扫描你的心——红九
时间:2020-06-09 09:08:37

  婆婆听了这话还很意难平:“啊?是骗子?那我不能六折买你们家的冰箱了?那骗子怎么知道我的信息的?那你不会是骗子的吧?你们不会是因为觉得打折卖东西亏所以又反悔了吧?”
  姚佳一时心情复杂。有时候明明在做好事,偏偏要接受莫须有的审判。她想也许孟星哲说的是对的,有时候做好事就是要付出代价。
  她好说歹说让婆婆相信了自己的话,婆婆挂断电话时不太开心,觉得姚佳欠了她一台能打六折的冰箱。
  挂断电话后,姚佳回头看身后林芊。
  林芊点头:“这步你做得对,是应该确认一下购买同系列产品的其他顾客是不是也接到了这样的电话,如果也接到了,就说明这些顾客的购买信息确实被泄露了。”
  她问姚佳接下来打算怎么做。
  姚佳说:“我想给这些顾客群发一条信息,提醒他们最近有人冒充是坤羽电器的财务人员,借口收取入会费等进行诈骗,让大家别相信,以避免财产损失。对了,最好我们公司的公众号里也发一条提醒消息,很多顾客都关注着我们的公众号。再在购物页面也做个提醒。然后报警。我知道,这种骗子很难抓,但就算这些骗子难抓,也不能放过每一个抓他们的机会。”
  林芊点点头,拍拍她肩膀,站了起来。
  “你已经完全可以自己独立处理这个问题了,放手做吧!我去给你申请群发短信的权限。”
  她用直接走开,肯定了姚佳独立处理问题的能力。
  ******
  姚佳下午又接到一通电话,也是位婆婆。
  她是专门打电话到客服部来道谢的。
  “谢谢你们发信息提醒我,要不然我就真的要上当了,五百块对我们普通人家来说不算小数目,谢谢你们喔,为我避免了损失!”
  这通电话让姚佳心里暖暖的。她再次感受到了田华生的话:等时间久了你就会发现,我们这份工作是有成就感有回报的。
  姚佳想虽然在客服这个岗位上,会接收到很多莫须有的质疑、很多无端的指责、很多负能量,但在这些东西后面总还是会有人讲一声谢谢给他们这些客服听。
  在帮助别人解决问题之后听到的这声谢谢,它让姚佳觉得这份工作真的是有回报的。
  她也从这份工作里,觉得自己有了价值,觉得自己做的事也有了价值
  下午休息时,孟星哲摘下耳麦,扭头看向姚佳。
  姚佳也正抬起头四顾看,视线一下和他撞在一起。
  来不及撤走眼神,她看到孟星哲对自己挑挑眉。
  然后她听到他说:“我觉得你,肉眼可见地在进步。”
  ?!
  被这么逼王的一个人突然肯定了,姚佳心里突的一跳。
 
 
第40章 我就护着她
  姚佳不知道孟星哲算不算没话找话, 但一想到孟星哲吃着碗里瞧着锅里的那股渣劲儿, 她就不太想理他。
  她把头转了回来, 好像没听见他说话似的, 若无其事的样子就仿佛孟星哲隐身了, 她刚才除了空气什么也没看到。
  孟星哲嘶地吸了下气, 不由问了句:“不是你这孩子犯什么毛病?一整天都阴阳怪气别别扭扭的。我偷你钱了怎么着?”
  姚佳还是不理他,还是只当刚刚是空气无端震动出了点声,但不重要, 可以直接忽略。
  为了避免被田华生拉帮结伙三个人一起去茶水间, 她打算连田华生也不等了, 自己一个人先起了身。
  只是刚迈出工位走到过道, 林芊就把她叫住。
  林芊先跟她聊了两句合意网的事。
  “合意网那边已经把有偿安装服务做了提示,标明服务项目收费的目的是为了支援需要得到帮助的安装工人,然后由顾客自愿选择是否购买这个服务。”
  “以后如果还有人因为这件事打电话过来, 你不用转给我了,直接让顾客去找合意网。合意网那边已经下达了内部通知, 不想进行有偿安装的会直接退款,不会再把问题踢皮球给我们坤羽了。”
  姚佳听到锅被合意网收走,很开心, 问林芊:“班长, 这是你去跟合意网那边的客服沟通的结果吗?”
  林芊笑了笑:“怎么可能, 起码也得李经理那个级别才好去沟通。”顿了顿她告诉姚佳, “我有朋友在合意网工作, 据她说, 是闻知和回去之后直接传达了旨意。”
  姚佳在心里哇了一声。
  给顾客自主选择的机会,这是林芊建议的,闻知和回去之后就采纳了呢。
  她看着林芊好看的面庞,思维马上就要往霸总和小员工上面做发散。
  林芊出声,及时打散了她的胡思乱想。
  “姚佳,下面说正事了,新的值班表出来了,今晚你值夜班。”
  姚佳怔了下。
  本来她是哪天值夜班都无所谓的,值在上半夜和值在下半夜也全都随便,她不挑。
  但今晚不行。
  她惦记着晚上得去看看小善善,有些事她想和那个招人心疼的小家伙了解一下。
  她跟林芊打商量:“班长,我今晚有点事,可以串一下不?把我换到除了今天以外的任何一天都行,让我一个人值上半夜加下半夜整宿都行!”
  林芊也没问她到底有什么事,笑笑说:“看你的表情,你晚上应该是真的有事。那这样吧,你就就近和你们宿舍的佟雨墨换一下,今晚由她先值班。”
  姚佳对林芊双手合十千恩万谢,她故意讨巧的样子逗笑林芊,林芊用手轻敲了一下她的头,样子就像大姐姐在宠着家里的调皮妹妹。
  姚佳被敲得莫名开心,去茶水间美美地喝了杯果汁。
  再回到呼叫中心时,她看到郝丽丹和侯雯雯正围着佟雨墨的工位一左一右地站着,看造型像是在安慰着佟雨墨。
  郝丽丹一抬头,见到她走过来,立刻叫住她:“姚佳你等下!”
  声音语气都很冲,好像要干架似的。
  姚佳还就不怕有人要找她干架,不管打过打不过,气势上她就从来没怂过。
  她站定在过道上,孟星哲的工位旁,应了声:“你有什么事吗?”
  田华生正坐在她的椅子上,在拉着孟星哲聊着天。
  听到这一招一呼,这两个人不约而同从交谈中停下来,进入了观望模式。
  另一边佟雨墨也应声抬起了头。姚佳看到她眼圈红彤彤,一副委屈得不行就要哭出来的样子,可是又坚强地忍着不肯哭。
  那样子可真是太招人可怜了,别说男人,连女人见了都会忍不住为她冲锋陷阵地撑腰。
  比如眼下的郝丽丹和侯雯雯,双双从佟雨墨的工位旁走出来,走到姚佳面前来,走出一副兴师问罪的正义气势。
  郝丽丹先开了口,她是笑着的,但笑得阴阳怪气:“姚佳啊,你是新员工,郝姐呢,怎么说也工作三年了,是不是还够资格给你提两句意见?”
  姚佳挑眉笑笑,没接茬。
  侯雯雯倒是个合格捧哏的,还很热心,见她不答就主动帮她回答了:“那是肯定的,丽丹你比我工龄还多半年呢,你就该多教教新人,怎么做人怎么做事!”
  郝丽丹踩住了这个台阶,稳稳地往下下:“那行,那姚佳,今天郝姐可就得说你两句了!是,你不爱值夜班,这可以理解,咱们谁都不爱值这夜班,多熬人啊对不对?但你不能因为你不爱值,就把这班推给别人啊,你这一推倒好,你是能每个月正好少值一天了,可被迫跟你换班的人可就倒霉了,正好每个月得替你多值一天!”
  姚佳有点没听明白这是怎么个意思。
  “你们的意思是,咱们这个夜班轮值,谁排在第一天值班,谁就要每个月多值一天?”
  郝丽丹点头:“对啊,你别弄得你才知道似的,就搞得好像你把夜班串给雨墨让她多值一天,是你不故意似的!”
  姚佳忍不住笑了:“不是,既然你们认为佟雨墨每个月多值班一天是受了委屈,那没串班之前我也要多值一天的,你们怎么不觉得我是受了委屈呢?”
  郝丽丹哽了一下,一时没顶出词来。
  侯雯雯发出了理直气壮的声音:“那不一样啊,你多值一天,那是领导排班排的,排到谁算谁,谁都得认。但雨墨多值一天,那是你故意串班串的,你这就有点欺负她人老实了!”
  姚佳本来想说,多出来那一天她会值的。到现在既然已经被人扣了欺负人的帽子,再提出多值那天归她,倒好像她心虚了似的。
  于是她说:“那就让她这个月多值一天吧,下个月换我多值就完了。”
  但这显然不是郝丽丹和侯雯雯想要声讨到的结果。
  尤其姚佳不以为然的态度,直接激怒了郝丽丹。
  她还是笑着的,但那笑又冷又嘲讽,已经带上了攻击属性:“姚佳你还真是厉害,翅膀真硬啊,说这月少值就少值,说让谁值就让谁值,你这架势也太大了,你怎么的,这是上边有人啊?”
  她语气嘲讽又奚落,说完还哈哈冷笑两声。她的话和笑声已经开始吸引其他客服专员过来看热闹。
  侯雯雯在一边搭腔:“我看八成是,丽丹咱俩得对人姚佳客气点,你看人姚佳,一瞧就是有后台,说了多算啊!咱们可不能得罪她,要不然就得和雨墨一个下场,一直被她压着欺负啊!”
  郝丽丹跟她像演双簧,配合默契得仿佛接受过专业的戏剧表演类教育:“是啊,人家上面有人,人家有后台,咱们惹不起人家!”
  姚佳看着这二位唱念俱佳的表演,笑出很气人的样子,说:“是啊,我是有后台,老板就是我爹呢。”她敢说句实话,就是不知道她们敢不敢信。
  “哈!”侯雯雯先发出了受不了的声音,为了出言嘲讽,她已经开始口不择言,“我看就是爹的话,也是个干爹!”
  姚佳面色一冷,眼神也变得厉害起来。
  “你嘴巴最好放干净一点,我如果真跟你计较,你担不起。”
  她陡然变得厉害的样子震了侯雯雯一下。但她马上意识到自己不应该表现出这样的表情,不能因为一瞬间觉得姚佳变了个人似的、变得气场强大而就此被她震慑住。
  她立刻回怼,但怼得有点外强中干:“怎么,认老板做爹不是你自己说的吗?你自己说就行,别人说就不行啊?”
  姚佳差点想抡个巴掌出去。
  但她面前蓦的出现一道阴影。
  是孟星哲从工位前站起来,走到了她前面去,挡住了她出招的机会,也同时挡住了郝丽丹侯雯雯的恶意针对。
  “吵什么吵?”孟星哲站在她们中间,语气不耐,“当着这么多人的面,不觉得丢人?”
  田华生也走过来,站在孟星哲身边,有点打圆场地说:“就是就是,这么大声不只我们部门内在看热闹,等下连其他部门的外人恐怕都要闻声赶过来看笑话了!这样,你们谁不想值夜班,给我,我来值,不过说好了,值班费可得是我的!”
  孟星哲站在过道上,满心都是不耐烦。如果这是在醒北科技,如果有这么碎嘴碎舌的员工,天天讲电话都不觉得累还要到处搬弄口舌是非,他这个做老板的非把她们很难看地裁掉不可。
  但这里不是醒北科技,他的身份也不是老板,他只是郝丽丹侯雯雯眼中的渺小小孟。
  于是没人买他这个小孟的账。
  郝丽丹继续嘲讽地冷笑:“得,雯雯你看见咱们姚佳本事多大没?人家不只上面有人,人家下面也有人呢,瞧瞧,到处都有人护着的!”
  她说到上面有人下面也有人两句时,腔调古怪,带了点荤腥味儿。
  姚佳马上就要越过孟星哲发作。
  结果孟星哲先她一步,声音朗朗,字字都像掷地有声:“我就护着她了,怎么了?你们要是想看看我到底能怎么护着她,是只动嘴还是连手也会动,你们就尽管继续嘚嘚下去。”
  他昨晚又是找孩子又是安抚技术人员,大半宿都没睡好觉。今天一天还要面对姚佳的阴阳怪气,他心里早就气不顺了。
  所以对郝丽丹侯雯雯说这几句话时,他是把从昨天到现在的一切郁气都宣泄出来发了通邪火。
  他的邪火又冷又邪,气场逼人,平时帅而慵懒不羁的脸上,此刻满满都是一触即发的狂佞。
  看着他,一时间郝丽丹和侯雯雯竟什么都不敢说了。
  她们真的怕孟星哲会教训她们,她们觉得这一刻的孟星哲透着浓浓的恣肆和嚣张,他好像什么事都干得出来。
  两个人讪讪地回了工位。
  孟星哲皱眉环视一下,声音冷得叫人发怵:“还不散了?用不用把领导叫过来陪你们一起看热闹?”
  几个看热闹的人也缩缩脖子讪讪地散了。
  姚佳站在孟星哲身后,说不上为什么,从他站出来说话开始,心就一直砰砰地跳。一瞬里她心思几乎有些千回百转——他干嘛要站出来出头呢?这叫她还怎么继续讨厌他不理他!
  她仰起头,正好孟星哲回头。
  他们的视线又撞在一起,突然得叫她都来不及整理情绪。
  她看到他皱起眉垂眼看着自己,又听他嫌弃得不行地对自己说:“就没见过傻成你这样的,还主动往自己头上扣屎盆子。”
  姚佳:“……”她说老板是她爹,这说的是真话啊。
  上班时间到了,姚佳回到工位坐好。旁边孟星哲像个没事人一样,好像刚刚的一切都没有发生过,没有人针对她,他也没有为了护着她与那些针对她的人产生冲突。
  但姚佳一副平静的表面下,心情却是兀自起伏不平的。像龙卷风席卷过的海面,大风浪过去了,总还要有些小波澜起伏不平好久。
  她觉得人和人越接触下去,是越该了解对方的。但这条自然规律放在孟星哲身上却好像并不适用。她越接触他,发现自己就越不了解他。
  他顶着二十六岁高龄,经常幼稚得一逼,跟她斗嘴互怼,杠天杠地。她有时候都会忘记掉,他和她之间其实还隔着一又三分之的代沟。
  但有时候,尤其是一些关键时候,他又像浑身披满高光,仿佛变了一个人般的沉着稳重。那个时刻的他该怎么形容呢?说是运筹帷幄和颇具大将之风,似乎都不为过。
  还有他的男女交往问题。种种迹象表明他明明有女朋友,却还要到处撒网捕捞白富美。姚佳打从心底里厌恶他这一点,一想到他的渣渣属性,她理都不想理他。
站内搜索: