张红又道:“我也是真不能理解。明明没有钱,还非喜欢到咱们这种大牌子点里试衣服,这是过瘾来了吗?也不考虑我们不停帮她拿衣服累不累,无语死了,最讨厌这种没钱还老想着自己买不起的东西的人……”
听她这么说,李尚香就知道自己还真没误会,连忙制止:“张姐!你不是说累了吗?要不去更衣室坐着休息会儿吧?”敛起的眉是显而易见的不赞同。
张红瞥了她一眼,又看了眼听出她言外之意后尴尬得满脸通红的蒋梅,笑着应下:“行,那我就去休息会儿,你好好上班。”
“宁宁,我们走吧。”被别人几乎指着鼻子讽刺,蒋梅难堪极了,小声道,拉着杜以宁就想走。
“走什么?看好的衣服还没买呢。”
杜以宁却笑着将她拉住,走到店入口处,将蒋梅方才眼带欣喜打量过的衣服都拿了出来,递给跟在后面的李尚香,一些觉得款式不错,挺适合蒋梅的衣服也一起拿出来。
品牌店的衣架通常不会挂太多衣服,基本就是摆款式供参照。
杜以宁能够到的就递给李尚香,够不到的就亲自拿了晾衣杆取下来再递过去,一路走过去宛如蝗虫过境,几乎将陈列用的衣柜搬空。而她身后的李尚香也满手的衣服根本拿不住,不得不拿一些就放到沙发上一些,然后继续手足无措地跟在她后面继续接衣服。
场面十分离谱。
店长终于不好作壁上观,知道这是张红瞧不起“纯过瘾”客人的老毛病又犯了,叹口气过来道歉:“这位小姐,对不起,是我们店员说话过分了。这样,我们免费送您一双袜子作为赔礼,也是babier品牌的。您消消气,不要再把我们的衣服取下来了。您这样做,我们等会儿还要重新挂上去,工作量大不说,给其他来店里的顾客看着影响也不好。”
“我看起来像是缺一双袜子的人吗?就这,想让我消气,似乎太没有诚意了点吧?”
杜以宁弯弯眉眼,又没说自己怎么样才能消气,只是指了指沙发上已经堆积起来的几十件衣服。
“不过,这些可不是为了给你们制造麻烦。我刚刚观察过了,都是我妈喜欢的款式,拿出来只是怕我随手一指的话你们跟不上,漏掉了我想要的款式。好了,我继续挑,你们先根据这些对照着去找衣服吧。唔……M码的应该差不多。”
“这么多你都要买?我们店可不是批发市场。”
张红嗤笑一声。
“这位客人,我劝你别打肿脸充胖子,不然等会儿尴尬的也是你自己。”
“你闭嘴!再吵就扣你双倍工资!”店长的眉已经皱得能打结,怒斥道。
提到扣工资,张红嚣张的神色这才收了收,只是眼神显然在等着看杜以宁等会儿付不起钱的好戏。
店长仔细端详了下面前这对母女的穿着,发现那个母亲确实就是穿的地摊货,最多不超过150,但这个女儿的衣服……虽说款式有点过时,好像是去年的了,但确实是某国际顶奢品牌,就是不知道真假。
犹豫了下,她最终还是朝另外两个导购招招手:“你们去帮这位客人找衣服,要M码的。”
不管这个客人身上衣服的真假,大概率现在都是故意在折腾他们。没办法,谁让先犯错的确实是他们店里的员工?以免事情闹大,最好还是先顺着这个客人,等会儿辛苦点整理就辛苦点吧。
第12章
“宁宁……”
看着那两沓被抱走的衣服,蒋梅轻轻拉了下杜以宁的衣摆,小声焦急。
“我们还是走吧。”
“我心里有数的,您放心。”
挽住妈妈的手,杜以宁莞尔安慰。
“再说了,我可是观察过了,这些衣服您方才打量了半天,显然很喜欢。喜欢就买啊,不然赚钱是为什么?”
可这家店的衣服都太贵了!这么多衣服加起来,怎么也得好几万吧!
蒋梅吃苦吃惯了,闻言眉头紧蹙,下意识想让她省一点,不要好不容易赚点钱就乱花。
只是看着女儿言笑晏晏的模样,想到她以前是真正衣来张手、饭来张口的千金大小姐,如今跟着自己这个亲妈才不得不努力赚钱养家,还被人这样瞧不起……
劝说的话到了嘴边,犹豫来、犹豫去,终归还是没张口。
幸好女儿之前给的三万块她还没花多少,再加上这两年的存款和把田地租出去的钱……希望能凑够吧。
抿抿唇,蒋梅提着颗心等店长开始算这些衣服的总价。
“你们先算着,我去别的店逛会儿。”看着店长一件、一件衣服地扫码,杜以宁突然道。
“逛着逛着就不回来的那种吗?”倚着柜台,张红笑得轻蔑。
店长也满眼了然,但听她这么说还是立马呵止:“张红!”
“谁说不回来?我不回来,辛苦挑了半天的衣服怎么办?”杜以宁一挑眉。
又看了下愈发神色焦急的蒋梅,帮她将手机掏出来,示意坐在沙发上看会儿电视剧:“妈,你在这等我,半小时这样就回来。”然后便大跨步出去。
蒋梅阻止不及,与店长几人面面相觑了会儿,终归还是决定听女儿的,硬着头皮坐在店里看家庭伦理剧。
没看几分钟,就接到杜以宁电话,应了几声,回头看了眼店长她们,便拎着包出去了。
“嗤,打肿脸充胖子的穷鬼。”见状,张红哼了声。
店长皱眉:“好了。这次也是你有错在先,不然客人怎么会生气?按照店柜,这个月收入扣十分之一,全勤没了。就算你是老员工了,也得注意一下,不要总做这种事。”
撇撇嘴,张红心下不爽,但见有穿着高档的客人进来,立马笑容满面地迎了过去。
看着还没扫码完毕的那些衣服,李尚香有些犹豫:“店长,我们还继续扫码吗?”
犹豫几秒,店长终于还是摇了摇头:“不了,赶紧收拾起来吧。”
要是客人没有把妈妈喊走,她可能还会因为那件不确定真假的大牌衣服犹豫。但现在看来,对方真的就是一时气急后故意折腾她们的装模作样。
何必呢?拿了她们作为赔礼的袜子不是挺好的吗?搞得大家都不愉快。
李尚香等人快速把衣服重新挂起来,张红也很是和气地和那个拎着香奈儿包的顾客说笑,仿佛方才杜以宁的折腾就是一场闹剧。
一开始她们心里还有点悬,但等半小时过去了,杜以宁还是没有回来,这才彻底放心。
“要我说,店长你还是太客气了。”
陪拎着香奈儿包的顾客逛了一个多小时,没想到一点儿提成都没拿到,张红蹲下身捶了捶小腿,满脸的“我就知道”。
“你要是直接说影响店容需要赔偿啥的吓吓她们,不就一点儿麻烦事都没了?哪里还需要在这里整理衣服?”
“那要我说,你不对人家那样没礼貌,人家也不会这样捉弄我们呢。”李尚香忍不住小声嘟囔。
突然,楼下papuru的三个导购拎着几十个包装袋上来,递给她们包紫皮糖:“这是杜以宁小姐买的衣服,说是三点半准时放到你们店里就好。毕竟价值十几万,我就在你们店里等一会儿哈,麻烦了。给,请你们吃糖,脆皮巧克力,很好吃哦。”
楼上wakaoula两个导购也拎着十几双鞋过来,看到papuru就笑了:“你们也是给杜小姐送货来了吧?哈哈哈,今天业绩大丰收,下班一起吃火锅!”
然后朝店长点点头:“不好意思,得在你们店里等会儿了。我们店长说明天请你喝奶茶作为感谢。”
之后还有好几个品牌的导购拎着东西过来,每个导购手上都满满当当的,生生把三间门面babier店站出了个打折推销的人挤人之感。
大家都是同一个商场的,又都是轻奢或者直接就是奢侈品定位,彼此的品牌代理负责人更是相熟。店长即使心有不满,觉得耽误了自己做生意,到底没好说什么。
只不过,那个名叫“杜以宁”的女士……
店长下意识接过这些导购意思一下的小礼物,脑子里拼命回想这是今天来过店里的哪个会员,却怎么都没有印象。
直到她脑中闪过一对母女。
“小李……”
店长咽了咽口水,眼睛发直地看着那些和babier同属轻奢的包装袋,心跳越来越快。
“刚刚走的那对母女,尤其是那个女儿,你知道叫什么吗?”
李尚香也惊了。她才来babier没多久,还是实习生,连一口气买十件以上的大客户都没见过,更不用说这么大手笔每个品牌都买这么多的富婆。
听店长问话,她摇摇头:“不知道。不过,我记得她妈妈好像喊她……宁宁?”
宁宁?!
店长脸色发白。
不……不会真的是她们吧。如果是真的,那就不只是张红,而是她们在场所有人,都完了!
所谓高奢,除了产品材质,其实就是贵在品牌形象上,格外注重口碑,不然也不会奢侈品店的导购都格外贴心。
babier的定位是轻奢,但这两年在努力转型高奢,商场里好几个品牌也一样,都在打造对顾客的“贴心服务”。对顾客不够友好,轻的扣工资,严重的辞退,而像今天这种既当着其他竞争品牌的面让自家品牌丢了脸,甚至一看就知道绝对会在圈内被传开并闹大的恶劣情况……
被辞退都是轻的,把她们以败坏品牌形象的名义告上法庭也不是不可能!
“快!把刚刚那些衣服都找出来,M码的,赶紧打包!!!”
手里的小礼物甚至来不及放进柜子里,随手扔到地上,拉着几个还在看热闹的导购去仓库,店长满脸急色。
“麻烦你们了。”一道清越的女声在门口响起。
店长心里立时一个咯噔。
赶忙放开拉着两个店员的手,她小跑着赶到门口,看向杜以宁,满脸讨好:“杜小姐,我们还没打包好,麻烦您稍微等一等。我请您喝咖啡或者奶茶可以吗?还是说您比较喜欢吃水果?我这就给您去买。”
“不用了,我准备回家。你们还剩多少衣服没扫码?”
摆摆手,杜以宁直接走向柜台,看了看一件待扫码的衣服都没有的桌面,又看了看摆满了其他品牌包装袋的沙发,面露疑惑。
“嗯?不是说还没打包好吗?我衣服呢?”
“衣服……衣服……我们……”
店长结巴了,一时不知道找什么借口,脑子高速运转,当年高考都没这么慌。
杜以宁却没给她继续想办法的时间,思考几秒,便恍然大悟般右手握拳在左手掌心锤了下:“我明白了。”
转头,看着店长,她脸上的笑淡了下来,眉眼有几分嫌恶:“你们就是觉得我买不起。嘴上说着去逛街等会儿回来,其实是跑路,对吧?所以干脆不帮我包装。为什么?因为我们没有和其他贵妇一样,拎着品牌包,喷着顶级香水,打扮得精精致致再来逛街。”
似乎是说到了什么好笑的事,杜以宁扬唇,嘴角弧度柔和,眼神却没有温度:“我当然可以打扮得精致一点再来逛街。但凭什么呢?你们配吗?”
在babier店里等杜以宁的那些导购早就听她吐槽过店里张红的举动,清楚事情原委,此时自然帮既是有理一方,又给自己提了不少业绩的大客户。
“哎呀,这就是你们babier的不对了!”
“就是就是。你们卖衣服,客户当然要看衣服,这不是天经地义的吗?怎么能嫌弃客人看的时间久了就那样侮辱人?”
“刚刚杜小姐在我们店里逛的时候提到了这件事,我还想着会不会里面有什么误会,没想到babier……啧啧。我们wakaoula就从不这样!”
“我们papuru也从不这样!”
“顾客一不偷、二不抢,居然还能被歧视,这都什么年代了啊。我们回去也得和店长提一下,招导购的时候不能忽略人品问题!”
…………
在其他品牌导购员的七嘴八舌下,店长慌得面无血色。
注意到门口逐渐变多的路过围观者面上也皆一副讨厌的模样,仰头看了看品牌不说,还有人甚至拍照录视频,她的心登时犹如千斤巨石,从九重天上往下坠落。
完了。
她完了。
她们都完了。
这回……事情真的严重了。
第13章
之后,无论店长怎么道歉,杜以宁都坚决表示永远不会再购买babier的衣服。至于在其他牌子买好的那些,由于数量实在太多,杜以宁根本拎不完,便留了地址,拜托她们帮忙送到自己家里。
蒋梅全程懵圈脸地跟在杜以宁身后,回想下午那一连串举动,只觉自己完全跟不上女儿思路的转变。
女儿让她留在店里时,她起初真以为就是等半小时,却没想刚坐在沙发上就看到女儿发的消息,让她注意一下店里员工的态度,三分钟后就会打电话喊她出去。
店里员工的态度?
能有什么态度,不就是瞧不起吗?
蒋梅很不解,但还是照做了,三分钟后借着和女儿早就约定好的那通电话出去,然后就是在整个商场各大品牌店的疯狂购物。并且,每去一家店,她注意到女儿都会和店里导购聊到babier导购的服务态度问题,表示自己大人不记小人过,这事就算了,然后约好三点半送货到babier店。
她本以为女儿疯狂购物的举动只是为了证明自己有钱,但根据那个店长吓得苍白的面色,事情似乎没那么简单?
蒋梅自觉不是什么有文化的,也就读了个小学,反正是自己女儿,不明白就直接问。
“babier是轻奢,这两年野心大了,想做成高端顶奢。顶奢的价格之所以高,除了材料确实好,就是对所谓‘上流人士’顾客的服务和口碑。我去买了衣服的那些店就是有差不多转型计划的,品牌社交圈大幅度重合外,还存在一定程度的竞争关系,自然不会吝啬于抓住这种既让一看就是大顾客的我满意,同时也能拉踩竞争对手的机会,绝对会买营销宣传这件事,破坏babier的口碑和形象。”