周一上班,她一打开门,就看见门上挂着的纸袋,上面印着本地一家咖啡馆的 logo,她打开来,一枚蓝莓贝果,一杯咖啡,还温热。
她叹了口气,拎着上班去。
等进了电梯,发现蒋家桦跟他同部门的同事张凝也在,三人打了声招呼,接着听见他们聊起周末的活动。
张凝抱怨银行狗没有周末,无止无尽的陪客户、陪客户,看见两人手上都握着相同的咖啡杯,笑着说:“一起去的?”
章若卿愣了下,听见蒋家桦漫不经心地说:“我这杯里装的是自己冲的速溶,没合适的杯子就用这个,而且都用好几天了。”
第33章 不用见,你配不上她
章若卿挺佩服蒋家桦这样圆融的人,人际关系中的分寸感被他拿捏得多一分不多、少一分不少。
开完会出来,电梯里遇见杜淼,介于是大 Boss 且周围又有同事,章若卿跟他打完招呼就仰头数楼层去了,等他叫了自己名字,才愣愣回头问:“杜行,您…叫我?”
杜淼有些无奈,想起之前许嫣然跟自己提过,她这表妹入职多年,业务过关,但就是人情世故这方面似乎有些不开窍,还一根筋。面试的时候,他就问过她愿不愿试试新岗位,她一板一眼回,暂时没这样的想法。这话一出发现场面不对,她赶紧找补,倒是自圆其说解释得头头是道。
入职后,他旁敲侧击问过营业厅主任谢葵,她向来对员工要求严苛,提到章若卿时竟少见地夸赞她业务能力强,对客户亲和有加,刚入职不久就已经发展了自己的客户。他准备找个机会,好好提点提点她。
“新工作还适应吗?”杜淼接着问。
“适应。”章若卿连连点头,却诚实地在心里腹诽,电梯并不是个谈心的好地点,那么多同事听着看着,就算不适应也不能直说呀。
杜淼听了她回答,也若有所思:倆字!比领导还简洁!
他只好又说:“毕竟你的推荐人是我,我要尽到自己职责,确认员工在新的环境中有没有适应工作,跟同事关系怎样……既然你适应,那就好。”
说完,电梯正好行至他的楼层,他朝她点点头,走了出去。
章若卿还在想刚刚他说的话,没有掩饰也没有解释,坦坦荡荡又十分有分寸感的说出他们之间的关系,比起蒋家桦,她其实更佩服杜淼这样的人。行得正,坐得端,如一枚铜币,外圆内方。
她觉得,这才是大 Boss 该有的模样。
下午下班的时候,章若卿跟嫣然约好去附近一家小馆吃饭。小馆就在临水的老城墙边上,距离银行步行不过五、六分钟,她跟同事告别,穿过华灯初上的街。
走在城墙脚下的时候,遇见了下班前的最后一位客户——老太太有八十多岁了,但穿一身裁剪妥帖的藏青色斜襟短褂,搭配同色系长裤,缀着一对玛瑙耳坠子,来办业务的时候口齿清晰,眉开眼笑地说过来存外孙给自己的压岁钱。当时,章若卿就在想,这应该是多幸福的一家人。
看见老人不紧不慢走在前方,章若卿也放慢的脚步,似乎是觉察到自己身后有人,老人随即让出路,章若卿笑着走上去,说:“阿婆,一个人回家吗?”
阿婆觑眼睛看了看来人,发现是银行里那个耐心极好不嫌自己那银行卡、输密码、签字慢的的小姑娘,笑起来说:“是你呀!”
章若卿点点头,又问:“阿婆住的远吗,要不要我帮您叫辆车?”她猜也许是下班高峰,阿婆没能等到出租车又不会用现在的打车软件。
“不用不用,”阿婆连连摆手,“不远,走到前面右转,就在巷子里。我们老人家没那么娇气,能动的时候就要动。你呢?也住附近?”
“我跟姐姐约好去一家小馆吃饭。”
“喔唷,是不是阿辉家?”阿婆见章若卿一脸茫然才反应过来,赶忙解释:“巧月居!”
“对对。”
“我们老街坊都这样叫习惯了。ʟᴇxɪ好吃的,我最喜欢他做的南乳小排,一口气能吃五、六块!”阿婆说着比划起来,“我外孙子本来说要来接我的,我让他不要来,赶紧帮我去阿辉那买小排,晚了又没了。”
“阿婆,您胃口真好!”
阿婆被夸得呵呵直乐,催促章若卿先走,别等自己,“我就在巷口等我外孙子,你赶紧进去,就说是秦阿婆的朋友,给你打八折呢!”
嫣然开车,比她先到一步,站在小馆前看见她跟她挥挥手,等她走来问:“谁呀?
“一位客户。”
“跟客户都能相谈甚欢,什么时候也把这本事用到领导身上?”
“客户是上帝,不知道么?”章若卿笑。
嫣然没理会她,说:“上帝不上帝的,先放一边。有位领导自告奋勇,来给你练练手。”
“谁啊?”
章若卿吓了一跳,想转身就走,被嫣然锁住脖子拽了回来,连拖带拉往包间里赶鸭子上架,边赶还边警告,敢跑就别怪她不顾姐妹情深了。
方子聿谢过阿辉叔,从厨房另一份南乳小排走出来的时候,听见一阵熟悉的笑声,他回身去找,影影绰绰的花树间,看不清,只看见一闪而过的背影,他心头一悸动,连忙去追,脚下没留心,被一块年久失修的石阶差点绊倒,他趔趄往后退了一步,再抬眼看时,已不见人影。
手中温热的食盒让他回过神,也止住了再往前一步的想法。外婆已经跟他说在巷口等了,他整理好心绪走出来,果然看见老太太,在巷口翘首以待。
“外婆。”他扬起笑脸,几步跑过去。
“皮猴儿,好好走路,别打翻了我的小排。”
“外婆,您还真是……小排亲还是我亲啊?”
“小排。”秦阿婆不假思索。
“那您现在就吃一块。”
“不。这样不文明。”
“架子还挺大,事儿还不少。”外婆有自己一套行事规则,饭只能在桌上吃,食不言,寝不语,出门一定要换一套妥帖的衣服,不能有皱褶,这样对人不尊重。
“你们年轻人就是太随意,太儿戏……这样不好,我今天就遇见一个规规矩矩的女孩。”
方子聿本来以为外婆又有一顿说教,到没想到她会突然拐到这里,懒懒回了一句:“哪里遇见的?”
“不告诉你。”秦阿婆卖起关子。
方子聿“哟”了一声,这可不想外婆的做派,一般这个话题一开头,下一句就是“哪天安排你们见一见”。
猜到自己孙子这声“哟”里包含的言外之意,阿婆也哟了一声,说:“不用见,你配不上她。”
方子聿顿时被噎得无话可说,觉得自己手里的小排可能活不到上自家饭桌上了。
而另一边,章若卿的确也跟阿婆胃口一样好,一连也吃了五、六块小排。嫣然说,今天组这场局的是杜淼。
“今天在电梯里问你适不适应真不是客套话。这不,我立马用实际行动表示,这家没有熟人根本订不上。”
嫣然在一旁连连点头,“我作证,上一次吃到南乳小排还是半年前了。”
“你们一唱一和的,我怎么觉得这是场鸿门宴呢?”章若卿虽这样说但手上的筷子没停过,“姐,你不带这样胳膊肘往外拐的。还有,杜总,您直说是要我上刀山还是下火海?”
杜淼不置可否,灵活转到下一个话题:“今天去办一项不良资产清收,处置一位才 20 出头的姑娘的房产,是她父亲给她置办的嫁妆,当时他父亲找到我们的时候风头正劲,意气风发,可谁能想到呢?才一年不到资金链断裂,留下一堆债务,女儿也要承担连带责任。”
“所以呢?”嫣然听完问。
杜淼啜一口茶,不疾不徐,“所以,这个事件就告诉我们……对了,”他说到一半,突然问章若卿,“还是面试那个问题,为什么不考虑转岗?别跟我说那些废话。”
突然被点名的章若卿愣了下,将手中的筷子放下,想了想说:“我大学毕业面试的时候,面试官问我的职业规划,我当时回答我是学会计的,并且知道入行后所有员工都是从柜员做起,但仍然希望入职后在熟悉基本业务、在前台历练后,还能从事跟本专业有关的职位,能发挥所长。杜总,你觉得我这样回答有问题吗?”
杜淼被她这一声杜总噎了一下,正襟危坐说:“我觉得没什么问题,你回答套话是有一定功夫的。”
“但面试官说我的职业规划好高骛远。”章若卿没有说,当时说这句话的是李峰。
“这是职场 PUA 吧。”嫣然听后有些忿忿。
“可是我当时没这样觉得,还以为是自己真的眼高手低。”章若卿无奈一笑,“入职后,也就安安心心当柜员,其实工作内容的确机械,但我觉得是遇见的形形色色的客人让我觉得这份工作还有些意义。特别是当你劝住了那些被蒙蔽了的客户,差点因为千奇百怪的诈骗方式搭上身家性命的时候,最有成就感了。”
“所以嘛!”杜淼激动得拍了拍桌子,“我就知道你对人有一种关怀,有同情心,有……总之,你有没有兴趣来我们小微企业部试试?我们不仅关怀人,还关怀动物,今天就刚看了一个智慧养牛的项目。”
“杜总,您劝人的方式还真独特。”章若卿打趣道,“那么你上一个处置房产的故事想要说明什么?”
“不想说明什么,就是想表现我是个有人文关怀的好领导,绝对不会 PUA 你。毕竟像你这样有同情心、同理心、包容心的好员工不多了。”
“我怎么觉得这是另一种 PUA 呢?”章若卿心里的小人提她敲了下警钟,“而且,你跟我见到时的第一印象,不太一致了。”
“人都是多变的嘛,”杜淼呵呵一笑,全当她是在夸自己,“作为金牌客户经理出生,必须学会多变,这样才能吸引客户嘛!”
第34章 快叫救护车
章若卿的确有在思考自己今后的职业发展,就像杜淼说的她不能总在舒适圈里一呆就是一辈子。
以前总是有借口,一个萝卜一个坑,晋升路上不是突然杀出来个关系户就是遇见拦路虎问你讨些过路费,总之经历久久八十一难,各凭本事也不一定能取到真经。现在,有人抛出橄榄枝,她在推三阻四就是她不识趣了。
饭局结束前,杜淼只跟她说不着急答复,好好考虑。唯一的大前提就是,通过银行内部的考核。
周一早上,她就登陆内部网站查到了考试的时间,下载资料,下班也没着急回去,到银行图书室看两小时书,还遇到了同样备考的同部门同事于巧智,两人交流了一下心得,遇到不会的还会一起讨论。章若卿喜欢这样良性的竞争氛围,也越发觉得来到南城是正确的决定。
心态上的变化,带来的效益是显而易见的,就连嫣然见了她都称奇,笑问她是不是有什么新情况。
“学习使人进步,这句话一点也没错。”章若卿没抬头将彩色便签贴到书页上,铅笔画一个圈打上一个问号,准备上班问问图书室的搭档于巧智。
嫣然在她书桌边的地板上坐着,怀里抱着初十,那块地板正好有阳光照进来,暖融融的,听到她这话,笑起来,“从前你要像这样说,姨妈也不至于看你哪哪不顺眼了。”
“许嫣然,”章若卿放下手里的笔,哼了一声,“你是看热闹不嫌事大,拱火呢!”
“还在斗气呢?”嫣然试探着问。
“没有,她倒是对我来南城工作这个决定少见的不反对,”章若卿说到这想起前几天熬夜复习,半夜还收到章淑嘉的微信,等她准备回复的时候瞄一眼时间才发现早已过了章淑嘉本该休息的时间,“不过我发现她现在作息不规律,有天都凌晨了还给我发信息。”
“啊?”嫣然也同样惊讶,因为知道姨妈向来 10 点前必入睡,6 点必早起的人,于是严肃起来,“你可别当这是小事,姨妈更年期又退休,现在你又不在她身边,这事不可以马虎的……前一阵子我同事的姑姑也是更年期综合症,家人都不理解还以为是作,最后闹了好几次,还是我这同事知道这不是小问题,带去医院看了精神科,医生说现在这病例很常见,但都不重视后果很严重。对了,有去体检吗?”
“年后去做的,那天我还正好去家属院,说是没什么事。”
“你还是应该上上心,有些事她们都不爱跟我们说。上次我妈帮村里人插水稻,把腰闪了,也是不小心自己说漏嘴了我才知道。说是为了不给我们添麻烦,自己可以解决,其实真的出了大问题不告诉我们才是真的麻烦。”
说到这两人都沉默了一下,初十在嫣然怀里翻了个身舔舔爪子,蹦下来,去找吃的ʟᴇxɪ,章若卿手里的书停在那一页有好久没翻动,看得有些心不在焉,她干脆合上书本,说:“跟我出去做公益去?”
“什么公益?”
“给咱片区里的居民宣传反诈知识。”
“啊?你还管这事?”
“本来是该安全管理部的同事管,但这不人手不够而我又在前台工作时间长具体实例多,再加上老城墙那附近的居民都是老年人居多,他们说我对待老年人特别是老奶奶有一套,所以就让我也加入。”
“老城墙那边,葫芦巷?”
“对。南乳小排那块地都归我。”
“可以啊,那边的住户可都是大户,那边一套房产随随便便都值这个数。”嫣然比出 7 个手指头,“听说里面的建筑、庭院都很精巧,有些还是保护性建筑,有位翻译家的老宅就在那。”
章若卿一边听,一边将资料装进印有银行 logo 的购物袋里,递给嫣然:“走吧,带你开开眼去。”
葫芦巷的居委会工作人员已经在巷子口等章若卿了,见到她穿着银行制服一眼便将她认了出来,“小章是吧?辛苦你还要加个班。你叫我齐姐就好,我已经把老人家们集中在一起,也省得你挨家挨户跑了。走,进来吧,这是秦阿婆家,她是这片的老人们的主心骨又热心,一听是来给老人们普及反诈知识的,连忙让我问问有没有什么她能帮得上忙的地方。这不,把家里的院子腾出来,还自己挂上了大横幅,进去你就能看到了。”
果然,等章若卿迈进院门,迎面就看见横幅,上面写着“要想夕阳长红,必筑反诈高墙”,横幅下面排排坐着满头银丝,手捧笔记本的老人们,将原本章若卿十分放松的说故事心态一下子提到了当众演讲的状态。
“齐姐,这也太正式了吧。”章若卿发出求助的眼神。
“不正式不正式,”齐姐边说边蒋她推到院子中央,示意她准备好就可以开始了。
被赶鸭子上架的章若卿看看嫣然,嫣然似笑非笑拿出手机比划了一下,意思是要当她的专职摄影师,再看看底下满脸真挚的老人们,其中有个熟悉的面孔——秦阿婆坐在第一排正中心,似乎看出了章若卿的紧张,乐呵呵地攥紧拳头对她比了一个加油打气的手势。
章若卿回以微笑,深吸一口气,开始:“大家好,我叫章若卿,爷爷奶奶们可以叫我小卿。你们当中也许有人见过我。对,就是隔着厚厚的玻璃,所以今天跟大家面对面,隔着这么近的距离,感觉很亲切。大家应该都看到了手里的宣传册,但今天我想用实际的例子,说一说生活中会遇到的电信诈骗,教一教大家如何识破他们。我想问一问,爷爷奶奶们你们都有手机吗?有收到过陌生人打来的电话或是发来的短信吗?如果有而且还记得大概内容,愿不愿跟大家分享一下呢?”