“你是周辉的朋友,就叫我名字吧。”
“傅泽,我如今经营店铺过程中,觉得目前淘宝为用户提供的数据、工具实在太少了。这方面我听周辉说是你在负责,你有没有什么好的建议呢?”
这家店昏黄的灯下,傅泽看见老式弄堂里才能看见的青砖墙、红砖墙的墙面,老式的木窗格,老式的桌椅板凳,墙上还挂着南城的老照片,这样的氛围,莫名就让他感到放松。
“你如今的店铺做到多大规模了?”
方灿灿脸上有些发烧:“刚到两颗心。”
她顿了顿又补充了一句:“今天刚到。”
“你做了多久?”傅泽接着问。
“刚开始,不到一周。”
“客单价大概多少钱?”
“今天大概400左右。”
这下轮到傅泽惊讶了。
不到一周的新店,就已经做到2颗心,而且客单价400!
这几乎是不可能的。
这次培训,是他事业转型的转折点,他从核心数据工程师的位置撤出,转而做数据对接,工具开发,营销策划。
是他向公司提出,要先找个机会跟真实的卖家接触,了解这些淘宝卖家的需求和想法。
为此,他才会前往四季红服装批发城,亲自考察货源市场,甚至,他私下也开了一个店。当然,他的目的并不是为了卖出产品,而是为了体验当卖家的整个过程。
也是一周不到,却一单都没出。
他当然可以为自己一单没出找各种理由,可是在面对方灿灿的时候,他打从心底感到不可思议。这个女孩,竟然在这么极短的时间内就能起步,这个成绩已经很了不起了。
也难怪她会关注工具,按照这个速度发展下去,年后只怕她一个人就无法应对业务增长带来的巨大的工作量。
“如今淘宝正在抓紧时间开发,你提到的发货流程化问题,很快我们会根据卖家的需求推出最新版的淘宝助理。只是更多的服务,只怕还得等很长时间......”
“为什么?”方灿灿不解。
“除非只做免费服务的软件。”
方灿灿恍然,原来如此。
2003年淘宝成立的时候,曾许诺三年免费,如今三年过去,马云将会许诺再免费三年。
可根据她对淘宝发展轨迹的了解,之后的趋势,资源会慢慢朝收费服务倾斜,这个过程是非常漫长的。
在十多年以后所有人都认为是理所应当的事,在此时却将会遭受到巨大的非议,甚至面临竞争对手虎视眈眈的反扑。
她点头:“我明白。”语气带着无可奈何和惋惜。
傅泽心中更加惊讶,这个刚入行的小女孩,是如何能说自己明白?
可不知为何,傅泽却觉得她真的明白。
那些进退之间的艰难抉择,那些夹缝中生存的无奈甚至焦躁,都被这云淡风轻的“我明白”三个字纾解。
此时,服务员开始上菜。
老坛糟三鲜、香肠滑蛋、千层黄鱼鲞、青菜烩豆腐,每样菜看上去都让人食欲大增。
傅泽原本不饿,此时却来了兴致,招来了服务员,点了一小坛花雕酒。
第17章 新的目标
傅泽是地地道道的南城人,从小在东湖边长大,对这一带熟得很。
只是后来家搬到了余城区,除了工作,也很少在这附近逛了。
“这店......倒是有意思的紧。”
他看了一眼店里的那些老物件。
藤椅、八仙桌、蒲扇、风筝,倒是很能勾起回忆。
再看看这一桌子很有南城风味的饭菜,倒像是小的时候奶奶在过年的时候准备的一桌子菜。
方灿灿有些得意:“是吧,我也觉得这里的菜很地道,氛围很好。虽然这些菜我都会做,不过也没有这家厨师做的好。”
傅泽抿了一口花雕酒,唇角带笑,越发觉得方灿灿跟周辉感觉很像,两人连说话的口吻都很像。
他们俩很喜欢夸餐馆的厨子,不过每次夸的时候都能把自己的厨艺带上。
“是吗,有机会倒是想要试试你的手艺。”
这话说得让方灿灿感觉有些觉得怪怪的,虽说傅泽是周辉的朋友,可两人毕竟不熟,她只好假装没听见这话。
花雕酒的香甜在唇间绽放,傅泽心情不错:“你明天不必来培训班了。”
方灿灿的筷子停在半空:“为什么?”
“你的基础不错,这是第一届淘宝大学培训课程,来听课的大部分都是还没入门的新学员,你来只是浪费时间罢了。”
只方灿灿的一个发货客户信息批量抓取的问题,傅泽就知道,这培训课程对于方灿灿来说实在太过浅显了。
“不不,我还是要来参加的,听说优胜者可以入住淘宝创意园。这对我之后的发展还是有益处的。”方灿灿着急了,生怕自己被剥夺了竞争的资格。
“既然想去,那便直接去吧。”
“什么!”方灿灿简直不敢相信自己听见了什么。
“不过现在的创意园还在筹建之中,年后正式开放入驻,我会为你留一个名额。只是,你的淘宝店得加油才行,目前的门槛是至少得皇冠店铺才能参加,你目前还差得远呢。”
方灿灿明白了,自己有一定的基础,跟培训班里的初学者一起竞争的话不但浪费时间也会显得整个竞争不太公平,傅泽给了她机会,却也给她一个目标。
皇冠......
她懂了。
淘宝旗下的电商创业孵化园非常有名,可以为刚起步的有实力的淘宝卖家提供快速发展的通道。
在自己还没有能力组建公司,创建自己的团队的时候,孵化园可以让她进入发展的快车道。
而想要得到这一好处,那就得尽快成为皇冠店铺。
方灿灿想到这里,为自己的杯里斟了一杯花雕酒:“傅老师,谢谢你的帮助,这一杯我敬你。”
她态度诚恳,又问道:“那傅老师,我不去培训课的话,将来有什么问题要如何请教你呢?”
傅泽吃的舒心,喝的畅快,自然就答应下来:“有什么问题你直接在QQ上给我留言,以后每周二是培训班的实践上机课,我会现场指点学员的店铺,你周二来就行了,另外每节课的讲义你依旧可以找前台领取。”
方灿灿喜出望外,这样最好不过了。
不错过实践课和讲义,这样傅泽若是讲到了什么她不知道的技巧也可以补课。而且有什么问题可以随时向傅泽请教。有这个淘宝内部人士的辅导,她简直感觉自己要上天。
“那就先谢谢了!”
方灿灿乐开了花。
饭后,傅泽把她送到楼下,方灿灿回家以后翟雨彤立刻欢呼着扑过来:“我的灿灿大宝贝呀,我发财了!”
“怎么?”方灿灿喝了酒,有些微醺。
“哎呀,小小年纪怎么学人家喝酒,说,是被哪个男人灌醉了?”
“花雕酒而已。”方灿灿笑容有些意味深长。
要是翟雨彤知道今晚跟她喝酒的人是傅泽,还不得天翻地覆,连夜审问?
“你怎么发财了?”方灿灿心想着会不会翟雨彤坚持日万,编辑给她推荐位了。
“我今晚卖出了33件衣服!总共18个订单呢!我算了一下10%的话,我赚了将近850块钱!我的天啊!”
方灿灿惊呆了,虽说晚上是网络流量高峰,可她不过就是去培训班听课、吃饭而已,短短几个小时就能创造一万多的销售额,简直不可思议。
“翟雨彤你简直太棒了,你可以说是金牌客服!”
“是吧,我也觉得我挺有前途的,而且还有客人赞这些图片拍的很好看很自然呢!哈哈哈哈!我听了简直超级有成就感!”
“噗,我就说你一定行的!你把账号给我,我这就把你今晚的提成打给你。”方灿灿说着就要打开网银。
翟雨彤却拦住了她:“别,你若真心想要付给我钱,那就等这批订单确认收货以后再给,我要负责到底!做过客服以后我也明白,这些人只是付款而已,还未必能真正确认和好评,等订单交易完成我会来找你要提成的。”
翟雨彤一脸的一本正经,很显然是把这份工作放在心上了。
方灿灿觉得这样蛮好的,在她还请不起全职客服的时候,让翟雨彤闲暇时间替一会客服,简直就是双赢。
“行,咱们就这样决定了!”方灿灿记录下今晚翟雨彤接待的订单号,之后等客人确认收货再付给翟雨彤提成。
不过她依旧坚持每天用公子园的账号给翟雨彤打赏和订阅。
提成归提成,身为好朋友的支持还是不能少的。
只可惜,这一波销售狂潮在第二天陷入了低谷。
方灿灿观察了流量数据,站外流量跟前两天相比相差不大,只是转化率骤降。
一天只出了8件羽绒服,虽说成绩也还算不错,只是这一天的广告费就要1500,算下来就不划算了。
如今只是清库存期间,还能接受 ,可将来推广新款,若是广告费占到成交额30%以上,是断然不能接受的。
方灿灿感慨道,系统虽说坑爹,可提供的一些功能还是着实有效的。
站外广告三天,全营销效果只有两天,一下子就让她从前两天的好生意幻想中醒过来。
想要持续立于不败之地,还得想更多的法子才行。
方灿灿下意识的看了一眼系统,还没有新的任务。
不过即便如此,她也不会坐以待毙。
她开始重新审视自己的店铺,似乎看不太出来问题。
【翟雨彤,昨天你当客服期间,觉得这店铺怎么样?给你的第一印象。】
虽然翟雨彤此时未必就起床了,方灿灿还是发了条消息过去。
【还行啊,就是可惜是一家刚起步的新店,产品不多,信誉度也不高,产品也没有累积几个好评。不过因为你的售后卡,很多人拿到产品以后也都给你好评来着,这段时间好评积累的速度还是不错的。不说了我再睡会。】
方灿灿唇角一抹了然的笑容。
对了!
产品数量问题!
之前的两次拍摄,店内的产品总数在25件左右。在十多年后,大量的店铺通过直通车、钻展、淘宝客等付费推广的方式打造爆款以后,店铺内产品数量都不见得有多少。
可是如今,确实免费流量为王的时代。
想要抢占越多的免费流量,就必须通过大量铺货的方法。
25件产品,平均到一周七天,每天还不到4件,每天店铺获得的曝光实在是太少了。
增加产品数量势在必行。
方灿灿盘点了剩下的羽绒服库存。
之前薄款羽绒服销售55件,厚款销售46件。厚款的库存还剩下一半了,进度可喜。可薄款由于基础数量大,目前进度还不到20%,剩下145件产品,全部要在年前卖完。
因为过年的时候,所有的快递公司都会提前放假,即便发货了,客人也未必能收到。
留给她的时间,只有区区两周了。
方灿灿一阵心慌,有些坐不住。
她给翟雨彤留言:【乖,先别睡了,化妆打扮一下,待会再拍一组。这次拍摄的款式,直接给你5%的利润作为模特费,你若是再当客服的话再给你另外10%。】
翟雨彤看到信息立刻弹了起来:【马上就好。】
方灿灿放下电话以后,开始仔细思索,应该如何选款。
首选当然是刘婶子家的裤装和李越家的毛衣。
只是两家货源都有问题。
刘婶子家的裤装款式少颜色多。即便拍,也没几个款。
李越家的毛衣虽然样式比较多,不过款式更迭较快,除了库存较多的两个款,别的款式随时都有可能没货。
那就必须再拓宽货源。
她毕竟也是刚来四季红,人生地不熟的。
不过遇到这种难题她立刻就想到了刘婶子,毕竟之前李越也是她介绍的。
此时刘婶子正在电话里数落儿子呢:“人家隔壁档口的孙子都抱俩了,我呢,我连儿媳妇的影子都没看到在哪呢!你说我的命咋就这么苦呢......”
周辉连连求饶,天不怕地不怕,就怕老妈逼婚。
这些年,他连个女朋友都没有交,别说结婚了。
“刘婶子!”一声甜甜的呼唤,方灿灿轻盈的身影出现在门口。
“算了,你个不孝子,我懒得跟你说。灿灿来了。”
周辉轻呼一口气,方灿灿简直就是他的大救星。
第18章 柳暗花明
刘婶子见了方灿灿比见了周辉还开心。
“我听祁佳轩说每天被你店里打印快递单的声音吵死了,我就知道你生意不错,怎么,今天有空来找刘婶子玩呀。”
方灿灿:“其实今天生意没有前两天好了。”
刘婶子赶紧安慰道:“做生意就是这样,哪有天天一样好的,总有淡旺,你刚开始,能起步已经很不错了。”
“刘婶子,网店想要做起来,必须要上架大量的产品,我店里现在厚款的羽绒服已经卖掉一半了,可薄款的还有200多件,我想要在过年前卖完,那就得找更多的货源才行。你有没有什么推荐的货源呢?”
刘婶子脸色也严肃起来,方灿灿的事情自然就是她的事。
她想了想分析道:“既然你想推出那款薄款的羽绒服,那就不要再考虑同类型的产品,免得一家店里打架。”
“打架?”
“你想啊,你的羽绒服在质量上来说已经是市场上最顶尖的了。同类型的虽说没它好,可价格来说比它便宜呀。总有客人爱贪小便宜,如果你再找同类型的货源岂不互相打架?我的建议是最好上一些能够跟这件羽绒服搭配的内搭上衣,比如薄款高领毛衣这种。”
经过刘婶子一点拨,方灿灿突然茅塞顿开。
“谢谢你啦刘婶子!你知不知道羽绒服棉服的货源,还有你说的内搭的货源呢?”