淘宝百亿小老板——兔耳齐
时间:2019-02-25 10:36:44

  虽然没有竞争对手的报价,不过已经很能说明问题了。更何况还有在各个展位待的时间,很有意思,方灿灿瞬间就有了兴趣。
  比如,这个刚刚走进店铺的德国客人,他之前已经问过三家展位了,都是问一千条牛仔裤的订单报价,只是系统中可以看见,他每次询单的时候都会问一句,有没有FCC认证。
  方灿灿发现,这位德国客户竟然已经去瑞华贸易的展位问过价了。
  这倒是稀奇,毕竟瑞华贸易的展位非常偏僻,这个客户都是不走寻常路,先跑到僻静的地方问了价格,然后再来中间热闹的地方。
  不过这也是可以理解的,灿美服饰的展位从一开始就人满为患,不排除有些客人本来想进来的,结果挤不进来,也只能先去别的地方问价格。
  只是......她发现这位客人在另外两家待的时间分别为5分钟和10分钟,在瑞华贸易停留的时间只有2分钟。
  这就让她更有兴趣了,到底是怎样的原因让这个客户在瑞华贸易待的时间这么短呢?
  此时的瑞华贸易,章雨欣正郁闷呢。
  其实今天的人流量比她之前设想的还要大,即便是瑞华这么偏的位置,今天来询单的客人也不少。
  可是这就让她更加不爽了,因为客流量大,意味着两极分化更加严重。
  那些地段好的展位,尤其是像灿美拿到的那种大展位可以吸引的客户也就更多,她如何能高兴得起来。
  而且,人越多,客人在场馆内行走,所需要的体力也越大。人流行进的速度缓慢,等客人来到她的展位前时,大多没什么兴趣了。
  刚才那个德国客人,就刚好撞见她最烦躁的时候,最初章雨欣也是强打起精神接待,只是一听说对方只需要一千件牛仔裤就有些嫌弃,再听他问什么FCC认证,就更烦了。
  订单小,还吹毛求疵,神烦!
  她的不耐烦对方很明显也感觉到了,只是草草的聊了两句便离开。
  哼,算他识相。
  这种麻烦的客人,还是让他去麻烦别人。
  “你们看着展位,我出去逛逛。”章雨欣忍不住说道。
  “好,章主管,你去。”
  章雨欣很想知道方灿灿的展位情况到底如何了。
  人就是这样,越是得不到的,就越想得到。
  章雨欣明明知道,看了也不过是给自己心里添堵,可是却就是想知道对方的情况。
  结果让她震惊,她的展位偶尔有客人三两个,员工们都觉得人气不错了,真该让他们出来看看什么叫做人气好!
  8个外贸业务员,每一个都在接待客户,而且还有不少客户在旁边等着咨询问题,甚至连方灿灿本人都在跟客户交谈。
  等等......
  章雨欣觉得她聊的那个客人有些眼熟,那不是刚才被她赶走的那个人么?
  呵,还真是巧。
  她心里总算好过一些,别看方灿灿展位人气好,可惜不过就是一群门外汉罢了,章雨欣唇角浮现一抹嘲讽的笑意。
  那种垃圾客户也当成宝,方灿灿还真是,从小就是这种见识浅薄,垃圾都当块宝的性子。
  接着便看见方灿灿跟那个客人合照,章雨欣就更觉得辣眼睛了。谈生意就谈生意,居然还搔首弄姿的跟客人合照,这是为了出单,无所不用其极,只可惜......那种客人压根就没有开发的必要。
  只是章雨欣越看越觉得不对,为什么她身边的业务员对这个客人也是客气有加,甚至笑容里还带着几分喜悦。
  章雨欣觉得有些不对劲,她走近一些想要听见他们在说什么。
  “老大可真是厉害,亲自出马居然也出单了!”
  “就是,这也太不可思议了,我一个上午接待了那么多客户,连一单都没有出过,老大上来就直接签一单,就让我们这些正经的外贸业务员简直羞愧......”
  “我早就说过了,老大若是相当外贸业务员,我们只怕只有失业喝西北风的命。”
  “一万件牛仔裤,简直牛逼!”
  “是啊,老大怎么做到的,也没聊多久,太可怕了!”
  “难道是因为......老大颜值高?”
  “瞧你,会不会说话啊,你的意思难道是说老大能力不行吗?给你同样的颜值,你能这么快出单?”
  “是我说错了,老大威武霸气。”
  章雨欣简直不敢相信自己的耳朵,一万条牛仔裤?这怎么可能呢?刚才那个客人明明询问的就是一千条牛仔裤,如果他问的是一万条,他要什么认证,她会不愿意?
  章雨欣瞬间觉得自己肠子都悔青了,居然亲手把一个重要的客人送给自己的竞争对手。
  而且这个客人明明是先询问她的,却跑到灿美来成交,简直就是当面打脸。
  此时方灿灿笑着问客人:“为什么你会这么爽快的就选择了我们灿美呢?”
  这位德国客人说道:“因为你们并没有因为我订单小而有所怠慢,这人这么多的情况下,依旧这么热情的接待我,我相信你们对待自己的产品也有同样的热忱。希望我们可以成为好的合作伙伴。”
  方灿灿:“一定会的。”
  等她送走了客人,才发现所有人都在冲她竖大拇指。
  方灿灿也没想到,自己竟然可以有机会亲自谈下一笔订单,这是从未有过的体验。毕竟她对自己的英语水平有数,应付简单的对话没问题,不过稍微复杂一点的表达,她就只能换成简单的方式才能沟通。
  可是她对公司产品还是很有把握的,毕竟当初亲自参与过服装生产流程的整个过程,来之前也下过功夫。
  她看着大家忙碌的身影,一种自豪感油然而生。
  躲在幕后和在一线冲锋是完全不同的感觉,身为管理者,已经很久都没有这种直面客户的机会,今天她拿下这个客户虽然有一定的侥幸,有系统在背后帮忙,不过,也跟她平时的积累和努力密不可分。
  当天晚上,众人都回到酒店,一天下来,所有人都累得不想动了。
  陆昱夕和何阳住同一间房间,两人却依旧在讨论这今天经历的一切。
  “陆昱夕你真的好厉害,之前你接待过的客户,好多都来到现场了之前你接待过的客户,而我一个都还没有,还有你今天出的单,居然比宫经理还多,谁敢相信你现在还是个实习生!”何阳感慨道。
  他过去的确有些看不惯陆昱夕总是出一些小单,觉得他找客户的方式实在是太剑走偏锋了。不过如今他是真服了,那些陆昱夕开发的客户,确实有不少都是优质客户,即便有一些下单不算太大,不过能够到现场来下单,说明对方非常有实力。
  而陆昱夕之前的一些想法也得到了验证,比如承诺给客人现场下单一定的优惠,赠送一些礼物等手段,吸引客户来展会现场下单。
  可陆昱夕此时却在想一个问题。
  “何阳,你说老大今天让我们留下客人的邮箱还跟客人合影是为什么?”
  何阳懵逼:“还能为什么,邮箱不就是为了让我们跟客人保持联系么?”
  “那照片呢?”陆昱夕皱着眉头思索,这些照片拿来干嘛。
  “我觉得有可能是回去以后这些照片素材都要用于公司宣传的,代表我们来参加过这次的展会。”
  陆昱夕摇头:“今天在那么忙的情况下,如果真的只是为了表明我们来参加过这次的展会,老大大可以在远处拍几张照片就行了,为什么还要让我们跟每个客户都合照呢?”
  何阳也认真思索,的确,如果只是为了企宣,确实没有什么必要,他突然想到了:“啊!我知道了,展会的展位那么多,要是客人走一圈的话,可以看到好多家展位,也可以领到很多资料,甚至连名片都可以收很大一沓,那么要让客人如何记得自己,之前你的思路是在宣传资料上挂上一些小礼物,这样可以脱颖而出,可是老大的方法更好,她居然想出了合照的方法,我们可以把合照发到客人的邮箱,这样就有保持联系的借口,更能让客人瞬间记得咱们。”
  陆昱夕把相机拿了回来,他赶紧打开相机一看。
  “你说对了,你看,老大每一张都拍了我们灿美的logo,果然是因为这个!”
  
 
 
第291章 核心竞争力
  两个萌新对这个发现都非常兴奋, 感觉自己仿佛打开了新世界大门,原来老大之前让他们跟客户合照是这个用意!
  “可是老大既然有这么好的创意,怎么不直接告诉我们呢, 这样我们也更有积极性,而且回酒店以后才知道给客人发邮件啊。要是咱们没猜出来呢?”何阳不解道。
  陆昱夕抿着唇,非常认真的想了想说道:“我觉得老板的心思跟咱们员工的心思是不一样的。她可能更看重的是我们的自主工作的动力。凡事都需要她来提醒的话,我们就永远都学不会了。”
  何阳觉得老板的心思果然难猜,不过既然已经猜到一点,那就认真执行。
  他也拿过相机翻看了一下。
  “咦,相机里还有别的业务员跟客户拍的照片, 我们把照片发给他们?”
  “好。”
  两人说干就干,先把公司别的业务员的照片挑选出来一一发给他们, 接着便按照今天展会上记录的那些信息,给每个客人建档, 照片、联系方式、感兴趣的产品类型、询价记录都保存起来。
  接着两人商量了一个比较好的开发信格式, 针对每个客户感兴趣的点,把公司和产品介绍的文字、图片资料用邮件发了过去, 当然最关键的便是合照的照片贴在附件里。
  这件事虽说不难不过今天接待的客户有那么多,一一整理发邮件, 也花了不少时间, 原本两人都很累了, 可一想到方灿灿的这个创意如此之好,便也不敢懈怠,直到凌晨一两点钟, 才把邮件都发完。
  而酒店的另一间房间里。
  灿美服饰的两个业务员正在聊天。
  “哎,真累,这还是我第一次参加展会,没想到会这么累,早知道我就不来了!”说话的男人染着黄头发,名叫周钧。
  “你就吹,不知道你这段时间工作很拼,不就是为了排名上好看一点,可以来展会么。你就别抱怨了,老板跟我们一样,都站了一天,这不就是为了多出单多赚钱吗?你的业绩好了,工资也会跟着水涨船高,还是好好干。”段安是第一批进公司的业务员,业绩还算不错,和何阳一样,都是快到人员名单确定的截止日前,才出了一单。凭借这个订单来到香港的。
  机会得来不易,段安虽然也很累,不过,心态还算好。
  这时两人都收到了邮件。
  外贸业务员都有个习惯,电脑保持开机的状态,这样有邮件进来可以第一时间知晓。
  普通的邮箱想要设置邮件提醒除非你保持登陆状态,不过绑定了outlook软件的话,通常来了邮件都会有声音提醒的。
  两人都条件反射似的弹了起来。
  不过打开邮件以后竟然是陆昱夕发来的邮件,是今天在展会上拍的照片。
  “哼,马屁精。”周钧看了一眼发件人,冷冷的说道。
  只是看了两眼照片,便把电脑合上了,看来今天不会有客人的邮件。
  拍的不好看,他今天的发型没做好。
  香港这地除了购物之外,别的都很贵,明天也只能自己随便捣鼓一下,他可舍不得出去做发型。
  段安则是多看了两眼这些照片,又留意到陆昱夕的邮件上有提醒。
  “陆昱夕说可以给客人发邮件,把这些照片都发过去。这方法倒也新鲜。”段安对这个方法也比较认同,只是今晚他也实在是太累了,即便要发,也要等到展会结束以后回到南城再说了。
  周钧冷笑道:“你爱发你发,反正我没有兴趣。这群新进公司的菜鸟,别的本事没有,就会拍老板马屁。今天我就觉得这个拍照片的主意很傻,没看到客户脸上笑得很僵硬么?我也表情不自然,这么尴尬的事情压根一点好处没有,吃力不讨好,老板也真是,想起一出是一出。”
  段安没想到他会这么说,没有反驳,不过心里也不完全认同。
  根据他对客户的观察,大部分客户都愿意配合而且对他们表示重视感到开心。
  只是周钧话虽这么说,心里是不是这样想的也未可知,他直接关灯睡觉,明天还是相当艰苦的一天。
  ......
  方灿灿回到自己的房间以后,感觉和那些业务员完全一样,就是累的浑身上下都快要散架一样,晚上胡乱在酒店吃了点东西便回房间准备早点休息。
  只是太累了反而睡不着。
  而且翟雨彤也出去逛了。
  她下午的时候给她留了言,说码了两千字,最近香港是打折季,很多品牌都非常便宜,所以出门shopping了。
  方灿灿睡不着,在看着今天她收到的客户名片。
  今天系统的几个功能还是很给力的,尤其是最后一个查看客户的历史询单记录,简直就是神器,只可惜拿到这个功能的时候,时间较晚,否则一定还能再出几单的。
  不过,倒是收集了几个不错的客户的名片。
  这几个客户都是有真实购买意愿的,至少从进入展会以后询单问的问题都非常具体,这种客户通常是带着明确的采购意愿,甚至就带着订单来寻找供应商的。
  等展会过后,她会把这几个客户都转给宫海洋,让他交给下面的业务员跟进。
  说不定,又能再出几单。
  她在本子上记录了今天的见闻,有不少收获,却也有不少问题。
  电话响了,她以为是翟雨彤打来的,接起来以后,确是傅泽打来的。
  “灿灿,第一次参加展会的感想如何?”
  方灿灿笑着把今天在展会上的成绩说了说,也把困惑说了说。
  傅泽感觉有些惊喜:“你们第一天就签了这么多单,已经是相当不错了。你让业务员们都注意一下,有比较重要的客户,可以邀请来南城参观工厂。”
  方灿灿:“参观工厂?”
  “没错,展会能展示的只有产品,和你们跟客户沟通的第一印象,不过客户最看重的,其实还有你们公司的供应能力,在这一方面,灿美是有绝对优势的,如果能在供应能力方面进行多方面的展示的话,我相信出单效果会更好。”
  方灿灿:“啊......”
  供应能力,关于这一块,她之前确实忽略了,本来觉得印的资料上有就不需要花更多的心思,如今看来,她注重展位的大小、位置、装修效果,竟然多过于公司本身的实力。
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