“哈哈哈哈,好东西就是要等的嘛,非常期待能够穿上陶老师的作品,我先谢谢了。”
陶文婉只是淡淡的笑着,脸上两个浅浅的梨涡。
她从来都是如此,宠辱不惊,任何客户都一视同仁。
为了感谢方灿灿的一番美意,王婷随后又让秘书送上了自己家乡的特产,还在自己的圈子里帮灿美服饰卖力宣传,随后又为方灿灿介绍了不少高定客户,双方一来二往的,倒也相处融洽。
王婷其实原本的性格只是有些要强,这也是生存所逼,在她创业的年代,女企业家还比较少,如果性格不够强势的话很容易就被人小瞧了去,而可悲的就是,在过去,人们对强势的女强人的评价并不高。所以这是一种恶性循环,越想让人认可自己,就越想要强势和霸道,只是自己却并不开心。
在和方灿灿交往过程中,王婷逐渐发现,方灿灿的状态松弛有度,跟下属的相处犹如朋友。
可是她虽不需要多强势,底下的人也都服她,而且都是心悦诚服的同时依旧把她当成朋友。
这种上下级关系颠覆了王婷的观念,让她开始重新反思自己这些年的固化思维。
她最终选择移民加拿大,也跟她在国内待着并不快乐有关系。
如果能早一点认识方灿灿的话该多好,或许她会做出不一样的选择。
王婷开始选择逐渐适应放松下来的生活,而因为拿到了黄金展位的,整个灿美服饰外贸部的业务员们都紧张的忙碌起来。
传统的外贸公司,能参加展会的业务员通常都是有一定资历的老业务员。
新进公司的新业务员,甚至一些新入行业的萌新业务员,因为手上没有客户,往往还需要老业务员把一些出单频率比较低的客户分给他们,然后才能渐渐的自己培养一些老客户。
等熬了一两年以后,才有机会参加展会。
可是灿美服饰不同,由于外贸部是新成立的,所有人都在同一起跑线上。
谁做的好,谁就有机会去香港参展。
对于外贸业务员来说,参加展会的好处有很多,最直接的好处便是可以跟客户面对面交流,提升自己的沟通能力。而对于业绩来说,可以在展会上与自己的老客户见面,也可以开发不少潜在客户。可不能小看在展会上和客户面对面的机会,这在平时是非常难得的机会。
而往往参展的客户,也都是一些大中型企业的高层甚至是老板本人,这些人虽不直接负责采购,却也决定了公司将来的采购供应方向,甚至供应商。
能发展一个这样的客户,比平时群发邮件来的有效得多。
所以,此时的灿美服饰外贸部,所有业务员简直都是八仙过海,各显神通,想尽办法出单为自己去香港参展创造条件。
而看穿这一切的宫海洋,觉得又从新的角度了解了方灿灿的思路。
她的确在供应链环节倾向对内贸易,却转身就给外贸部争取到了一个黄金展位,整个部门的工作气氛完全不一样,她虽不负责HR,却是最牛逼的HR,操控人心和士气于无形,简直就是高阶玩家。
当然,宫海洋心里想什么,方灿灿可不知道,她也没想那么复杂,其实只是因为之前展位被瑞华贸易的章雨欣抢了,之后若是再被郑丹抢走,她只怕晚上会睡不着。
那就抢别人的展位,让别人失眠去。
第283章 萌新出单套路
这次灿美服饰拿下了香港服装展的黄金展位的消息并没有向外传, 一方面是因为这件是属于灿美和凯越私下交易,方灿灿也让宫海洋跟中介说了不要往外说这事,另一方面, 灿美外贸部的众人此时都忙着尽快出单呢,谁还有时间去健身房散布消息?
而对于安楠国际的众外贸公司来说,每年参加各种展会,原本就是外贸公司和员工的家常便饭,即便有人知道,也没人把这事当回事。
说来也奇怪,方灿灿搬来安楠国际以后, 就没怎么遇见过章雨欣,而刚拿下展位的第二天, 她就在电梯口遇见了章雨欣。
章雨欣最讨厌的人只怕就是方灿灿,不过此时见到方灿灿却是心情不错。
因为上次从方灿灿手中抢走展位以后, 她一直想找机会在她面前显摆一下, 好抚慰一下自己因为美国订单受到的伤害。
“哎哟,这不是我表姐么。”
方灿灿微微皱眉, 身边的宫海洋更是一脸的嫌弃。
当初在瑞华贸易的时候,他就跟这个章雨欣不合, 如今离职以后双方暗中较量过几次, 虽说都是他胜, 可这并不能消减他对她的厌恶。
方灿灿也有同感,一听见这个女人的声音就有种生理性厌恶。
章雨欣也丝毫都没有要改善双方关系的意思,得意洋洋的说道:“听说你们也想去香港参展是, 很可惜最后一个展位被我们瑞华拿下了,不过,这也是天意,老天都知道要物尽其用,大家都是去展会上跟老客户沟通联络感情,你们压根就没客户,也无需花这个冤枉钱,你们应该感谢我才对,帮你们省钱了。哦对了,我听说南城过年前有展销会,展会去不成了,要不你们去展销会上试试?说不定生意不错哦!”
宫海洋拳头捏紧,如果是他面对章雨欣,他一点都不介意,可是章雨欣的话,让他想起了之前在瑞华贸易那种压抑的喘不过气来的日子,怒火蹭蹭的,很想回怼。
方灿灿瞥了一眼电梯,见已经到15楼了,笑了笑。
“不对,我虽没去过展会,不过我听说大家都是去开发新客户的,怎么,瑞华就只有老客户了?哦,也对,美国旧金山JF贸易公司,这个客户你们的确该好好联络下感情,看别人能不能把之前欠你们的钱结清了。”
“你!”章雨欣气得七窍生烟。不提这事还好,提起这事她就来气。如果不是因为这个订单亏大发了,她这段时间至于这么拼命么?
“叮咚。”电梯到楼层了,方灿灿带着宫海洋直接回到公司,留下了还在生闷气的章雨欣。
宫海洋叫住了方灿灿:“老大。”
“嗯。”
“你刚才为什么不直接告诉章雨欣咱们已经拿到了更好的展位?”
方灿灿看着宫海洋,若有所思的问道:“你很希望赢过她吗?”
“那是当然!”
“那么拿下展位就是赢过了吗?”方灿灿笑着问道。
宫海洋瞬间反应过来了。
当然,只是拿下展位怎么算是赢过?
如果比瑞华贸易拿到更好的展位,却没有瑞华的成绩好,起步照样被人打脸?
“我不说,那是想在展会上给她个惊喜,不过,想要真正的赢过,只能提高我们自己的能力才行。”
宫海洋:“我明白了。”
......
配合这次销售竞赛,外贸部主管钟倩把之前的偶尔进行的萌新培训,改成每隔一天半小时的经验分享。
这个分享会每人都可以参加,甚至那些跨境电商小组的成员,如果有兴趣也可以随时进来参加。
最开始是由钟倩为大家讲解一些常见的和客户沟通的技巧,就会变是让愿意分享的人进行分享。
虽说大家互相之间是竞争对手,可双赢和团队协作的理念在灿美内部非常流行。
所有人都知道,孤军作战,永远是最辛苦的。与其单打独斗,不如和别人协作。分享自己的经验的同时,也可以吸取别人工作方法中有用的东西。
这其中也涌现了不少深藏不露的高手,只是,最终能坚持每次都去的人却不多。
绝大多数的业务员也只是最开始的时候有兴趣。竞赛开始以后,很多人都忽视了经验交流,觉得这种东西比较适合新手,反倒是几个萌新比较有自知之明,还有很多需要学习,所以每次都坚持了。
从来不缺席的有两人,陆昱夕和何阳,两个人一人是国际贸易专业大四的学生,如今还是实习生,另一人刚毕业,如今还在试用期,跟钟倩一样都是英语专业的。
两人的性格又有所不同,陆昱夕喜欢集百家之长,同时自己创新。
而何阳则是更喜欢沿用别人的方法,他觉得自己还是新手,就不必想着创新了,还是踏实一点比较好。
两人各有特色,只是陆昱夕起步很好,一来公司就出了一单50万美元的尼日利亚订单,而何阳虽说已经毕业,却还一单都没有拿下。
今天分享的是如何通过google等各种引擎找到自己的潜在客户。
何阳的方法和别人分享的方法一致,那便是某个国家,某个地区服装类别的销售公司,找到邮件,再发邮件过去。
而陆昱夕的方法就五花八门无所不用。
他觉得一些大的服装公司确定采购方案和供应商,以及采购订单都非常繁琐。
加上女装本身的特性,细节特别多,所以一个订单谈下来,需要花大量的时间。想要尽快出单的话,自然不能只用传统的方法寻找客户。
他在深思熟虑以后,把自己的目标客户放在零售经销商、零售店铺、大卖场,超市等。
这种客户对价格比价敏感,数量不多,但是采购频次比较高。
虽说即便出单的话都不会是什么大单,可总比手上没有订单来得好。
他是新人,之前的积累,没有别人那么多。那就不要好高骛远,还是把目光盯准小客户,即便只能出一些小订单。积累起来说不定也可以获得去香港的资格。
这个方法和思路他并没有对何阳保密,毕竟两人是一起进公司的,又都是萌新,互相帮助和交流也是应该的。
何阳知道了陆昱夕的思路直摇头:“你这个是做零售的思维,而且之前别人分享的方法里面并没有这些。”
陆昱夕不置可否,除了发邮件,还上一些社交网站,寻找这些客户的MSN,推特等信息。
确认目标以后,便用对方常用的聊天软件跟对方沟通。
虽然稍微麻烦一点,可总比那些不知道有没有人值守的网站商业邮箱来的有效。
毕竟这些账户后面都是有人在使用的。
陆昱夕不仅在勋在客户渠道上开脑洞,还在产品上开脑洞。
很快陆昱夕接到了一个从比利时打来的电话。
“Hi,may speak to Robin?”(我找Robin)
陆昱夕这还是第一次接到海外电话,紧张的声音都有些发抖。
“This is Robin speaking, who is calling?”(我就是,你哪位?)
对方开始巴拉巴拉讲起来。
陆昱夕渐渐听明白了,是他前不久在facebook上聊过天的网友,对方是比利时的一家服装供应商,对中国传统服饰文化有兴趣,想要下订单购买旗袍上的配饰:盘扣。
这也是陆昱夕之前跟人聊天的时候提过一句,还发了几张图片过去。
当时这个客户没有什么反应,陆昱夕很快也忘了这件事了。
没想到,对方竟然过了几天打来电话,说自己要下一个手工盘扣的订单。
陆昱夕不知道该如何报价,告诉客人自己需要问一下再回复。
对方态度非常友善,表示可以理解。
陆昱夕懵逼了一会以后去找钟倩询问,钟倩也懵逼了,别说她,连宫海洋都没听说过直接下单买盘扣的。
不过最后在咨询了高定组的赵钰以后,最终还是给客人报价过去。
这个客人可以说相当客气,立刻回邮件感谢他的报价,说自己需要考虑一下。
陆昱夕也没把这事放在心上,按部就班的进行自己的工作。
没想到3天以后,对方再度联系,说需要正式下单,量不大,只下一万欧元的订单。
陆昱夕立刻按照公司小订单流程,做了订单,盖好公章连同香港离岸账户一起发了过去。
发完这封邮件,陆昱夕兴奋的搓手手,甚至都没有告诉自己的女朋友米芷漪快要出单了。
因为他不希望让米芷漪白高兴一场。
只是由于过于紧张和期待,他在办公室里走来走去,别人都很奇怪的看着他。
陆昱夕索性去楼梯间上下跑了两圈才终于恢复正常。
他没有等多久,对方非常爽快的付款,陆昱夕就这样拿下了进公司以后的第一单!
虽说之前有个尼日利亚的客户,可他并不觉得那是凭自己的能力拿到的,而这一万欧元的小订单,对他而言非常重要,这说明了他的方法是非常有效的。
在发货之前,这个比利时的客人又通过聊天看中了灿美专门为外贸组开发的几款轻薄款羽绒服,让陆昱夕一并把样品寄过去。
这对陆昱夕来说是一个相当好的开端,从此他便如同打开新世界大门一般,在各种各样的渠道寻找合适的客户。
很快便积累了几笔订单,虽说每笔订单都不大,可是离12月确定赴港参展的人员名单截止日越来越近,他累积的订单金额也越来越高。
而别的外贸业务员,也有些比较浮躁的,看见陆昱夕的方法很好,也开始使用。
只是此时才开始已经落后陆昱夕很多了。
第284章 即将赴港
在修正了自己对陆昱夕寻找客户的看法以后, 何阳依旧选择稳扎稳打,一个邮件一个邮件的发,一个询盘一个询盘的回复, 一丝不苟,有条不紊。
对于一个新业务员来说,踏实的心态也是非常重要的。
他原本收到了客户询盘以后就急着报价。
后来发现报价以后客户很少回复,在经过主管钟倩知道以后他发现原来要先询问客户的需求,多了解客户的信息再报价。
只是如今他又遇见一个困难,那便是报价过去,客户说太贵了, 他再回复东西都是一分价钱一分货,对方也不再搭理他了。
如果只是偶尔的一两封邮件是这样的话, 他还有理由安慰自己,可是接连几个客户都是这样, 就让他有些郁闷了。
隔天一次的分享会, 他照常参加,在这天的会议上, 何阳把自己的困惑说了说。
其实,陆昱夕比较容易举一反三, 这个问题他已经知道怎么办了, 可何阳相对来说定式思维严重一些, 没想到也很正常。
钟倩耐心说道:“你把自己代入你的客户感觉一下,如果,你想买个东西, 却觉得对方的价格报得太高,你试图讨价还价,对方却说一分价钱一分货,这个时候你会有什么感觉?”
何阳一头雾水,不知道正确答案是什么,不过他也怕说错,新手就该有新手的态度。他想了想说道:“那得看我还价是什么原因,如果我已经准备下单了,只是害怕对方的价格还没到底价,循例是要问一问的,对方这样说了,我如果没有别的原因砍价,那我应该很快就会购买了。”