“还有什么其他的想法吗?我想先听你说说。”
卡罗琳看着格林女士鼓励的眼神继续道,
“如果高级会员制推行顺利,我们还可以继续推行普通会员。普通会员没有参与会员俱乐部的权限,但同样可以根据消费额度兑换积分,可以用来节日的时候做折扣或者兑换消费券,以达到长期吸引顾客的目的。”
“最好的情况就是,可以让美思会员,尤其是高级会员成为一种身份的象征,必要的话我们可以限制会员的数量,只有保证每年度的购物额度,才可以保留会员资格。”
等卡罗琳停下之后,格林女士将手里的报告放到了桌子上,赞赏地点了点头,又低头粗略地翻看了整篇报告。过了一会儿,她的目光在最后一页停了下来。
卡罗琳看着她的动作,双手攥了攥拳。
她在最后一页报告上面写了之前关于扩大目标客户群,吸引更多的中等收入阶层客户的想法。包括和厂商合作建立美思自有品牌,大量生产标准化平价商品,再加上当地营销推广方法等等,目的是为以后占有中等消费市场打下基础。
卡罗琳知道这些对现在的美思上百货并没有什么用处,但是既然格林女士之前说“想到什么都可以写下来”,她也就把脑海里拟好的一些想法顺便打印下来,放到了最后一页。
这次的报告,是卡罗琳在整理好思路之后,全部用打印字打印下来的。
因为中间不小心调整行距时出现了一些小差错,还导致有一页需要她重新打印,昨夜里一直忙到了凌晨两点才整理好了整份报告。
“你做得非常好,这些提议给了我很多奇妙的启发。” 格林女士双手合十抵在下巴上,微微歪过头看着卡罗琳。
“有时候我常常想,是什么限制了我们的思维”,格林女士说了一句有些让卡罗琳摸不清头脑的话 ,但还没等到卡罗琳反应过来,她就转移了话题。
“什么时候学的打字?” 她抬手为卡罗琳续了一点茶,问道。
“几个月前吧”,卡罗琳双手捧住了骨瓷杯,天气早已转暖,她习惯把热茶稍凉一下再喝。
“那你一定有勤加练习。” 格林女士看了看满篇没有一处修改污渍的报告说。
其实卡罗琳刚开始用打字机的两个月也没少出错,但是因为要常常把打印好的文稿寄出投稿,她那时候宁可用很慢的速度也要保证准确率,等使用相当熟练之后才好起来。
不过这是练习时必不可少的一个过程,所以她自己并没有太在意,这会儿因为这个被格林女士夸赞,才意识到,这确实也算是自己一个进步吧。
之后格林女士又和卡罗琳简单谈了谈对现在柜台的看法,没有明说她这次应对帕特瑞奇的具体打算。
接下来的一周,卡罗琳明显感到格林女士和阿德勒经理又在安排些什么,尤其是格林女士,时常不在美思商场,就算在的时候也是在办公室,很少有时间像平时一样各层巡视。
虽然有之前员工会议上的警告,但是关于即将开张的帕特瑞奇精品店的各种消息还是在美思百货不胫而走。
周六午休的时候,卡罗琳在员工洗手间里整理衣着,便听见休息室里面进来了人,在小声讨论。
“在我看,以咱们的资历,去帕特瑞奇精品店绝对没有问题”,听声音,应该是三楼顾客休息区的艾达。
“我觉得美思挺好的。” 门外传来简有些娇声娇气的回答,她跟艾达总是形影不离。
“你知道什么,我打听到帕特瑞奇这次招聘女销售员光是底薪就有十四块,万一选上,不远比在这里做应侍员好?”艾达继续道。
“你们等一下”,和她们一起来的薇罗尼推了一下洗手间的门,门被里面的卡罗琳反锁了,她自然没有打开。
卡罗琳在洗手间里面很是烦闷,她并不想听三楼这几个人在这八卦,可是她们一进来就开始聊美思百货的事情,自己贸然出去肯定十分尴尬,结果现在可倒好,人家发现了洗手间里有人,更是让她进退两难。
可她又不能一直等在洗手间里,午休的时间就这么短,卡罗琳和薇薇安向来按时间轮岗休息,又不能像三楼的女孩一样,动不动就在午休的时候把顾客休息区丢给另外两位男应侍,几个人常常顺带着在员工休息室聊天。
正在卡罗琳纠结要不要直接推门出去的时候,外面的薇罗尼居然找了个借口,带着艾达和简一起离开了休息室。
卡罗琳出来的时候,休息室里已经没有三人的身影,倒是一楼的乔安娜和安妮刚好推门进来,手里拿着今天的三明治。
她和两个人打了声招呼,暂时把这个小小的插曲放在了脑后。
晚上员工会议后,大家照常领取了各自的薪水,卡罗琳捏了捏厚度,还是等到回了家才打开自己的工资纸封。
和她预感的一样,她再次收到了来自格林女士的奖金,整整三十块。
除此之外,还有一封让她意想不到的手写短信。
格林女士邀请卡罗琳第二天去她位于芝加哥北区的家里做客。
卡罗琳看着这封简短的邀请函,陷入了沉思。
第31章
卡罗琳坐在出租马车上, 看着眼前经过的一幢幢各式各样的房子,还有被园丁精心照料的私人花园。
路上来往的大多是各家的私人马车,天气正好, 车上坐的夫人小姐们也都很少拉上马车的篷盖或是窗帘。
卡罗琳看着她们身上层叠的衣裙,头上华丽的帽子, 还有被束身衣勒出来的纤细腰肢, 觉得有点感同身受。
她今天为了来格林女士家做客,不但穿上了自己最好的一身套裙, 还穿了让明妮帮自己改制的束身马甲, 就算这样, 卡罗琳还是感觉自己连呼吸都受到了影响。
车夫扬起马鞭,逐渐收紧手里的缰绳,马车在一幢三层的白色建筑外院门口停了下来。
房子是典型的维多利亚时期建筑, 每层有十余扇拱形的窗户,却没有在二、三层建芝加哥现在流行的“凸”形窗或是小露台。
虽然大门没有锁,卡罗琳也没有让车夫驶进院内, 而是独自在门口下了车,她沿着花园中间的路走了近百米, 穿过了成片的黄色玫瑰花圃和门前的廊柱, 扣了扣门。
很快,一位中年女仆打开了大门, 然后退身邀请卡罗琳进屋,
“米勃小姐,请进。”
卡罗琳跟着引路的女仆一路穿过带玻璃窗的走廊,走向会客室, 路上碰见了另一个年轻的小女仆,她拦住了二人道,
“格林女士请米勃小姐直接去书房。”
先前的女仆立刻换了个方向把卡罗琳引到了二楼的书房,等她进去之后,便掩上门离开了。
书房很宽敞,墙上是带花鸟绘图的壁纸,高至屋顶的书架旁靠着可以移动的红木扶梯,同色系的书桌摆在书架前面,窗边则和格林女士的办公室里一样放置了沙发。
格林女士本人正站在书房的一侧,看着墙上挂着的一幅双人画像。
与大多数严肃正式的人物画像不同,画像里的这对男女的动作十分自然,应该是夫妻,妻子目视前方,笑容欢快明艳,年长一些的丈夫则温柔地注视着自己的妻子,两个人正拉着手坐在花园里的草地上。
画里的人物看上去像是格林女士和她的丈夫,卡罗琳想。
“我刚到美国的时候,和你刚来美思时的年纪差不多,还是个什么都不懂的小姑娘。”
格林女士对向她行礼的卡罗琳点了点头,又转过头继续看着画像。
“当时,我以为自己除了几箱不大值钱的行李,和一个小贵族家女儿的身份,什么都没有”,格林女士请卡罗琳坐了下来,没有在意卡罗琳眼中的一抹惊诧,娓娓讲述起属于她的故事。
伊芙.格林有一个很幸福童年。
她有非常宠爱她,并给她足够自由的父母,有无数的书籍、玩具和漂亮衣服,还有学识渊博的家庭教师教授她知识和艺术。
直到十七岁那一年,她才知道自己看似富有的家庭早已经面临着债务危机。
为了帮助家里渡过困难,她不顾父母的反对,主动答应了一位大她十几岁的美国商人的求婚,从此远离家乡,生活在了这块新大陆之上。
“相处后我才发现,他和我想的不太一样”,格林女士谈起自己的丈夫时脸上有着淡淡的幸福。
“他是一个很好的丈夫,生活中对我百般迁就,还教会了我很多生意场上的事情。发现我不喜欢在家交际后,他每次做生意外出时都会带上我。没过几年,我就跟着他跑遍了美洲和欧洲大陆。”
“四年前,我们一起创建了美思百货”,说到这格林女士看了一眼卡罗琳,果不其然地在她的脸上看到了恍然大悟的表情。
“所以您就是……”
“乔治.美思的妻子”,格林女士接道,“在我面前请不要提遗孀这个词,我不喜欢。”
卡罗琳全神贯注地听着格林女士讲述着她的过去,心里感叹着这一出命运安排下的婚姻。
她自然还有不少的疑问,比如乔治.美思先生一直成谜的去世原因,还有格林女士为何不直接以美思夫人的身份管理美思百货等等,但格林女士不主动提及,她也不方便打听 。
“我和你说这些,只是想让你知道,美思百货对于我来说很重要,非常重要。” 格林女士直视着卡罗琳的眼睛,如果卡罗琳的眼神里此刻有一丝的闪躲或是怀疑,她可能就不会继续说下去了。
但卡罗琳的眼睛里只有对格林女士的仰慕与钦佩,或许还有一点对时运的叹息。
在这个时代生活了快一年,她深知身为女性想要做出一番事业有多么不容易,不仅有来自工作和社会上的巨大压力,常常还要面临来自家庭甚至自己内心的阻力。
就算是她这样受过现代教育的人,想取得一点点成绩都称得上是举步维艰,甚至偶尔想要放弃。格林女士能有今天的成就,除了她刚刚提及曾经丈夫的支持,不知道自己默默付出了多少的努力。
“您是一位非常值得尊敬的现代女性”,卡罗琳想了想缓缓道。
格林女士笑着把后背轻轻靠到了椅背上,像是自言自语,又像是在暗示卡罗琳,“你可真是个有意思的姑娘,有时候我觉得你一点都不像从哥伦比亚镇那个小地方来的,更不像只在普通女校读过三四年书的女孩。”
“抱歉,你知道,有时候我们需要对自己的员工多了解一点。”
“您今天叫我过来,肯定不只是和我讲您的故事吧?” 卡罗琳确实紧张了一下,但很快冷静下来,她自己现在的背景十分简单,更多的东西格林女士则无论如何也不会猜到,她现在反而有些期待格林女士接下来的话。
“愉快的合作都是建立在相互了解的基础上,我想让你成为我的助手,同进退,自然要先对你有充分的了解。当然,也不能让你有太多的疑惑”,格林女士说着打开书桌抽屉,取出了几页纸,递给了卡罗琳,
“未来几周我打算在美思百货举办一些活动,这是几个我挑选出来的方案,你等下可以先看看。”
“不过现在,我们还是先休息一下,随便聊聊吧”,格林女士拉了一下书房里的摇铃,让女仆送来了一壶红茶和两盘点心。
作者有话要说:
补备注:
1、伊芙格林背景故事灵感源于泰坦尼克
2、故事背景时期的指定继承和女性继承争议会较多,后文如有涉及算平行时空私设。
第32章
因为身份的不同, 卡罗琳在聊天时多少有些束手束脚,但格林女士总是会在适合的时候提出一些她感兴趣的话题。
“弗雷德算是我们的老朋友了,从前他跟乔治就一直有合作。” 格林女士喝着茶, 说起了美思百货的经理先生。
“我一直以为阿德勒经理是受雇佣管理美思的”,卡罗琳有些诧异地问道。
“这么说也可以, 不过他同样是个眼光独到的投资人, 留在美思更多是为了从前两家之间的情分吧,在商场的时候我们难免公事公办罢了。
而且他太太这两年身体不好, 他留在芝加哥也是为了方便照顾家里”, 格林女士解释了一下, 既然决定让这个女孩儿成为自己的助手,她不介意多透露一些信息。
之后格林女士又引着卡罗琳说了一些对客户活动的看法,尤其是针对决定在下周举办的展示茶会。
帕特瑞奇精品店的开业短期内必然会对来迪波恩街购物的顾客进行分流, 但格林女士更看中的是它对美思百货长期发展产生的影响。
她决定举办的第一次客户活动,就是邀请十二位美思百货重要女客,来参加特别举办的茶会。
茶会上格林女士决定引入并向客户们介绍卡罗琳提出的“会员制”, 还打算以后每周四将商场三楼的休息区用屏风单独隔出一块半封闭空间作为会员专用,并在这一天为会员顾客免费提供特别的餐饮品, 每个月则会举办一次特别会员活动。
同时, 她还打算为每一位会员提供一张烫有自己名字、独一无二的会员卡。
“您只打算针对女客做这次活动吗?” 卡罗琳问格林女士,她也知道百货商店的女性消费占比更多, 但她更熟悉不分男女的会员制,所以免不了还是问了出来。
“这一点我和弗雷德谈过。你要知道,对于绅士们来说,美思百货的‘俱乐部’可能还没有酒吧迷人。至少第一次活动, 我们打算只针对这十二位夫人和小姐。当然她们也可以携亲友一起来。等到我们能够产生一定的影响力,自然会考虑扩大活动的范围。” 格林女士笑着回答, 然后起身拿出一个皮面本夹,示意卡罗琳跟着她。
卡罗琳跟着来到了书房旁边的一间起居室。
“这里是一些被邀请参加这次特别茶会的顾客的资料”,格林女士将抱在怀里的皮面本夹放到了卡罗琳面前,
“你等下如果没事,就在这里看一下,这种资料不能让你带走,能记下多少就记多少。如果饿了就摇铃叫她们送一点吃的过来。”
格林女士留下的顾客名单里,既有卡罗琳曾经在商场见过的经常来购物的富商太太,也有曾经听薇薇安跟她八卦过的“曾被全芝加哥青年才俊争相求娶”的法沃华小姐,当然也有几位卡罗琳未曾听闻的夫人。