苏韵惊讶:“你是说,这是有人故意策划的?”
“有策划是肯定的。”秦何弦说着拿出一个截图给他们看,“这是我们顾客群里前几天的聊天记录,那个Amy可能是学医的学生,早就知道这个大V会发文章了。”
周艳管着客服部门几个小姑娘整天就蹲在网上用各种社交媒体和顾客聊天。
早期建立的客户群里,虽然因为都是熟客,不太需要他们客服说话了,却她们还在里面,时刻看着有没有什么重要的信息,怕怠慢了老客户。
所以早前那些网友的聊天记录她们也看到了。
虽然没想到最后会闹得这么大,周艳却还是让人保存了下来。
苏韵等人看过截图也纷纷意识到问题:“有人提前得到消息,就说明不是那个博主一时冲动,而是早有准备策划的。”
秦何超也激动道:“我早就觉得有问题了。就算是有影响力的大V,哪有他发一篇长文,就立刻有这么多各个领域的资源跟进,又是科普,又是批判,还有媒体报道采访!他们在那说咱们有水军,我看他们才是水军遍地呢!”
秦德生严肃道:“何弦,如果是这样,对方肯定是冲着安神茶来的。你们是不是得罪了什么人?”
秦何弦下意识想到了天蛊和周心玉。
天蛊肯定不可能了,周心玉失踪会不会……不,应该不是她。且不说她失踪前是什么样子,就算恢复正常,她也没有天蛊依仗了,怎么可能有如此大的影响力,调动这么多资源?
“没有。”秦何弦摇头,“倒是这两天有一些营销公司找上门来,说我们如果给钱他们就不发我们的□□了。但是这些营销公司都很小,应该只是趁机浑水摸鱼,想从我们这里捞点好处,肯定不会是背后的主力。”
秦德生拍这大腿叹气:“哎,那就是树大招风了。不知道是谁下的手,也不知道人家有没有后招。敌人在暗处,咱们在明处。你等了这么长时间,是不是就想看看能不能找到对方的蛛丝马迹?”
“是。”秦何弦承认,“不过暂时还没有线索。”
“那你打算怎么办?还要继续等下去吗?”
秦何弦:“不等了。原本我以为可能是某些同行眼红才会用这样的手段打击抹黑我们,踩着我们炒作自己,但是现在看来并不是这样。对方隐藏的更深,一时半刻恐怕不会露出马脚,再等下去也没有意义。至于他们有什么后手,我们见招拆招就好。”
秦德生:“确实如此。你打算怎么做?发辟谣声明还是起诉?”
“被骂了这么多天如果只发个辟谣生命,起诉一两个带头的大V不是太亏了吗?”秦何弦道,“既然对方这么辛苦,花了大力气,送了我们这么大的热度,我们也不能浪费,要给他们相当的尊重。”
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第二天早上九点半,一个名为#安神茶辟谣声明#的词条出现在热搜榜上。
这已经是自周医生发长文炮轰安神茶之后,短短几天内,这个产品上的第五个热搜了。
不少人纷纷冷嘲热讽,说这公司炒作无下限,买热搜买得毫无节制,完全忽略了之前的几个热搜都是负面的。比如#网红安神茶是假货#、#安神茶骗钱#、#安神茶翻车了#之类的词条,里面的通稿全是对公司的攻击和对产品的诋毁。
他们仅仅看到这一次热搜词条点进去之后,直接是辟谣信息,完整无误,而且关联内容没有任何负面。就认定之前一系列争论、攻击、炒作都是安神茶自导自演的行为,目的就是让自己出名。
不过,这也在秦何弦和公司所有人的意料之中。
这个辟谣热搜当然是花了钱的,是李晴通过自己的人脉联络到能进行微博公关运作的团队才安排出来。不管别人怎么想,这都是必须要做的事,也是很正常的企业营销工作。
其实在这样的舆论环境中就算他们不买热搜,只是发布辟谣公告,肯定也会被骂炒作。
既然如此,为什么不买呢?
不但能得到更多曝光,还能至少保证在热搜词条内,有辟谣信息的准确传达。
哪怕多一个网友看到了,理解了,对公司而言也是好的。
且说网友们看到辟谣声明之后的反应也分为好几种。有的接受认同,但是数量极少;有的漠不关心,只当做这几天都是安神茶的炒作;但更多的是愈发的愤怒和更加猛烈的嘲讽。
“哈哈哈对效果绝无夸大!滑天下之大稽。”
“【截图】这是他们自己的宣传图,大家看重点:可迅速缓解失眠症状,这特么不是虚假宣传是什么?”
“别里面放了安眠药和镇定剂吧?!”
“卧槽,你这么一说还真是,要是放了这些成分,效果肯定好啊!”
但还没等他们逐字逐句拆解,嘲讽辱骂完,宣州福泽的微博发布了第二则公告——抽奖!
【宣州福泽V】#388元安神茶白送#我司注意到近日互联网上出现了大量对我司产品的质疑和谣言。破除误会最好的方法就是增加了解,为此,我司计划从今天开始抽奖活动,规则如下:一,每天随机抽取中奖用户一百人,其中20人获得顶级安神茶0.25克,40人获得清香安神茶0.5克,40人获得精品安神香囊1个;二、必须没有过购买记录的注册用户(手机号、身份证、设备信息三者皆没有购买记录)才能参加抽奖;三,抽奖平台为我司