“好,就这么办,立刻通知开会!”秦总吩咐我说。
会后,由企管部经理对各部门报送的材料进行综合整理,我做了适当删减和修改。我把发言稿送给秦总时,建议她不要像念书,注意口语化和适当自我发挥,并控制好发言时间,避免显得过分做作。我知道了解她真实功底的人不只是柯董,假如她“进步”太大,人家难免怀疑她是由“文秘代劳”。秦总乐了,说我还喜欢揣摩别人的心思,像个“特务”似的。
会议在能容纳一千多人的总部多功能会议厅如期举行。柯董上午作了会议讲话,他讲话中的很多内容是脱稿说的,特别是有些具体问题和现象。接下来的会议议程是分组讨论和各企业老总发言,按照柯董的要求,机关管理人员交叉参与和列席各小组讨论,集团行政办黄主任参与秦总(浦生股份公司)那边的讨论,我列席史总裁(浦生集团)那边的讨论,股份公司人力资源部的邹经理参与何老师(北京宏川集团)那边的讨论。
我是第一次参加集团史总裁主持的会议,他不愧是国企干部出身,口若悬河、风趣幽默。他说:“老板的讲话是宏观和原则性的,但我们的讨论要真枪实弹,拳拳到肉,不能婆姨吵架,拍拍屁股原地跳几下,要使劲抓住自己的后尾巴根儿,拽几拽抖几抖,不挤出点实在内容,老板那儿是通不过的。简单地说,我们首先要查找自身的问题和企业发展的障碍,再分析存在的原因和解决的办法。当然,你们不能把困难和问题想得太简单啊,没有困难也要创造困难,有条件也只当是没条件。不然,讨论会开得太轻松了,我和你们就有麻烦了,所以我们的讨论要废寝忘食、不分昼夜,老板没睡觉,我们不停下。”
众人一阵哄笑过后,开始依次发言讨论。我认真听讲和记录,这是搜集写稿素材和了解各企业老总工作思路的机会,对我今后的文字工作有帮助。
浦生公司的会议很有特色,上午下午连轴转,晚上整幢大楼灯火通明。听说有位浦海市领导曾对浦生公司的“加班文化”颇为赞赏,并在某次干部会议上,要求大家都要学学浦生公司员工的敬业精神和工作态度,加强机关工作作风建设。
不得不说,虽说浦海市当时有四家上市公司,但论公众形象和社会影响力,浦生公司应该排在第一位。浦海市是一座半岛小城市,而浦生科技园建设规模宏大、楼宇气派、设施齐全、环境怡人,浦海总部的近千名员工,有一半以上是本地人,每逢周末或节假日休息,大家身着统一款式的服装,三三两两散布在城市的各个角落,构成了一道特色风景。那时只要提到在浦生公司上班,旁人开口就是一句话:工资高,待遇好。甚至有些公务员都是羡慕和向往浦生公司的,他们把柯董和浦生公司看得很神秘。反过来,这也增加了浦生公司员工的自豪感,大家头上都笼罩着荣耀的光环。
会议的最后一天是总结会。上午的集中会议上,各位总经理都做了发言,柯董没有出席,他在办公室就能听到,会场有网络专线连接着他办公室的音响系统。
下午,柯董召集总经理会议,我们中层以下不用参会。邹经理过来办公室找我,他神秘兮兮地对我说,马上有较大的人事变动了,这次安排我们几个中层人员交叉参加讨论会都是有目的的。我问具体情况,他说很快就会知道了。
组织架构变动和人事任命文件是次日上午公布的。文件的主要内容是:浦生集团董事局成立,柯董是董事局ZX;任命平总为董事局ZX助理;任命何老师为宏川集团总经理;北方企业调过来的王总为浦生集团副总裁;浦海市那位姓朱的退休干部,接替平总任科技公司总经理;我调往董事局任企划宣传外联部主任;邹经理调往宏川集团广州分公司任总经理;黄主任调往浦生股份公司任总经理助理。
接到文件通知,我找秦总问情况,秦总有些失落。她说,老板又在责骂她了,说她能力与职位不匹配,她想申请变动职位,老板又不同意。我劝慰她说,浦生股份公司毕竟是公众企业,高管变动需要走程序的,再说,公司只要是高管职位,老板都盯着呐,哪个岗位的工作压力也不轻啊。
我接着问她行政办的工作怎么交接呢?她苦笑着说:“黄主任调过来任总助后,我准备让他暂时兼管行政部。我本来请求老板把你继续留在股份公司,但他说,董事局选调人还要和你商量吗?你们自己想办法解决接替人选。”
我说:“没事,这边有啥事需要我做的,特别是文字类的工作,你随时电话我,老杨是和我搭档办内刊的,他要随我一起调到董事局。行政办其他几个人的日常工作我都安排好了的,你主要是敦促他们收集整理,各部门与所属企业每月的工作计划和总结,至于季度考核,你就交给黄总助牵头,你和副总参与集中审评就好了。”
秦总说:“以往都是你在协调处理这些事情,我都不用操心,黄总助是个滑头,谁知道他能不能尽心尽责协助我?”
“他每次报给你签字的请示文件和方案计划,你多细心看看,或者与分管副总商量沟通后再做决定 ,特别是还要呈报给老板审批的重要文件。”秦总的担心是有道理的,我只能如此建议。
六十三
董事局设在十八楼,分为证券部、审计监察部、企业督导部、项目发展研究部、企划宣传外联部等五个部门,都属于柯董直管。
我负责的企划宣传外联部,有两个职能:一是企划宣传;二是外联工作。
外联工作由两位同事负责:老武是负责办理柯董私人事务的;小方是负责公司对外公关事务的。外联工作也是老板直管,只是老武和小方与我在同一间办公室合署办公罢了。我负责企划宣传,人员就我与老杨两个人,老杨坐在外面的大开间办公室。
我起初对公司的整个架构有些迷糊,后面才逐渐弄明白。顺序是:柯董→董事局(含五个职能部门,除履行部门日常职责外,还根据柯董指示,统筹和协调以下各企业工作)→①浦生集团〔所属九家企业,涵盖药业、建筑、农业、科技、地产等行业〕;②浦生药业股份公司〔所属属分(子)公司有七家,都是生产型企业,分布在五个省(市)、自治区〕;③宏川集团〔所属六家负责药品销售的分(子)公司和若干个办事处,网点遍布全国〕。
这是书面上的组织架构,事实上,柯董经常是一竿子插到底,事无巨细,亲自过问和布置工作,有时候他给企业副总安排的工作,连总经理都不知道。企业大了,操心的事情太多,柯董每天一般工作到凌晨三点左右,有时甚至干到天亮,次日上午十点过后再上班。他的这种作息方式对公司管理干部而言,有利也有弊,有利的方面是,大家的神经时刻高度紧张,担心随时召见问话,上个厕所洗个澡,手机都要放在旁边,要闻声即动;弊端就是大家半夜睡觉也不安生,疲劳战打久了缺乏激情,执行力也打了折扣,反正都是老板在操心,走一步算一步,先把表面工作做好。
在浦生公司工作后,我深刻理会了一个道理:老板不是随便可以当的,那不是人干的事,太他妈累人了。人前风光无限,背后沧海桑田。千人千面、百人百心,团队不好带;利字当头、义字脚下,众人欲壑难填。
因有感而发,我以柯董的名义写了一篇内刊的刊首语《“扣子”管理原则》,文章大意是:在企业管理中,我们要把握好“领扣”、监督好“袖扣”、管制好“底扣”。
“领扣”是总经理等高管层,必须要由合适的人来担任。一旦“领扣”扣错,就会发生连锁反应,一错皆错,其他扣子均不能准确到位,从而乱成一团糟。所以要强调每一位高管成员,都要把自己的位置当作“领扣”来看待,在认清“位置”重要性的基础上,发挥好领头雁的作用,既要带好队伍,又要把握方向。
“袖扣”是企业的中层和技术骨干,为企业的执行层。要注意“袖扣”的松紧程度,保证定位恰到好处。这个层面的人员需要有一定的活动空间,这样才能使他们在工作行为和方式上,有所主动性与创新意识。当然,建立监督机制,是保证他们发挥能力不偏离正常的轨道,防止天马行空和无所顾忌的现象发生。
“底扣”是广大的基层员工,他们是企业的一线力量。从某种意义上说,“底扣”是一道亮丽的风景线,它影响着整体形象的完美,如果不能正确引导和教育,他们就会失去目标和方向,胡乱冲锋,成为一盘散沙。所以,管制的本意是珍惜和爱护,只有稳定了队伍和军心,将领和元帅才不会成为光杆司令。
其实,我写也是白写,终归是坐着说话腰不酸,没生过孩子不晓得肚子有多痛。或许是另一种可能,老板需要的是老实听话的、拿捏得住的下属,一般但凡有点能耐的人,大部分都喜欢和老板“顶嘴”,甚至“没大没小”,所以,老板也会把“底扣”当“领扣”用,把“袖扣”当“底扣”用,结果是自己很辛苦很劳累,但是睡觉放心,下面翻不起大浪。
平总调任董事局ZX助理,在我旁边的办公室单独办公,工作间歇我会找他聊聊天。他对我说:“老板安排新来的朱总做科技公司总经理有些不妥,她原来是职能部门的行政干部,对新药研发业务这一块一窍不通,现在除了做做表面文章,再就是整天琢磨人事安排,好像要把每个人都整得服服帖帖才满意,除了你侄子没吭声,其他几个在外跑项目的主管和专员,都向我告状了。唉,再这样下去,几个正在中期临床验证的项目会黄掉的。”
我建议平总找柯董谈谈想法。他说:“我向老板反映了,老板说这个朱总在政府那一块有很多资源,可以为公司争取相关政策扶持资金。但这不是长远之计啊,如果一个新药品种通过临床验证并获得批准文号,它的市场价值将远远高于眼前的一点扶持资金,专心研发新药才是正路啊。”
平总作为董事局ZX助理,还是分管着科技公司,但朱总比较强势,强调自己的地盘自己做主。不过在新药的临床验证阶段,项目部主管和专员的很多专业工作,不得不以平总的意见为准。我私下以为,这种局面是柯董刻意安排的,以利于人事关系平衡和互相监督制约。
对于平总的专业工作我不懂,但可以充当一个用心的倾听者,这既是对他的尊重,同时自己也能学些新鲜的“皮毛”知识。
平总来浦生公司前,是重庆一家药品研究所的所长,既有专业特长,也有行政管理经验。他除了向我讲授企业管理方面的一些概念,还会对我的岗位工作提出一些指导意见。他说我的工作分为宏观层面和微观层面,“宏观”就是策划并执行公司的整体宣传方案,以多种宣传形式为载体,着力打造企业的社会形象,这需要开阔的视野和着眼全局的眼光;“微观”就是结合老板的思维和见解,加以升华并提炼成企业的精神文化和行为文化,通俗地讲,要逐步积累并形成老板自己的一套管理理论,对内是引导学习的教材,对外是人格魅力的宣传。平总特别提醒我,每年的“五一、十一、元旦”,公司都会召开企业管理工作会议,这已是固定规律,中途还可能穿插几次其他类别的大型会议。平总要我做好思想准备,这些会议的讲话稿,老板都会交给我完成,因为他了解老板的个性:对一个人用顺手了,那就变成经常用了。
我明白平总的善意提醒和自己所担负的工作责任,在把纷繁复杂的工作头绪厘清理顺后,我开始用自己的方法化解难题。柯董的会议讲话文稿是最重要的工作事务,我拿出一半的时间学习企业管理方面的知识,从著名企业家的自传里、从大型优秀企业的文化刊物里、从各类企业管理研讨会的报告里、从专家教授讲课的视频里……只要与企业管理沾上边的,我都认真阅读并做了大量的笔记和心得,在准确消化和吸收的基础上,做到只要柯董布置一个讲话主题,我就可以形成一篇讲话稿。不过,毕竟每年至少有四次大型会议,每次不少于一万字,我的忧虑也是显而易见的,但这就是我的价值所在,我要把柯董的信任化为激情与动力,以此战胜我的精神疲劳。
我能认清自己的价值,其他人也不是傻瓜。与我在同一间办公室办公的老武,常常因为工作压力而发呆,他是负责办理柯董私人事务的,他的工作难度系数一点也不亚于我,他跟我讲过几个事例。
老板搬进科技园别墅时,帮忙整理物品的员工把他的一双旧皮鞋给扔掉了。哪知老板“视察”鞋柜时发现了,大发雷霆,责令必须找回。于是,老武带着员工用了半夜的时间,翻遍了四五个垃圾桶才找到,最后老武蓬头垢面带着擦洗干净的旧皮鞋,连夜送回去才完事。
老板是从农村奋斗出来的,他的乡土情结很浓厚,要求老武在别墅里养上鸡、鱼、猫、狗等动物,这些倒是好办。闲了一阵,老板说,声音太单调了,再搞只鹦鹉养养,老武便从广州买了一只回来。过了两天,老板嫌鹦鹉只会说一句“恭喜发财”,要求增加它的“语言功底”,但老武不懂与鸟交流啊,只得重返广州请训鸟师专程前来“面授”,半个月后,鹦鹉学会儿了“老板早、老板好、老板辛苦啦”三句话,训鸟师才得以脱身。
又一次,老板坐在假山水池旁的仿古凉亭里喝茶时,看见水池里只有鱼儿在孤独游动,大概深有同感,甚是同情,让老武再去弄两只鸳鸯来陪伴,买回来没过几天,老板发火了,责骂老武买了两只鸭子来糊弄自己。老武懵了,趴在水池边一看,明白了,鸳鸯在换毛,于是请求老板宽延几天时间看看,后面的半个月时间里,老武比鹦鹉着急,守在水池边天天“盯毛”,直到鹦鹉换上“新衣裳”。
从某种角度来说,我和老武都是为柯董服务的,他是“内务”,我是“外联”,工作没有贵贱之分,都有着自己的岗位价值。再者,柯董也是平凡人,他虽有着不平凡的创业经历,但依旧保留着普通人的业余爱好和生活习惯,这不足为奇。
六十四
“五一”开完大会后,柯董出差了。秦总周六下午发信息我,她熬了鸡汤,约我去她的别墅吃晚饭。
为避免引起旁人的非议和误会,下班后,我先回到宿舍冲完凉,洗完衣服,等天色稍暗了一点,去了她的别墅。简易的餐桌上摆着两副碗筷,两支高脚酒杯,一只大瓷碗里盛满了乳白色的鸡汤,外加两碟小菜。
秦总开了一支红酒,分别斟上。我问有没有白酒?她说她习惯每晚睡前喝点红酒,所以家里只有红酒没有白酒。我对红酒始终没有兴趣,每次就倒那么一小口儿,还要摇一摇晃一晃,让它“醒酒”,然后慢慢啜饮,末了还要搅动搅动舌头,回味红酒的年份,强调所谓的仪式感。我装不了高雅,喜欢大口白酒的醇厚干烈或是啤酒一饮而尽的清香爽口。
我干脆给自己倒了半杯红酒,和她碰杯后一饮而尽,再继续按照这个标准倒酒。我问她近来的工作事务还顺心不?她眉头微微一皱:“哪像你春风得意马蹄疾啊,既升职又加薪的,我能不挨骂就是好事了。”