但不知道是不是第一天茱莉娅的话让卡罗琳对她形成了特定的印象,她总觉得这个女孩对这份工作不够满意,对自己和夏洛蒂的态度也有些奇怪,像是藏着些什么。
第48章
周六中午, 卡罗琳去格林女士办公室做美思优选柜台的进度报告。
“为优选柜台准备的订单大部分已经到货了,我们定制的专用纸签也会在下周一早上送到”,卡罗琳将整理好的订单明细订在一起, 还在第一页做好了方便查看的表格。
“如果没有其他的事情,我就先下楼了。”
“卡罗琳, 先等等, 坐下吧,有些事我需要和你聊聊。”格林女士叫住了转身打算离开的卡罗琳。
“是试用员工的事情吗?” 一周的试用期已经过去, 今天结束格林女士就要决定茱莉娅和莉莉能不能留下来了。
“没错。这两个女孩, 你觉得怎么样?”
“都还不错, 茱莉娅销售经验丰富,比较擅长和顾客打交道;莉莉虽然销售能力相对差些,但是我和夏洛蒂的指点她都会很认真地听, 这两天她为顾客推荐也有了很大的进步”,卡罗琳迟疑了一下,还是开口道, “如果让我选一个人跟我去新柜台,我会选莉莉。”
“为什么?” 格林女士做出一副愿闻其详的表情。
“新柜台的商品更偏重优质、平价和实用性, 顾客自主选择的空间也比较大, 相比女装区的其他柜台,对短期的销售技巧要求可以略微放低。而且在未来, 新柜台可能会需要销售员轮流处理结算,莉莉之前在家乡的杂货店工作,算数能力不错。所以综合考虑,我更看好莉莉。”
卡罗琳其实也是不想未来手下的员工不听自己安排, 茱莉娅自从熟悉了女装柜台的业务,开始独立接待顾客后, 就不太重视自己这边的安排了。
昨天下班前,卡罗琳拿了新柜台的商品册和宣传册让两个试用销售员熟悉,茱莉娅那时看上去就有些不以为意。上午夏洛蒂安排两个试用的女孩轮流接待顾客时,她还反问是不是应该给成交可能性更大的销售员更多的接待机会。
格林女士点了点头,站起来走到了卡罗琳身边。
“我想你应该不知道,昨天试用的茱莉娅来找过我,说结束试用后希望能转到皮鞋柜台,或是留在女装柜台。”
卡罗琳确实不知道有这回事,这样一想,也就难怪茱莉娅昨天是那样的态度了。她应该是觉得,凭借她试用期就不错的销售成绩,在美思百货留下来是十拿九稳的事情。
“那么您同意了她的请求吗?” 卡罗琳有些好奇格林女士的决定。自己知道的,格林女士肯定也都知道,如果单从销售能力来讲,茱莉娅确实是个不错的员工。
“你觉得我会同意吗?” 格林女士淡淡地笑了一下,语气变得严肃起来。
“卡罗琳,你要知道美思百货是一个整体。我们选择的每一个员工,可以有各自的不足,但她首先要对美思百货有足够的认可。”
“茱莉娅应该还是很认可美思百货的”,这一点卡罗琳倒是没有怀疑,毕竟如果她不向往,就不会离开狄洛夫鞋店来到这里求职了。
“但她不认可美思的试用模式,同样也不认同指派给她的工作。”,格林女士微微侧过头,“我当然知道我们的员工里也有人有小心思,但只要大家能做好我安排的每一项工作,并且不会对我的合理安排提出质疑或是私自行动,那么我就可以暂时接受。”
卡罗琳静静地听着格林女士的话,她已经有一阵没有听过格林女士的 “教学”了,两个人从几个月前起就更常用讨论的方式。不可否认,在管理这一块,卡罗琳确实经验欠缺。
平心而论,卡罗琳觉得茱莉娅的表现比自己当初刚来美思的时候要好得多,但不论是从格林女士刚刚说的角度看,还是从自己的评断来看,这个女孩都不适合新柜台,甚至不适合美思百货。
“我明白了,谢谢您,格林女士。”
格林女士拍了拍卡罗琳的手臂,看着这个正快速成长的女孩离开了她的办公室。
卡罗琳趁着下午提前把手上的工作做了个七七八八,晚上的员工会议后没有等两位女孩的试用结果,而是和朋友们享受了一下难得的聚会。假期加上这两周的忙碌工作,卡罗琳已经有快一个月没和大家在一起聚会了。
今天大家没有去餐馆,而是受邀一起去了乔安娜和安妮的公寓。
“你现在可是大忙人”,薇薇安坐在卡罗琳旁边的沙发上对她说,“我们现在可是都在等着你的新柜台开业呢,到时候一定会成为美思顾客最多的柜台。”
卡罗琳有些不好意思,笑着举起了玻璃杯向大家致意。她其实也无法笃定优选柜台的未来会成功,毕竟这种事谁又说得准呢?凡是尝试新方式,总归会有风险。
过了一会儿,大家的话题也转到了这周的两个试用销售员身上。
“你应该知道情况吧,卡罗琳,你今天不是去了不止一趟格林女士那里?” 乔安娜提起这个话题有些激动,“可别让那个茱莉娅转到我们柜台来,她可和我们柜台的负责人韦德太太不止一次套近乎了,而且居然还暗示她以后能比我做得好?”
卡罗琳倒不知还有这样一回事,茱莉娅昨天偷偷找过格林女士她也不知道,看起来她的信息总是滞后,以后要更注意了。
“她能不能留下了我也不知道,但是肯定不会跟着我到新柜台就是了”,卡罗琳摊了摊手说。虽然看格林女士的态度,茱莉娅是不会有机会留在美思百货的,但在明确结果之前,她不会把话说死。
“她留不下来”,一直默默听大家讲话的夏洛蒂突然开口说。
看着周围的四个脑袋都转向她,夏洛蒂抿抿嘴解释了一句,“我在美思这么久,像她这样的销售员从没能通过试用。”
卡罗琳听着她的话,不禁有些感叹,自己这段时间虽然在策划活动和执行工作上有了不少进步,但是在管理和观察培养员工上,则还不如做柜台负责人的夏洛蒂和薇薇安。在座的几位女孩,说起来在美思的工作经验都比自己丰富呢。
几个女孩好不容易可以放松的聚在一起,自然有说不完的话。等卡罗琳晚上回到家,时间已经不早了。
伊莎贝拉还没有休息,她正将自己留在这间公寓里的所有画作都摆出来,一一对比挑选。
“快来帮我看看,卡罗琳,我需要在这里面选五幅,对了,把墙上的也算上”,她把自己的室友拉到了自己刚刚站的位置,四周都被画框占满了。
“你要挑出来做什么?”
“父亲过世后,我一直和他从前的老师有联系,今天我刚得到确定的消息,他愿意为我写推荐信,如果一切顺利的话,我明年说不定能去欧洲继续学习绘画。”
第49章
卡罗琳愣了一会儿, 才意识到伊莎贝拉说的是什么意思。
“那位老师是要推荐你进大学进修吗?”
伊莎贝拉点点头,“他愿意推荐我做旁听生,虽然暂时不是正式学生, 可能也没办法获得学位,但是这样的机会也很难得了。”
伊莎贝拉其实很久前就渴望继续学习美术, 父亲的老师里佐先生在她中学毕业那年就在来信中问过她, 是否有去欧洲进修的计划。但即使那边有她儿时曾见过父亲的老师和朋友们,一个人远赴欧洲也依然让人有些害怕, 所以她一直没有下定决心。
直到两个月前, 她终于鼓起勇气在寄给里佐先生的信件里提到了自己的意愿, 希望他为自己推荐一所学校。
学艺术的女学生并不少见,美术沙龙里也从来少不了女士们的身影,但伊莎贝拉若想要进入学院学习也非易事。里佐先生信中提到, 希望她可以将自己的作品先寄过去一些作为参考,如果暂时拿不到名额,伊莎贝拉也可以跟随自己或是自己的其他学生先学习一段时间。
“那么, 你是要离开芝加哥了吗?” 相处这么长时间,卡罗琳已经习惯了生活里有这个朋友。她自然是为伊莎贝拉高兴的, 但一想到未来几年都可能见不到她, 心里也有些说不出的失落。
“不会那么快,最早也要年底。而且就算我暂时不在芝加哥, 你也可以继续住在这里。”,伊莎贝拉柔和的语调里也带上了些伤感。她理解卡罗琳话语里的不舍,她的朋友不多,卡罗琳也不是朋友里认识最久的, 但却是她而言是最特别的一位,如果没遇见这位室友, 她也不会有今天的勇气。
“我只是有点舍不得你罢了,怎么让你一说,倒是我舍不得你的公寓了”,靠卡罗琳现在的收入,完全可以独自租一个条件不错的公寓了,她只是故意开玩笑,打破了那点伤感的氛围,然后和伊莎贝拉开始选画。
伊莎贝拉的绘画风格并不固定,她这些画里既有大量偏现实主义的自然风景和人物画像,也有色彩和手法上更带有现代主义的作品。
卡罗琳虽然已经跟着伊莎贝拉断断续续学了一年绘画,在色彩和构图上都有了很大提高,但要论起美术功底,依旧不过尔尔,所以她更多的是凭自己的喜好来推荐。
“不如把这一幅也选上吧?” 卡罗琳指着墙上挂着的那副蝴蝶犬的画像,对正在纠结最后一幅画的伊莎贝拉说。
她刚来这间公寓的时候,就被这幅画吸引了,上面的 “乔治一世”活灵活现,花园的背景和眼中倒影的小细节也很有意思。
“那就这一幅吧”,伊莎贝拉在从前的房子里也还留了不少画,之后还要回去再选几幅,所以这边多选一些风格不同的作品也好。
等卡罗琳回到自己的房间,拿出文件摊到书桌上,几分钟都没读进去一个字。
她看了看指向十二点的小闹钟,干脆去洗漱,躺到了床上。
一个人的时候,更容易直面自己的内心。说实话,她有些羡慕伊莎贝拉。
这种羡慕和她偶尔羡慕那些有时间和金钱去消费、享受的邻居不一样,因为她心里知道,去剧院也好,去旅游、购物也罢,这些都是凭借自己的工作和努力,终有一天可以实现的,或者说,她已经在逐渐实现了。甚至在亲自负责一个柜台从无到有的经历中,她也获得了更大的满足。
但是大学不一样,曾经从学生到工作时期就一直在“象牙塔”中的卡罗琳,其实对学校有一点特殊感情。刚来到这里的时候,她也不是没幻想过,有一天能和这个时代走在最前端的女性一样,进入现在的大学感受一下百年前的校园。但且不说经济上的问题,仅凭苛刻的入学条件就足以打消她的念头。
带着这一点点遗憾,卡罗琳抱着枕头沉入了梦境。毕竟,第二天还有美思的工作和报社的约稿等着她呢。
……
“这种滚轮印章调整很方便,你试一下”,卡罗琳给莉莉做了一下示范后,将手里的日期滚轮印章递给了莉莉,一边的桌子上还放着一排特别定制的序列号印章。
这周五就是美思优选柜台开业的日子,卡罗琳计划从明天起提前进入试营业,为正式营业做准备。
试用的销售员里面最终还是只有莉莉留了下来,卡罗琳这会正在教莉莉如何为客户在预存购物卡上记账。
这种购物卡是一种硬面两折的卡片,展开后大约有成人巴掌大小,里面夹着优选柜台定制的记录卡。每个购物卡都印制了编号,对应柜台的账目。考虑到部分顾客会在乎购物卡的外表,店里还订了一批精致的卡夹作为商品,刚好可以将硬面的购物卡套进去。
当顾客购物后,销售员会在顾客的记录卡和柜台的账目上标注好购物的时间,和购买的商品类别序列号,并帮顾客写好购物卡的剩余金额。
“这里的工作会和你在杂货店工作时有些像,你可以在这张购物卡上多练一练,你的算数能力不错,只要细心一点就不会出问题”,卡罗琳鼓励地看着莉莉,她今天刚从熟悉的女装柜台离开,还有一点不适应。
“好的,米勃小姐”,莉莉看着卡罗琳道,眼睛里写满认真。
“以后叫我卡罗琳就好”,卡罗琳冲她笑笑,再次叮嘱道,“我们的柜台虽然是相对独立的,但你也要时刻谨记我们同样是美思百货的一部分,所以不论是仪态还是和顾客交流的语气,都要时刻注意”。
两人所在的优选柜台,大约三十平米,呈方形布局,三面为玻璃。店里采用了大约四英尺半高的货架,按照商品的类别分成四排,商品都已经挂好或放好,只等试营业开始。
“卡罗琳,你们这个柜台是要开业了吧。”
美思百货的常客菲奥娜女士今天和两位朋友来逛街。路过优选柜台时,看见之前用屏风拦住的入口如今已经开放,而卡罗琳正好站在门口,便走过来参观一下,顺便和卡罗琳打个招呼。
“这周五正式开业,您不妨先进来看看,美思优选柜台的商品肯定不会让您失望的。”
“你现在也越来越会说话了,不过我上次来可是听说,你们这个柜台的商品都是些‘便宜货’呢”,菲奥娜朝卡罗琳玩笑似的眨了下眼睛,又转身朝其他两位夫人一笑,刷的一下合上了手里的扇子。
卡罗琳倒是没把菲奥娜的话当做恶意,在美思百货工作久了,和这位女士也就熟悉了,她平时和谁说话都带着调笑的意味。
“您如果来看看优选柜台的商品,肯定就不会这么说了。” 卡罗琳微笑着邀请菲奥娜和她的朋友进柜台参观,又回头看了一眼莉莉,后者立刻理好结算柜台上的账目,双手放在身前,站得笔直。
菲奥娜女士生活中最大的乐趣就是逛街和找乐子,既然卡罗琳邀请她参观,她自然没有拒绝的道理。
走进店里后,她先是看向了离得最近的摆着日常用品的货架。
“哎?你这里的花边款式居然和二楼柜台卖的不一样?” 菲奥娜感兴趣地拿起一小卷丝缎花边看了看,又走向了另一排货架。
看了一圈后,她发现,这个优选柜台所有的商品都是些小东西,而且基本都是新款式,其中不乏让人眼前一亮的小饰品。价格上,若说便宜呢,确实也没有一件价格高。但若说廉价也不对,比起外面,这些商品一两块的价格也不算太低,而且大部分商品都设计精巧,质量也不错,丝毫没有廉价之感。
这也是卡罗琳和格林女士后来讨论了很久,最终折中之后想要的效果。为了同时吸引到这些美思常客的注意力,她们之前可是从不同厂商那里精选后订了不少新商品。