变得很有凝聚力,所有人都在为这次的大促而努力着。
  和对面茜影女装店喜欢给了一台电脑都装上音响的做法不同,小C女装店相比之下,要低调很多。
  整个二楼到处都可以听到“叮咚”“叮咚”旺旺消息的声音,尤其是茜影女装店,因为范周利的管理理念就是也一定要让员工有士气,不能让他们被被人比下去了。
  可是此时茜影女装店里偶尔才能响起稀疏的旺旺消息音,简直让人觉得尴尬。
  而且大家都知道,很多时候消息也未必就是顾客发的,也有可能是打广告、刷单的消息。
  茜影女装店的店员们都默默的把音响的声音关小。
  而所有人关注的焦点都在位于角落的小C女装店。虽然小C女装店的电脑没有装音响,不过客服们的手全都在键盘上飞舞着,只听到毫无间隙的噼里啪啦敲键盘的声音。
  这种声音停在旁人耳朵里,那可比旺旺消息提示音来的还要刺激。
  这家店之前秒杀活动第二天竟然冲上了女装销售榜前40名,今天参加大促活动,不知道又要创下怎样的成绩!
  电商产业园的所有卖家都在拭目以待。
  “方灿灿,我觉得今天的客人比前两天的多很多,但是我回复起来的压力却比前两天小,这是我的幻觉么?”厉芸突然问道。
  “我也觉得是这样,客人没有多余的问题,很快就下单了。”
  方灿灿心想当然不是你们的幻觉,是系统的全营销功能在起作用。
  根据客人的需求展现产品信息,当然可以减轻客服的工作压力。
  有时候客人在页面看到了自己想要的答案,不过还是习惯性的要在买之前找客服确认一下发货时间、物流方式。
  不过基本上已经不需要任何话术去劝说客人购买了。
  而且今天的购买率要远远高于往日,活动之前,方灿灿已经让黎杰把热销的牛仔裤和针织外套都补了货,可活动才刚刚开始半小时。便听见简雨说道:“方灿灿,牛仔裤已经断码了,客人反映有的码数已经拍不了了。”
  方灿灿赶紧联系黎杰让他补货。
  黎杰接到电话以后也吃了一惊,怎么会卖的那么快,断货的是28码,黎杰立刻打电话给档口老板,老板告知这款浅色牛仔裤货源充足。
  黎杰立刻跟方灿灿沟通:“既然货源充足,不如这样,直接把产品数量提高,每个码加100件,这样应该不会再出现某款拍完的情况。”
  方灿灿立刻操作后台,把缺货的码数数量修改为100,别的码数也都数量增加100,这样后台数量跟实际库存不符,但是供应商处有足够多的货源也可以保证发出。
  只是这样一来,活动完了以后势必需要重新盘点核对数量。
  让方灿灿没想到的是下午的时候,增加100件的28码再度断货。
  这只是牛仔裤的一个码而已!
  而且参加大促活动的是连衣裙不是牛仔裤,而且模特图上,连衣裙压根没有跟牛仔裤搭在一起拍摄。没想到这两件竟然卖的最好。当然,在连衣裙的促销页面,也的确有牛仔裤的促销套餐,不少人在购买连衣裙的同事也买了牛仔裤。
  同样参加秒杀活动的针织外套也没有牛仔裤卖得那么好。
  而让方灿灿最担心的事情终于还是发生了,下午三点钟,参加大促活动的连衣裙全部售罄。
  其实,活动刚开始不久她就发现情况不对,这节奏,要比她预想的要快很多。
  她紧急联系了盛利女装厂对方表示如果需要的话可以接着赶工。
  她又下了1000件的单,而陈世鸣也马上派工人过来拉布料了。
  没想到......这两千件不仅卖完了,而且下午三点就全部售完。
  方灿灿看着淘宝春装活动大促的页面上,自己的产品变成了灰色,心中有些难过。
  现在才下午三点,活动规定,如果参加活动的商品没有库存的话,会在活动位上变成灰色。方灿灿从后台看到,产品售罄以后,店铺流量断崖式减少。
  这让她非常痛心。
  她再度召开了一个短暂的员工会议。
  “我对这款连衣裙有一个想法,如今我们店铺的确没有现货了,这次活动错过的话非常可惜,从现在开始售出的部分为预售,但是要告诉客人发货时间为至少2天以后。”
  宁柔茵先发言:“其实这次活动对我们发货的要求是72小时以内,只要在72小时内发货都可以,我们完全可以不告诉客人什么时候发货。”
  “的确,活动本身对这次卖家的要求不高,72小时,其实我们跟工厂紧密配合是可以完成的,但,我们必须要以最高标准要求自己,告知客人什么时候发货,也为了让客人知道,延迟发货并非是常态,这样可以提升客户的二次购买率。”
  徐沁儿建议:“要不这样,我马上做一张图,在产品页面显示72小时内发货,另外产品颜色选择属性也标注72小时发货的字样。”
  “可以。”
  大家讨论完以后,说干就干,方灿灿调整了产品数量,总数量增加为1000件,刚改数量不久,很快就有新的订单进来。
  其实成交提示消息一直就没有停下过,连衣裙没货的这段时间,店里的别的产品也在销售。
  浅色牛仔裤卖掉800条,累积销量破了1000条。
  针织衫卖了500件,累积销量超过1000件。
  其他款式累积销量突破300的总共有8款。
  几名客服忙的不可开交,永远都有回不过来的消息,而且很多客人都等不及客服的回复,直接拍下产品。
  方灿灿抽空去了趟仓库,杜存义正在对订单进行处理,跟仓储物流方进行数据对接,而林扬正在对黎杰补货回来的产品进行质检。
  “今天一切还顺利?”
  “方灿灿,你来了呀,一切都非常顺利,虽然订单数超过了我们的预期,但是我们提前做了充足的准备,所以今天忙得过来。”
  方灿灿看了看已经打包好的包裹,这些都是客人购买了多件,要通过普通快递发出去的包裹。
  “我们如今默认发申通,不过,在打单之前我会核对一遍,有一些客人指定了快递的,就按照客人指定的发,有些系统提示超区的,就发邮政小包。”
  “系统提示超区?这个功能什么时候有的?”方灿灿记得之前必须要手动查超区。
  “之前傅经理来过,提供了一款插件,很容易就可以抓取申通的派送范围进行匹配,他让我保密的,我忘了。”杜存义有些不好意思。
  傅泽......
  又是傅泽。
  哎,方灿灿心底泛起淡淡的惆怅,他这种润物细无声的帮助,对她而言又是那样的重要。
  不知不觉间,他帮她替换了她手中的各种工具软件。
  “今天大家再辛苦一天,明天我们把剩下的件发完以后提前下班大家聚餐。”
  “哈哈,好嘞!”
 
 
第51章 不可思议的跨越
  方灿灿又去了仓储物流中心。
  这里的人见了她都认识了:“方小姐是,哎呀, 你的店生意简直好, 其实如今卖家们用我们仓储物流的还是少数,你的包裹比别家加起来都多呢!”
  “是吗......”方灿灿也感到有些不可思议, 要知道别家可都是皇冠店。竟都没有她用的多。
  “可不, 其实绝大部分卖家还是怕压货,使用仓储物流有个特点就是必须提前压货, 而且主要还是以单件订单为主。如果卖家订单主要是以多件为主的, 就用不上仓储物流。”
  方灿灿其实也想过要实现两件产品的组合, 可是目前店里畅销的产品,连衣裙有多个颜色和尺码,牛仔裤就更别说了, 这样各个尺码的组合方式实在太多, 效率反而低下。
  像那种卖小饰品的店铺, 往往都是多件订单。反倒是电子产品比较容易使用仓储物流。
  “方小姐,你做的这么好, 可要帮我们好好宣传啊!”
  方灿灿巡视一圈以后, 各项工作都正常,预售之前的包裹都可以今天之内发出。她便回到办公室, 再度给盛利女装厂打了电话, 要求把剩下的2000件布料都下单。不过这2000件的订单就没那么急了。
  其实她完全可以再多找几家厂家, 把剩下的布料都在两天内生产出来, 全都参加活动。
  可是她并没有这样做。
  首先是求稳。
  活动期间中途增加参加件数已经是非常冒险的行为了, 而这款布料原本就处于缺货状态, 经过这次活动,肯定有更多人在寻找这款布料。
  将来说不定缺货情况会更加严重,这剩下的2000件布料就非常重要,要留作后续销售的库存。
  今天若是把库存全卖光了,首先不能确定72小时内都能发货,其次质量无法保证,最后这个产品也无法保证后续的正价销售。
  这并非打造爆款的初衷。
  只要这个款式还有货,就可以持续为她带来源源不断的流量,这可比一时的销售数据要划算太多了。
  果然不出所料,这1000件追加的库存,在两小时以后也全部售罄。
  客服们都兢兢业业的告知了拍下产品的每一个客人,现货已经售完,如今是预售。
  “哇,你们家好棒啊,预售都能保证72小时售出,我刚才在别家也买了一件活动的产品,对方告诉我要10天才能发货呢!”
  方灿灿震惊,还能这么操作?
  淘宝官方对活动的规定是72小时,没想到卖家私底下操作这么骚气。
  不过即便有人这样做,她也不打算效仿,想要把生意长久的做下去,就一定要在各方面都力争上游。从点滴做起,才有可能突出重围,做到最好。
  客服们一直忙到晚上10点才下班,一起帮着把所有订单都打包发货完毕。
  如今身在电商产业园有很多好处,其中一点就是,各大快递公司都在电商产业园内部设点,之前在档口一般下午五六点快递就不收件了,可在电商园内,只要快递公司的货车没开走,就还能发货。
  除了预售的订单,所有订单都在活动当天发出,这简直就创造了奇迹。
  因为这次活动,方灿灿的电商园女装销售额排名飙升到了第三名。
  从四十名突然冲到第三,这个跨越简直太可怕了。
  而前两名很巧,也是参加了这次春装大促的活动。
  虽然他们的销量比不过方灿灿,不过却也都销售过千件。能排在方灿灿的前面,都只是因为他们入行较早,前期累积比方灿灿多。
  “方小姐,你实在太厉害了,这款连衣裙99包邮也不便宜,卖了3000件,竟然还是活动期间第一个卖光库存的。这都不提了,最让我们羡慕的是你的连带销售,带动了店里的别的产品,这可是我们羡慕不来的。我们也就是低价凑个热闹罢了,算下了扣除人工也不赚什么钱了。”任烁然在仓库遇见了方灿灿,把她拦了下来。
  方灿灿谦虚的笑了笑:“我这款利润也很薄。”
  “不对,我们可是听说这款连衣裙是你找服装厂自己生产的,利润应该很高才对,要不跟我们传授一下经验,究竟要如何跟工厂合作呢?”
  方灿灿笑道:“我也就是瞎折腾,走了很多冤枉路,浪费了不少钱和布料,你们只看到这款成了,没看到我之前,嗨,别提了,一把辛酸泪。”
  她含含糊糊的随意说了两句,只告诉别人自己走了不少冤枉路,没多提别的。
  虽说大家都在电商产业园里开店,也算是抬头不见低头见,可同行是冤家,经过了之前茜影女装店跟风卖一样的款式以后,方灿灿算是深刻体会到了这个道理。
  千万不要想着在电商园里跟别的卖家成为朋友,大家能相安无事都相当不错了。
  任烁然见她不愿意说,也不好追问,只是心中非常不爽,因为他的瑞果儿女装店原本排在前十名,如今却掉到了十一名。都是参加同一个活动,她的产品竟然能让她的排名上升那么多,天知道这一次活动她赚了多少!
  而任烁然的产品半价包邮以后,还要小亏一点。
  即便如此,亏本赚吆喝的生意,竟然还卖不过对方!
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