“哎,果然职场之道就是抱领导大腿啊,一旦抱上了,升职发财都不是个事了。”
“好烦哦,她资历比我们小,如今爬到我们头上来,以前就老是霸占着推文一二条的资源就算了,现在好了,直接就可以在我们头上作威作福了。”
“我觉得我们也别慌,我看她这个组长也就是个名头而已,估计也没什么权力,毕竟头上还压着夏姐呢,夏姐会让她顺利在自己部门作威作福?不可能吧?再这么放任下去,到时候夏姐自己的位置可能都不保。”
“不过,说实话人家能力的确挺强的,其他部门的同事也都很喜欢她,是不是我们这些老油条反应太强烈了?”
“我们的业绩跟其他部门是直接牵动的,她业绩好啊,等于给他们赚钱,他们怎么会不喜欢她?”
……
就是因为运营部存在着这么几个老油条,他们的业务能力熟练,业绩说好不好说差不差,对于突然晋升到自己头上的新人,表现出了较明显的排外反应。
所以,陈然这个组长的工作一点也不好推行下去。
没办法,为了安抚这些人的情绪,安排产品的时候,陈然每次都自觉地揽下了最不好推广的产品,把一些好推的品都分出去给大家做,并且跟他们协同一起做推广策略。
陈然对于每一个负责推文的同事,都会针对不同的产品来单独辅导。她会告诉他们自己的想法和建议,再结合大家的意见找一个最合适的策略来进行推广。
但为了保证KPI,有些东西她是不会轻易让步的。譬如:
公号推文的排序,她实施了PK制度。
好比如,第一轮推广的首条文章,先由上一次推文业绩表现最好的同事来负责,陈然会亲自指导怎么做素材、怎么写文章、怎么构思活动等等,如果表现不好,下次就会由横向相对表现更好的同事替上负责。
这样的竞争,保证了优质的资源位,就可以一直由成绩优异的人来享有。
因为PK制度的存在,这就意味着,每一次产品推广,不管你的文章排序在第几,流量差与好,你都不能幸免要努力跟别人进行PK的残酷事实。
也就是说:不能摸鱼了。
文总对于陈然实施的这个策略是非常认同的,这明显可以大大地调动员工们的积极性,而且也可以预测得到,以后的推广效果一定会表现得更好。
果不其然,这个制度试行了两次之后,整个部门的业绩出现了相对比较明显的增幅。
文总在开公司例行大会的时候,公开表扬了陈然这个组长的作为,还说运营部只是这个制度的简单试行,如果后面可行的话,会普及到各个部门去。
文总这话一出,很多人的心里就炸了。
其他部门的人原来是持有一副看戏的态度,这下听说很快就轮到自己了……那些整天靠划水来养老的同事们,明显就不淡定了。
在这样的制度下,还能不能优哉游哉地摸鱼了?答案很明显。
能力好的永远霸占着最好的资源,但能力逊色的就只能在底部蹲着。换做以前,划划水还能美滋滋的不被发现,如今就算在底部蹲着,也要好好做事,不然一言不合,领导就拿你开刀……
真那到时候,就酸爽了。
故而,各个部门想要划水的同事们开始暗戳戳地反抗了。
通通表现在工作分配上的推三阻四,有些工作要跨部门协同的,他们却以“自己手上的工作任务繁重难以抽出时间”为由,多次推托不配合。
这种反抗小团体的出现,陈然作为一个运营组的组长是很难以一己之力去抗衡的。
因此,工作表现得越发的难推行,整个组的效率也开始变低了……
陈然感到很无力,心想,一个小型的创业公司,怎么内部也会变得如此臃肿呢?
可想而知,之前公司推行下来的制度是有不少不合理的地方的,不然不会养出了这么一批“划水摸鱼提前过上养老生活的”小团体。
“小颖,你这周要推的这款产品,到时候要做两个活动,留言互动抽奖的小活动要客服那边的同事配合,因为苏悦那边的产品刚好也有互动活动,不要重了,你去跟客服沟通一下,找一个人来帮你主负责一下哦。”
产品推广之前,陈然例行提醒着注意事项,叮嘱着周小颖。
“我知道。”周小颖头也不抬地应了一声,继续忙着自己手上的工作。
碰一鼻子灰,陈然已经习惯了,自从自己上位之后,类似周小颖这种态度的不在少数,幸好他们只是表现在脸上,行动上并没有多少怠慢。
“苏悦,你也是哦,记得找一个客服同事帮你主推这次的互动活动,跟小颖的区分开来,不然客户容易混淆了,避免到时候不必要的投诉和差评。”
陈然转过头去跟坐在自己附近的苏悦说着。
“诶!好呀,等下有空就去哦!”苏悦朝陈然一笑,愉快地应下了。
苏悦之前跟陈然的关系还算不错,这段时间,她一直都算比较配合陈然的工作。
这一点,可以说是让陈然觉得稍稍比较舒心的了。
只是,一旁的周小颖,用眼角的视线瞥了一眼苏悦和陈然,心里若有所思。
第38章 工作推行困难
公号的固定推送时间是明日。
这一天,陈然例行询问工作进度。
陈然:“小颖,你安排好由哪个客服来负责你的产品社群活动没?”
周小颖抬了抬头,皱着眉头说:“没有呀,客服那边个个都说自己的工作内容很满了,没空余时间给我们单独负责哦!”
“没有时间?这周也就多增加了这两个小活动,并没有加大他们的工作量啊,怎么会没有时间?”陈然感到疑惑。
“那我就不知道咯,反正我找了好几个人,都是这么跟我说的。”周小颖摊了摊手,说:“说他们以后的KPI会变得很刁钻,现在就单单是自己手头上这些例行的工作,就要花很多功夫去做了,不然到时候成绩难看,说不定会被公司刷,说他们现在一个个忙得跟什么似的,根本没有什么空余的时间再给我们做什么额外的活动。”
周小颖:“人家这么跟我说,我也没什么办法,我只不过是一个个小小的组员,我也没有权力把刀架在她们脖子上让她们去做事情吧?”
陈然感到不悦,说:“有这种情况,那你怎么没有及时汇报给我呢?”
周小颖耸了耸肩,脸上挂着轻笑的表情,说:“我现在不就汇报了吗?而且这种事情又不是一天两天了,我以为你知道的?况且,不止客服部呢,产品等部门也有这个鸟样的。”
周小颖瞥了陈然一眼,接着抱怨着说:“人家说不做就不做了,但我们呢?我们的工作这么难推行下去,却还是要内部各种PK,虐得真是酸爽啊。”
这话里话外都是暗讽和不满,陈然皱起了眉头,但细细想来,周小颖也是话糙理不糙。如果外部是这个情况,那内部的PK的确会让自己的同事心生怨愤,工作效率就会更加低下。
陈然自然知道,自从文总开了那次公司大会暗示了一些制度调整之后,其他部门的同事的确就开始不怎么配合工作了。
但之前多少都是隐晦的推托,起码没有这么明目张胆的拒绝。
陈然又去找苏悦了解情况,恰巧中午饭点,两人约在一家离公司有点远的饭馆吃饭。点过了菜,陈然便直入正题了。
“之前让你去找客服做活动的事,怎么样了?有进展了吗?”陈然问。
苏悦喝着奶茶,边说:“我找了一个新人客服来帮我跟进这个活动了,不过,说实话,最近的客服部同事不怎么配合我们的工作,沟通起来比较难。”
陈然:“这种真的是烦,严重妨碍我们这边的工作进程。”
“估计也是文总那次开会说要在全公司实施我们部门这种PK制度吧?很多人不希望这样做,所以就用行动来抵制了。”苏悦含着奶茶的吸管吸溜了一口。
“文总就不该提前跟大家说这事。”陈然喝了一口凉白开,继续说:“目前我们的这种制度也只是试行而已,具体长久来说可不可行也未知,况且也不一定适合其他部门的,这样提前说了,自然就扰乱了大家的工作节奏了。”
“就是啊。”苏悦附和了一句,她望着陈然,心想她原来也不是一味偏向文总的?之前大家都在传陈然就知道一味抱文总的大腿,看来也不全是事实。
“小颖刚刚跟我说,她都找不到客服来负责她的社群活动,还好你找到了。”陈然说。
苏悦笑了笑,颇有经验地说:“她可能都是找的老油条吧,那人家心里都打着算盘呢,肯定是不乐意的。要找就找那些个新来没多久还没站队的,才有可能帮我们做。”
“那我下午跟她说一下吧。”陈然若有所思地说:“就是不知道怎么解决这个大问题,让各个部门都能积极配合我们的工作。”
“最快的办法,肯定是找领导捅破这个事情。”苏悦话势一转,又说:“不过吧,这个方法虽然快,但捅破了,到时候大家就更加会对你不满了。”
陈然苦笑着说:“现在已经有一部分人对我很不满了。”
“但现在也只不过是防着你而已,真说到领导那去,就不好说了。”苏悦略有所感地问:“尝试过之后,是不是就发现领导也不好做吧?”
陈然抿唇点了点头,说:“其实是无实权的底层领导难做,就像我这样的。”
苏悦哈哈笑了起来,也不知道怎么安慰她。
“这个事还是先走一步看一步吧。”陈然嗟叹一句。
苏悦:“帮不上什么忙,祝你好运咯!”
点的菜陆续上了桌,两人边吃边聊。
“说实话,你觉得我这个组长做得合格吗?”陈然一脸真挚地问苏悦,心里其实非常想听到她的真心话。
苏悦给自己夹了一块肉放在碗里,却也没吃,她盯着那块肉迟疑了几秒,才笑着说:“其实我个人是觉得你做得还不错的,新人新政,一上来就给大家提了很多很有用的建议。”
她吃了一口肉,嚼完继续说:“你看就连平时业绩一般般的我,现在也进步了很多,下个月的工资估计也会变得客观很多。从这个层面上来说,你其实挺好的。”
“那从别的层面上说呢?”陈然引导着她说下去。
“从别的层面上来说,嗯……”苏悦咬着筷子,想了想,说:“我们部门的现状就是,能力稍差没办法跟上的人,因为现在的PK制度,他们可能就永远都要垫底了。”
“以前这些人可能因为资历老或者其他原因,多少都能蹭到一些比较好的资源位,就算能力一般般也能混个还可以的成绩,但是实现PK轮资源位之后,他们的优势就等于被切断了。”苏悦接着说。
“现在为什么他们不满你的作为呢?更多是因为,你现在提出的新策略,动摇了他们以前不需要怎么付出就可以得到的利益。”
苏悦摊了摊手,表示现实就是这么无奈,“之前你受到夏姐的刁难,大多也是这个原因。”
陈然给她比了个拇指,了然地笑了一下,说:“平时看你都是不爱理事,也不凑热闹,更加不站队,没想到你还看得挺通透。”
“嗯哼,就是因为不站队,才可以做到旁观者清哦!”苏悦哈哈笑了起来。
陈然也跟着笑了起来,叹了一声:“果然工作就没有轻松的呀。”
苏悦:“想要工作轻松一些,可以学我这样,不争不抢,淡泊名利,哈哈。”
陈然:“等哪天,我觉得疲惫了,说不定就学你这样了。”
午饭后两人回到公司,陈然跟周小颖交代了客服的事,让她去找客服新人帮她跟进活动。的确,按照苏悦说的,这个方法最终行通了。
这周的产品推广事宜,也算顺利地跑了下去。
第39章 初心何在
但陈然没有预想到的却是,在第二天整体产品上线的时候,业绩出现了一定幅度的下滑。
对这个结果,领导肯定是不满意的。陈然作为组长,这不,又被叫进办公室谈话了。
“这次的业绩不好啊,是遇到了什么问题吗?”夏静文让陈然坐在自己的办公桌前,开门见山地问道。
“额……”陈然理了理思绪,说道:“最近其他部门手头上的工作可能比较忙,大家配合起来不是很顺利,可能是因为这个原因。”
“这个,我听有些同事跟我反馈过,说跨部门的工作越来越难推行下去。”夏静文双手抱胸,瞥了陈然一眼,问:“你有想过这种情况,是由什么导致的吗?”
陈然点了点头,说:“大概率是跟公司可能要实施PK制度有关。”
“看来脑子还算灵光。”夏姐也不知是夸是贬地说了一句,话里有话地说:“每个公司有每个公司的文化,PK制度也不是任何一个公司都适合实行的。”
陈然还是沉默着点了点头,心想:夏姐在这里暗讽什么呢?她这个小组长又没有实权,当初要做这个PK制度的时候,她可是提前跟夏姐打过招呼了的,要是觉得不合适,当时怎么不拒绝推行?如今倒是知道当起事后诸葛亮来了……
夏姐看了陈然一眼,说:“既然跨部门之间的沟通出现了困难,那你这个做组长的就要想办法去给大家解决这个问题,不然拖慢了整个组的效率,到时候文总又要来找我们问责了。”
“好的。”陈然的内心虽不悦,却也只好应下。
其实跨部门沟通的事情,夏姐出面是最快可以解决的,毕竟分量不一样。但听她话里的意思,明显是不想出面。
夏姐:“还有,这次业绩下滑,也不仅仅是这个原因,跟你个人工作做不到位也有很大的关系。”
陈然挑眉,竖耳倾听。
“你自己这次负责推广的产品,表现得也很不好。”夏姐指出她的问题。
陈然垂眸,说:“的确是,这次我花在自己产品上的功夫少了一些,大部分时间都用在协助其他产品了。”
夏姐:“作为一名leader,不懂得如何分配好自己的工作,就是失败的。”
陈然没有接话,这次她确实是自己做得不够好,感觉哪里都要她出力,在时间上来说,的确很不够用。这就是工作分配的问题,她没有否认。
“这样吧,我把你的工作重新做了划分。”
夏姐把一张写了字的A4纸递给了陈然,说:“以后,你不用再一个个去给大家做辅导建议了,每周都抽时间出来给大家做统一的产品推广培训,这个是你的第一个工作重心。”
“第二个工作重心是,把精力花在怎么推广自己负责的产品上去。”
夏姐笑了笑,说:“如果你自己负责的产品数据都不好,你还上去指导别人怎么推广,岂不是闹笑话吗?你说是吧?”
又一个话糙理不糙的……陈然默默地颔首点头。
“另外一个工作就是,你这个做组长的,多去跟其他部门沟通沟通,融洽一下大家的关系,这样工作才可以更好的推行下去。不然,天天这个不配合那个不配合的,你的组员都没有心思好好做产品了。”