第10章 分成
和国荣媳妇商量后,没多久卢苑便去开通网店、联系包装和物流,做详细的商品介绍。
和小茜加班加点地在四天内把所有的前端搞出来,让第一次直播卖货顺利进行。她们那几天过得非常充实。
卢苑拿着小马扎,坐在橘子堆里,检查果品、拿包装纸包住,再一个个放进去装箱。
“嗯……”终于弄好了第一批,她站起来伸懒腰,舒展自己蜷缩了几个小时四肢。
“小茜,我们休息一下吧。快递员说他要下午到,下午就可以发货了。”小茜还在把一箱箱水果码整齐,和她一起干活特别舒服,表面处女座的小茜会让她们的工作环境保持整洁。
小茜点点头,一大步跨进自家沙发,恨不得陷进去。她把头靠在卢苑的大腿上,使劲往下蹬脚,舒展经络:“太舒服了!”
“苑苑姐”她望向卢苑,从卢苑的角度看,她的眼睛奇大,滴溜圆地看着自己。“现在有多少人下单呀?”
卢苑拍拍她的头,让小茜起身让她活动。小茜懒得动,把头微微抬起,留下一点缝隙足够卢苑起身拿手机,在卢苑坐下后又放下自己的头。
“现在已经有一百五十多下单了,比起昨天多了30单。”这个数据还不错,可以说超出她们给自己设下的最低预期。
小茜也起身拿手机:“那我发给我同学,让她们也买!”小茜在城里上学,同学很多生活在e城的繁华地区,每次回校,小茜都会带些特产分享给她同学,她们对小茜家的水果经常是赞不绝口。
卢苑再次把商品信息发到自己美妆号上。因为需要大家购买,这次橘子妆她化的非常认真,研究了一个晚上的妆造和扮相,拍摄还去了橘子树下。她觉得下次可以化一个水果精仿妆,利用美妆视频来推广水果的商品,同时也能增加美妆视频的热度,两全其美。
卢苑无意识地扯了扯自己的头发。这次上新不算多。就凭国荣一家果树的产量,如果要做出效果,恐怕远远不够。幸得这次只是试试水,如果几种水果的评价都不错,销量能弄上去,卢苑打算多拉几家过来做。到时候或许可以找村长帮忙牵线。
她掰开手指数,现在是橘子,接下来有梨、桃子、香蕉……她突然噗嗤一声笑出来。躺在她大腿上的小茜不明就里,疑惑地抬眼看她,额头多出几根纹路。
卢苑赶紧帮她抚平:“别这样抬眼,抬头纹多了会丑的。”
小茜赶紧也摸了摸自己的额头,小姑娘爱美,特别注意形象。突然想起自己为什么抬眉,她清清嗓子,正色道:“苑苑姐,你刚才笑什么?”
卢苑露出了神秘的笑容,煞有介事,向她勾勾食指。小茜听话地把耳朵凑近,卢苑轻轻地说:“我想到我的化妆视频不用再想选题了!”
此时此刻,小茜非常无语,如果无语是具象的,现在肯定已经有几只乌鸦从她头上飞过。
“你怎么还怕这个啊,都做了那么久的视频了。”刚知道卢苑是美妆博主时,她们母女两都非常惊讶。“电视里的人竟然在我身边!”国荣媳妇不忘感叹。慢慢的,看多之后也习惯了,本身卢苑就是天天化妆的,她是一个美妆博主,这在不施粉黛的小茜看来非常正常。
卢苑撇嘴,缺少选题这是多么平常的事情啊:“就像你做不出作业一样,博主想选题也是很困难的好吧。”
“想想也是,你们那么多人,人脑能想出来的东西应该都被做过了。”小茜理解,“不过在农村,大家都不怎么化妆,所以说不定你可以做几个素人改造。”
看卢苑有兴趣,她举例子:“就像我妈妈,平时就是个老大粗,天天下地里干活,皮肤又粗又黑,头发也为了方便就随便剪短了。如果苑苑姐你给她多上几层粉、搞个造型,可能就不一样了。”
看着一个五官比例好、皮肤滑嫩的美女说出一些化妆误区,卢苑很想在大雨天跪地大喊:“老天,你这简直是暴殄天物啊!”
“你说得对”卢苑煞有介事地点点头。
“对吧对吧,这不就又有选题了?”小茜无比佩服自己。
卢苑眯起眼睛,略微有点猥琐地盯着小茜,故意发出动画片里反派的笑声:“哼哼哼,我先把你改造了!”
下午,快递员把第一批货都运走。小茜帮她把一个个运单都输进去,而卢苑开始包装第二批货。
“我们两百箱都被订完了。”卢苑刚才看了一眼手机。
“那明天也可以发第二次了吧?”小茜听了很高兴“网络真神奇,这些如果卖线下,要找挺久的。”现在有卢苑帮忙,那么快就都出掉了。
卢苑和国荣叔商量分成,刨除成本,卢苑可以拿到一单收益的三分。国荣非常高兴,能卖出去就好了,这一旦的价格虽然比外面卖的便宜,却和批发价差不了多少。卢苑还是自家孩子,多给点也没有问题。卢苑算了算,这一次她能拿到600多,加上视频的收益,就会有小一千。
不能说多,也不能说少。
“对啊,待会弄完,我们去梨子树看看。”卢苑回神,对小茜说。
国荣家的果树都种在一起,把卢苑外婆家的树进行合并,就有几个区域。卢苑和小茜哼着歌,两人戴上竹编帽,穿上防晒衣,走到后山的地里。
她们这是要拍视频。在这次卖橘子中,卢苑做了图文介绍和直播,但是想来短视频能更好传播,比直播更摆脱了时间的限制,所以她打算建一个网店的视频号,给水果们拍个“自我介绍”,也可以适时加一些自然环境的宣传。这让相机的出现更有必要。
不过现在只能先用手机拍摄。小茜的手,又白又细长,是天然的手模。自家有模特就是号,卢苑征用了她的手。
小茜伸手摘下一颗成熟的梨,用小刀轻轻切出一片。汁水充盈,在阳光下闪闪发光,让人垂涎。
日升村的梨属于青皮种,得益于当地的自然环境,依旧甜度高,而且汁水丰富。卢苑回来的第一天就吃到上次收成的梨,甜得她眉毛都要掉了。如果第一批能卖出去,卢苑有信心能有不少回头客。
*c城,卢清泉家。
继母肖然坐在梳妆台前,还没妆扮,紧致的皮肤显得有些憔悴。她冷眼看着眼线发来的视频。视频中,化着橘子妆的卢苑正在掰开橘子,向镜头展示。那刺眼的笑容。
“哼”她的气没憋出,从喉咙里溢出来。本来以为卢苑就是个干普通工作的女生,回到e城发烂发臭去,没想到她竟然是一个美妆博主,有一定的影响力,还开始买农产品!
肖然越想越生气,眉毛拧成麻花。她想起当年被捉奸在床的耻辱,那种浑身的血液都在沸腾,化为羞耻涌上脸的难受,明明自己出身高贵,却要被鲍卿这个农女百般羞辱,她气不过。
这些年来,自己一直在找机会报复她。不过只是去她家里狠狠嘲笑她、刺激她,还不用自己出手,她就很快离开人世。呵,她太弱了,还想和自己争。得知此事的肖然快乐地举办了派对聚会,欢庆此事。
而她的女儿,被她冷落,被她暗暗羞辱,却能从地方中学考上d大,去跨国公司工作。想到这里,肖然攥紧拳头,牙齿发狠地咬。镜中的肖然眼神发狠,额头爆出青筋,定时保养的脸出现几丝皱纹,突然又消失不见。
卢苑,不就是卖农产品吗?不就是美妆博主吗?我去“帮帮”你。
第11章 差评
一天后,大部分买家都收到了货物,后台收到叮叮咚咚的一个个收货通知和评论。
她一一点开,慢悠悠地看。从订单时间往后浏览下去,前面很大部分都是好评,她那悬在喉咙的不安份的心终于可以放下。
正想要举杯庆祝,可是接下来映入眼帘的是几个差评。这突如其来的满屏红色让她的心情直线向下。
心里猛一咯噔。
卢苑仔细琢磨差评里的字眼。差评中,话语大差不离,都是描述她的果子质量不好,很多坏果,还有附图。卢苑实事求是,若是从旁人的角度看来,有字有图似乎蛮有说服力。
可她知道那不是真的,也只有她知道。
她有些紧张,手指紧紧抓着手机,但是脑子里却一片空白,没有解决的方法。
只能暂时不去思考这些。卢苑登进新发的橘子美妆视频里,想要换个心情。无奈却看到有几人在她的美妆视频下面点踩,评论的却还是果子质量差,甚至上升到虚假宣传的诽告。
“又来了”卢苑叹气,揉揉发痛的太阳穴。恐怕今晚做噩梦都是关于差评的。
收到如此的差评,卢苑既无奈又觉得奇怪。从后台的差评和视频下差评的图片来看,这些橘子比较干瘪,颜色发黑,果子比较小,肉眼可见这品种就不是日升村的产品,可差评却一口咬定。
卢苑再次点开评论,其余的都是好评,因为包装完整、采摘时间短,果子都还新鲜,而且没有破损,没有坏果,再怎么众口难调,也不能同时出现几条差评吧?那几个账号还都没有关注她的美妆账号,这增加了卢苑的疑惑,她的心一直在问自己:
难道自己得罪谁了?
卢苑思索无果,只能求助于专业人士。她有一个美妆账号的粉丝群,里面都是活跃的粉丝,经常一起嘻嘻哈哈。她记得里面有从事电商工作的粉丝。
她再做最后的确认,先问大家对这些橘子的评价。粉丝们都表示收到的果子质量不错,和她描述的一致,可以说,在粉丝群里,这橘子物美价廉、广受好评。
卢苑犹豫了一下,还是把收到差评的事在粉丝群里说出来。
那位做电商的粉丝跳出来:“这很明显是恶意差评,我也收到过。如果是恶意评价,不是同行竞争,就是得罪人了。卢蒂可以先去和他们协商一下退款或者再发货,问问是否愿意删掉差评。”
在粉丝的介绍中,卢苑才知道,现在电商界有“职业差评师”,不管三七二十一,接单就会去干活,专门给客户指定的商家或商品差评。
“原来还有这种工作。”卢苑也是开了眼界,如果平时知道了这种职业,可能心里只会有个小波动,而现在是她刚开始尝试电商,就遇到这种事情,很害怕因为这些就没办法再继续下去。
她有些无语,自己这才刚刚开始,应该没有什么同行的竞争吧……怎么就有这样的差评呢?她非常郁闷,放下手机,双手用力揉了揉自己的脸。
自己不想依靠粉丝来刷好评,而是想要实事求是、一步一步发展,可是却有人来给自己下绊子。心里真不是滋味。
根据那位粉丝慷慨激昂的指导,她和粉丝们去把平台上的好评都一一点赞,将差评覆盖在下面,接着她去和客户协商解决。
“分明就是你的货不对板,质量还差,想用赔钱来掩盖?没门!”
“亏我平时一直关注你的账号,现在却要卖假货,我不会再关注你了!”
这些差评都不愿意接受调解,翻来覆去,说的都是店铺的问题,不能包容。“嗯……”调解应该是没有办法了。这些客户的语气有些得理不饶人,卢苑要补发货也不好、想退钱也不行,不论说什么,差评的几个买家就是想保留那几个差评。
这让她越发确定就是恶意差评了。
因为不是自己的质量原因,没有内部解决的途径,这让人产生了无力感。卢苑起身去楼下倒杯水,换个脑子思考一下。
现在为这件事情搞得火急火燎。评论向来是各位买家对商品产生第一印象的重要因素。如果第一批就出现这样的问题,那下面的生意恐怕比较难做下去。
对此,卢苑把和几位差评顾客的协商聊天都截图,发到她们的差评下面,将自己对差评里面果种的怀疑和协商的过程进行梳理,并对此进行一定的解释,保证如果真的发生这样的事情,会有什么样的解决措施。
同时,卢苑决定以后把包装的过程也直播出来,让大家看看都是什么样的流程,这样公开透明,可以减少一些真正想买的顾客的担忧。每一批货物从种植、直播到卖出,都做好视频记录,因为现在是少量,视频也能做一定的宣传。
卢苑对购买自己商品的粉丝有些愧疚。如果这时候被曝出有质量问题,这无疑是在消耗粉丝对自己的信任,也会让给她好评的粉丝被冠以“无脑吹”的罪名。
她在自己的美妆账号上进行澄清和说明,并且诚恳地向她的粉丝道歉。
这件事终于解决完一半了,卢苑深深叹了口气。
能不能解决就看后续的评论会往哪个方向发展,不是自己能控制的。脑容量都被消耗完了,她现在只觉得全身无力,明明什么都还没完成,却好像又做了很多东西。
躺在床上,她盯着天花板出神。这是从被分手后,她遇到的最大危机,那种无力感和失控感,仿佛还在昨天上演。
慢慢的,她睡着了。
醒来是凌晨3点。
房间的灯已经关了,自己身上盖了被子。卢苑迷迷糊糊,在想自己睡前有没有关灯。她挠挠头,只记得睡前已经发了解释贴,还没有看到后续。
她再次点进各平台。
“咦?”卢苑揉了揉眼睛。“是我还没睡醒吗?”
她再确认一眼,还真是!有一些大博主也给她点赞,也有一些同行来私聊自己,分享刚创业卖货时遇到的困难。卢苑有些受宠若惊,这是怎么回事?
她先退出聊天界面,急切地把转发、评论的数据往下拉。这才发现有一个知名的科技公司官方账号转发了她的解释贴,没有任何文字,只带了一个系统表情“支持.jpg”。
这个科技公司是去年发展起来的黑马公司,从e城发迹,主营农业设施设备的科技研发。这本是一个不被大众密切关注的领域,这个公司却能在一次产品设计上出圈,因此获得大量关注。
此时的卢苑脑子里播着定格动画,自己就像是当年的塞翁,因为丢了一匹马而在马厩里痛哭流涕,却等到了马儿带回来的科技公司,突然就仰着大嘴,插腰朝天空开怀大笑。
真是太感谢这家公司了!卢苑喜极而泣,此刻太想找个人拥抱。
此时天还是黑的,仅有天边一丝亮光。在农村,已经有悉悉索索的声音,隔壁国荣叔一定也已经起来收割蔬菜。
卢苑走下楼,蹑手蹑脚,怕发出声音会吵到外婆。
“卢苑。”外婆的声音在旁边响起,吓得她差点跳起来。