玫瑰酱上新的第一天,入园人均回购率不算高,大概在30%左右吧。可是等到玫瑰酱上架的第7天,回购率已经达到了80%,剩余那20%还是已经买过了,没有吃完的人。
回购率会变得如此之高都是口口相传的功效。只看官网上对产品一溜的好评就知道它有多受欢迎。能来到现场吃玫瑰饼的人可能有很多,可很少有人能够天天吃它。与之相比,一瓶玫瑰酱买回家是冲水喝,还是就着面包吃就比较随意了。你可以一天吃一回,也可以一天吃无数回。就这样坚持两三天,效果自然就会出来了。
就比如第一个现身说法的网友“蜜桔”。她说自己超爱甜食,一天不吃就觉得心痒痒的,要是一个月不吃甜会因忧郁症立刻原地去世。可就因为甜食吃得多了,脸上小斑点也长得多,以前自己同家人对抗时总说,甜食对皮肤影响很小,谁说吃甜吃得多会长斑点?她坚决不信。
可私底下她是相信的,因为今年她才不过30岁,可皮肤却有些松弛、粗糙且泛黄,也不是没想过要戒糖,但是吃糖上瘾并不比抽烟的瘾小,当然危害也是同样的大。
最长一次坚持的戒糖记录只有7天,在第8日的时候加倍吃了蛋糕、冰激凌、巧克力和奶茶,那一天的食糖量甚至比之前没有戒糖天天吃的时候还多。
就在这种纠结和反复时,她买了花嫁的玫瑰酱。作为一个资深甜食爱好者买这种玫瑰酱太平常了,而且她也不是单独买了一种,茶点全家福大礼包、黑糖奶茶和蜂蜜柚子茶都在购物清单之内。
买回家之后,最先吃完的是点心和茶饮,之后的空窗期才轮上了玫瑰酱。
早起面包白配玫瑰酱,中午玫瑰酱冲水喝,晚上睡前还空口来了一小勺,一瓶300克,也不过就是三天就搞定。
可这三天一过完,身体的反馈先出来了。
“蜜桔”说“这三天之内除了玫瑰酱她一口糖都没吃,每日的睡眠超级好,皮肤不那么油腻,脸上的斑点都浅了好多”。
为了怕是自己的空想,她关掉美颜滤镜为自己拍照开始对比,就这样记录过一周后,无论是肤色由黄转白,还气色红润水灵,甚至嘴角那一小块的斑点都以肉眼可见的速度在改变着。
“蜜桔”说她会继续对花嫁出品的玫瑰酱进行测试,就以一个月为期,到时候在回到官网继续完成这次测评。
就是这样一篇有情节,有样品,有图片的长篇评论,在消费者中间引起了轩然大波,有许多跟风点赞的,也有默默观察不轻易相信的,还有一些不以为然觉得是托的,甚至还有的人怀疑这款产品会不会激素超标对人体产生危害?
之前的一溜好评中也慢慢产生了各种不和谐的声音,可以说这是花嫁开业以来遇到的第一个关于产品质量而引起的声誉问题。
眼下风评还是好评居多,怀疑和犹豫的占少数,但毕竟是在众人心中埋下了怀疑的种子,如果不好好的解决这次时间,进行一次正面宣传那“花嫁”产品含有激素的印象将永远跟随着它
。
“蜜桔”的亲身测评本意是为了表达对花嫁产品的感谢,可是后续其他顾客的想法却是她根本没办法掌控和预料的,所以好也罢,坏也罢,仅从客人的亲身体验上来证明似乎还欠缺了点东西。
现在的社会是一个越来越跟风的社会,大众化的娱乐,各种曲解和分析,一件很普通的事情也可能会被解读出无数种结局。更何况“花嫁”最近声名鹊起,无论是“花嫁农业发展公司”还是重新装修过的“花嫁园艺小店”都已经将“花嫁”两个字推上了风口浪尖。
如何从客观、公正、合法、合理的角度证明“花嫁”的产品符合食品安全要求和标准就尤其重要了。
“送检化验,找食品检测和监督部门出具证明!”米朵在听到萌萌说的关于“蜜桔”测评而在网上引发各种暗潮事情后,一锤定音做出决定。
这件事就交给方霞去办了,方霞办事稳妥思虑周全,在加上“花嫁”的食品绝对不会有问题,米朵还是很放心的。她虽然重视这件事情,可却并没有将这件事情当作一个难题看待。
米朵全权放手让方霞觉得有些压力,其实花嫁中的人员组成两级分化有些严重。像年纪轻的叶子、萌萌、君叶和桦川,他们都是刚刚走出校园甚至还没走出校园的小萌新,只凭借着一腔对事情的热忱在努力奋斗,他们有激情,会创新,有想法在花嫁里一直都扮演着突击手的角色。
花嫁中的另一拨人年纪就明显偏大,像许丰、华婶、杨树和方霞,他们这些人有阅历有经验,在岁月中沉沉浮浮,做人做事难免会畏缩会惧怕,可也因为这些畏缩与惧怕,他们在做人做事上往往平平稳稳、四角俱全,冲劲与创新虽然不足,但掌舵平事的能力还是非常出色的。
将这次的事情交给方霞处理也是出于这种考虑。
于是花嫁在一个很普通的开园日子里,突然迎来了一大批身穿制服,手拿摄像机的人。
这么一大帮人的闯入,将店里的游客和消费者都惊呆了,大家不知发生了什么事情?
为首的一人越众而出,他将自己的执法证出示给米朵看,“你好,我是市食品药品监督管理局的执法人员,这次也是接倒了你们的邀请前来对花嫁现场流通食品进行抽检,请你们配合。”
除了穿制服的食品监督局执法者,还有两个穿着黑色西服的并佩戴公正员标识的人上前对米朵说道:“你好我们市公证处的,受你们委托对这一抽检行为及结果进行公证,这是我们的证件。”
哦,听过他们的来意,米朵知道了,这是方霞以委托的方式邀请相关部门来做抽检并出具检测结果的,这么郑重其事地行为,提前也没和米朵通气,把大家都吓了一跳。
方霞也纳闷呢,她虽然委托了公证处和食品监管部门进行抽检和检测并公证,可是也不知道是今天就要进行呀,这个时间完全是由执法部门自己决定地,并没有提前通知“花嫁”。
人都已经来了,再说又是她们自己委托的,除了热情礼貌的欢迎以及配合,还能有什么办法呢?
于是在米朵和方霞地陪同下,一众人等分别对花嫁的产品进行了抽检和记录,对于鲜花和干花,这个没什么可检验的。
重点就是三层的食品料理间,华婶、许丰拿出自己健康证明,执法人员对厨房和料理间进行抽检,从料理间的环境,到原材料米、面、油、糖,还有最终的点心成品,每一样都那取了一部分放入密封袋中贴上标签。
整个流程进行的很快,现场又严肃又寂静,大家快速的抽检了样品后,就礼貌地离开了,只等三日后会出检查结果。方霞把众人送走回来后,“花嫁”内的客人们整个都炸锅了。
游客们不知道发生了什么事情,还以为这里确实因为食品出现问题而被执法机关抽检。还有好事地客人已经将刚才执法人员亮出执法证的视频画面发到了网上,让“花嫁”官网出现了短暂地瘫痪。
方霞没想到自己想证明店内产品完全合格地做法,竟然会引发这么轰动效应,她也没想到不过就是一个抽检,连结果都还没出来就已经引起这么大动静,店内各种要求退款和赔偿的客人,还有众多拿出手机拍照,发视频,讲述现场经过的“自媒体”人流,让她觉得绝望,她给花嫁惹祸了!
米朵还算镇定,这种事情也没有什么可怕的,网络时代处处都是热点,没有点剧情反转,大家还不好意思说是“吃瓜看戏”的群众呢。
只不过今日抽检人员来的太突然了,完全打了她们一个措手不及,没有完全的准备和提前宣传预热,这才让事情变得特别被动。
“今日看来是没有办法正常营业了,出了这样的事,还是等真相大白那一天在去解释吧”,米朵让方霞安抚客人,“今日先暂时停业整顿,等候检验结果出来后在发布官方声明。”
过了最初的骚乱,客人们也都冷静下来。花嫁的忠实粉丝数量不在少数,她们本来就不相信这里的产品会有问题,毕竟玫瑰酱虽然是新上架的,可玫瑰饼她们都吃了几个月了,要是有问题,身体早就反馈出来了,还用等到现在?
更何况人家店长也对众人解释了,这次的抽检和公证,是花嫁主动要求的,这和被动揭发检举和投诉区别还是很大的!检测结果还未可知,现在就一边倒的批评有些过份了。
就在这些理智客户的带动下,一部分人流慢慢离开花嫁,还有一部分坚持要求退款,方霞也都同意并统一处理了。
最最可气的是那些特别矫情的要求赔偿的人,吃也吃了,喝也喝,在结果不明确的前提下,就吵吵嚷嚷的说自己中毒了,身体不舒服,非要花嫁赔偿她们精神损失费和身体受到伤害的医疗费。
眼前三个撒泼耍横的客人让米朵动气了,做生意是应该笑脸迎人,来者是客的。可也得分情况,有误会了就把误会说开,不接受我们的解释我也可以退款将产品回收,可这赔偿又是从哪里冒出来的缘由呢?看对方哪一脸横肉,精气神十足的样子也不像有问题的样子呀?
如果想要耍无赖、欺负人,她米朵可不怕?不说这里全是“武艺高强”的保安,就说她的安保系统也不是摆设?
对面三个耍横的人以为米朵和方霞两个女人在这种“被执法”又人心慌慌的情况下肯定会息事宁人,所以才这么有恃无恐的闹事?
可唱念做打演了半天,一个老神在在不理不睬,另一个面带冷笑鄙夷的瞅着他们。
这和他们想的可不一样,戏眼看就要演不下去了。
尤其是楼下噔噔噔的上来两三个精壮模样的保安,三人中的两个都有些打退堂鼓了。
只剩一个最横的年长女人还兀自高声叫嚣。“快点赔钱,要是不赔钱我今天就留在这里不走了!”
作者有话要说: 感谢在2020-08-09 21:10:03~2020-08-10 17:12:16期间为我投出霸王票或灌溉营养液的小天使哦~
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第80章
黑历史
重新装修后的“花嫁园艺小店”, 一经开张就因为造型别致的空中花园而轰动全城,一时间购票者无数,游客们哪怕经历了预约、排队、限时种种挑战也依旧要去亲眼看看这座被传得“天上有, 地下无”的花园究竟美在哪里。
也就是在“花嫁园艺店”和“花嫁农业发展公司”一时风头无两得时候, 一件本来不大的产品测评事宜引起了全网热议。
事情的起因是“花嫁”推出了一款新产品玫瑰酱,一位名叫“蜜桔”深度嗜好甜食网友因为体验感受太过神奇而发照片亲身上阵点评,言语间对这款玫瑰酱推崇备至, 网上众多的猜测和议论也随之而来。
米朵为了避免将玫瑰酱与激素超标等不良评价相关联, 决定对产品进行官方检测, 从而达到取信于人的公正评判。
只不过食品监督局毕竟是公权力执法部门, 人家不会因为某一家单位的申请就改变执行程序, 于是穿着制服的工作人员,以及为了记录取证过程和结果的公证人员一起上门对产品以和环境进行临时抽检。
就是这种操作打了花嫁一个措手不及, 花店内的客人更是人心惶惶, 议论纷纷,还有的客人甚至已经在第一时间将“花嫁园艺小店”被执法的视频画面传到了网上,导致“花嫁”官网短时间内频频瘫痪。
也就是在这一天, 店内被迫暂时关闭,米朵以及方霞愿意对各种消费行为进行退货和延期的服务,大部分人流便理智的离开, 可是闹事的人也不断在挑战着米朵的神经。
店内主动挑事的有三个人, 两男一女, 听口音不像是本地人。女人年纪偏大,满脸横肉,从面向上看就不好相与。他们应该是一家三口,最开始的时候就是他们鼓动着消费者要求退货的,别人退货那是因为还没有吃过点心, 或者点心都是打包在礼盒中,可她们三位是现点现尝,整个餐盘都被横扫一空了。
如果只是这样,照单全退米朵也认了,可她们现在叫嚣着赔偿精神损失费、医疗费,还满口胡说什么中毒了,身体不舒服。
这些根本就是不存在的事情,所以米朵很生气。
一直到方霞将楼下的保安叫上来的时候,三个人都在哪里自编自演的不亦乐乎。
那个女人一会儿说胸口疼捂着肚子,一会儿说肚子疼却扶着闹袋,简直是怎么夸张怎么轻浮怎么演,简直就是一出闹剧。
最初要求“花嫁”全单退款,还要赔偿1000元钱,后来说三个人都受到了伤害,一共要赔5000元钱,米朵觉得她们的数学学得也不好,每个人赔1000,三个人是怎么翻倍成了5000的?
等到保安上楼后,两个男人明显是打了退堂鼓,声音也似被掐住了脖子的猫,肉眼可见得小了下去。只那个女人有点人来疯,一看见有保安上来了,竟然将声音拔高了几度,大声的喊叫,“快点赔钱,要是不赔钱今天我就留在这里不走了。”喊完后竟然顺势躺在了地上打起滚来。
方霞简直被对方的无耻惊掉了下巴,这是什么神仙操作?看你这翻滚的如此熟练,以前没少做这种事情吧?
眼看着女人满地打滚,边打滚还边哭号,一些还没有离场的网友又被不知哪一个兴奋点所戳中,人群又有了聚集的倾向。
上楼来的两个保安想将女人从地上拽起来,可是刚走到她身前,还没等弯腰伸手呢,好家伙,“打人了!打人了!花嫁卖假冒伪劣产品,还指使保安打人?”喊完就将自己的额头重重地磕在了地板上。
不停在刷新下限的众人有些面面相觑?这绝对是专业碰瓷的,两个保安也维持着半弯不弯,将伸手未伸手的姿势呆住了。
米朵却被逗乐了,她觉得自从章紫川重新找上门后,自己笑点就一直特别的低,怎么总是有这么好笑的事情发生在眼前呢?先别管系统出品的安保系统有多少特殊功能,就是满院子的监控设备也不会让三个闹事者得尝所愿呀?
这位大婶居然还自己将额头磕青以图多讹一点钱,这种老套的手段是不是太简单粗暴了些。
米朵附在方霞耳边说了几句话,对方点头去办了。此时“花嫁”三层空中花园的出入口暂时被封锁了,后续想看热闹的人只能留再门口听个热闹。
楼上的两个保安在米朵示意下回到了她的身边,将自己额头磕青的女人也不知道下了多大的力气,眼下竟然也有萎靡的样子趴在哪里没有移动,两个闹事的男人互相对视了一下,便默契的接着演了起来。