而装修问题也是这样,虽说不一定能装修的好,生意就好,不过,装修的让客人觉得赏心悦目一些,一定会比装修得马虎的展位更加吸引人,否则别人干嘛花那么多钱......
瑞华的问题是,钱也没有少花却比别人效果更差......
加上位置的问题,也难怪章雨欣会发脾气。
众人安静如鸡,纷纷各自找事情做,这展会还没开始呢,就有种度日如年的感觉,日子可真不好过!
怼跑了章雨欣,方灿灿也没什么高兴的感觉,此时的灿美服饰只不过赢在了起跑线上,想要真正实力上碾压瑞华贸易,要做的工作还有很多,她也投入到展会的准备工作当中。
第二天,香港服装展正式拉开帷幕。
简短的仪式以后,主会场正式开启,方灿灿这才感受到,这亚洲第二大展览会场的热闹程度。
香港服装展之所以能够吸引那么多国家的服装商家前来参展是有原因的,香港由于发达的商业,便利的交通,特殊的地理位置,加上国际自由港,绝大多数的货物都可以在香港免税进出口,所以也让香港成为了国际贸易中心。
来自各国的客户纷纷走进了展厅,和国内常见的一些展会不同,香港展会的入场券是需要用名片登记才能进入。
所以从一定程度上筛选了客户,一些进来看热闹的、零买逛街的客户就被拦在外面。
只是,方灿灿从来都没有参加过任何展会,在面对乌泱泱的人群时,还是有些懵逼。
何阳和陆昱夕两个新手也懵逼了一会,不过,由于展位的位置非常好,转眼间面前就站了几名客户,两人忙不迭的接待。
方灿灿则是站在一旁观察。
来的客户果然都是来自各个国家,有着各种肤色,操着各国口音的英语,有时候口音太重,她也听不懂对方说什么。
只是,谁也没有办法从客户的外表甄选这个客户是不是潜在的客户。
业务员们也采取了无差别接待的方式。
有意向的客户就多聊两句,普通客户拿了资料就走。
展位的空间比较大,虽说这次除了3名设计师,外贸部总共派出了8人参展,可瞬间涌入的人群,也让这些业务员有些吃不消。
当然,这种场合也不是每一个客户都能抓住的,造成一部分客户的流失也是无法避免的,只是......一傲视能够轻松的从中筛选出潜在的大客户的话......就好了。
方灿灿有些惆怅的想到。
双十一:【宿主,你似乎忘了,之前系统已经解锁了外贸小能手特殊功能:展会管理功能。】
系统突然跳出来找存在感,这让没有心理准备的方灿灿吓了一跳。
展会管理功能?
好像是有这么一回事,这段时间实在太忙,她都忘了。
方灿灿:你怎么不早说?
双十一:【系统一直没有检测到你对这个功能有需求,所以就没有激活。】
方灿灿:现在激活了?
双十一:【还没有,想要激活功能的话,你需要付费。】
方灿灿:......就知道没那么容易,说,这次你要卖多少积分?
双十一:【宿主,非常抱歉的通知你,你的积分不够。】
方灿灿:那你出来提醒我这个不能用的功能有什么用?
双十一:【你还可以选择用货币购买,嗯,可以接受人民币、美元、欧元、加拿大元、澳元、港币、新加坡币、泰铢、伊朗瑞尔,印度卢比......等多种货币结算。】
方灿灿一针见血:多少钱人民币?
双十一:【一千万。】
方灿灿:(╯‵□′)╯︵┻━┻你抢钱啊!
一千万,要不要直接打劫来的快一点?
双十一:【宿主,你不要激动,我们是自愿买卖,其实我更愿意你支付积分,只是你太弱了,手上都没有多少积分,我也只能勉为其难接收你们的货币。】
方灿灿:我不要。
双十一:【你要不要想听听功能再拒绝?】
方灿灿:不用了,我不要。
守财奴方灿灿上线。
双十一:【可以帮你筛选潜在客户。】
方灿灿:那你就多介绍两句。
第289章 逐步开放功能
双十一:【展会管理最主要的功能是帮你从展会巨大的人流量中顺利筛选到跟你公司需求匹配的客户。】
方灿灿感觉这个表述方式有些奇怪。
为什么不直接告诉她哪些是大客户?
双十一:【我说了, 如今你的公司各方面都还比较弱,即便把进入会场的大客户都介绍给你,你也未必能拿下, 只有双方供求匹配的时候,这种时候才是最容易出单的。】
方灿灿有些心塞,可她也知道系统说的是事实。
最优质的客户,对于供应商的资质、规模都有更高的要求,与其把大量的时间花在不太可能,出单的大客户身上,还不如踏踏实实的把精力都放在那些最容易出单的供求匹配的客户上。
这就有点像找对象, 最好的未必最适合自己。
嗯,想明白以后, 方灿灿确实有些心动,毕竟这次展会人流量这么大, 想要从中筛选客户实在是比较难。
一千万虽然太贵, 可上次任务成功之后的奖励也是一千万,就当试试系统新功能也好。
只是, 让她一口气拿这么多钱出来买一个新功能,实在是, 太心痛了。
她感觉自己有些想要窒息。
确定付款之前, 方灿灿再三确认道:这功能真的能帮我筛选到客户吗?
双十一:【那是当然的!你什么时候见过本系统出过什么鸡肋的功能吗?】
好, 那倒没有。
方灿灿:确认付款。
手机立刻发来了短信:“【中国工商银行】你的储蓄卡(**6666)1月1日扣款人民币10000000.00元,余额**元。”
这不科学......
为什么系统可以轻易从她的账户中划走一千万而不被银行扣下。
双十一:【我提出这种交易方式自然有办法从你账号中划走钱。行了,展会管理功能已经开启, 请尽快使用。哦,对了展会管理功能将会随着你开发客户的数量逐渐开放,所以,宿主,要加油哦!】
方灿灿:-_-||
什么......钱都已经付了,现在才告诉我功能不全部开放?
你这是在逗我吗
坑货系统啊!
方灿灿差点被坑哭了,那可是一千万啊。
她哭唧唧打开系统界面,查看展会管理功能。
里面功能非常有限,分别有展会小贴士,员工状态管理,客户管理。
她最需要的就是客户管理。
点开之后一片灰色......
天,绝对是被坑了,这么重要的功能竟然都没给开放!
双十一:【请宿主先看看别的功能哦,完成了展会管理中的小任务,客户管理功能会逐一开放。】
方灿灿含泪打开了展会小贴士。
里面果然有个任务。
【任务一:收集20名客户的邮箱。奖励:可以看见客户购买意向总览。】
方灿灿赶紧跟正在负责客户接待的两名萌新陆昱夕和何阳交代了这个任务。
“老大,目前我们的操作方法是只要客户有意向,就把我们的宣传资料发给对方。怎么,这样做还是不够,需要反过来收集客户的资料吗?”何阳有些不解。
方灿灿:“对,只是把我们的资料发出去,实在太被动了,对方可能看也可能不看,甚至有可能直接就扔掉了。留下对方的联系方式,这样的话我们至少可以有一次主动出击的机会。”
何阳:“啊......明白了,之前我们都没有想到,老大你可真厉害!”
陆昱夕也立刻就调整了自己的工作流程,在接待客户,发放宣传资料的同时也留意记录对方的邮箱。
而陆昱夕的头脑比较灵活,很快就从方灿灿的话中悟出一点技巧,那便是要有一种主动的心态,除了留下对方的邮箱之外,陆昱夕在接待的过程中还有意识的引导对方说出自己的需求,最后在登记的时候,除了留下对方的邮箱,还备注了对方需要的产品。这样在后期跟进的时候便有的放矢。
20个客户邮箱的任务在两名萌新的帮助下很快就完成了。
方灿灿之所以没有叫上别的业务员是因为这两个新人的工作态度非常踏实,而且让干什么就干什么,不像老业务员,在工作中已经有一套自己的方法,也未必愿意让老板亲自来指点自己工作。
方灿灿见任务完成,赶紧去查看客户管理。
【灿美服饰访客情况:总访客80人,总接待人数50人,拿走资料67份,产生购买意愿客户:30人,准备进一步联系:5人,打算回去以后下单:0人】
展会已经开始1个小时了,居然一个愿意下单的客户都没有,这让方灿灿非常震惊,她刚开始觉得自家公司的展位位置非常好,而今天的访客数也非常多,人流量也很好,按理说应该已经有不少准备下单的客户,没想到一个人都没有,一定是在什么地方出现了问题。
她继续看展会小贴士,里面又有新的任务。
【任务二:业务员与客户合照20人次。奖励:可以看到每个员工接待的客户购买意向详情。】
方灿灿:......这个任务为什么让她有一种一言难尽的感觉?
为什么要合照?
她对展会原本就了解不多,自然觉得这个要求实在是有点匪夷所思。
可是如今的她没有任何选择,只能选择相信系统,完成系统的任务,一步步的开放对应的功能,毕竟一千万的成本都支付了,要是不做的话,只怕连这一千万都赚不回来。
她咬咬牙,接着对陆昱夕和何阳说道:“你们在接待完客户以后,都跟客户合照一张,我亲自给你们拍。”
整个展位就她一个闲人,自然由她担当摄影师。
这次陆昱夕和何阳都愣了一下,看得出来,两人的脸上都有一丝犹豫。
不过,这两个萌新都非常听话,立刻就答应了,在接待完客户以后,都拉着客户一起合照。
客户们似乎也都非常配合,毕竟能来参加这次服装展也是一次难得的体验,跟参展方合照留念也挺好。
方灿灿之前是当过网店摄影师的,这次展会她把单反相机也带来了,最初并没有想太多,只是觉得有可能会用得上,没想到还真用上了。
.她拍照的时候,还尽量让镜头框下灿美服饰的logo。
客流量大就这点好处,很快这个任务也完成了。
方灿灿点开了员工状态管理。
参加展会的所有员工都在页面中,可以在状态中看见每个员工总共接待的客人数量,平均时长,平均购买意向。
让她万万没想到的是,排在前三的是宫海洋、陆昱夕和何阳。
这实在是有些让人觉得匪夷所思。
宫海洋就不说了,他是部门经理,气场能力不同,他亲自接待的客户购买意向比较高也是可以理解的。
可是陆昱夕和何阳都是新人,何阳还好,毕竟是英语专业,口语非常流利,而陆昱夕的口语口音比较明显,词汇量也不大,甚至有时候还说淂磕磕巴巴,可这并不影响他以外贸实习生的身份排在了客户购买意向的第二名。
她定了定神,继续看每人的平均接待人数。
又让她没想到的是,宫海洋的接待人数刚好是团队的平均接待人数,也就是正常水平。
可陆昱夕和宫海洋的接待人数要远低于平均接待人数。
再看接待时长,两人都比别的员工跟客户交谈时间更长。
难道是因为时长的缘故么?聊的时间越长,购买意向越强?
可是这也很难解释,毕竟有些客人自带购买意向,即便不怎么长篇大论的聊,也会有意向。她便开始留心观察两人和别的员工的区别。
第290章 亲自送走的客人
观察以后方灿灿发现, 两人接待客户的风格的确和旁人不同。
先说何阳,别的业务员由于访客比较多,接待客户的过程中, 如果说有新的客户进来的话,会优先跟新客户打招呼,两边都忙。而何阳则是专注于一人,即便有新客户想要问问题,他也表示自己还在忙,让别人先等一会。
让方灿灿觉得有些神奇的事,那些客户也都愿意等, 而被他专心接待的客户脸上的表情也是非常满意的,毕竟自己想要知道的问题很快就能得到解答, 而且这个业务员接待的质量很高,对产品非常了解, 英语口语也非常流利, 甚至有客户直接在合照的时候,就为他竖起了大拇指。
在看陆昱夕, 他接待的时间比较长,原因却跟何阳不同。
他在参加展会之前, 通过各种各样的方式, 联系了很多客户, 而这次也有不少他之前交易过的、联系过的客户来到现场。
于是渐渐的,现场就成了他大型见网友活动。
当然这些网友也不是普普通通的人,能够来到现场参加展会的通常都是很有实力的买家。
在前期的沟通中, 客户对灿美服饰已经有了一定的了解,对陆昱夕的这个人也有一定的认可,这次来到现场,就是为了进一步的确认灿美是否就是自己想要的供应商。
面谈的效果是很显著的,不少客人当场就询问报价,方灿灿从系统的展会贴士中看到,此时有明确下单意向的人已经达到了10人,而就在这时陆昱夕传来了好消息,已经有客户下单。
虽然金额不大,一看就是试单,可是这时本次展会成交的第一单,相当值得庆贺。
宫海洋看向陆昱夕,非常欣慰,这个小伙子果然不错,他没有看走眼。
其他业务员也投来了羡慕的目光,纷纷学着陆昱夕和何阳的做法,在交谈之后跟客人合照并让客人留下自己的邮箱。
而何阳的发挥也相当稳定,他虽然脑子没有陆昱夕灵活,可是一个一个的客户谈下来,很显然效果还是不错的。
方灿灿看到这两人,倒是挺感慨,灵活和踏实,这两个萌新相当不错。
随着陆昱夕的出单,又有新的功能被解锁。这回是一个逆天的功能了。
可以查看客户在场馆里的历史询单记录。
这就非常厉害了!
比如一个客户走进场馆里后,分别在5家商家的展位咨询过价格,那么当他走进灿美的展位,他之前询问的产品和数量就会出现在系统里。